Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

96%

"sehr gut"

Basierend auf 3921 Bewertungen
in 4 Portalen.

Portale

Customer Alliance

95%

HolidayCheck

97%

Booking.com

87%

Google

94%

Bewertungskriterien

Lage

4,7 von 5

Zimmer

4,7 von 5

Sauberkeit

4,8 von 5

Service

4,9 von 5

Preisempfinden

4,3 von 5

Frühstück

4,8 von 5

Restaurant

4,8 von 5

Wellness- / Spabereich

4,7 von 5

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

76%

08.03.2026
70 bis 79 Jahre

Sehr freundliches, hilfsbereites Personal. Ansprechender Eindruck im Haus.

Bewertungskriterien

Lage

3 / 5

Zimmer

3 / 5

der alte Teppich kann raus, dann lieber laminat u ä

Sauberkeit

3 / 5

Zimmer, Wellness, Restaurant gut, in den öffentlichen Bereichen,, besonders Flure, sind Türen unsauber

Service

5 / 5

Preisempfinden

3 / 5

Frühstück

5 / 5

enorm große Auswahl, sehr sauber, wird schnell nachgelegt

Restaurant

4 / 5

Wie beim Frühstück

Wellness- / Spabereich

4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel und seiner Umgebung gut aufgehoben fühlten und hier einen Ort zum Genießen und Entspannen fanden.
Ihre Komplimente für unser Service- und Küchenteam geben wir mit größtem Vergnügen weiter.

Wir bedauern, dass sich einige Türen in den öffentlichen Bereichen nicht in dem einwandfrei gesäuberten Zustand befanden, wie es sein sollte. Wir gehen diesem Hinweis gleich nach. Darüber hinaus möchten wir kurz auf unsere Wahl der Bodenbeläge eingehen. Die speziellen Teppiche haben wir bewußt gewählt, da diese neben allen erforderlichen Eigenschaften für den Hotelbetrieb einen sehr guten Schallschutz bieten. Die Reinigung mit den dafür vorgesehenen Geräten erfolgt professionell und gewährleistet eine einwandfreie hygienische Qualität. Wir hoffen, unsere Teppiche halten Sie nicht von einer Rückkehr zu uns an den Beetzer See ab.

Über die Gelegenheit, Ihnen neue Momente der Entschleunigung zu ermöglichen, würden wir uns sehr freuen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

86%

08.03.2026
Müller, 70 bis 79 Jahre

Das Hotel bietet alles, was man für ein paar erholsame Tage braucht

Bewertungskriterien

Lage

4 / 5

Zimmer

4 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Wellness- / Spabereich

4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für die Rückmeldung.
Wir freuen uns, dass der Alltag sich hier bei uns und im unaufgeregten Kremmener Luch in den Hintergrund schob und es Ihnen an nichts fehlte.
Schon heute freuen wir uns alle darauf, Ihren nächsten Aufenthalt erneut in eine unbeschwerte Zeit zu verwandeln.

Mit den besten Wünschen für viel Gelassenheit zu Hause
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

92%

07.03.2026
40 bis 49 Jahre

Sehr gut gut ein verlängertes Wochenende zum entspannen.

Bewertungskriterien

Lage

3 / 5

Zu dieser Jahreszeit ausserhalb des Hotels wenig Möglichkeiten etwas zu unternehmen. Aber ok für ein Wochenende.

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir bedanken uns vielmals für Ihre Mühe, all Ihre Eindrücke für uns notiert zu haben. Mit unserer versteckten Lage inmitten der Natur sind wir prädestiniert für Ruhe und Erholung und genau dieser haben wir uns voll und ganz verschrieben. Wenn unsere Gäste genau das bei uns finden, ist dies die schönste Form der Belohnung für uns. Aber wer doch etwas Abwechslung zu Wellness und und See sucht, kann in Kremmen, Linus oder Rheinsberg auf Entdeckungstour gehen. Unsere Ausflugstipps verraten wir Ihnen beim nächsten mal gerne.

Über Ihre Rückkehr würden wir uns alle sehr freuen uns wünschen Ihnen eine schöne Frühlingszeit.

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%

07.03.2026
Bernd J., geschäftlich, 60 bis 69 Jahre

sauber freundlich und Zuvorkommend

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

schnelle Anbindung

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

vielen Dank an die Küche für meine Sonderwünsche

Preisempfinden

5 / 5

Frühstück

5 / 5

Schönes und vielseitiges Büfett

Restaurant

4 / 5

die Nutzung der vollen Auswahl wäre schöner

Antwort

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank, dass Sie Ihrem Besuch solch eine wunderbare Bewertung folgen ließen. Für uns als Gastgeber gibt es nichts Schöneres als zu hören, dass sich unsere Gäste rundum wohl bei uns fühlten.
Wir wünschen Ihnen viele schöne Frühlingsmomente und hoffen auf ein Wiedersehen mit Ihnen am Beetzer See.

Es grüßt Sie ganz herzlich
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

96%

07.03.2026
Kati, 40 bis 49 Jahre

Wir fahren seit vielen Jahren nach Sommerfeld. Man kann Ruhe genießen. Essen ist immer lecker und von guter Qualität. Personal ist immer freundlich! Anwendungen im Spa- Bereich relativ teuer, aber es lohnt sich.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Ruhige Lage.

Zimmer

4 / 5

Zimmer sind großzügig und gemütlich eingerichtet.

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Komplette Personal sehr freundlich und aufmerksam.

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Große Auswahl und alles lecker.

Restaurant

5 / 5

Essen ist immer abwechslungsreich und von guter Qualität.

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Hotel war nicht komplett ausgebucht, deshalb waren genug Liegen vorhanden. Pools sind sehr schön. Behandlungen waren sehr gut!

Antwort

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie das Hotel & Spa Sommerfeld wieder besucht haben und uns die Treue halten. Dass wir fester Bestandteil in Ihrer Reiseplanung sind, wenn es sich um entschleunigende Momente drehen soll, stimmt uns alle sehr glücklich.
Wir wünschen Ihnen, dass Sie Ihre Akkus bei uns gut aufgeladen haben und dieser Erholungsvorrat Sie noch eine lange Zeit begleitet.

Sonnige Frühlingsgrüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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