Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

96%

"sehr gut"

Basierend auf 3823 Bewertungen
in 4 Portalen.

Portale

Customer Alliance

95%

HolidayCheck

97%

Booking.com

88%

Google

94%

Bewertungskriterien

Lage

4,7 von 5

Zimmer

4,7 von 5

Sauberkeit

4,8 von 5

Service

4,9 von 5

Preisempfinden

4,3 von 5

Frühstück

4,8 von 5

Restaurant

4,8 von 5

Wellness- / Spabereich

4,7 von 5

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

92%

09.11.2025
70 bis 79 Jahre

Für einen angenehmen Aufenthalt wird sehr gut gesorgt! Alle Mitarbeiter sind sehr freundlichen. Büfettangebot hervorragend!

Bewertungskriterien

Lage

4 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir freuen uns, dass Sie so viele zauberhafte Erinnerungen bei uns sammelten und danken Ihnen für das Teilen Ihrer Eindrücke durch Ihre Bewertung.
Es ist für uns schön zu lesen, dass wir Ihre Zeit durch Herzlichkeit, unsere abwechslungsreiche regionale Küche und eine Ruhe ausstrahlende Atmosphäre bereichern konnten.

Für ein nächstes Seele-Baumeln-Lassen sind wir gerne wieder für Sie da.

Es grüßt Sie ganz herzlich,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

96%

09.11.2025
Bartels ,., 60 bis 69 Jahre

Der Spabereich sehr sauber. Ich hatte eine Ganzkörpermassage , die ist sehr gut gewesen. Die Kosmetik Behandlung ,die ich hatte , haben Preis und Leistung nicht gepasst. Es gab keine Erklärung zu der Behandlung und was die Laser Maske bewirkt , auf Nachfrage.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

4 / 5

In der Dusche der Abfluss sehr schlecht.

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir bedanken uns vielmals für die Mühe, uns Ihre Eindrücke zu schildern.

Dass Sie auf eine schöne Zeit bei uns zurückblicken, freut uns. Unser Anliegen ist es, dass unsere Gäste Ihren Aufenthalt mit 100% Freude, Leichtigkeit und Wohlbefinden erleben. Wir setzen dabei ganz besonders auf ein hohes Qualitätsniveau, Herzlichkeit und eine gepflegte Atmosphäre, in der unsere Gäste sich gut entspannen können.
Umso mehr bedauern wir, dass wir Ihnen unseren hohen Standard nicht rundum beweisen konnten und entschuldigen uns vielmals für den nicht einwandfreien Abfluss in der Dusche und nehmen uns Ihrer Anmerkung zur Kommunikation während zur kosmetischen Behandlung an. Es tut uns leid, dass diese nicht Ihren Vorstellungen entsprach und Sie erklärende Worte vermissten. Dass Sie die Massage hingegen als gelungen und sehr angenehm beschreiben, ist schön zu lesen.

Über die Gelegenheit, Ihren nächsten Besuch in einen rundum gelungen zu verwandeln, würden wir uns freuen und stehen für die Absprache Ihrer Wünsche jederzeit gerne zur Verfügung.

Es grüßt Sie herzlichst,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%

09.11.2025
Alex, 50 bis 59 Jahre

Zum Aus- und Entspannen ideal

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Sehr ruhige Lage am See

Zimmer

5 / 5

Sauber, großzügig und ruhig

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Sehr viel Auswahl, alles lecker und frisch

Restaurant

5 / 5

Sehr gutes Buffet, für jeden was dabei

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre wundervolle Bewertung. Es ist gibt für einen Gastgeber nichts Schöneres als einen zufriedenen Gast und es freut uns sehr, dass es uns gelungen ist, Sie wunschlos glücklich zu machen.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder am Beetzer See willkommen zu heißen!

Viele Grüße aus dem Kremmener Luch,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

86%

06.11.2025
Henke, 50 bis 59 Jahre

Sehr Freundlich und angenehmer Aufenthalt

Bewertungskriterien

Lage

4 / 5

Zimmer

4 / 5

Sauberkeit

4 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

4 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Worte haben für strahlende Gesichter bei uns gesorgt. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Auszeit bei uns von der ersten bis zur letzten Sekunde genossen haben.

Bleiben Sie noch lange gut erholt und besuchen Sie uns gern wieder, wann immer es an der Zeit für eine nächste Alltagsflucht ist.

Sonnige Grüße vom Beetzer See,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%

06.11.2025
70 bis 79 Jahre

Sehr gepflegte Anlage, äußerst freundliches und aufmerksames Personal, gemütliche Atmosphäre, komme sehr gerne wieder.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Sehr schön am See gelegen und nur 1,5 h von Zuhause

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Selten so freundliche und engagierte Mitarbeiter erlebt.

Preisempfinden

5 / 5

Preis-Leistung passt!

Frühstück

5 / 5

Alles da, was man sich wünscht

Restaurant

5 / 5

Schöne Auswahl, täglich Fisch, Fleisch und Vegetarisches. Viele Kärtchen beschreiben das Angebot sehr übersichtlich. Nachfüllen des Buffets hat gut geklappt. Alles hübsch arrangiert.

Antwort

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre wertschätzenden und zugleich anspornenden Worte.
Wir freuen uns, dass Sie die Zeit hier im Ruppiner Seenland in vollen Zügen genossen haben und sich in unserem Haus wohl fühlten. Wir wünschen Ihnen einen langanhaltenden Erholungseffekt, der Ihnen im Alltag viel Leichtigkeit und Lebendigkeit bringt.

Sollte sich der Wunsch nach Entschleunigung wieder melden, heißen wir Sie mit Vergnügen im Hotel & Spa Sommerfeld willkommen!

Herzliche Grüße,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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