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Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

91%
"sehr gut"
Basierend auf 2063 Bewertungen
in 7 Portalen.

Portale

Customer Alliance
91%
HolidayCheck
93%
Booking.com
87%
Facebook
94%
Google
90%
Hotel.de
87%
HRS
84%

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4,0 von 5
 
Lage
4,1 von 5
 
Zimmer
4,6 von 5
 
Sauberkeit
4,7 von 5
 
Service
4,8 von 5
 
Frühstück
4,7 von 5
 
Restaurant
4,6 von 5
 
Wellness- / Spabereich
4,6 von 5
 

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

90%
 
21.08.2017
privat, 50 bis 59 Jahre

Sehr freundliches Personal , Essen sehr gut werden wiederkommen

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
3 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir freuen uns, dass Sie die Zeit hier am Beetzer See in vollen Zügen genossen haben und sich in unserem Haus wohl fühlten. Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung!

Wir wünschen Ihnen einen langanhaltenden Erholungseffekt und heißen Sie jederzeit gerne wieder im Hotel & Spa Sommerfeld willkommen.

Herzlichst,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

92%
 
12.08.2017
Trude, privat, 50 bis 59 Jahre

Kleiner..Netter Spa -Bereich...Innen,- und Ausspool....Kleine Snackbar...

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
4 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir sagen Danke für Ihren Besuch im Hotel & Spa Sommerfeld und für Ihre Bewertung. Es freut uns auf diesem Weg zu erfahren, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit dem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren.

Schauen Sie gerne wieder einmal für die nächsten Erholungs- und Genussmomente bei uns im Ruppiner Seenland vorbei!

Auf ein baldiges Wiedersehen,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

88%
 
12.08.2017
Heiko L., privat, 60 bis 69 Jahre

Sehr gepflegtes und schönes Hotel !

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
4 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
4 / 5
Restaurant
4 / 5
Wellness- / Spabereich
4 / 5

Antwort

Lieber Herr Ladewig,

vielen Dank für das schöne Feedback. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns auf angenehme Weise verlebten und wir Ihrem Besuch eine erholsame Note geben konnten.

Wir hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast willkommen zu heißen und nehmen Ihre Wünsche für das nächste Wiedersehen jederzeit gerne entgegen.

Herzliche Grüße aus dem Kremmener Luch
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

96%
 
10.08.2017
Andrea&Kai, privat, 50 bis 59 Jahre

Man fühlt sich als Gast willkommen und die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter ist fantastisch!

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

Danke, dass Sie sich einen Moment nahmen, um uns mitzuteilen, wie es Ihnen bei uns gefiel.

Ein Gefühl von Behagen ist essentiell, um loszulassen zu können und sich richtig in den Entspannungs-Modus zu begeben. Es ist schön, dass Sie sich in den Händen unseres Teams von der ersten bis zur letzten Sekunde gut aufgehoben fühlten. Wir teilen das Lob äußerst gerne mit
unserer ganzen Hotelmannschaft und freuen uns, dass Sie viele schöne Momente im Hotel & Spa Sommerfeld erlebt haben.

Wir wünschen Ihnen, dass Ihr Besuch am Beetzer See zu Hause noch eine lange Zeit eine kraftspendende Wirkung zeigt.

Auf ein baldiges Wiedersehen!
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

96%
 
09.08.2017
Meinke, privat, 50 bis 59 Jahre

w en wir bei Ihnen sind fühlen wir uns richtig wohl. ,Sie sind alle sehr nett.Wir kommen wieder

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
5 / 5

Antwort

Lieber Herr Meinke,

haben Sie vielen Dank für Ihre Wertschätzung, die Sie uns durch Ihre Rückmeldung entgegen gebracht haben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie bei Ihrem kürzlichen Aufenthalt das passende Umfeld fanden, um die Seele baumeln zu lassen und sich zu erholen. Ihre Zufriedenheit werden wir gerne an alle Team-Mitglieder weiterleiten.

Auf Ihren nächsten Besuch verbunden mit vielen Entschleunigungsmomenten freuen wir uns bereits heute. Bis dahin senden wir unsere besten Wünsche aus der Kremmener Luch!

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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