Bewertungen
Das Feedback unserer Gäste
Gesamtbewertung
Unser Kundenzufriedenheitsindex
93%
"sehr gut"
Basierend auf 2137 Bewertungen
in 7 Portalen.
Portale
Customer Alliance 92% |
HolidayCheck 95% |
Booking.com 88% |
Facebook 96% |
Google 90% |
Hotel.de 88% |
HRS 89% |
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4,1 von 5 |
Lage 4,5 von 5 |
Zimmer 4,6 von 5 |
Sauberkeit 4,7 von 5 |
Service 4,8 von 5 |
Frühstück 4,7 von 5 |
Restaurant 4,7 von 5 |
Wellness- / Spabereich 4,6 von 5 |
Zertifikat
Was ist das Customer Alliance Zertifikat?
Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.
Wie läuft der Bewertungsprozess ab?
Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.
Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?
Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.
Awards
Gästemeinungen
30.11.2019
50 bis 59 Jahre
Sehr schön alles.
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4 / 5 |
Frühstück 4 / 5 |
Restaurant 4 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Lage 4 / 5 |
Zimmer 4 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
mit Freude haben wir von Ihrer Zufriedenheit gelesen. Haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die
Zeit für Ihr Feedback an uns genommen haben.
Es stimmt unser Team glücklich, dass es Ihnen bei uns rundum gefallen hat. Ein Wiederkommen verspricht garantiert wieder viele erholsame Genussmomente!
Advents-Grüße vom Beetzer See,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
28.11.2019
Dieter u., 70 bis 79 Jahre
Gesamteindruck: Ein gutes Wohlfühlhotel. So gut, dass wir es mit gutem Gewissen weiter empfehlen werden.
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4 / 5 |
Restaurant 3 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Lage 4 / 5 |
Zimmer 4 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
Ihre Begeisterung freut uns sehr. Vielen Dank für Ihre Mühe, uns mit Ihren Worten zu unterstützen.
Es ist schön zu lesen, dass Sie die Tage bei uns vollkommen genussvoll und regenerativ empfanden. So sind Sie hoffentlich gut gewappnet, um die letzten Wochen des Jahres gut ausbalanciert und entspannt zu genießen.
Gern heißen wir Sie jederzeit wieder als unseren Gast willkommen!
Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
28.11.2019
Stefanie N., 50 bis 59 Jahre
Wir sind "Wiederholungstäterinnen" und schätzen das Hotel. Bei den jungen Servicekräften "poltert" es noch an einigen Stellen. Im Wellnessbereich fehlen mir die klassischen Angebote wie Bürstenmassage, Rücken-Ganzkörpermassagen. Buffetkräfte sind sehr aufmerksam und haben immer für Nachschub gesorgt. Die Herren an der Rezeption machen einen super Job...sehr gepflegt, souverän, humorvoll und aufmerksam. Ein tolles Aushängeschild und ich fühle mich sofort willkommen und gesehen. Das Gesamtpacket ist klasse. Ich komme immer wieder gerne.
Bewertungskriterien
Preisempfinden 5 / 5 |
Lage 5 / 5 |
Zimmer 4 / 5 |
Sauberkeit 4 / 5 |
Service 4 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihren wiederholten Besuch. Es freut uns, dass Sie sich wieder gut aufgehoben bei uns fühlten und unser Team zu entschleunigenden Tagen beitragen konnte.
Danke sagen möchten wir auch dafür, dass Sie sich Zeit nahmen, um uns Ihre Beobachtungen mitzuteilen. Diese schätzen wir sehr und nutzen sie gern, um Stärken auszubauen und uns um Schwachpunkte zu kümmern. Ihre Komplimente leiten wir äußerst gern an unser Team weiter!
Wir haben uns bewusst entschieden, uns mit unseren Anwendungen von dem üblichen Angebot abzuheben. Wir haben diese aus unserer Sicht qualitativ erheblich aufgewertet. Das klassische Angebot hat sich Zugunsten nachhaltigerer Anwendungen von der Marke „Vinoble“ verschoben.
Die erholsame Wirkung steht den klassischen in feinster Weise nach. Gern beraten wir Sie vor dem nächsten Besuch detailliert über die Besonderheiten und Effekte dieser Behandlungen, wenn Sie möchten.
Wir wünschen Ihnen eine entspannte Adventszeit und freuen uns bereits heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen im Kremmener Luch.
Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
22.11.2019
Cordula, 60 bis 69 Jahre
Der Sommerfelder Ruhetag ist eine tolle Sache um mit Freundinnen eine kleine tolle Auszeit zu verbdingen.
Bewertungskriterien
Preisempfinden 5 / 5 |
Lage 5 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
schon Cicero war sich sicher: Freundschaft verdoppelt unsere Freude und halbiert unseren
Schmerz!
Grund genug, die Zeit mit den wichtigsten Menschen nicht irgendwie zu verbringen.
Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns die passende Umgebung gefunden haben, um gemeinsam
Spaß zu haben und Ihre Freundschaft zu zelebrieren.
Vielen Dank und bis hoffentlich bald,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
16.11.2019
50 bis 59 Jahre
es hat mir wie die Jahre davor sehr gut gefallen
Bewertungskriterien
Preisempfinden 5 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 4 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Lage 5 / 5 |
Zimmer 4 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns zu lesen, dass der Besuch den vorangegangenen in nichts nachstand und Sie die Zeit bei uns wieder in vollen Zügen genossen haben. Auf ein nächstes Wiedersehen freuen wir uns bereits heute!
Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
