Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

95%

"sehr gut"

Basierend auf 3902 Bewertungen
in 4 Portalen.

Portale

Customer Alliance

95%

HolidayCheck

97%

Booking.com

87%

Google

94%

Bewertungskriterien

Lage

4,7 von 5

Zimmer

4,7 von 5

Sauberkeit

4,8 von 5

Service

4,9 von 5

Preisempfinden

4,3 von 5

Frühstück

4,8 von 5

Restaurant

4,8 von 5

Wellness- / Spabereich

4,7 von 5

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

96%

17.02.2026
60 bis 69 Jahre

Das Personal ist sehr freundlich, in allen Bereichen. Man kann sich sehr gut entspannen.

Bewertungskriterien

Lage

4 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

5 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

4 / 5

Der Spabereich ist sehr schön, die Liegen sehr bequem. Leider waren am Montag nicht alle Saunen an. Toll fanden wir, dass Vorhandensein einer Schleuder für die nasse Badebekleidung.

96%

17.02.2026
Knauth, 70 bis 79 Jahre

Das Hotel hat unsere Erwartungen erfüllt , wie ei jedem Besuch !

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

92%

16.02.2026
50 bis 59 Jahre

Immer wieder gerne .

Bewertungskriterien

Lage

4 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

100%

14.02.2026
Fam. A., 60 bis 69 Jahre

Hier bin ich Gast, hier darf ich's sein. Dieses euphorische Gefühl - frei nach Goethe - stellte sich bei unserem kurzen Aufenthalt ein. Trotz des schlechten Wetters gestaltete sich unser verlängertes Wochenende zu einem Rundum - Wohlfühlpaket, auch durch die engagierten Mitarbeiter.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

ein geräumiges, gepflegtes und sehr liebevoll eingerichtetes Zimmer

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

ein sehr aufmerksames, stets freundliches und immer präsentes Personal

Preisempfinden

5 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

sauber und gepflegt

Antwort

Lieber Gast,

dass wir bei Ihnen ein Gefühl hinterlassen haben, das über den Aufenthalt hinaus bestehen bleibt, ist für uns das schönste Lob. Im Namen des gesamten Teams sagen wir von Herzen DANKE für Ihren Besuch, Ihre Wertschätzung und für Ihr großartiges Feedback.
Es freut uns besonders, dass unsere täglich gelebte und echte Gastfreundschaft deutlich spürbar war und wir das Wetter durch unsere sonnige Stimmung etwas kompensieren konnten.

Wann immer Sie sich wieder nach einem Platz zum Ankommen, zum Wohlfühlen und Auftanken sehnen, sind wir gerne wieder Ihr Gastgeber.

Bis hoffentlich bald wieder
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

88%

14.02.2026
50 bis 59 Jahre

Wir würden Sie jederzeit weiter empfehlen und tun dies auch. Herzlichen Dank für die schöne Auszeit.

Bewertungskriterien

Lage

4 / 5

Eigentlich sehr schön gelegen am See. Aufgrund der Schneeverhältnisse musste der Spaziergang aber leider anderweitig erfolgen.

Zimmer

4 / 5

Das Fenster im Bad war etwas störend. Ansonsten alles sehr angenehm.

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Wir wurden vom gesamten Personal ausnahmslos sehr, sehr freundlich empfangen/aufgenommen!

Preisempfinden

3 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wir hatten das Candlelightdinner und einen vorzüglichen Platz am Aquarium. Das Essen war auf sehr hohem Niveau und hat vorzüglich geschmeckt. Auf Wünsche wurde eingegangen.

Wellness- / Spabereich

4 / 5

Schwimmbad etwas kleiner, aber hat sich gut verteilt. Ansonsten alles vorbildlich.

Antwort

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank, dass Sie Ihre Zufriedenheit durch Ihre Rückmeldung zum Ausdruck brachten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohl fühlten und die Kombination aus Wellness, kulinarischer Geschmacksfreuden und ansprechender Atmosphäre für vollkommene Erholung sorgten.

Sollten Sie mal wieder die Alltagstapete gegen Wald, Wasser und idyllischer Ruhe austauschen wollen, heißen wir Sie gerne wieder bei uns willkommen. Beim nächsten Mal klappt es dann ganz sicher auch mit einem Spazierrunde um den Beetzer See.

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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