Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

95%

"sehr gut"

Basierend auf 3113 Bewertungen
in 4 Portalen.

Portale

Customer Alliance

95%

HolidayCheck

97%

Booking.com

90%

Google

92%

Bewertungskriterien

Lage

4,6 von 5

Zimmer

4,7 von 5

Sauberkeit

4,8 von 5

Service

4,9 von 5

Preisempfinden

4,3 von 5

Frühstück

4,8 von 5

Restaurant

4,8 von 5

Wellness- / Spabereich

4,7 von 5

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

96%

07.03.2024
50 bis 59 Jahre

gut, freundlich, nett, über Jahre gleichbleibend gut

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

4 / 5

Wasser könnte öfter gereinigt werden, drinnen am Pool rechts Rost am Geländer

Antwort

Lieber Gast,

uns erfüllt es mit Freude zu lesen, dass Sie erneut Erholung & Genuss bei uns finden konnten und unser freundliches Team als auch unsere Leistung Sie bereits seit mehreren Jahren immer wieder überzeugen.

Wir freuen uns schon auf alle weiteren Besuche, die noch vor Ihnen und uns liegen und verbleiben mit frühlingshaften Grüßen vom Beetzer See,

Ihre Familie Naujokat-Schöter und das Team Sommerfeld

82%

07.03.2024
50 bis 59 Jahre

Es war eine sehr schöne Kurzreise, die ich gerne wiederholen werde.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Nähe zu Berlin

Zimmer

4 / 5

sehr schönes Zimmer, sehr durchdacht, die Dusche klein, aber ok. Super finde ich die Möglichkeit der Zubereitung Kaffee-/Tee.

Sauberkeit

5 / 5

Es war alles ok, aufgrund der kurzen Zeit habe ich auf die Reinigung während meines Aufenthaltes verzichtet, nur Kaffee und Wasser auffüllen lassen

Service

3 / 5

Wir haben 1x keinen Kuchen mehr bekommen (in der möglichen Zeit dafür) und einmal im Bistro um 16:50 keine Nachbestellung mehr möglich, da das Abendessen vorbereitet wurde.

Preisempfinden

3 / 5

Der Preis ist sicherlich ok (Kosten Energie Sauna/Pool usw.), aber für mich nicht all zu oft möglich. Vielleicht könnten besondere Angebote gemacht werden.

Frühstück

5 / 5

sehr lecker und reichhaltig, tolles Brot!!

Wellness- / Spabereich

4 / 5

Es wäre schön gewesen, wenn der Außenpool länger offen gewesen wäre. Toll finde ich auch, dass die Handtücher im Spabereich bleiben und man jedes Mal ein frisches Handtuch hat. Und kostenlos Obst und Wasser ist auch super!!

Antwort

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre schönes Feedback und auch für Ihre Hinweise zum Service. Es freut uns, dass Sie Ihre Kurzreise rundum auskosteten und gerne wieder kommen möchten, auch wenn wir Ihren Kuchen- und Snackwunsch diesmal leider nicht nachkommen konnten.

Auf unserer Homepage www.hotel-sommerfeld.de finden Sie unter dem Button „Angebote“ immer ein paar Specials mit vergünstigten Gesamtpreisen. Vielleicht ist da ja für eine Wiederholung etwas Passendes für Sie dabei?

Wir wünschen Ihnen, dass das Gefühl der Sommerfelder Leichtigkeit Sie noch lange begleitet und blicken Ihrer Rückkehr schon heute mit Freude entgegen.

Es grüßt Sie herzlich
Ihre Familie Naujokat-Schöter und das Team Sommerfeld

98%

07.03.2024
Wolfgang S., 70 bis 79 Jahre

Wir waren nun schon zum wiederholten Mal Gäste in diesem schönen Hotel. Wir sind jedes mal überaus zufrieden mit unseren Aufenthalten. Anfang Juni 2024 haben wir schon wieder unser Relax-Zimmer für vier Nächte gebucht. Wenn man so oft eine Auszeit in diesem Hotel genießt, muss es ja hervorragend sein.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Die Ruhe am See ist einzigartig

Zimmer

5 / 5

Wir haben immer das gleiche Relax-Zimmer. Es fehlt an nichts.

Sauberkeit

5 / 5

Wir hatten ein überaus sauberes Zimmer. Diese Sauberkeit zeichnet das ganze Hotel aus.

Service

5 / 5

Die jungen Mitarbeiter waren überaus freundlich und zuvorkommend. Man kann der Direktion nur zu solchen Mitarbeitern gratulieren.

Preisempfinden

4 / 5

Preis-Leistungsempfinden ist ok.

Frühstück

5 / 5

Es hat an nichts gefehlt. Die Bedienung zum Frühstück überaus nett und zuvorkommend.

Restaurant

5 / 5

Sehr gutes Menü. Die Mitarbeiter überaus nett und zuvorkommend. Stilvoll gedeckter Tisch.

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Sauberer und ruhiger Spa-Bereich. Sehr gut die weiteren Saunatücher am Eingang.

Antwort

Lieber Gast,

toll, dass Sie sich in unserem Haus und in unseren Relax-Zimmern so wohl fühlen, dass Sie immer wieder zu uns an den Beetzer See kommen. Ihre Verbundenheit ehrt uns und wir sind dankbar, solch wunderbare Gäste zu haben. Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung und wir sehen uns im Juni :-) !

Herzliche Grüße vom Beetzer See
Ihre Familie Naujokat-Schöter und das Team Sommerfeld

98%

07.03.2024
20 bis 29 Jahre

Wir haben uns wie immer sehr wohl gefühlt.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

unsere volle Aufmerksamkeit gilt unseren Gästen. Daher freut es uns, dass Ihr Aufenthalt Ihren Erwartungen in bekannter Weise entsprach. Ihre Treue ist für das gesamte Team ein Ansporn, um weiterhin mit maximalen Einsatz unser Bestmöglichstes zu geben. Vielen Dank!

Wir freuen uns bereits heute darauf, Ihren nächsten Besuch wieder in eine erholsame Auszeit zu verwandeln.

Es grüßt Sie herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%

03.03.2024
Mühmer, 60 bis 69 Jahre

Super

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

vielen Dank für das knackige Feedback! Schön, dass Sie rundum zufrieden mit uns waren und keine Wünsche offen blieben. Wir hoffen, Ihre Auszeit klingt im Alltagsgeschehen noch positiv nach und Sie kommen uns bald wieder besuchen.

Es grüßt Sie ganz herzlich
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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