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Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

92%
"sehr gut"
Basierend auf 2555 Bewertungen
in 7 Portalen.

Portale

Customer Alliance
91%
HolidayCheck
95%
Booking.com
90%
Facebook
94%
Google
92%
Hotel.de
87%
HRS
88%

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4,0 von 5
 
Lage
4,4 von 5
 
Zimmer
4,5 von 5
 
Sauberkeit
4,7 von 5
 
Service
4,8 von 5
 
Frühstück
4,7 von 5
 
Restaurant
4,5 von 5
 
Wellness- / Spabereich
4,6 von 5
 

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

100%
 
03.08.2018
Gudrun T., privat, 70 bis 79 Jahre

Die Lage des Hotels ist zum Erholen optimal. Das Ambiente des gesamten Hauses ist sehr ansprechend. Der Service des Hauses läßt keine Wünsche offen. Die Mitarbeiter in allen (soweit ersichtlich) Bereichen sind sehr freundlich und kompetend. Wir freuen uns schon auf den nächsten Aufenthalt

Bewertungskriterien

Preisempfinden
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

Ihre positive Bewertung freut uns sehr. Vielen Dank, dass Sie sich Zeit dafür nahmen!

In der Geschäftigkeit des Alltags fällt es oft schwer, die richtige Balance zu halten. Es ist unheimlich motivierend zu lesen, dass wir Ihnen eine Zeit und einen Raum für Rückzug und Erholung bieten konnten. Ihre Komplimente geben wir mit Freude an unser gesamtes Team weiter.

Wir hoffen, Sie spüren zu Hause noch lange den Sommerfelder Entspannungseffekt und wir freuen uns bereits heute auf das Wiedersehen mit Ihnen!

Sonnige Grüße,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

92%
 
31.07.2018
privat, 30 bis 39 Jahre

Ein wundervolles Hotel in sehr guter Lage,außer der diesmaligen Begrüßung,wird man sonst immer toll empfangen und gut behandelt.Ein sehr familiäres Hotel mit einem super Service im Restaurant,sowie in der Bar und dann noch das atemberaubende Buffet,welches keine Wünsche offen lässt.Immer wieder gerne,wenn es der Geldbeutel zulässt ;).

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
5 / 5

Super Service!Ausser neue Mitarbeiterin am Empfang des Hotels,ist bei der Begrüßung unangenehm aufgefallen...leider!

Frühstück
5 / 5

Das einzige Problem ist,wenn am Abend zuvor eine Hochzeit war,das man am nächsten Tag als Hotelgast kaum Chancen hat,an das Buffet zu kommen und muss warten,bis das Essen nachgelegt wird.

Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

Ihre Treue bedeutet uns viel. Herzlichen Dank, dass Sie uns immer wieder vertrauensvoll als Ihren Gastgeber für Erholungsmomente auswählen.

Wir freuen uns, dass Sie sich auch dieses Mal bei uns wohl fühlten und Ihre Kraftreserven auffüllen konnten - auch wenn leider der Auftakt dieses Mal nicht in der bekannt herzlichen Weise ausfiel. Wir werden die Situation mit der Mitarbeiterin besprechen.

Wir hoffen, Sie haben wieder ganz viel Entspannung vom Beetzer See nach Hause genommen und freuen uns auf das nächste Wiedersehen mit Ihnen. Bis dahin wünschen wir Ihnen viele schöne Sommermomente und viel Erfrischung!

Sonnige Grüße,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

96%
 
29.07.2018
Rückebeil, privat, 50 bis 59 Jahre

Unsere Vorstellungen wurden vollends erfüllt. Wir haben die Ruhe genossen,.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
4 / 5

Bad sehr hellhörig, Fenster eigenartig, Lattenroste im Terrassenbereich müssten erneuert werden

Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

vielen Dank für die sehr gute Bewertung. Wir sind immer erst dann zufrieden mit unserer Leistung, wenn Sie es auch sind. Daher freuen wir uns, dass Sie bei uns genau das fanden, was Sie suchten, um Ihren Aufenthalt zu genießen.

Bis hoffentlich bald am Beetzer See!

Sonnige Grüße,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

82%
 
29.07.2018
privat, 60 bis 69 Jahre

Hat uns gut gefallen. Wir kommen gern wieder.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
3 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
4 / 5
Frühstück
3 / 5
Restaurant
4 / 5

... ein Angebotswechsel in der Speisekarte wäre nicht schlecht

Antwort

Lieber Gast,

wir bedanken uns recht herzlich dafür, dass Sie sich die Zeit nahmen, um Ihre Erlebnisse mit uns zu teilen.

Es ist schön zu lesen, dass wir Ihren Aufenthalt angenehm gestalten konnten und Sie sich wohl bei uns fühlten. Wir hoffen, Sie haben sich gut erholt und werden auch zu Hause noch lange von einem Entspannungseffekt begleitet!

Bis hoffentlich bald,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

96%
 
29.07.2018
Rebecca A., privat, 40 bis 49 Jahre

Wir waren rundum zufrieden und haben uns sehr wohl gefühlt.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

unsere volle Aufmerksamkeit gilt unseren Gästen. Daher freut es uns, dass Sie einen entspannten und gelungenen Aufenthalt bei uns verlebten. Ihre schöne Bewertung ist für uns große Motivation und Ansporn zugleich. Vielen Dank!

Über ein Wiedersehen mit Ihnen im Hotel & Spa Sommerfeld würden wir uns sehr freuen.

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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Hotels mit Hotelbewertungen bei HolidayCheck

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