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Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

93%
"sehr gut"
Basierend auf 2176 Bewertungen
in 7 Portalen.

Portale

Customer Alliance
92%
HolidayCheck
95%
Booking.com
88%
Facebook
96%
Google
92%
Hotel.de
88%
HRS
89%

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4,1 von 5
 
Lage
4,5 von 5
 
Zimmer
4,6 von 5
 
Sauberkeit
4,7 von 5
 
Service
4,8 von 5
 
Frühstück
4,7 von 5
 
Restaurant
4,7 von 5
 
Wellness- / Spabereich
4,6 von 5
 

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

80%
 
18.01.2020
40 bis 49 Jahre

Ort zum Wohlfühlen

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5

Sehr freundliches Personal und außergewöhnlich gute Massagen

Frühstück
4 / 5
Restaurant
4 / 5

Vorspeisen

Wellness- / Spabereich
3 / 5

Liegen mit Auflagen

Lage
5 / 5

Direkte Nähe zum See und Wald

Zimmer
3 / 5

Zimmer sehr hellhörig

Sauberkeit
4 / 5
Service
5 / 5
100%
 
16.01.2020
Andree K., geschäftlich, 60 bis 69 Jahre

Super Hotel, super Spa-Bereich, bin sehr zufrieden gewesen

Bewertungskriterien

Preisempfinden
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Lage
5 / 5

Wellness, See, Grünanlage

Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Freundlich, Zuvorkommend

80%
 
15.01.2020
40 bis 49 Jahre

Wir haben uns toll entspannen können. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, hilfsbereit und angenehm zurückhaltend. Das Hotel liegt in ruhiger Lage und bietet eine Oase zum Entspannen. Das warme Essen am Abendbuffet ist allerdings verbesserungswürdig!

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5

Die freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter haben uns sehr gut empfangen, besonders gut hat uns die Saunalandschaft und Kaminbar gefallen.

Frühstück
4 / 5

Die vielfältige Auswahl war gut und lecker

Restaurant
3 / 5

Wir hatten Buffet, das warme Essen ließ ne Menge Luft nach oben. Die kalten Speisen waren gut.

Wellness- / Spabereich
5 / 5

Die verschiedenen Saunaarten waren toll und die Kneippmöglichkeiten haben es abgerundet. Wir hatten Ruhe und konnten entspannen.

Lage
4 / 5

Die Ruhe

Zimmer
3 / 5

Das Zimmer war sauber und okay, es hat uns etwas an ein Rehazimmer erinnert.

Sauberkeit
4 / 5
Service
5 / 5
86%
 
15.01.2020
Nicola W., 40 bis 49 Jahre

Wir kommen wieder wegen der auffallenden Freundlichkeit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, der großen Auswahl an Wellnessanwendungen und der Nähe zu Berlin.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Frühstück
5 / 5

Auswahl

Restaurant
3 / 5

Ich persönlich fand das Angebot mit 2-3 Hauptgerichten nicht befriedigend bzw. die Alternativauswahl nicht unbedingt ausreichend. Grds. aber ok. Antipasti gut und witzige Ideen (Austern) Und geschmacklich sehr gut.

Wellness- / Spabereich
4 / 5

Ausreichend Ruheliegen jedenfalls für die zu dem Zeitpunkt anwesenden Gäste. Die beiden Saunen an sich eher klein. Seltsam der "Plastikpool", nicht gekachelt. Aber absolut zufrieden!

Lage
4 / 5

Seenähe, geeignet für Spaziergänge

Zimmer
4 / 5

Ausstattung eher Standard, aber ok. Begehbarer Schrank und große Zimmer sind super.

Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Gerade der Service und die unglaubliche Freundlichkeit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter war toll.

100%
 
14.01.2020
L. K., 20 bis 29 Jahre

Wir haben uns perfekt erholt und den Aufenthalt sehr genossen. Sicher kommen wir nochmal wieder :)

Bewertungskriterien

Preisempfinden
5 / 5

Im Hinblick auf die Qualität der Speisen, den Umfang des Spa-Bereichs und dem Zimmerstandard ist der Preis super.

Frühstück
5 / 5

Perfekt, Speisenqualität, Auswahl und Ambiente

Restaurant
5 / 5

Wie beim Frühstück (s.o.)

Wellness- / Spabereich
5 / 5

Alles! Außenpool könnte noch wärmer sein...

Lage
5 / 5

Lage am Beetzer See, von Berlin/ Autobahn gut erreichbar, schön ruhig

Zimmer
5 / 5

Tolles Design und makellos sauber!

Sauberkeit
5 / 5

Perfekt! Nichts auszusetzen - und das im ganzen Haus! (SPA, Zimmer, Restaurant, Flure)

Service
5 / 5

Angenehme Zurückhaltung, Freundlichkeit, Aufmerksamkeit der Mitarbeiter, alle sprechen perfekt Deutsch (was mittlerweile in Hotels ja teils kein Standard mehr ist)

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Hotels mit Hotelbewertungen bei HolidayCheck

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