Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

95%

"sehr gut"

Basierend auf 3106 Bewertungen
in 4 Portalen.

Portale

Customer Alliance

95%

HolidayCheck

97%

Booking.com

90%

Google

92%

Bewertungskriterien

Lage

4,6 von 5

Zimmer

4,7 von 5

Sauberkeit

4,8 von 5

Service

4,9 von 5

Preisempfinden

4,2 von 5

Frühstück

4,8 von 5

Restaurant

4,8 von 5

Wellness- / Spabereich

4,7 von 5

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

100%

27.03.2024
30 bis 39 Jahre

Einfach nur Wohl fühlen 😍

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

5 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

98%

27.03.2024
Nicole S., 40 bis 49 Jahre

150 % für den Gesamteindruck, Wünsche : in manchen Bereichen besseres Wlan und Wellnessanwendungen auch Sonntags Ansonsten ein mut viel Liebe und Qualität geführtes Hotel ... sehr zu empfehlen!

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Ruhe, genügend Grün und nur 45 min vom Hauptstadtflair entfernt

Zimmer

5 / 5

Es ist total sauber , modern und liebevoll

Sauberkeit

5 / 5

Hier würde ich sogar mehr als 100 % vergeben

Service

5 / 5

Alle Wünsche werden sofort Erfüllt

Preisempfinden

4 / 5

Alles top...

Frühstück

5 / 5

Megalecker alles frisch alles wird ständig nachgefüllt Extrawünsche erfüllt mit Liebe dekoriert nur einen Tischmülleimer vermisse ich manchmal

Restaurant

5 / 5

Alles top sehr gesund alles frisch für jeden geschmack alles dabei brot immer frisch , nur leider gibt es keine cola nur spezi ...ein Glück wird auf Knoblauchmassen verzichtet

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Sehr sauber , klokabine könnte grösser sein sonst alles da und schön dicht beieinander ...und lange zugänglich

96%

27.03.2024
60 bis 69 Jahre

Ich fühle mich in diesem Hotel sehr wohl, bin "Wiederholungstäter", komme wunderbar in die Entspannung.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

92%

26.03.2024
Kati, 40 bis 49 Jahre

Ich fahre jedes Jahr mindestens 2 Mal nach Sommerfeld. Es sind viele Stammgäste dort. Das Hotel hat ein familiäres Flair. Essen ist bsonders gut. Ich komme bald wieder.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Schön gelegen, direkt am See und nicht weit entfernt von Berlin.

Zimmer

4 / 5

Zimmergröße sehr gut. Balkon vorhanden. Ich würde auf en Duschvorhang verzichten, ist nicht so schön anzusehen.

Sauberkeit

5 / 5

Alles super sauber.

Service

5 / 5

Sehr freundliches und umsichtiges Personal.

Preisempfinden

4 / 5

Im Arrangement Preis/ Leistung gut

Frühstück

5 / 5

Große Auswahl. Kaffeespezialitäten können bestellt werden. Alles frisch und liebevoll angerichtet.

Restaurant

5 / 5

Halbpension Buffet ist immer sehr gut. Von Suppe, Salat, Fleisch, Gemüse, Dessert alles geschmacklich sehr gut. Auswahl ist sehr gut, leider ist man viel zu schnell satt.

Wellness- / Spabereich

4 / 5

Wir waren am Abend schwimmen und in der Sauna, da war der Wellnessbereich sehr schön leer und ruhig. Behandlungen waren vor Anreise nicht mehr zu buchen.

100%

24.03.2024
Klemke, 70 bis 79 Jahre

Tolles Hotel, erstklassiger Service im Hotel, im Restaurant und im Wellnessbereich, Buffetessen und Frühstück sehr schmackhaft und vielfältig,

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

5 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

mit Ihrem Feedback haben Sie uns viel Freude bereitet. Wunderbar, dass Ihr Aufenthalt ein genussreiches und vor allem erholsames Erlebnis für Sie war.

Ihr Lob für unser Team als auch für unsere Gastronomie stimmen uns besonders froh - Ihre Komplimente leiten wir umgehend an alle weiter, die zum Gelingen Ihres Aufenthalts beitrugen.

Herzliche Grüße und bis bald
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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