Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

96%

"sehr gut"

Basierend auf 4181 Bewertungen
in 4 Portalen.

Portale

Customer Alliance

95%

HolidayCheck

97%

Booking.com

90%

Google

94%

Bewertungskriterien

Lage

4,7 von 5

Zimmer

4,7 von 5

Sauberkeit

4,8 von 5

Service

4,9 von 5

Preisempfinden

4,4 von 5

Frühstück

4,9 von 5

Restaurant

4,9 von 5

Wellness- / Spabereich

4,7 von 5

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

90%

10.11.2026
Claudia, 50 bis 59 Jahre

Kommern seit Jahren hier her und werden es auch weiterhin.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Sehr ruhig am See gelegen.

Zimmer

4 / 5

Zimmer ist sehr gemütlich eingerichtet. Das einzig was wir als störend empfinden ist, dass auf den Balkonen geraucht werden darf, da es in die daneben liegenden Zimmer zieht. Es ist als Nichtraucher sehr unangenehm, den Geruch im Zimmer zu haben.

Sauberkeit

4 / 5

Service

5 / 5

Das Personal ist sehr aufmerksam und freundlich

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Umfangreich und für jeden etwas dabei.

Restaurant

5 / 5

Sehr lecker und abwechslungsreich.

Wellness- / Spabereich

4 / 5

Entspannend

Antwort

Lieber Gast,

es ist immer schön, vertraute Gesichter wiederzusehen. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Verbundenheit sowie Ihren Hinweis zur Beeinträchtigung durch das Rauchen auf den Balkonen. Wir haben auf Ihren Impuls sofort reagiert und in allen Zimmern gut sichtbar einen Hinweis mit der Bitte angebracht, auf das Rauchen auf den Balkonen zu verzichten. Bei den künftigen Besuchen steht dem Genießen der frischen Luft des Kremmener Luchs auf dem Balkon und im Zimmer so nun hoffentlich nichts mehr im Weg.

Für die nun immer kürzer werdenden Tage wünschen wir Ihnen viel Gemütlichkeit und Entspannung!

Herzlichst
Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

92%

08.11.2026
Bettina H., 50 bis 59 Jahre

Sehr ansprechendes Hotel nur etwas abgelegen. Für ein Wochenende reicht aber der Rundweg um den Beetzer See.

Bewertungskriterien

Lage

4 / 5

Zimmer

5 / 5

Das Fenster vom Bad zum Zimmer war nicht blickdicht. Ansonsten alles top.

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Superfreundliches Personal inkl. der Reinigungskraft. Auch im Restaurant lief alles schnell und freundlich ab. Super Personal im ganzen Hotel.

Preisempfinden

4 / 5

Ist schon preislich etwas teurer wie normale Doppelzimmer aber man kann ja Fitnessraum, Sauna und Pools nutzen.

Frühstück

5 / 5

Mega Auswahl. Top.

Restaurant

5 / 5

Ebenfalls ein Traum. Sehr viel Auswahl. Man konnte gar nicht alles probieren.

Wellness- / Spabereich

4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir bedanken uns ganz herzlich dafür, dass Sie sich die Zeit nahmen, um uns von Ihren Erlebnissen zu berichten. Wir haben Ihre geschilderten Eindrücke mit Aufmerksamkeit gelesen und freuen uns, dass Sie sich gerne an Ihr Wochenende bei uns zurück erinnern. Mit unserem „Versteck“ im Kremmener Luch haben wir uns ganz der Ruhe verschrieben. Hier geht alles wunderbar unaufgeregt zu, was dem Wechsel in den Erholungsmodus erfahrungsgemäß erleichtert. Einige schöne Ziele hat unsere Umgebung aber auch zu bieten. Wenn Sie möchten, verraten wir Ihnen gerne unsere Tipps, wenn Sie das Schwimmen, Saunieren und das Umrunden unseres Sees beim nächsten Mal durch Ausflüge ergänzen wollen.
Über die Gelegenheit, Sie wieder bei uns zu begrüßen, würde sich unser Team sehr freuen.

Herzlichst
Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%

08.11.2026
beate W., 60 bis 69 Jahre

Perfekt

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

5 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Sehr professionell und absolut empfehlenswert

Antwort

Lieber Gast,

es freut uns, dass Sie sich bei uns rundum wohlfühlten und abschalten konnten. Wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre schöne Bewertung und das Extra-Lob für unser SPA-Team. Feedback wie Ihres ist unser Motor, um mit ungebremster Energie und Freude am Gastgebersein immer weiterzumachen.
Bleiben Sie noch lange erholt und inspiriert von Ihrer Auszeit!

Auf ein Wiedersehen am Beetzer See
Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%

07.11.2026
30 bis 39 Jahre

Wir hatten einen ganz tollen, sehr stimmigen Aufenthalt. Vielen Dank an alle, für die schöne Zeit.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Sehr schön, in der Natur und einigen Möglichkeiten zum Spaziergang direkt vom Hotel aus

Zimmer

5 / 5

Wunderbar ruhig, man hat keine Nachbar gehört

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Alle Mitarbeitenden waren sehr freundlich und zuvorkommend

Preisempfinden

5 / 5

Günstiger geht natürlich immer, aber für das, was wir geboten bekommen haben war es angemessen

Frühstück

5 / 5

Top Auswahl

Restaurant

5 / 5

Jeden Abend immer wieder neue Köstlichkeiten, die Auswahl fast zu viel, für das was man essen konnte, aber es hat immer alles sehr gut geschmeckt.

Wellness- / Spabereich

4 / 5

Ich persönlich würde mir eher eine 70 oder 80 Grad Sauna wünschen, als 90 Grad. Das Massageangebote war toll und Mitarbeiterinnen waren sehr freundlich.

Antwort

Lieber Gast,

großen Dank für Ihre anspornende Worte und das zahlreiche Lob, welches wir bereits geteilt haben.
Es stimmt uns glücklich, dass Sie unser Haus als einen Ort für Entspannung entdeckt haben und wir viele erholsame Momente für Sie schaffen konnten. Nichts anderes soll mehr im Mittelpunkt bei uns stehen als genau das. Für ein Wiedersehen versprechen wir Ihnen neue solcher unbeschwerten Augenblicke!

Herzlichste Grüße
Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%

04.11.2026
50 bis 59 Jahre

Sehr positiv - ich komme gerne wieder.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Ich habe den Aufenthalt bei Ihnen sehr genossen.

Zimmer

4 / 5

Das Bad ist schon etwas in die Jahre gekommen.

Sauberkeit

5 / 5

Super sauber.

Service

5 / 5

Sehr nett und zuvorkommend.

Preisempfinden

5 / 5

Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis

Restaurant

5 / 5

Sehr gesunde und schmackhafte Nahrung - rundum zufrieden.

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Sehr schön und sauber

Antwort

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank, dass Sie sich einen Augenblick nahmen, uns nach Ihrem Besuch von Ihren Erlebnissen zu berichten. Ihre Mühe schätzen wir sehr.
Dass wir Ihre kleine Auszeit in eine wohltuende verwandeln konnten und Ihnen zu einem Auftanken verhalfen, stimmt uns unheimlich froh. Denn genau das haben wir uns auf die Fahne geschrieben: unseren Gästen eine sorgenfreie und entschleunigte Zeit zu ermöglichen. Dabei setzen wir auf ein hohes Niveau in allen Bereichen - natürlich auch in punkto Komfort. Im Januar werden wir die Bäder erneuern. Ein Besuch im kommenden Jahr verspricht dann sogar noch mehr Begeisterung. Wir werden alles in Bewegung setzen, damit Ihre nächste Auszeit am Beetzer See Ihnen maximale Freude und Entspannung bringt. Stimmen Sie Ihre Wünsche gern vorab mit uns ab, damit wir alles bestmöglich für Sie vorbereiten können.

Herzlichst
Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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