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Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

95%
"sehr gut"
Basierend auf 3205 Bewertungen
in 4 Portalen.

Portale

Customer Alliance
95%
HolidayCheck
97%
Booking.com
89%
Google
92%

Bewertungskriterien

Lage
4,6 von 5
 
Zimmer
4,7 von 5
 
Sauberkeit
4,8 von 5
 
Service
4,9 von 5
 
Preisempfinden
4,2 von 5
 
Frühstück
4,8 von 5
 
Restaurant
4,8 von 5
 
Wellness- / Spabereich
4,7 von 5
 

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

98%
 
10.06.2024
60 bis 69 Jahre

Ich komme seit vielen Jahren zum Wellness und werde es auch weiter tun. Der freundliche Empfang, die Freundlichkeit aller Mitarbeiter tun der Erholung sehr gut.

Bewertungskriterien

Lage
5 / 5

Das Hotel liegt sehr ruhig.

Zimmer
5 / 5

Sehr saubere und gut eingerichtete Zimmer.

Sauberkeit
5 / 5

Das Hotel ist insgesamt sehr sauber.

Service
5 / 5

Freundliche Servicekräfte, die um das Wohl der Gäste bemüht sind.

Preisempfinden
4 / 5

Preis-Leistung ist in Ordnung. Über die Preiserhöhung der gebuchten Massage wäre eine vorherige Information gut gewesen.

Frühstück
5 / 5

Sehr vielseitige Auswahl. Auch an Allergiker wird gedacht.

Restaurant
5 / 5

Vielfältige Auswahl.

Wellness- / Spabereich
5 / 5

Wie immer sehr sauber.

Antwort

Lieber Gast,

danke! Für Ihre Zufriedenheit und Ihre Treue - als auch für Ihre lieben Zeilen!
Es ist wunderbar, dass Sie immer gerne zu uns an den Beetzer See kommen :)

Sonnige Grüße sendet Ihnen
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%
 
09.06.2024
60 bis 69 Jahre

Ankommen und erholen!

Bewertungskriterien

Lage
5 / 5
Zimmer
4 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

genau so! Dem können wir absolut nichts hinzufügen und sagen Danke für die tolle Bewertung!

Bis bald und herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%
 
09.06.2024
40 bis 49 Jahre

Wir haben uns sehr wohlgefühlt. Das Personal war freundlich und immer hilfsbereit.

Bewertungskriterien

Lage
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihren Besuch bei uns im Hotel & SPA Sommerfeld und auch dafür, dass Sie sich einen Augenblick genommen haben, um uns ein Feedback zu geben.

Wir freuen uns, dass wir Ihren Erwartungen im vollen Umfang gerecht werden konnten und Sie sich bei uns wohl fühlten. Wir hoffen, dass wir Gelegenheit erhalten, Sie bald wieder in unserem Haus willkommen zu heißen. Sie dürfen sich sicher sein, dass wir dann wieder unser Bestes geben werden, um zu einer genauso erholsamen Auszeit beizutragen.

Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%
 
09.06.2024
Wolfgang S., 70 bis 79 Jahre

Wir sind schon über Jahre Gäste dieses schönen Hotels. Ich glaube man kann uns als Stammgäste bezeichnen. Jedesmal war der Aufenthalt Erholung pur. Hier für einige Tage abzuschalten tut so gut.

Bewertungskriterien

Lage
5 / 5

Wenn man das tolle Hotel besucht, möchte man seine Ruhe haben.

Zimmer
5 / 5

Wir buchen immer ein Relax-Zimmer und sind mit dem Zimmer mehr als zufrieden.

Sauberkeit
5 / 5

Seit Jahren sind wir Gäste in diesem schönen Hotel und bisher war die Sauberkeit des Zimmers hervorragend.

Service
5 / 5

Sämtliche Mitarbeiter sind überaus zuvorkommend und jeder Wunsch wird mit einem Lächeln erfüllt. Besonders hervorheben möchte ich die vietnamesischen Auszubildenden, die ihre Aufgaben immer wunderbar erfüllen.

Preisempfinden
5 / 5

Die Preise sind einem 4 Sterne Hotel entsprechend.

Frühstück
5 / 5

Es hat an nichts gefehlt. Es wurde umgehend nachgefüllt.

Restaurant
5 / 5

Das Abendessen wurde als Büffet gereicht. Es war jedes mal abwechslungsreich und sehr schmackhaft.

Wellness- / Spabereich
5 / 5

Die Ruhe im Spabereich ist einfach einmalig. Der gesamte Bereich ist sehr sauber.

Antwort

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie uns auch hier noch auf Customer Alliance eine Bewertung hinterlassen haben. Wir haben uns wirklich sehr über Ihre wertschätzende Rückmeldung gefreut und sagen Danke für Ihre Treue und Verbundenheit zu unserem Haus.

Wir hoffen, wir können noch für viele weitere erholsame, genussvolle und energiespendende Aufenthalt sorgen.

Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

92%
 
08.06.2024
50 bis 59 Jahre

Sehr entspannter und angenehmer Aufenthalt

Bewertungskriterien

Lage
5 / 5
Zimmer
4 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
4 / 5
Frühstück
4 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

genauso wie Sie es beschreiben, soll ein Besuch in unserem Haus aussehen und sich anfühlen. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit und sind jederzeit wieder Ihr Gastgeber!

Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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Hotels mit Hotelbewertungen bei HolidayCheck

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