Bewertungen
Das Feedback unserer Gäste
Gesamtbewertung
Unser Kundenzufriedenheitsindex
93%
"sehr gut"
Basierend auf 1960 Bewertungen
in 7 Portalen.
Portale
Customer Alliance 92% |
HolidayCheck 95% |
Booking.com 89% |
Facebook 96% |
Google 92% |
Hotel.de 88% |
HRS 89% |
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4,1 von 5 |
Lage 4,5 von 5 |
Zimmer 4,6 von 5 |
Sauberkeit 4,7 von 5 |
Service 4,8 von 5 |
Frühstück 4,7 von 5 |
Restaurant 4,6 von 5 |
Wellness- / Spabereich 4,6 von 5 |
Zertifikat
Was ist das Customer Alliance Zertifikat?
Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.
Wie läuft der Bewertungsprozess ab?
Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.
Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?
Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.
Awards
Gästemeinungen
17.04.2019
50 bis 59 Jahre
Wir fühlen uns immer wieder sehr wohl und kommen gern wieder
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Lage 4 / 5 |
Zimmer 4 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung nahmen.
Es freut uns, dass Ihre guten Erfahrungen mit uns sich auch bei Ihrem kürzlichen Besuch bestätigten und das Hotel & Spa Sommerfeld für Sie ein Ort des Wohlfühlens und Ankommens geworden ist. Lob wir Ihres ist ein schöner Ansporn, weiterhin mit vollem Einsatz und viel Freude das Beste für unsere Gäste zu geben.
Wir sagen danke für Ihr Vertrauen und heißen Sie jederzeit gern wieder bei uns am Beetzer See willkommen. Bis dahin wünschen wir Ihnen ein schönes Osterfest mit mehr Momenten, um einfach zu sein und weniger um zu tun.
Sonnige Grüße vom Besetzer See,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
16.04.2019
Schneehardt, M., 30 bis 39 Jahre
Sehr schönes und entspanntes Wochenende. Die Anwendungen (Massage/ Aromabad/ Klangreise) sind toll.
Mehr frisches Obst wäre wünschenswert.
Unser versprochenes Peeling (Aromabad) haben wir nicht bekommen.
Weniger Spiegel!
Bewertungskriterien
Preisempfinden 3 / 5 |
Frühstück 4 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 3 / 5 |
Lage 4 / 5 |
Zimmer 3 / 5 |
Sauberkeit 4 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erlebnisse auf ausführliche Weise zu übermitteln. Wir haben Ihr Feedback mit großem Interesse gelesen und danken Ihnen für Ihr vielseitiges Lob genauso wie für Ihr Anmerkungen, an welchen Stellen wir besser werden können bzw. müssen.
Als Haus mit dem Fokus auf Wohlbefinden ist es uns ganz besonders wichtig, eine Wohlfühl-Atmosphäre zu schaffen, die zum Erholen einlädt. Hierfür setzen wir auf eine große Portion Gastfreundschaft, gemütlichen Komfort, ein erholsames Wellness-Angebot und gutes Essen. Um hier im Detail noch nachzubessern, sind Ihre Hinweise sehr wertvoll für uns. Wir bedauern, dass es beim Auffüllen des Frühstücksbuffets teilweise zu einer Wartezeit kam und entschuldigen uns für das Ausbleiben des Peelings. Das Peeling und die Körpercreme zum Mitnehmen schicken wir Ihnen per Post natürlich gern nach.
Wir wünschen Ihnen ein lang anhaltendes Erholungsgefühl sowie sonnige Ostertage und würden uns freuen, den nächsten Besuch am Besetzer See in ein rundum zufrieden stellendes Erlebnis für Sie zu verwandeln.
Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
16.04.2019
50 bis 59 Jahre
Wir hatten einen entspannten und gepflegten Aufenhalt. Das Hotel Sommerfeld legt auf Sauberkeit, gutes Essen und guten Wein großen wert. Wir auch und deshalb waren wir zufrieden!
Bewertungskriterien
Preisempfinden 5 / 5 |
Frühstück 4 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 4 / 5 |
Lage 5 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich im Anschluss an Ihren Besuch, einen Augenblick nahmen, um uns an Ihren Eindrücken teilhaben zu lassen.
Mit Freude haben wir Ihrem Feedback entnommen, dass Ihre Vorstellungen wunderbar zu unseren passen und Sie Ihre kleine Auszeit am Besetzer See entspannt und glücklich verlebten.
Wir wünschen Ihnen ein sonniges Osterfest und sind jederzeit gern wieder Ihr Gastgeber!
Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
13.04.2019
Steffen, 50 bis 59 Jahre
erholsam, ruhig, sehr netter Service (absolut nichts negatives!), sauber
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4 / 5 |
Frühstück 4 / 5 |
Restaurant 3 / 5 |
Wellness- / Spabereich 4 / 5 |
Lage 5 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
über Ihr Feedback haben wir uns uns sehr gefreut und danken Ihnen für Ihre Mühe uns mitzuteilen, was Ihren Besuch angenehm und erholsam gestaltete. Wir sind ständig auf der Spurensuche nach Verbesserung; Ihre Hinweise zur Speisekarte sind wertvolle Informationen für uns, die wir im Team gern auswerten werden.
Wir wünschen Ihnen entspannte Ostertage!
Bis hoffentlich bald am Besetzer See,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
10.04.2019
40 bis 49 Jahre
Sehr angenehm und gut.
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4 / 5 |
Lage 5 / 5 |
Zimmer 4 / 5 |
Sauberkeit 4 / 5 |
Service 4 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
es ist schön auf diesem Weg über Ihre positiven Erfahrungen zu lesen. Wir freuen uns, dass Sie mit all unseren Services und Leistungen rundum zufrieden waren und hoffen, Ihr Weg führt Sie bald wieder in das Kremmener Luch!
Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit!
Es grüßt Sie ganz herzlich
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
