Bewertungen
Das Feedback unserer Gäste
Gesamtbewertung
Unser Kundenzufriedenheitsindex
93%
"sehr gut"
Basierend auf 2127 Bewertungen
in 7 Portalen.
Portale
Customer Alliance 92% |
HolidayCheck 95% |
Booking.com 88% |
Facebook 96% |
Google 92% |
Hotel.de 88% |
HRS 87% |
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4,1 von 5 |
Lage 4,5 von 5 |
Zimmer 4,6 von 5 |
Sauberkeit 4,7 von 5 |
Service 4,8 von 5 |
Frühstück 4,7 von 5 |
Restaurant 4,7 von 5 |
Wellness- / Spabereich 4,6 von 5 |
Zertifikat
Was ist das Customer Alliance Zertifikat?
Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.
Wie läuft der Bewertungsprozess ab?
Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.
Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?
Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.
Awards
Gästemeinungen
15.03.2020
40 bis 49 Jahre
Uns hat besonders das unaufgeregte Ambiente gefallen, keine nervigen KIndern, Rentnergruppen. Sehr entspannte Situation beim Buffet - da haben wir schon sehr viel stressige Essensituationen erlebt.
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Lage 3 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
danke für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihren Aufenthalt zu bewerten. Es hat uns
sehr gefreut zu lesen, dass Sie den Aufenthalt bei uns in positiver Erinnerung behalten.
Bei so viel Begeisterung dürfen wir hoffentlich bald mit Ihrer Rückkehr rechnen?
Es grüßt Sie sonnigst,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
12.03.2020
50 bis 59 Jahre
Ein tolles Hotel mit sehr netten Personal. Wir sind immer (4. Besuch) wieder begeistert
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Lage 5 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
Danke, dass Sie Ihrem erneuten Besuch eine so schöne Bewertung folgen ließen!
Es freut uns sehr, dass unser Wohlfühl-Konzept aufging und es Ihnen an nichts fehlte, um die Tage mit viel Genuss für alle Sinne auszukosten.
Über ein Wiedersehen mit Ihnen würden wir uns sehr freuen und versprechen Ihnen jede Menge Erholungsmomente für Ihren nächsten Besuch.
Es grüßt Sie herzlichst,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
11.03.2020
50 bis 59 Jahre
Wir haben uns ringsherum sehr wohl gefühlt. Es gab nichts zum Meckern.
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Lage 5 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
Danke, dass Sie uns als Urlaubsdomizil für Ihre kleine Auszeit aussuchten und sich die Mühe machten, uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit und wünschen Ihnen, dass ein Gefühl der Gelassenheit Sie noch lange begleiten wird.
Über ein nächstes Wiedersehen hier bei uns würden wir uns sehr freuen!
Bis hoffentlich bald,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
11.03.2020
40 bis 49 Jahre
Das Hotel bietet eine wohlige Atmosphäre, besodners das Restaurant ist angenehm gestaltet, was bei größeren Räumen nie einfach ist. Sehr gute Weinauswahl - das Buffett am Samstagabend war Spitzenklasse! Das gesamte Personal ist angenehm freundlich.
Bewertungskriterien
Preisempfinden 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Lage 5 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihren Besuch und Ihre Bewertung.
Wir geben unser Bestes, jeden Aufenthalt zu jedem Zeitpunkt zu einem schönen Erlebnis für unsere Gäste werden zu lassen. Es ist unheimlich motivierend zu lesen, dass Sie ein solches bei uns genossen haben. Wir hoffen, dass Sie davon noch lange zehren werden.
Gern heißen wir Sie für nächste Verwöhnmomente wieder bei uns im Hotel & Spa Sommerfeld willkommen!
Es grüßt Sie herzlichst,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
11.03.2020
30 bis 39 Jahre
Shr gepflegtes, sauberes Hotel mit sehr freundlichem Personal
Bewertungskriterien
Preisempfinden 2 / 5 |
Wellness- / Spabereich 2 / 5 |
Lage 5 / 5 |
Zimmer 4 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt für bleibende Erinnerungen sorgte. Gern erneuern wir diese bei
einem nächsten Besuch und hoffen, Sie schauen zum Entspannen und Genießen bald wieder bei
uns vorbei!
Viele Grüße aus dem Kremmener Luch,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
