Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

96%

"sehr gut"

Basierend auf 4125 Bewertungen
in 4 Portalen.

Portale

Customer Alliance

95%

HolidayCheck

97%

Booking.com

89%

Google

94%

Bewertungskriterien

Lage

4,7 von 5

Zimmer

4,7 von 5

Sauberkeit

4,8 von 5

Service

4,9 von 5

Preisempfinden

4,3 von 5

Frühstück

4,9 von 5

Restaurant

4,9 von 5

Wellness- / Spabereich

4,7 von 5

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

100%

30.09.2026
Birgit H., 60 bis 69 Jahre

Alles supertoll, wir kommen wieder.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Für Wellnessbegeisterte und Ruhesuchende ideal.

Zimmer

5 / 5

Sehr sauber, man sieht nur einige Abnutzungspuren an den Türen, dass das Hotel schon länger besteht. Stört aber nicht.

Sauberkeit

5 / 5

Das gesamte Hotel vermittelt einen sehr sauberen Eindruck

Service

5 / 5

Super aufmerksames, bei jeder Frage helfendes und lösungsorientiertes Personal.

Preisempfinden

5 / 5

Frühstück

5 / 5

Frühstück 1A vom Speisenangebot über Kaffeespezialitäten bis hin zum Haussekt.

Restaurant

5 / 5

Im Rahmen der HP nahmen wir das Abendessen ein, welches vom Speisenangebot, Service und Raumklima Spitze war.

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Ein Innen- und Aussenpool, Sauna - alles sehr gepflegt und sauber. Wasser und Äpfel täglich gratis. Andere Getränke werden auf Bestellung serviert - da kann man richtig am Pool relaxen.

Antwort

Lieber Gast,

Ihre Worte haben uns ganz besonders gefreut. Von Herzen danke, dass Sie Ihre Erinnerungen mit uns teilten.
Eine Reise ist voller kleiner und großer Momente, in denen Erleben, Entspannung und Genuss aber vor allem ein gutes Gespür gefragt sind. Schön, dass Sie sich ganz in diesem Sinn bei uns jederzeit gut aufgehoben gefühlt haben!

Für eine nächste Auszeit in der Idylle des Kremmener Luchs sind wir jederzeit wieder Ihr Gastgeber.

Herzlichst
Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

78%

30.09.2026
Drawert, 70 bis 79 Jahre

Ja sehr gerne

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

1 / 5

Sauberkeit

1 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

5 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

für uns gibt es keine schönere Bestätigung für unser Wirken als das Ankündigen einer Rückkehr. Wir bedanken uns daher vielmals für Ihre Bewertung, die für uns eine große Motivation darstellt. Über das Wiedersehen mit Ihnen freuen wir uns bereits heute und versprechen Ihnen, dass wir alles geben werden, damit dieses mindestens genauso angenehm und genussvoll ausfällt wie der kürzliche Besuch.

Alles Gute vom Beetzer See
Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

96%

29.09.2026
50 bis 59 Jahre

Wir hatten ein sehr entspannendes Wellness- Wochenende in einem gut geführten Hotel

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

sehr einladend und liebevoll eingerichtet

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

sehr freundliches, zuvorkommendes und schnelles Team

Preisempfinden

4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre begeisterte Rückmeldung und Ihre Empfehlung an alle, die sich nach Rückzug d in einem friedlichen und freundlichen Umfeld sehnen. Wir freuen uns, dass unser Haus Ihr Herz erobert hat und wir Sie zu einem Fan unseres Hotels zählen dürfen.

Auf bald für eine nächste Auszeit in der Ruhe des Kremmener Luchs!

Herzliche Grüße
Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%

29.09.2026
50 bis 59 Jahre

Sehr geehrtes Hote Team Ich war ja schon oft in ihrem Hotel und komme immer wieder gerne. Es hat uns an nichts gefehlt, wir das heißt meine 4 Mädels und ich waren sehr zufrieden was uns stark aufgefallen ist war die Freundlichkeit immer nett u. zuvorkommend was man in der heutigen Zeit nicht oft erlebt. Immer gerne wieder, bis zum nächsten Mal Jacqueline Lehmann

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir freuen uns sehr, dass wir zu einem Ihrer lieb gewonnenen Rückzugsorte gehören und Sie die herzlich gelebte Freude am Gastgebersein bei uns immer wieder schätzen und geniessen! Im Namen des gesamten Teams danken wir Ihnen für Ihr Vertrauen und die wertschätzenden Zeilen.

Einen wunderbar gemütlichen Herbst und auf bald für nächste gemeinsame Entspannungsmomente am Beetzer See!

Es grüßt Sie ganz herzlich
Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

90%

28.09.2026
Jeanette, 50 bis 59 Jahre

Wir würden gerne wiederkommen!

Bewertungskriterien

Lage

4 / 5

Zimmer

4 / 5

Das Zimmer hat uns gut gefallen, alles war intakt, funktional, sauber und hübsch, im Bad hätten wir uns zusätzliche Beleuchtungsmöglichkeit gewünscht … demnächst wäre eine Modernisierung des Bades schön

Sauberkeit

5 / 5

Sämtliche Bereiche des Hotels waren sehr sauber und gut gepflegt.

Service

5 / 5

Wir haben alle Mitarbeiter, mit denen wir Kontakt hatten, als sehr freundlich und zuvorkommend empfunden.

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Große Auswahl, alles frisch und lecker!

Restaurant

4 / 5

Die Auswahl war gut, grundsätzlich sind wir keine „Buffet-Freunde“, weil die Qualität der Speisen durch das Warmhalten immer abnimmt.

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Am meisten haben wir den beheizten Außenpool und die Ruhe im gesamten SPA-Bereich genossen, aber auch Innenpool, Dampfbad, Saunen usw. Haben uns sehr gefallen.

Antwort

Lieber Gast,

Ihr Feedback freut uns sehr. Wie schön, dass Sie die Zeit bei uns auf vielfältige Weise genossen haben. Für Ihr zahlreiches Lob danken wir Ihnen von Herzen und nehmen uns auch Ihren Hinweisen zur Verbesserung hinsichtlich der Bäder und des Abendbuffets an. Tatsächlich ist für das kommende Frühjahr eine Überholung der Bäder fest eingeplant. Die neuen Bäder können Sie bei einem Besuch ab kommendem Frühling hoffentlich noch mehr überzeugen.
Wir rechnen ganz fest mit einem Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin einen langanhaltenden Erholungseffekt!

Sonnige Grüße
Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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