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Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

92%
"sehr gut"
Basierend auf 2141 Bewertungen
in 7 Portalen.

Portale

Customer Alliance
91%
HolidayCheck
93%
Booking.com
88%
Facebook
94%
Google
90%
Hotel.de
87%
HRS
85%

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4,0 von 5
 
Lage
4,1 von 5
 
Zimmer
4,6 von 5
 
Sauberkeit
4,7 von 5
 
Service
4,8 von 5
 
Frühstück
4,8 von 5
 
Restaurant
4,6 von 5
 
Wellness- / Spabereich
4,6 von 5
 

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

96%
 
19.10.2017
privat, 50 bis 59 Jahre

Ein kleines feines Hotel, genau das richtige um mit Freundinnen am Wochenende die Seele baumeln zu lassen. Waren zum dritten mal da und kommen wieder!

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
4 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5
86%
 
19.10.2017
privat, 30 bis 39 Jahre

Sehr schönes Hotel in toller Lage. Das Einzige, was mir fehlt, ist ein Whirlpool.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
3 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
4 / 5
Frühstück
4 / 5
86%
 
18.10.2017
Karin K., privat, 60 bis 69 Jahre

Professionell, herzlich und familiär.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
3 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
4 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
4 / 5
96%
 
18.10.2017
Thomas B., privat, 20 bis 29 Jahre

Durchweg sehr freundliches Personal, angenehme Atmosphäre, auf alle Wünsche wird individuell eingegangen. Es ist immer wieder schön, Gast in Ihrem Hause zu sein.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
4 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5

Das reichhaltige Buffett ist einfach klasse.

Wellness- / Spabereich
5 / 5
96%
 
17.10.2017
privat, 50 bis 59 Jahre

super Klasse: schon am Telefon sehr freundlich und entgegenkommend, sehr guter Service

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
4 / 5

Kipp/Drehtür zum Balkon hakte manchmal aus/ Mülleimer im Bad etwas defekt

Lage
5 / 5

schön ruhig am See, Wald

Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
5 / 5

es wurde sehr gut auf meine glutenfreie Ernährung eingegangen

Restaurant
5 / 5

klasse das sehr abwechslungsreiche und große Angebot am Büfett jeden Abend unter einem Thema

Wellness- / Spabereich
5 / 5

Angebote waren sehr gut, angenehme Massage und andere Anwendugen sehr sauberer Poolbereich

Antwort

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung!

Wir freuen uns, dass Sie die Zeit hier am Beetzer See in vollen Zügen genossen haben und sich in unserem Haus wohl fühlten. Wir werden es nicht verpassen, Ihre Zufriedenheit mit der Qualität unserer Speisen und den Wellness-Anwendungen an die entsprechenden Mitarbeiter weiterzugeben, denn nichts motiviert mehr als ein Lob. Ebenso werden wir uns die Balkontür und
den Badezimmer-Mülleimer genauer anschauen und danken Ihnen für den aufmerksamen Hinweis.

Wir wünschen Ihnen einen langanhaltenden Erholungseffekt und heißen Sie jederzeit gerne wieder im Hotel & Spa Sommerfeld willkommen.

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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