Bewertungen
Das Feedback unserer Gäste
Gesamtbewertung
Unser Kundenzufriedenheitsindex
93%
"sehr gut"
Basierend auf 2109 Bewertungen
in 7 Portalen.
Portale
Customer Alliance 92% |
HolidayCheck 95% |
Booking.com 89% |
Facebook 96% |
Google 90% |
Hotel.de 88% |
HRS 89% |
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4,1 von 5 |
Lage 4,5 von 5 |
Zimmer 4,6 von 5 |
Sauberkeit 4,7 von 5 |
Service 4,8 von 5 |
Frühstück 4,7 von 5 |
Restaurant 4,7 von 5 |
Wellness- / Spabereich 4,6 von 5 |
Zertifikat
Was ist das Customer Alliance Zertifikat?
Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.
Wie läuft der Bewertungsprozess ab?
Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.
Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?
Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.
Awards
Gästemeinungen
17.10.2019
Stelzenmüller M., 50 bis 59 Jahre
Ein sehr schönes Hotel. Komme sehr gerne wieder!
Bewertungskriterien
Preisempfinden 5 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Lage 5 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
wir bedanken uns dafür, dass Sie Ihre Zufriedenheit durch Ihre Bewertung zum Ausdruck brachten!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlten und wir hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast willkommen zu heißen. Wann immer Sie die Lust auf eine nächste Auszeit packt, lassen Sie es uns wissen.
Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
15.10.2019
60 bis 69 Jahre
Wir fanden das Hotel individuell und für uns sehr passend. Wir haben uns wohlgefühlt.
Bewertungskriterien
Preisempfinden 5 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 4 / 5 |
Lage 5 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich einen Augenblick nahmen, um uns zu bewerten.
So begeisterte Rückmeldungen wie Ihre sind für das gesamte Team immer wieder Grund zur Freude und auch Ansporn dafür, unser Konzept und unseren Stil überzeugt beizubehalten.
Im Namen der gesamten Sommerfeld-Mannschaft sagen wir DANKE für die lieben Worte.
Über die Gelegenheit, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen, würden wir uns freuen!
Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
14.10.2019
Schindler V., 50 bis 59 Jahre
Wir Hatten das Apartement 213 schön eingerichtet angenehme Größe. Super 2 Bäder. Leider kleinere Schönheitsreparaturen fällig für 4 Sterne in diesem Preissegment. Offene Nähte bei den Tapeten schlecht gearbeitete Decke Spachtelung Blasen bei der Deckentapete. Ansonsten aber alles zufriedenstellend.
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4 / 5 |
Lage 4 / 5 |
Zimmer 4 / 5 |
Sauberkeit 4 / 5 |
Service 4 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung und freuen uns, dass Sie auf schöne Tage zurückblicken.
In jedem Bereich und in jedem Detail dürfen unsere Gäste große Qualität erwarten. Wir bedauern, dass Sie Schönheitsfehler in Ihrem Zimmer entdeckten und haben uns Ihren Anmerkungen angenommen.
Über die Gelegenheit, Ihnen bei einem nächsten Besuch wieder eine Zeit der Entspannung zu schenken, würden wir uns freuen. Bis dahin wünschen wir Ihnen viele gemütliche Herbstmomente,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
14.10.2019
Familie L., 70 bis 79 Jahre
Wir kommen schon viele Jahre nach Sommerfeld, das sagt doch alles.
Bewertungskriterien
Preisempfinden 5 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Lage 5 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihre wundervolle Bewertung.
Es ist gibt für einen Gastgeber nichts Schöneres als einen zufriedenen Gast und es freut uns
sehr, dass es uns gelungen ist, Sie wunschlos glücklich zu machen. Wir freuen uns darauf, Sie
bald wieder am Beetzer See willkommen zu heißen!
Viele Grüße aus dem Kremmener Luch,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
14.10.2019
Bretmacher J., 60 bis 69 Jahre
Alles Super, einfach Alles
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4 / 5 |
Lage 5 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
Danke für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass ein Gefühl von Erholung und Wohlbefinden bei Ihrem Aufenthalt von der ersten bis zur letzten Sekunde spürbar war und Sie bei uns entschleunigten. Feedback wie Ihres ist für uns der Motor, der uns tagtäglich die Energie gibt, um die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen und zu übertreffen.
Unser Team freut sich jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Es grüßt Sie herzlich,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
