Bewertungen
Das Feedback unserer Gäste
Gesamtbewertung
Unser Kundenzufriedenheitsindex
95%
"sehr gut"
Basierend auf 2622 Bewertungen
in 5 Portalen.
Portale
Customer Alliance 94% |
HolidayCheck 97% |
Booking.com 88% |
Facebook 100% |
Google 92% |
Bewertungskriterien
Lage 4,6 von 5 |
Zimmer 4,7 von 5 |
Sauberkeit 4,8 von 5 |
Service 4,9 von 5 |
Preisempfinden 4,2 von 5 |
Frühstück 4,7 von 5 |
Restaurant 4,8 von 5 |
Wellness- / Spabereich 4,7 von 5 |
Zertifikat
Was ist das Customer Alliance Zertifikat?
Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.
Wie läuft der Bewertungsprozess ab?
Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.
Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?
Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.
Awards
Gästemeinungen
19.01.2023
Jasmin J., 40 bis 49 Jahre
Es ist sehr schön bei Ihnen, gemütliche Atmosphäre, schmackhafte Küche, nette Mitarbeiter. Lediglich bei den Zimmern könnte man die Böden etwas updaten (was natürlich eine Kostenfrage ist).
Schade, dass man das Restaurant nicht mehr als externer Gast nutzen kann, sonst würde ich auch ohne Übernachtung gern ab und zu am Wochenende vorbei schauen.
Alles Gute!
Bewertungskriterien
Lage 4 / 5 |
Frühstück 3 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 3 / 5 |
Zimmer 3 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Preisempfinden 5 / 5 |
19.01.2023
40 bis 49 Jahre
Ein tolles Hotel für rundum gelungene Wellnesstage.
Bewertungskriterien
Lage 4 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 4 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Preisempfinden 4 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihren Besuch und und Ihre damit verbundene Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie uns für ein paar Relaxtage besuchten und hoffen, diese Tage waren geprägt von viel nachhaltiger Entspannung.
Wir freuen uns, wenn Ihr Weg Sie wieder einmal zu uns an den Beetzer See führt.
Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
19.01.2023
50 bis 59 Jahre
sehr freundlich und sauber!
Bewertungskriterien
Lage 5 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Preisempfinden 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Zufriedenheit auf diesem Weg durch Ihre lieben Worte zum Ausdruck bringen! Wunderbar, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlten.
Wenn Sie sich mal wieder nach Ruhe und Genuss sehnen, dann sind wir mit Vergnügen wieder Ihr Gastgeber. Unser Team freut sich auf Sie!
Sonnige Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
19.01.2023
50 bis 59 Jahre
Gediegen und entspannend.
Bewertungskriterien
Lage 4 / 5 |
Frühstück 4 / 5 |
Restaurant 4 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Zimmer 4 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 4 / 5 |
Preisempfinden 4 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
ein ganz herzliches Dankeschön für Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel & SPA Sommerfeld. Auch für Ihre damit verbundene Rückmeldung bedanken wir uns vielmals.
Mit Vergnügen haben wir gelesen, dass der Alltag bei uns auf Anhieb ganz weit weg erschien. Entspannung & Gelassenheit - genau das soll ein Aufenthalt bei uns mit sich bringen.
Gerne heißen wir Sie wieder bei uns willkommen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
18.01.2023
50 bis 59 Jahre
Sehr sngenehm
Bewertungskriterien
Lage 5 / 5 |
Frühstück 3 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Preisempfinden 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
wir freuen uns, dass wir Ihren Aufenthalt in eine unbeschwerte Zeit verwandeln konnten und Sie viele genussvolle Momente erlebten. Danke für das motivierende Feedback.
Einem Wiedersehen mit viel Gelassenheit in ruhiger Natur blickt das gesamte Team schon heute entgegen!
Es grüßt Sie herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
