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Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

92%
"sehr gut"
Basierend auf 2309 Bewertungen
in 7 Portalen.

Portale

Customer Alliance
91%
HolidayCheck
94%
Booking.com
89%
Facebook
96%
Google
92%
Hotel.de
87%
HRS
88%

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4,0 von 5
 
Lage
4,2 von 5
 
Zimmer
4,5 von 5
 
Sauberkeit
4,7 von 5
 
Service
4,8 von 5
 
Frühstück
4,8 von 5
 
Restaurant
4,6 von 5
 
Wellness- / Spabereich
4,6 von 5
 

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

100%
 
06.01.2018
privat, 50 bis 59 Jahre

Es war wie jedes Jahr wunderschön. Trotz des kurzen Aufenthaltes fand ich schon beim Betreten des Hotels eine gewisse Entspannung. Der Geruch, die Ruhe und Atmosphäre sind sehr gut. Buffett hat eine enorme Auswahl. Dort findet man etwas für jeden Geschmack. Der Spa Bereich ist sehr zu empfehlen. Sauber, ruhig und allgemein ssehr angenehm. Das Personal sehr zu vorkommend. Immer freundlich und für jede Frage offen. Sie sind dort aber keineswegs affektiert, so dass sich jedermann dort wohl fühlen kann.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wunderbar, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus Sie in jeglicher Hinsicht begeisterte! Haben Sie vielen Dank, dass Sie sich einen Moment nahmen, um uns Ihre Zufriedenheit zu übermitteln. Über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut!

Wann immer wieder Ihr Bedarf an Natur, Ruhe und Genuss größer wird, heißen wir Sie mit Vergnügen wieder bei uns am Beetzer See willkommen.

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

90%
 
04.01.2018
Bernd G., privat, 60 bis 69 Jahre

Wie jedes Jahr zu Sylvester ein Erlebnis

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
4 / 5

Antwort

Lieber Herr Gellert,

Danke für Ihr schönes Feedback und vor allem für Ihr Vertrauen.

Es stimmt uns sehr glücklich, dass der Jahreswechsel im Hotel & Spa Sommerfeld zu einem lieb gewonnen Ritual für Sie geworden ist. Wunderbar, dass wir auch dieses Mal zu entschleunigenden Momenten, kulinarischem Genuss und gleichsam einem gelungenen Start in das noch ganz frische, neue Jahr beitragen konnten.

Bis bald am Beetzer See!

Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

90%
 
04.01.2018
privat, 50 bis 59 Jahre

Wir kommen schon seit Jahren regelmäßig nach Sommerfeld und sind immer zufrieden.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
4 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
4 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir freuen uns sehr, dass die Sehnsucht nach Ruhe und Entspannung Sie immer wieder zu uns führt und danken Ihnen für Ihr Vertrauen.
Wir werden alles daran setzen, auch Ihre nächsten Besuche wieder in entspannte und genussreiche Erlebnisse für Sie zu verwandeln und blicken dem nächsten Wiedersehen mit Vorfreude entgegen!

Bis bald im Kremmener Luch,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%
 
04.01.2018
Andrea u., privat, 50 bis 59 Jahre

Wir kommen sehr gerne in dieses Hotel , um zu entspannen oder auch mit Familie Geburtstag/Weihnachten zu feiern. Wir sind rundum mit Allem, was im Hotel geboten wird, zufrieden. Deswegen kommen wir auch immer wieder gern , weil wir uns während unseres Aufenthaltes sehr wohl fühlen.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
5 / 5

Preisleistungsverhältnis ist okay.

Zimmer
5 / 5

Super Einrichtung, nichts vermisst.

Lage
5 / 5

Idyllisch, trägt sehr zur Entspannung.

Sauberkeit
5 / 5

Sehr zufrieden.

Service
5 / 5

Sehr zufrieden, alle Mitarbeiter nett und zuvorkommend.

Frühstück
5 / 5

Sehr ausreichend, haben nichts vermisst.

Restaurant
5 / 5

Schnelle und freundliche Bedienung zu jeder Tageszeit.

Wellness- / Spabereich
5 / 5

Schön, dass man dort zu jeder Zeit was trinken und eine Kleinigkeit essen kann.

Antwort

Liebe Gäste,

haben Sie vielen Dank für Ihre erstklassige Rückmeldung sowie für die Verbundenheit mit dem Hotel & Spa Sommerfeld.

Mit Vergnügen haben wir gelesen, dass wir Sie auch diesmal beim Entspannen und Geniessen erfolgreich unterstützen konnten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch, um dann genau dort weiterzumachen, wo wir aufgehört haben!

Herzliche Grüße und alles Gute für das neue Jahr,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%
 
04.01.2018
privat, 50 bis 59 Jahre

Wir kommen immer wieder gern in diese wunderschöne Oase, um dem Alltagsstress zu entfliehen und neu aufzutanken. Ein bisschen wehmütig sind wir, weil das Wellnessangebot sich stark verändert und minimiert hat. Das ist jedoch ein sehr persönlicher Eindruck. Trotzdem haben wir auch diesmal Anwendungen gebucht, die sehr gut waren. Das besondere Highlight neben der excellenten jungen frischen und saisonalen Küche ist die Wassergymnastik.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

immer wieder sehr freundlich, hilfsbereit und sehr engagiert für das Wohlbefinden des Gastes

Wellness- / Spabereich
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

mit Ihrem Feedback haben Sie uns eine große Freude bereitet. Haben Sie vielen Dank für die lieben Worte und vor allem Ihr Vertrauen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in der persönlichen Atmosphäre unseres Hauses immer wieder wohl fühlen und alles vorfinden, was für vollkommene Entspannung notwendig ist. Wir sind mit Leidenschaft und Spaß dabei, den erholsamen Charakter unseres Hauses durch Neues weiterzuentwickeln und gleichsam zu wahren. Im vergangenen Jahr haben wir nach sorgfältigen Recherchen unser Spa-Angebot neu gestaltet und bieten nun exklusive und hochwertige Anwendungen mit ausgefallenerer Note an als bislang. Es ist schön zu lesen, dass die Anwendungen Ihnen trotz gewissen "Wehmuts" gefielen.

Für das neue Jahr wünschen wir Ihnen viele entspannte und glückliche Momente und freuen uns bereits heute darauf, Sie wieder für eine kleine Alltagsflucht bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Beetzer See,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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