Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

95%

"sehr gut"

Basierend auf 3104 Bewertungen
in 4 Portalen.

Portale

Customer Alliance

95%

HolidayCheck

97%

Booking.com

90%

Google

92%

Bewertungskriterien

Lage

4,6 von 5

Zimmer

4,7 von 5

Sauberkeit

4,8 von 5

Service

4,9 von 5

Preisempfinden

4,2 von 5

Frühstück

4,8 von 5

Restaurant

4,8 von 5

Wellness- / Spabereich

4,7 von 5

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

100%

03.03.2024
Mühmer, 60 bis 69 Jahre

Super

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

vielen Dank für das knackige Feedback! Schön, dass Sie rundum zufrieden mit uns waren und keine Wünsche offen blieben. Wir hoffen, Ihre Auszeit klingt im Alltagsgeschehen noch positiv nach und Sie kommen uns bald wieder besuchen.

Es grüßt Sie ganz herzlich
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

90%

03.03.2024
Ulf, 50 bis 59 Jahre

Ein sehr gepflegtes angenehmes Hotel. Im Sommer sicherlich noch ein bisschen schöner, wenn man den Garten nutzen kann.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Die Suite war sehr angenehm, wenn auch der Ausblick auf das ungepflegte Dach nicht ganz so schön ist.

Sauberkeit

5 / 5

Sehr nette Reinigungskräfte

Service

5 / 5

Das Personal war in allen Bereichen super freundlich

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

4 / 5

Das Brot war super ansonsten was man von einem 4 Sterne Haus gewohnt ist. Die Wurstauswahl ein bisschen knapp.

Restaurant

4 / 5

Mit dem Buffet waren nicht zufrieden. Da das warme Essen überwiegend lauwarm war und es hat nichts mit einem gemütlichen Abend an einem Wellnesswochenende zu tun. Typisches Buffetessen, leider nichts besonderes. Das Candle Light Dinner war dafür hervorragend.

Wellness- / Spabereich

4 / 5

Die Liegen stehen schon sehr eng. Sehr schön das man den Außenpool nutzen konnte.

Antwort

Lieber Gast,

es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt im Hotel & SPA Sommerfeld in vollen Zügen genossen haben und wir Ihnen ein paar Tage des unbeschwerten Geniessens ermöglichen konnten. Herzlichen Dank für Ihr Feedback.

Wir legen großen Wert auf die Pflege unserer Außenanlagen. Die Dachbepflanzung konnten wir aufgrund von Bodenfrost leider noch nicht in Angriff nehmen. Dies wird aber zeitnah geschehen, sobald die Temperaturen auch nachts zuverlässig über 0 Grad liegen.

Wunderbar, dass Ihnen das Candle-Light-Dinner als Highlight in bester Erinnerung blieb. Wir hoffen nun, Sie bei einem nächsten Besuch auch von unserem Büffet überzeugen zu können. Sie dürfen uns jederzeit gerne ansprechen, wenn etwas nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit sein sollte.

Auf bald und herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

92%

25.02.2024
Hartmut, 50 bis 59 Jahre

Sehr gepflegtes Hotel mit sehr netten und zuvorkommenden Personal. Wir kommen gerne wieder.

Bewertungskriterien

Lage

4 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir danken Ihnen ganz herzlich, dass Sie sich die Zeit für ein kleines Feedback genommen haben und freuen uns über die tolle Bewertung von Ihnen.

Schön, dass wir für Ihren Kurzurlaub der ideale Ort waren und Sie gerne wiederkommen möchten. Ihr Lob an unser Team freut uns natürlich ungemein und wir hoffen nun, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

96%

25.02.2024
70 bis 79 Jahre

Ich war sehr zufrieden, komme gerne wieder! Der Service ist sehr gut.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir danken Ihnen für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Besuch bei uns am Beetzer See.
Es freut uns, dass wir Sie ein wenig aus dem Alltag entführen konnten und Sie Ihre Auszeit als lohnenswert beschreiben.

Wir hoffen, Ihre schönen Erinnerungen begleiten Sie bis zum nächsten Wiedersehen anhaltend durch den Alltag!

Bis bald und viele Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

90%

24.02.2024
Daniel F., 30 bis 39 Jahre

Wir hatten ein wunderschönes Wochenende bei ihnen und wir kommen gern wieder

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Gut zu erreichen auch mit dem öpnv.

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

3 / 5

Gern ein größeres Angebot an pflanzlichen aufstreichen oder anderer alternativen.

Restaurant

4 / 5

Auch hier mehr warme vegane Speisen würden mich erfreuen.

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

schön, dass Sie bei uns waren und vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.

Der verstärkten Nachfrage nach veganen Gerichten gehen wir seit Jahren nach und erweitern diese regelmäßig. Unser Frühstücksbuffet bietet eine vegane Auswahl (vegane Milchalternativen und veganen Joghurt, Aufstriche, Obst, Gemüse, Gebäck…). Und auch für Gäste, die sich fleischlos ernähren, steht eine vielfältige vegetarische Auswahl auf unserem Frühstücksbüffet. Gerne berücksichtigen wir auch konkrete Wünsche. Kontaktieren Sie uns dafür gern vor Ort, oder bereits vor Anreise, damit wir entsprechende Vorbereitungen treffen können.

Wir freuen uns, dass Sie eine harmonische Zeit bei uns verbracht haben. Möchten Sie wieder einmal Sommerfelder Leichtigkeit genießen, schauen Sie sehr gerne wieder bei uns vorbei.

Viele Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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