Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

96%

"sehr gut"

Basierend auf 3883 Bewertungen
in 4 Portalen.

Portale

Customer Alliance

95%

HolidayCheck

97%

Booking.com

87%

Google

94%

Bewertungskriterien

Lage

4,7 von 5

Zimmer

4,7 von 5

Sauberkeit

4,8 von 5

Service

4,9 von 5

Preisempfinden

4,3 von 5

Frühstück

4,8 von 5

Restaurant

4,8 von 5

Wellness- / Spabereich

4,7 von 5

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

76%

21.01.2026
50 bis 59 Jahre

Schönes Haus, größtenteils engagiertes, freundliches Personal, angenehmer Wellness-Bereich, der auch am Wochenende nie übervoll war. Nur die Gastronomie fiel leider hinter dem Gesamteindruck zurück - totgegarter, trockener Fisch beim Buffet, Beilagen mit wenig Geschmack. Das Menü war besser. Anstelle des Frühstücksbuffets, was gut und vielfältig war, sollte man das Frühstück für Montag am Sonntag Abend anhand eines Zettels vorbestellen - schon okay, kann man machen, bestimmt wird so auch Verschwendung vermieden, aber 4-Sterne-Superior Niveau ist das aus meiner Sicht nicht. Da gehen Preis und Leistung ein wenig auseinander. Alles in allem habe ich meinen Aufenthalt aber genossen.

Bewertungskriterien

Lage

4 / 5

Zimmer

4 / 5

Sauberkeit

4 / 5

Service

4 / 5

Preisempfinden

3 / 5

Frühstück

4 / 5

Restaurant

3 / 5

Wellness- / Spabereich

4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

Danke, dass Sie sich einen Augenblick nahmen, um Ihre Eindrücke Revue passieren zu lassen.
Wir freuen uns, dass Sie Ihre kleine Auszeit bei uns insgesamt angenehm verlebt haben. Ihre Komplimente stimmen uns froh und Ihren Anmerkungen zu unserem Frühstück als auch zum Abendessen nehmen wir uns an. Danke, dass Sie mit uns offen teilten, was leider nicht so gut ablief.

Dass zu einem Wellnesswochenende gutes Essen unbedingt dazu gehört, ist uns sehr wohl bewusst. Umso mehr bedauern wir, dass Sie hier nicht vollständig zufrieden waren. Für das nicht einwandfreie Buffet am Abend entschuldigen wir uns bei Ihnen. Tatsächlich bevorzugen wir an Tagen mit geringerer Gästeanzahl das Servieren eines Menüs und ein à-la-carte-Frühstück, während wir bei hoher Auslastung morgens und abends Buffets anbieten. So können wir bestmöglichen Service garantieren und gleichzeitig - wie Sie selbst erwähnten - hochwertige Lebensmittel nachhaltig einsetzen. Selbstverständlich soll jede Variante unser hohes Qualitätsniveau widerspiegeln. Wir werten Ihre Anmerkungen mit dem Küchenteam aus.

Über die Gelegenheit, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, dann mit absoluter Zufriedenheit in Bezug auf unsere Gastronomie würden wir uns freuen.

Ein schönes Winterwochenende wünscht Ihnen
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%

21.01.2026
Susanne, 60 bis 69 Jahre

Ein wunderbares Hotel zum Relaxen. Einfach abschalten, Wellness, gutes Essen.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Wunderschön am See gelegen,wir hatten Sonne und Schnee.

Zimmer

5 / 5

Die Anordnung des Badezimmers perfekt.

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Nettes Personal, Frühstück am Tisch serviert.

Preisempfinden

5 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Ein leckeres Abendmenü.

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Das Wasser war sooo angenehm warm. Eine Schleuder für die Badebekleidung war super.

Antwort

Lieber Gast,

Danke für Ihr Feedback, das eine schöne Bestätigung und zugleich Ansporn für uns alle ist.

Auf das nächste Wiedersehen in Verbindung mit kulinarischen Köstlichkeiten, wohltuendem Wellness und unverwechselbarer Naturkulisse freut sich das gesamte Team schon heute.
Bis dahin bleiben Sie gesund und entspannt!

Es grüßt Sie herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

96%

20.01.2026
Kat, 40 bis 49 Jahre

Rundum gelungenes Wellnesswochenende, Abendbuffet über unseren Erwartungen, Außenpool etwas zu kalt

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

4 / 5

Sehr hellhörig

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir freuen uns, dass Ihr Besuch ein wohltuendes und genussreiches Erlebnis für Sie war.
Diese kleine Pause von der Alltagswelt lässt sie hoffentlich noch lange entspannt und energiegeladen fühlen.
Unseren Außenpool heizen wir automatisch auf eine Temperatur von 28 Grad - an sehr kalten Tagen kann es vorkommen, dass es leichte Schwankungen nach unten gibt. Unter 26 Grad sinkt die Temperatur jedoch nicht. Wir bedauern, dass Sie das Schwimmen draußen nicht vollständig angenehm empfunden haben.

Sollten Sie wieder einmal eine Auszeit benötigen, besuchen Sie uns gerne wieder im Hotel & Spa
Sommerfeld.

Sonnige Grüße vom Beetzer See
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%

20.01.2026
Ralf T., 60 bis 69 Jahre

Wir waren wieder sehr angenehm beeindruckt über die Umsetzung Ihrer Philosophie zur Gastfreundschaft in Ihrem Haus. Gerne kehren wir auch wieder zurück.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Sehr angenehme Aufmerksamkeit der Angestellten dem Gast gegenüber.

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

Danke für Ihre Verbundenheit mit uns und für den Augenblick, den Sie sie für Ihr Feedback an uns nahmen.

Es freut uns ungemein, dass Sie bei uns immer wieder das passende Umfeld finden, um die Seele baumeln zu lassen und sich zu erholen. Haben Sie vielen Dank für das große Lob, das wir mit unserem Team bereits heute Morgen teilten.

Auf das nächste Wiedersehen blicken wir mit Vorfreude entgegen und wünschen Ihnen eine ruhige Winterzeit!

Herzliche Grüße vom Beetzer See
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%

20.01.2026
60 bis 69 Jahre

Wie jedes Jahr ist es ein Vergnügen in Ihrem Haus zu verweilen und verwöhnt zu werden.Ich habe gleich erneut gebucht.Danke an alle Mitarbeiter

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

5 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir danken Ihnen von Herzen für Ihre Bewertung. Mit Ihren Worten und Ihrem Zuspruch haben Sie uns eine große Freude bereitet.
Es stimmt uns sehr glücklich, dass Sie immer wieder spüren, dass wir mit ganz viel Leidenschaft und Freude am Gastgebersein ans Werk gehen - zuverlässig Tag für Tag. Ihre Komplimente haben wir an das gesamte Team weitergegeben und freuen uns, dass wir Ihnen erneut eine Zeit der Leichtigkeit und des Genusses ermöglichen konnten. Von dieser zehren Sie hoffentlich noch lange.

Dem kommenden Wiedersehen mit Ihnen blicken wir schon heute mit Vergnügen entgegen.

Mit winterlichen Grüßen
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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