Bewertungen
Das Feedback unserer Gäste
Gesamtbewertung
Unser Kundenzufriedenheitsindex
93%
"sehr gut"
Basierend auf 2105 Bewertungen
in 7 Portalen.
Portale
Customer Alliance 92% |
HolidayCheck 95% |
Booking.com 88% |
Facebook 96% |
Google 92% |
Hotel.de 88% |
HRS 87% |
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4,1 von 5 |
Lage 4,5 von 5 |
Zimmer 4,6 von 5 |
Sauberkeit 4,7 von 5 |
Service 4,8 von 5 |
Frühstück 4,7 von 5 |
Restaurant 4,7 von 5 |
Wellness- / Spabereich 4,6 von 5 |
Zertifikat
Was ist das Customer Alliance Zertifikat?
Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.
Wie läuft der Bewertungsprozess ab?
Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.
Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?
Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.
Awards
Gästemeinungen
04.07.2020
60 bis 69 Jahre
Sehr schönes Hotel mit super Personal
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Lage 4 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
Danke, dass Sie sich die Zeit nahmen, um Ihre Begeisterung in Form Ihrer Bewertung mit uns zu teilen. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit und wünschen Ihnen, dass ein Gefühl von Sommerfelder Unbeschwertheit Sie noch eine lange Zeit begleiten wird.
Gern sind wir jederzeit wieder Ihr Gastgeber, wenn Ihnen der Sinn nach Entschleunigung inmitten von Natur steht!
Herzliche Grüße,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
30.06.2020
50 bis 59 Jahre
Sehr zu empfehlen, um in Ruhe und in Nähe zur Natur zu entspannen.
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Lage 5 / 5 |
Zimmer 4 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
wie schön, dass Sie Ihre Auszeit maximal ausnutzen und sich von uns rundum verwöhnen lassen haben! Wir hoffen, Sie spüren die Kraft spendende Wirkung Ihres Besuchs noch immer.
Wann immer Sie wieder Lust auf Momente mit Ruhe, Natur und Genuss verspüren, besuchen Sie uns gern wieder im wunderschönen Ruppiner Seenland!
Herzlichen Dank und viele Grüße,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
30.06.2020
50 bis 59 Jahre
familiengeführtes, sehr gepflegtes Hotel, sehr freundliches Personal, die uns den Aufenthalt in Coronazeiten so angenehm, wie möglich gemacht haben. Gute Weinauswahl. Schönes Apartment. Unser Urlaub war sehr erholsam.
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 4 / 5 |
Wellness- / Spabereich 4 / 5 |
Lage 4 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 4 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich die Zeit für Ihre detailreiche Zusammenfassung des
Aufenthalts genommen haben. Ihren Bericht haben wir mit Aufmerksamkeit gelesen und schätzen
Ihre Mühe sehr.
Es freut uns, dass Ihr Fazit für uns ein positives ist und Sie neben den Annehmlichkeiten unseres Hauses auch unsere Küche und das herzliche Ambiente genossen haben. Vielen Dank für Ihre Anmerkungen für einen zusätzlichen Insektenschutz im Appartement. Wir prüfen das gern und werden diesen erweitern. Das Duschen vor der Benutzung des Pools sollte eigentlich eine Selbstverständlichkeit für alle Gäste sein. Wir haben - insbesondere durch die verstärkten Hygienemaßnahmen - bereits zwei große Hinweisschilder hierfür im SPA-Bereich platziert.
Über Ihre Rückkehr würde das gesamte Team sich sehr freuen. Bis dahin bleiben Sie gut erholt!
Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
26.06.2020
50 bis 59 Jahre
angenehmer Aufenthalt und Betreuung durch die Therapeuten.
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Lage 5 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
wir freuen uns, dass Sie auf eine schöne Zeit bei uns zurückblicken und schätzen es sehr, dass Sie sich einen Augenblick nahmen, um uns zu bewerten. Unser Wunsch ist es, unseren Gästen beste Voraussetzungen für einen Urlaub mit viel Entspannung, Komfort und Genuss zu ermöglichen, Es ist schön zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt in diesem Sinne genossen haben.
Schon heute freuen wir uns auf Ihre Rückkehr in das Kremmener Luch. Für Ihre Wünsche oder Fragen zur nächsten Buchung stehen wir jederzeit gern zur Verfügung.
Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
26.06.2020
Rainer K., 70 bis 79 Jahre
Freundliche hilfsbereite Mitarbeiter, Restaurant bietet sowohl zum Frühstück als auch am Abend eine gute Auswahl. Vermisst wurde die geschlossene Außenanlage im Restaurant. Kuchen und Brötchen waren vor einem Jahr besser sowohl in der Auswahl als auch der Qualität. Wellnessbereich hervorragend.
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4 / 5 |
Lage 5 / 5 |
Zimmer 4 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem erneuten Besuch.
Es ist schön zu erfahren, dass Sie sich in den Händen unseres Teams wieder gut aufgehoben fühlten und bei uns ein Umfeld fanden, das zum Abschalten einlud. Danke auch für Ihr Feedback zu den Brötchen. Die Bäckerei in Beetz, von der wir seit Jahren unsere Brote und Brötchen bezogen haben, schloss im vergangenen Jahr leider. Wir haben mit Sorgfalt einen Meisterbetrieb ausgewählt, dessen Produkte an Qualität und Geschmack von gleicher Güte sind. Wir bedauern, dass Sie hier dennoch nicht zufrieden waren und nehmen uns Ihrem Feedback dankend an.
Gern sind wir auch in Zukunft wieder Ihr Gastgeber für erholsame Momente inmitten der Natur.
Bis hoffentlich bald,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
