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Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

92%
"sehr gut"
Basierend auf 2217 Bewertungen
in 7 Portalen.

Portale

Customer Alliance
91%
HolidayCheck
94%
Booking.com
89%
Facebook
96%
Google
92%
Hotel.de
87%
HRS
86%

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4,0 von 5
 
Lage
4,2 von 5
 
Zimmer
4,6 von 5
 
Sauberkeit
4,7 von 5
 
Service
4,8 von 5
 
Frühstück
4,8 von 5
 
Restaurant
4,6 von 5
 
Wellness- / Spabereich
4,6 von 5
 

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

94%
 
08.12.2017
Dieter C., privat, 70 bis 79 Jahre

sehr erholsam

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5

angemessen

Lage
4 / 5

gut

Zimmer
5 / 5

sehr gut

Sauberkeit
5 / 5

sehr gut

Service
5 / 5

sehr gut

Frühstück
5 / 5

hervorragend und reichhaltig - für jeden etwas

Wellness- / Spabereich
5 / 5

Sehr zu empfelen

Antwort

Lieber Herr Cassube,

herzlichen Dank, dass Sie sich einen Augenblick Ihrer Zeit nahmen, um uns an Ihren Eindrücken teilhaben zu lassen. Wir schätzen dies sehr und freuen uns, dass wir zum erholsamen Gelingen Ihres Besuchs bei uns beitragen konnten.

Besuchen Sie uns gerne jederzeit wieder für ruhige Momente mit viel Sommerfelder Gelassenheit!

Eine gemütliche Adventszeit wünscht Ihnen,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

94%
 
07.12.2017
privat, 30 bis 39 Jahre

Alles in allem sehr gut, kaum Verbesserungsvorschläge.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Lage
4 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir freuen uns, dass wir Ihren Aufenthalt erholsam gestalten konnten und hoffen, Sie haben viel Entspannung mit nach Hause genommen.
Auf ein Wiedersehen mit Ihnen freuen wir uns schon heute und wünschen Ihnen für die letzten Wochen diesen Jahres noch reichlich Behaglichkeit und Gelassenheit!

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

94%
 
06.12.2017
privat, 50 bis 59 Jahre

Sehr gepflegtes, freundliches Hotel.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Lage
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

im Namen des gesamten Teams Sommerfeld sagen wir Danke dafür, dass Sie sich einen Augenblick nahmen, um uns Ihre Eindrücke zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Tage bei uns als angenehm und entspannt empfunden haben. Sollte Ihnen wieder einmal nach Ruhe und Genuss sein, schauen Sie jederzeit gerne wieder bei uns vorbei!

Eine gemütliche Adventszeit wünscht Ihnen,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

90%
 
02.12.2017
privat, 50 bis 59 Jahre

gut

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Lage
5 / 5
Zimmer
4 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
4 / 5
Wellness- / Spabereich
4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus.

Mit Freude haben wir gelesen, dass Sie die Zeit bei uns genossen haben und wir zu angenehmen Tagen beitragen konnten. Wir wünschen Ihnen ein lang anhaltendes Erholungsgefühl und heißen Sie gerne jederzeit wieder bei uns am Beetzer See willkommen!

Eine gemütliche Adventszeit wünscht Ihnen,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%
 
02.12.2017
Loewe, privat, 60 bis 69 Jahre

Einfach toll! Es ist alles harmonisch und stilvoll abgestimmt. Wir lieben das Hotel am See und kommen in 2018 wieder.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5

Gutes Preis-Leistungsverhältnis im oberen Segment.

Lage
5 / 5

Sehr ruhig und schön gelegen mit vielen Möglichkeiten zur Entspannung, Aktiv sein und direkt vor den Toren von Berlin.

Zimmer
5 / 5

Einfach zum Wohlfühlen!

Sauberkeit
5 / 5

Eben zum Wohlfühlen

Service
5 / 5

Sehr freundlich und kompetent in allen Bereichen! Besonders hervorzuheben Frau Greiser, Herr Grabow aber auch alle anderen an Rezeption, Restaurant, Spa und hinter den Kulissen (Küche,Technik usw)!

Frühstück
5 / 5

Reichliche Auswahl, lecker und von gesund bis deftig alles dabei.

Restaurant
5 / 5

Angenehmes Ambiente, kompetentes, freundliches Personal, sehr leckere Speisen(z.B. Entenbrust!).

Wellness- / Spabereich
5 / 5

Entspannung pur durch Ambiente, Anwendungen und fachkundiges, freundliches Personal.

Antwort

Lieber Herr Loewe,

Ihre Begeisterung für unser Haus und Ihre Zufriedenheit mit Ihrem kürzlichen Aufenthalt sowie mit dem Einsatz unseres Teams stimmt uns glücklich und stolz. Haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, um uns Ihre positiven Eindrücke auf diesem Weg zu schildern. Dies ist alles andere als selbstverständlich. Motivation und Ansporn, die aus einem Lob wie Ihrem erwachsen, sind für uns alle enorm.

Wir freuen uns, dass Sie sich im Hotel & Spa Sommerfeld rundum wohl fühlten und hier bei uns neue Kraft schöpfen konnten. Wir wünschen Ihnen eine gemütliche Adventszeit und freuen uns, im neuen Jahr wieder Ihr Gastgeber für eine entspannte Auszeit sein zu dürfen.

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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