Bewertungen
Das Feedback unserer Gäste
Gesamtbewertung
Unser Kundenzufriedenheitsindex
93%
"sehr gut"
Basierend auf 1829 Bewertungen
in 7 Portalen.
Portale
Customer Alliance 92% |
HolidayCheck 95% |
Booking.com 89% |
Facebook 94% |
Google 92% |
Hotel.de 88% |
HRS 86% |
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4,1 von 5 |
Lage 4,5 von 5 |
Zimmer 4,6 von 5 |
Sauberkeit 4,7 von 5 |
Service 4,8 von 5 |
Frühstück 4,7 von 5 |
Restaurant 4,6 von 5 |
Wellness- / Spabereich 4,6 von 5 |
Zertifikat
Was ist das Customer Alliance Zertifikat?
Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.
Wie läuft der Bewertungsprozess ab?
Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.
Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?
Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.
Awards
Gästemeinungen
11.12.2018
Sachse u., 70 bis 79 Jahre
Sehr empfehlenswert
Bewertungskriterien
Preisempfinden 5 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Lage 3 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihren Besuch als auch für Ihre freundliche Rückmeldung.
Über Ihre positive Einschätzung freuen wir uns sehr. Wir hoffen, Sie haben den Aufenthalt bei uns nicht nur erholsam und genussvoll verlebt, sondern viel Entspannung und Ruhe mit nach Hause nehmen können.
Eine besinnliche Vorweihnachtszeit wünscht Ihnen,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
09.12.2018
50 bis 59 Jahre
Die Atmosphäre im Hotel ist sehr angenehm und erholsam, das Personal sehr aufmerksam und freundlich und das Essen seit Jahren auf gleichbleibend hohem Niveau. Ich bin nach einem Wochenende sehr gut erholt.
Nur sehr schade, dass es keine kleine Boutique mehr gibt.
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Lage 5 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
wir freuen uns, dass Sie beim Rückblick auf Ihren erneuten Besuch wieder in das Schwärmen geraten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Es ist schön zu sehen, dass auch das Fehlen der Boutique Ihre Freude nicht allzu sehr minderte und Sie bei uns ein Gefühl der Gelassenheit, Entspannung und Genuss fanden. Für Ihre Wertschätzung danken wir Ihnen aus vollem Herzen und blicken einem kommenden Wiedersehen bereits jetzt mit Vorfreude entgegen!
Eine besinnliche Vorweihnachtszeit wünscht Ihnen,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
08.12.2018
Wolfgang H., 60 bis 69 Jahre
Perfekte Tage
Bewertungskriterien
Preisempfinden 5 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Lage 5 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich einen Moment genommen haben, um uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns sehr auf diesem Weg zu erfahren, dass es Ihnen von A bis Z bei uns gefallen hat, so dass wir die volle Punktzahl entgegen nehmen dürfen.
Gern sind wir bei nächster Gelegenheit wieder einmal Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen eine gemütliche Adventszeit!
Es grüßt Sie recht herzlich,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
07.12.2018
Fam. S., geschäftlich, 50 bis 59 Jahre
Sehr gepflegte Hotelanlage mit überaus freundlichen Personal. Küche und Wellnessbereich sind sehr gut!! Wir kommen immer wieder gerne !!!!
Bewertungskriterien
Preisempfinden 5 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Lage 5 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
mit Freude haben wir Ihre Rückmeldung gelesen und danken Ihnen, dass Sie sich dafür einen Moment nahmen.
Es ist schön zu erfahren, dass Sie Ihre Alltagsflucht genossen haben und gut auftanken konnten. Das A und O für die herzliche und entspannte Atmosphäre sind unsere Mitarbeiter. Ihre Fürsorge und ihre Leidenschaft für das Wohlbefinden unserer Gäste ist maßgeblich für das Gelingen jedes Aufenthalts bei uns. Ihre Wertschätzung teilen wir äußerst gern mit dem gesamten Team.
Wir senden unsere besten Wünsche aus dem Ruppiner Seenland und würden uns freuen, wieder einmal Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Eine besinnliche Adventszeit wünscht Ihnen,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
04.12.2018
50 bis 59 Jahre
Super Wellnesshotel!
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Lage 4 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
es ist schön zu lesen, dass wir Ihren Besuch am Beetzer See mit einem Genuss für alle Sinne und viel Wellness erholsam untermalen konnten. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit nahmen, um uns Ihre Zufriedenheit mitzuteilen. Solche Komplimente sind für uns immer wieder Ansporn und
Motor.
Wir hoffen, dass diese entspannte Zeit noch lange in Ihrem Alltag nachhallt und Sie bei der Buchung Ihrer nächsten Alltagsflucht erneut an uns denken werden.
Eine besinnliche Adventszeit wünscht Ihnen,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
