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Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

94%
"sehr gut"
Basierend auf 2438 Bewertungen
in 7 Portalen.

Portale

Customer Alliance
94%
HolidayCheck
96%
Booking.com
88%
Facebook
100%
Google
92%
Hotel.de
88%
HRS
91%

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4,1 von 5
 
Lage
4,5 von 5
 
Zimmer
4,6 von 5
 
Sauberkeit
4,8 von 5
 
Service
4,8 von 5
 
Frühstück
4,7 von 5
 
Restaurant
4,8 von 5
 
Wellness- / Spabereich
4,7 von 5
 

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

96%
 
14.12.2021
50 bis 59 Jahre

Sehr ruhiges und gepflegtes Hotel

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5

Das Buffet, nette und freundliche Bedienung

Lage
5 / 5

Der See, Nähe zum Bahnhof

Zimmer
5 / 5

Die Ruhe, Sauberkeit

Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie uns als Gastgeber für Ihren Kurzurlaub aussuchten. Wir freuen uns, dass Sie bei uns die Entspannung gefunden haben, die Sie sich gewünscht haben, und dass unsere kulinarischen Werke nach Ihrem Geschmack waren.

Für das nächste Wiedersehen verspreche ich Ihnen wieder viele schöne Erholungsmomente und
dazu unendliche Ruhe hier im versteckten Kremmener Luch!

Eine schöne Weihnachtszeit wünscht Ihnen,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%
 
11.12.2021
K.Bartsch, 40 bis 49 Jahre

Der Aufenthalt war superentspannend und wir kommen sehr gerne wieder:-)

Bewertungskriterien

Preisempfinden
5 / 5

Arrangement war top

Frühstück
5 / 5

Auswahl war gigantisch

Restaurant
5 / 5

Sehr lecker

Wellness- / Spabereich
5 / 5

Erholung pur und alles wunderschön ein gerichtet

Lage
5 / 5

Sehr entspannend und ruhig

Zimmer
5 / 5

ruhig und wunderbar

Sauberkeit
5 / 5

Danke an die Zimmerfeen :-)

Service
5 / 5

Danke-Essen war köstlich

Antwort

Lieber Gast,

ein ganz herzliches Dankeschön für Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel & Spa Sommerfeld. Auch für Ihre damit verbundene Rückmeldung bedanken wir uns vielmals.

Mit Vergnügen haben wir gelesen, dass der Alltag bei uns auf Anhieb ganz weit weg erschien. Entspannung, Gelassenheit und Auftanken - genau das soll ein Aufenthalt bei uns mit sich bringen.

Gerne heißen wir Sie wieder bei uns willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine gemütliche Weihnachts- und Winterzeit!

Herzliche Grüße,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

96%
 
10.12.2021
Ines K., 50 bis 59 Jahre

Wir kommen seit vielen Jahren zu eunem Mödels-Wellness-Wochenende. Das allein sagt ja schon aus, wie wohl wir uns dort immer fühlen. Das Essen ist einzigartig, der Service erstklassig. Wir haben nichts zu kritisieren, alles ist perfekt. Jeder Wunsch wird erfüllt. Wir kommen gerne wieder und wünschen allen Mitarbeitern eine gesunde und schöne Weihnachtszeit sowie ein gutes neues Jahr. Ines Kulitza-Krüger

Bewertungskriterien

Preisempfinden
3 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5
Lage
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

Danke für Ihren erneuten Besuch. Wir freuen uns sehr, dass wir zu einer festen Instanz für Ihre Reisen unter Freundinnen geworden sind und Sie auch dieses Mal gemeinsam eine gute Zeit und viel Entspannung bei uns genossen haben.

Die guten Wünsche an unser Team geben wir mit Vergnügen an Sie zurück. Genießen Sie möglichst viele schöne Momente in der verbleibenden Zeit des Jahres und reduzieren Sie die To-Do-Liste, damit die Sommerfelder Entspannung hoffentlich noch bis in das nächste Jahr andauert!

Bis bald am Beetzer See,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

96%
 
08.12.2021
60 bis 69 Jahre

Alles sehr gut, man kann sofort entspannen. Personal. 1A

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5
Lage
4 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

ein ganz herzliches Dankeschön für Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel & Spa Sommerfeld. Auch für Ihre damit verbundene Rückmeldung bedanken wir uns vielmals.

Mit Vergnügen haben wir gelesen, dass der Alltag bei uns auf Anhieb ganz weit weg erschien. Entspannung, Gelassenheit und Auftanken - genau das soll ein Aufenthalt bei uns mit sich bringen.

Gerne heißen wir Sie wieder bei uns willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine gemütliche Weihnachts- und Winterzeit!

Herzliche Grüße aus dem Beetzer Winterwonderland,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

96%
 
08.12.2021
50 bis 59 Jahre

Vom ersten Moment an kann man tief entspannen und die Auszeit vom Alltag genießen. Durch das freundliche und zuvorkommende Auftreten des Personals und der gediegenen Ausstrahlung des Ambientes taucht man in eine Atmosphäre, die süchtig macht. Nach inzwischen zahlreichen Aufenthalten steht stets fest, wir kommen wieder. Im Gegensatz zu zahlreichen anderen Unterkünften wird hier auch unter schwierigen Umständen ein hohes Niveau stabil gehalten.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5

Bonussystem

Frühstück
5 / 5

Umfang, Qualität und Präsentation des Buffets

Restaurant
5 / 5

kompetenter Service der "alten Schule", schnell und aufmerksam, Buffet extrem umfangreich und optisch sowie kulinarisch auf hohem Niveau

Wellness- / Spabereich
5 / 5

Innen- und Außenpool, Sauberkeit sowie großzügige Ausmaße des Bereichs

Lage
4 / 5

Die Stimmen der Natur

Zimmer
5 / 5

Gestaltung der Zimmer, persönliches Empfangsschreiben, Obstteller

Sauberkeit
5 / 5

tägliche Reinigung

Service
5 / 5

freundliches Entgegenkommen in allen Fragen

Antwort

Lieber Gast,

Danke für Ihren erneuten Besuch und das Hervorheben der spürbaren Gastfreundschaft und zuverlässigen Qualität in unserem Haus. Es ist unheimlich motivierend von glücklichen Gästen zu lesen und zu erfahren, dass die Energie, die wir täglich investieren, zu dem Ergebnis führt, das wir uns wünschen: Erholung und Genuss für unsere Gäste. Wir werden es nicht versäumen, Ihre Wertschätzung an das gesamte Team weiterzugeben.

Für eine nächste Auszeit mit Ruhe und Entschleunigung sind wir mit Vergnügen wieder Ihr Gastgeber.

Verschneite Grüße und eine schöne Vorweihnachtszeit,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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Hotels mit Hotelbewertungen bei HolidayCheck

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