Bewertungsbeispiel: Aktuelle Bewertung eines Hotels mit 13 Punkten (eine Lilie) = sehr gute Leistung

• Lage: Grünruhelage am Ortsrand, mit Fernblick - 3 Punkte.
• Software: Ambiente besser als regionaltypischer Durchschnitt, sehr sauberes Haus, dezente Dekoration, freundliche Mitarbeiter mit höherer Aufmerksamkeit, sehr gute Küche, kaum industriell vorgefertigte Speisen, hochkompetent durchgeführte Treatments - 6 Punkte.
• Hardware: zeitgemäße Zimmer, Spa-Fläche etwa 15 m2 pro Gästebett, Freibecken (ganzjährig), Hallenbad, Sauna, Dampfbad, Massagen, Kosmetik, moderne Fitnessgeräte mit Laufband, Ruheliegen im Indoorbereich mindestens 35 Prozent der Bettenanzahl - 2,5 Punkte.
• "Locker & Easy": kein Bus- oder Tagungstourismus, angenehme Frühstückszeiten - 1,5 Punkte.
• Preis-Leistungs-Verhältnis: regionaler Durchschnitt - 0 Punkte.

Quelle: www.relax-guide.com

Die Deutsche Hotelklassifizierung kennt Mindestkriterien, die mit zunehmender Anzahl der Sterne anspruchsvollere Anforderungen stellen. Hinzu kommen entsprechende Punktzahlen aus den Bereichen:

• Allgemeine Hotelinformationen
• Rezeption & Service
• Zimmer
• Gastronomie
• Veranstaltungsbereich
• Freizeit
• Qualitäts- und Onlineaktivitäten

Es gilt das Prinzip: Je mehr Sterne, desto mehr Merkmale müssen vorhanden sein. Einen Auszug aus dem Kriterienkatalog finden Sie auf

Quelle: www.hotelstars.eu

• Ungestörte Sitzungen durch optimalen Schallschutz
• Professionelle Veranstaltungsbetreuung
• Tagungsspezifische F&B-Leistungen
• Detaillierter Steckbrief zu jedem Tagungsraum
• Eignung als Business Hotel
• Abrechnungssystem nach Ihren Wünschen

Certified Green Hotel

• Reduzierung von Wasser- und Stromverbrauch
• Vermeidung von Verpackungsmüll
• Verantwortungsvolles Handeln (CSR)

Quelle: www.certified.de

• Im Deutschen Hotel- und Gaststättenverband Brandenburg e. V. (DEHOGA Brandenburg) haben sich die Unternehmer des Gastgewerbes im Land Brandenburg organisiert, um gemeinsam für ihre Ziele zu kämpfen und dadurch mehr zu erreichen.
• Zentrales Anliegen des DEHOGA Brandenburg ist es, durch seine Aktivitäten den unternehmerischen Erfolg zu fördern. Gleichzeitig soll das Engagement des DEHOGA Brandenburg dazu beitragen, Arbeitsplätze zu sichern und Lebensqualität, touristische Attraktivität und Gastfreundschaft im Land Brandenburg zu fördern.

Quelle: www.dehoga-brandenburg.de

• Die Initiative ServiceQualität Deutschland bietet interessierten Betrieben die Möglichkeit, in einem dreistufigen Verfahren die Servicequalität im eigenen Unternehmen nachhaltig und kontinuierlich zu verbessern.
• Vorrangiges Ziel der Initiative ist es, den neuen Kundenansprüchen gerecht zu werden, die Servicequalität im Land Brandenburg zu verbessern und die internationale Wettbewerbsfähigkeit zu gewährleisten.
• Die Tourismusakademie Brandenburg wird unterstützt von kompetenten Partnern in Brandenburg und steht in regem Austausch zu allen anderen Bundesländern, die ebenfalls die ServiceQualität Deutschland durchführen.

Quelle: www.tourismusakademie-brandenburg.de