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Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

93%
"sehr gut"
Basierend auf 2177 Bewertungen
in 7 Portalen.

Portale

Customer Alliance
92%
HolidayCheck
95%
Booking.com
88%
Facebook
96%
Google
92%
Hotel.de
88%
HRS
87%

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4,1 von 5
 
Lage
4,5 von 5
 
Zimmer
4,6 von 5
 
Sauberkeit
4,7 von 5
 
Service
4,8 von 5
 
Frühstück
4,7 von 5
 
Restaurant
4,7 von 5
 
Wellness- / Spabereich
4,6 von 5
 

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

98%
 
16.02.2020
50 bis 59 Jahre

Sehr viel Ruhe und Entspannung

Bewertungskriterien

Preisempfinden
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5
Lage
4 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir bedanken uns herzlich dafür, dass Sie das Hotel & Spa Sommerfeld als Gastgeber für Ihre Auszeit ausgewählt haben. Wir schätzen es sehr, dass Sie uns im Anschluss Ihre Meinung mitteilen.

Ihre Zufriedenheit mit unserem Gesamtpaket freut uns und wir hoffen, Sie haben viel Sommerfelder Erholungsgefühl mit nach Hause nehmen können.

Es würde uns freuen, wenn wir Sie wieder einmal als unseren Gast begrüßen dürfen.

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

96%
 
15.02.2020
Thomas G., 60 bis 69 Jahre

Alles top!

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Lage
5 / 5

ländliche, idyllische Lage mit guter Vrkehrsanbindung

Zimmer
5 / 5

Sauber, ruhig, auch innerhalb des Hotels. Angenehme Größe (Komfortzimmer 20 qm)

Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir danken Ihnen vielmals für Ihren Besuch und Ihr Feedback.
Es freut uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlten und Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Zufriedene Gäste sind für uns jedes Mal die schönste Belohnung für unsere
stete Bemühung um herzlich gelebte Gastfreundschaft.

Auf ein Wiedersehen mit Ihnen freuen wir uns bereits heute und wünschen Ihnen eine schöne Zeit!

Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

90%
 
28.01.2020
Ladegast, 30 bis 39 Jahre

Ich bin im Allgemeinen sehr zufrieden mit unserem, verlängerten Wochenende gewesen. Endlich konnte ich mich mal wieder richtig entspannen und vom Alltag abschalten. Wir kommen bestimmt bald wieder.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
3 / 5

Könnte etwas günstiger sein.

Frühstück
4 / 5
Restaurant
5 / 5

Super Büffet bzw. 4-Gang-Menü

Wellness- / Spabereich
4 / 5

Ebenfalls sehr schön und erholsam. Es sollte mehr von diesen Liegestühlen geben, die zum schwingen sind. Diese sind Rücken freundlicher ansonsten alles top!

Lage
5 / 5

Nicht weit von Berlin entfernt und trotzdem super Lage am und Wald.

Zimmer
5 / 5

Die Betten waren super bequem und das Zimmer wunderschön, genau nach meinem Geschmack!

Sauberkeit
5 / 5

Sehr sauber und das Putzpersonal hat unser Zimmer immer schon sehr früh sauber gehabt! Super!

Service
5 / 5

Alles super, das Personal ist sehr nett und zuvorkommend!

Antwort

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Besuch im Hotel & Spa Sommerfeld und für Ihr damit verbundenes Feedback. Über Ihre Bewertung und über das Gelingen Ihres Aufenthalts in unserem Haus freuen wir uns sehr. So soll es sein!

Neben unseren Tagespreisen stellen unsere Arrangements und Saisontarife ein attraktives Angebot dar. Gern berät Sie unsere Reservierung vor Ihrem nächsten Besuch über die unterschiedlichen Specials und sucht ein passende Paket für Sie heraus.

Wann immer Sie das Bedürfnis nach einer nächsten Auszeit verspüren, sind wir mit Vergnügen wieder Ihr Gastgeber.

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

90%
 
25.01.2020
Rabold, 50 bis 59 Jahre

Wir kommen gern und fühlen uns sehr wohl

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5

Die Zimmer, der Aussenpool

Frühstück
5 / 5
Restaurant
3 / 5

Die Gerichte nicht so salzig herstellen und das Gemüse nicht so zerkochen

Wellness- / Spabereich
4 / 5

Die Sauna und der Aussenpool

Lage
5 / 5

Ist ruhig gelegen und von uns aus schnell zu erreichen

Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit mit Ihrem kürzlichen Besuch im Hotel & Spa Sommerfeld. Wie schön, dass Sie unserem Außenpool vor der Seekulisse voll auskosten konnten und sich in den Händen unser Mitarbeiter gut aufgehoben fühlten. So wünschen wir uns das.

Ihr Zimmer steht für Ihren nächsten Besuch bereit. Schon heute freuen wir uns auf Ihre Rückkehr!

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

96%
 
24.01.2020
60 bis 69 Jahre

Es war sehr schön,auch wenn es im Spabereich manchmal sehr voll war. Der Service ist super und sehr freundlich, Zimmer sehr sauber,Essen klasse! Vielleicht sollte der Fernsehempfang noch etwas verbessert werden. Ansonsten rundum gelungen.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Lage
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir freuen uns sehr, dass Sie sich für das Hotel & Spa Sommerfeld als Gastgeber entschieden haben. Noch mehr freuen wir uns durch Ihre Bewertung zu erfahren, dass wir zu einem Gelingen dieser Reise beitragen konnten und Sie erholsame und genussreiche Tage bei uns verlebten.

Sollte der Fernsehempfang oder irgendetwas anderes nicht zu Ihrer Zufriedenheit sein, sprechen Sie uns am besten gleich an, damit wir gleich Maßnahmen ergreifen können, um Ihren Aufenthalt zu verschönern.

Gern heißen wir Sie für eine nächste Auszeit wieder herzlich willkommen.

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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