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Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

96%
"sehr gut"
Basierend auf 3978 Bewertungen
in 4 Portalen.

Portale

Customer Alliance
95%
HolidayCheck
98%
Booking.com
88%
Google
94%

Bewertungskriterien

Lage
4,7 von 5
 
Zimmer
4,8 von 5
 
Sauberkeit
4,8 von 5
 
Service
4,9 von 5
 
Preisempfinden
4,3 von 5
 
Frühstück
4,8 von 5
 
Restaurant
4,9 von 5
 
Wellness- / Spabereich
4,7 von 5
 

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

98%
 
19.05.2026
40 bis 49 Jahre

toll

Bewertungskriterien

Lage
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
4 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5
100%
 
18.05.2026
Gisela, 60 bis 69 Jahre

Es waren schöne 3 Tafe mit allem, was man sich wünscht.

Bewertungskriterien

Lage
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
88%
 
18.05.2026
70 bis 79 Jahre

Es war wie immer.

Bewertungskriterien

Lage
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
4 / 5
Preisempfinden
4 / 5
94%
 
17.05.2026
60 bis 69 Jahre

Der allgemeine Eindruck war sehr gut. Wir haben uns deshalb entschlossen September hier noch einmal Urlaub machen. Wir waren mit Hund, das Hotel hatte eine sehr ruhige Atmosphäre, zum Frühstück und Abendessen die gleichen Plätze, fanden wir ok.

Bewertungskriterien

Lage
4 / 5

Etwas abgelegen

Zimmer
5 / 5

Hell, Modern, Ruhig

Sauberkeit
4 / 5

Zimmer, wurden wie gewünscht am 2.Tag gereinigt, aber nicht mit dem Staubsauger, Krümmel unter Sessel und Tisch

Service
5 / 5

Super

Preisempfinden
5 / 5

war ok

Wellness- / Spabereich
5 / 5

Handtücher und Bademantel vor Ort

Antwort

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung.
Wir freuen uns, dass unser Haus Ihr Herz erobert hat und wir Sie zu einem Fan unseres Hauses zählen dürfen. Ihre Worte bedeuten uns viel. Auch Ihre Anmerkung zur nicht ganz einwandfreien Reinigung haben wir zur Kenntnis genommen und entschuldigen uns für diese Nachlässigkeit. Das hätte uns nicht passieren sollen. Beim nächsten Besuch erleben Sie uns hoffentlich auch im Housekeeping-Bereich in Bestform.

Auf bald für eine nächste spätsommerliche Auszeit in der Ruhe des Kremmener Luchs!
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%
 
17.05.2026
50 bis 59 Jahre

Seit vielen Jahren: Stabil freundliches Team, prima Service, tolles Frühstück. Wir kommen gerne wieder. Herzliche Grüße, Stephen Minowitz

Bewertungskriterien

Lage
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
4 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Verbundenheit und Ihre Rückmeldung nach dem kürzlichen Besuch. Es freut uns, dass Sie sich auf eine Neues wohl bei uns fühlten und die Rückkehr in Ihr „zweites Zuhause“ immer wieder mit viel Erholung einhergeht.
Über das nächste Wiedersehen mit Ihnen freuen wir uns bereits jetzt!

Es grüßt Sie herzlichst vom Beetzer See
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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