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Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

92%
"sehr gut"
Basierend auf 2309 Bewertungen
in 7 Portalen.

Portale

Customer Alliance
91%
HolidayCheck
94%
Booking.com
89%
Facebook
96%
Google
92%
Hotel.de
87%
HRS
88%

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4,0 von 5
 
Lage
4,2 von 5
 
Zimmer
4,5 von 5
 
Sauberkeit
4,7 von 5
 
Service
4,8 von 5
 
Frühstück
4,8 von 5
 
Restaurant
4,6 von 5
 
Wellness- / Spabereich
4,6 von 5
 

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

96%
 
30.01.2018
privat, 40 bis 49 Jahre

Ein tolles Wellnesshotel min dem man sich rundum wohlfühlt.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

über Ihre Rundum-Zufriedenheit freuen wir uns sehr. Fabelhaft, dass wir Sie in allen Bereichen überzeugen konnten.

Eine kleine Pause vom Alltag kann man immer mal wieder gebrauchen - schauen Sie gerne wieder einmal bei uns vorbei, um so richtig abzuschalten!

Herzliche Grüße

Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%
 
30.01.2018
Susanne T., privat, 50 bis 59 Jahre

Der Aufenthalt ist sehr entspannend. Wir erhielten stests ein RUNDUMWOHLFÜHLPAKET.(War schon öfter im Hause) Auch kulinarisch wird man bestens versorgt. Alle Angestellten des Hauses sind extrem freundlich und engagiert. Eine absolute Alternative, um dem Alltag zu entfliehen. Vielen herzlichen Dank!!!

Bewertungskriterien

Preisempfinden
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5

Antwort

Liebe Frau Thieme,

wir freuen uns sehr, dass Sie bereits so viele schöne Momente bei uns im Hotel & Spa Sommerfeld erlebt haben und wir zu Ihrer ersten Adresse geworden sind, wenn es an der Zeit für Entschleunigung ist.

Wir danken Ihnen vielmals für die Wertschätzung unserer Mühe und unserer Mitarbeiter und wünschen Ihnen, dass Ihr Besuch zu Hause noch eine lange Zeit eine kraftspendende Wirkung zeigt.

Auf ein nächstes Wiedersehen am Beetzer See,

Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

90%
 
30.01.2018
privat, 50 bis 59 Jahre

Ein Hotel zum Wohlfühlen und Entspannen, das ich gern immer wieder besuche.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
4 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
4 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

ein paar Tage bei uns im Ruppiner Seenland sind ein gutes Kontrastprogramm zum oft stark beschleunigten Alltag. Prima, dass Sie sich in der freundlichen Atmosphäre unseres Hauses wohl fühlen und immer wieder neue Kraft in der naturbelassenen Umgebung schöpfen. Wir danken Ihnen für das motivierende Feedback!

Sollte Ihnen wieder einmal nach einer kleinen Pause sein, heißen wir Sie jederzeit wieder im Hotel & Spa Sommerfeld willkommen!

Herzlichst

Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

96%
 
30.01.2018
privat, 50 bis 59 Jahre

Ein sehr schönes Hotel mit einem tollen Wellness-Bereich.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
4 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Besuch im Hotel & Spa Sommerfeld und für Ihre Bewertung.

Es stimmt uns froh zu erfahren, dass die idyllische Lage inmitten der Natur, das gute Essen und insbesondere unser ANIMA SPA Ihre Zeit bei uns in ein erholsames Erlebnis verwandelten. Wir werden Ihr Feedback gerne an alle weitergeben, die zum Gelingen Ihres Aufenthalts beitrugen.

Gerne begrüßen wir Sie jederzeit wieder hier bei uns am Beetzer See!

Herzliche Grüße

Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%
 
29.01.2018
Maria H., privat, >= 80 Jahre

Ein Hotel aus Berlin schnell und gut zu erreichen und die Lage optimal. Spabereich und Zimmer auch für Gebehinderung gut zu laufen. Die Freundlichkeit und Kompetenz des Personals ist erholsam.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5

zwischenzeitlich mal Bedienung am Tisch wäre sehr erfreulich, wenn es auch an dem Büfett nicht auszusetzen gab.

Wellness- / Spabereich
5 / 5

Antwort

Liebe Frau Haenelt,

über Ihre freundliche Bewertung haben wir uns sehr gefreut. Wunderbar, dass Sie sich trotz der Nähe zum Berliner Zuhause ganz weit weg vom Alltag fühlten. Für Ihren nächsten Aufenthalt möchten wir Sie gerne auf die Möglichkeit hinweisen, bei gebuchter Halbpension am Abend dennoch à la carte zu speisen. Der Wert der Halbpension wird hierbei zum Teil angerechnet.

Wir freuen uns schon heute auf das Wiedersehen mit Ihnen und hoffen, dass Sie dieses wieder hundertprozentig zufrieden und entspannt verleben werden!

Herzliche Grüße

Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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