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Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

93%
"sehr gut"
Basierend auf 2137 Bewertungen
in 7 Portalen.

Portale

Customer Alliance
92%
HolidayCheck
95%
Booking.com
88%
Facebook
96%
Google
90%
Hotel.de
88%
HRS
89%

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4,1 von 5
 
Lage
4,5 von 5
 
Zimmer
4,6 von 5
 
Sauberkeit
4,7 von 5
 
Service
4,8 von 5
 
Frühstück
4,7 von 5
 
Restaurant
4,7 von 5
 
Wellness- / Spabereich
4,6 von 5
 

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

88%
 
30.11.2019
50 bis 59 Jahre

Sehr schön alles.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Frühstück
4 / 5
Restaurant
4 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5
Lage
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Sehr freundlich und aufmerksam.

Antwort

Lieber Gast,

mit Freude haben wir von Ihrer Zufriedenheit gelesen. Haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die
Zeit für Ihr Feedback an uns genommen haben.

Es stimmt unser Team glücklich, dass es Ihnen bei uns rundum gefallen hat. Ein Wiederkommen verspricht garantiert wieder viele erholsame Genussmomente!

Advents-Grüße vom Beetzer See,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

86%
 
28.11.2019
Dieter u., 70 bis 79 Jahre

Gesamteindruck: Ein gutes Wohlfühlhotel. So gut, dass wir es mit gutem Gewissen weiter empfehlen werden.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5

Die aktuellen Arrangements zB. Vier für Drei

Restaurant
3 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5

Die Sauberkeit (Pool, Saunen, Ruheräume, Handtuchtausch, u.s.w.)Gesamteindruck

Lage
4 / 5

Unsere Aussicht zum See

Zimmer
4 / 5

Zweckmäßig eingerichtet zB. Schränke. Geräumiges Zimmer

Sauberkeit
5 / 5

Bad, Zimmer, Balkon alles sehr sauber

Service
5 / 5

Das gesamte Personal war ausgesprochen höflich,hilfsbereit und nett

Antwort

Lieber Gast,

Ihre Begeisterung freut uns sehr. Vielen Dank für Ihre Mühe, uns mit Ihren Worten zu unterstützen.

Es ist schön zu lesen, dass Sie die Tage bei uns vollkommen genussvoll und regenerativ empfanden. So sind Sie hoffentlich gut gewappnet, um die letzten Wochen des Jahres gut ausbalanciert und entspannt zu genießen.

Gern heißen wir Sie jederzeit wieder als unseren Gast willkommen!

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

88%
 
28.11.2019
Stefanie N., 50 bis 59 Jahre

Wir sind "Wiederholungstäterinnen" und schätzen das Hotel. Bei den jungen Servicekräften "poltert" es noch an einigen Stellen. Im Wellnessbereich fehlen mir die klassischen Angebote wie Bürstenmassage, Rücken-Ganzkörpermassagen. Buffetkräfte sind sehr aufmerksam und haben immer für Nachschub gesorgt. Die Herren an der Rezeption machen einen super Job...sehr gepflegt, souverän, humorvoll und aufmerksam. Ein tolles Aushängeschild und ich fühle mich sofort willkommen und gesehen. Das Gesamtpacket ist klasse. Ich komme immer wieder gerne.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
5 / 5
Lage
5 / 5
Zimmer
4 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihren wiederholten Besuch. Es freut uns, dass Sie sich wieder gut aufgehoben bei uns fühlten und unser Team zu entschleunigenden Tagen beitragen konnte.

Danke sagen möchten wir auch dafür, dass Sie sich Zeit nahmen, um uns Ihre Beobachtungen mitzuteilen. Diese schätzen wir sehr und nutzen sie gern, um Stärken auszubauen und uns um Schwachpunkte zu kümmern. Ihre Komplimente leiten wir äußerst gern an unser Team weiter!

Wir haben uns bewusst entschieden, uns mit unseren Anwendungen von dem üblichen Angebot abzuheben. Wir haben diese aus unserer Sicht qualitativ erheblich aufgewertet. Das klassische Angebot hat sich Zugunsten nachhaltigerer Anwendungen von der Marke „Vinoble“ verschoben.
Die erholsame Wirkung steht den klassischen in feinster Weise nach. Gern beraten wir Sie vor dem nächsten Besuch detailliert über die Besonderheiten und Effekte dieser Behandlungen, wenn Sie möchten.

Wir wünschen Ihnen eine entspannte Adventszeit und freuen uns bereits heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen im Kremmener Luch.

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%
 
22.11.2019
Cordula, 60 bis 69 Jahre

Der Sommerfelder Ruhetag ist eine tolle Sache um mit Freundinnen eine kleine tolle Auszeit zu verbdingen.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
5 / 5
Lage
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

schon Cicero war sich sicher: Freundschaft verdoppelt unsere Freude und halbiert unseren
Schmerz!

Grund genug, die Zeit mit den wichtigsten Menschen nicht irgendwie zu verbringen.
Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns die passende Umgebung gefunden haben, um gemeinsam
Spaß zu haben und Ihre Freundschaft zu zelebrieren.

Vielen Dank und bis hoffentlich bald,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

96%
 
16.11.2019
50 bis 59 Jahre

es hat mir wie die Jahre davor sehr gut gefallen

Bewertungskriterien

Preisempfinden
5 / 5

Die Lage , der Service , das Gesamtpaket

Frühstück
5 / 5

Alles sehr gute Auswahl

Restaurant
4 / 5

Der Kaiserschmarren

Wellness- / Spabereich
5 / 5

Meine Anwendungen und die Sauna auch der kostenlose Tee bzw Wasser und das Obst , sowie die superflauschigen Handtücher

Lage
5 / 5

Alleinlage am Wald und See - Ruhe

Zimmer
4 / 5

Alles besonders die Tapeten im Bad und das Bett :-)

Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Sehr sehr freundlich und zuvorkommend

Antwort

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns zu lesen, dass der Besuch den vorangegangenen in nichts nachstand und Sie die Zeit bei uns wieder in vollen Zügen genossen haben. Auf ein nächstes Wiedersehen freuen wir uns bereits heute!

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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Hotels mit Hotelbewertungen bei HolidayCheck

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