Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

96%

"sehr gut"

Basierend auf 4122 Bewertungen
in 4 Portalen.

Portale

Customer Alliance

95%

HolidayCheck

97%

Booking.com

89%

Google

94%

Bewertungskriterien

Lage

4,7 von 5

Zimmer

4,7 von 5

Sauberkeit

4,8 von 5

Service

4,9 von 5

Preisempfinden

4,3 von 5

Frühstück

4,8 von 5

Restaurant

4,9 von 5

Wellness- / Spabereich

4,7 von 5

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

92%

08.09.2026
geschäftlich, 50 bis 59 Jahre

Ihr Hotel hat eine sehr gute Lage und man fühlt sich sehr wohl. Ich bin vom 10.09 - 13.09.26 wieder bei Ihnen zu Gast. Gern bin ich bereit, mit Ihnen über gewisse Änderungsvorschläge persönlich zu sprechen.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

3 / 5

Im Wellnessbereich / Sauna müssten die Ruheräume vergrößert werden.

Antwort

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem zurück liegenden Besuch bei uns.
Ich freue mich, dass Sie sich während diesem wohl fühlten, und hoffe, dass Sie dies bei Ihrem momentanen Aufenthalt auch wieder tun.
Da ich an diesem Wochenende nicht die Möglichkeit habe, mit Ihnen persönlich zu sprechen, möchte ich auf diesem Weg neben einem Danke eine Rückmeldung zu dem Hinweis zur räumlichen Situation im SPA geben. Ihre Anregung für mehr Platz in den Ruhebereichen ist wertvoll für uns, denn Ruhe und Erholung stehen bei all unseren Überlegungen im Mittelpunkt. Ich habe Ihren Hinweis daher für unsere nächsten Neugestaltungspläne gleich notiert.

Ein wunderschönes Wochenende mit ausreichend Raum zum Entspannen wünscht Ihnen,
Jan Schröter und das Team Sommerfeld

98%

08.09.2026
40 bis 49 Jahre

Wir sind zum dritten Mal hier und fühlen uns pudelwohl. Es wird immer wieder in das Hotel investiert und das merkt man. Das gesamte Personal ist zudem überaus freundlich.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Einziger Wunsch, die Musik bei den Wellnessanwendungen ein kleines bisschen leiser machen. Die Anwendungen sind so toll, dann kann man sich noch besser entspannen.

Antwort

Lieber Gast,

wir danken Ihnen für Ihr großes Vertrauen.
Es bedeutet uns viel, dass Sie sich wieder in unsere Hände begeben und sich auch dieses Mal wieder gut bei uns aufgehoben fühlten.
Für Ihren Hinweis zur Musik während unserer Anwendungen ist wertvoll für uns und wir nehmen diesen zum Anlass, die persönliche Vorliebe zur Musikbegleitung und ihre Lautstärke mit unserem SPA-Team nochmals zu besprechen. Sollten wir beim nächsten Mal versäumen, diese mit Ihnen abzustimmen, sprechen Sie uns gern gleich an und wir stellen die Musik selbstverständlich leiser oder auch ganz aus.

Mit großem Dank und auf bald im Kremmener Luch
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

92%

06.09.2026
>= 80 Jahre

Wir fühlen uns wohl bei Ihnen

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

4 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Restaurant

4 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für die herzlichen Worte nach Ihrem kürzlichen Besuch. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich wohl bei uns fühlten und bei uns alles fanden, was in den Entspannungsmodus hinein führt.
Für eine nächste Unterbrechung des Alltagstrubels sind wir immer wieder gern Ihr Gastgeber und senden Ihnen unsere besten Wünsche vom Beetzer See,

Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%

06.09.2026
50 bis 59 Jahre

Wir kommen immer gerne wieder Haben bei Ihnen unsere Auszeit genossen Vielen Dank 🙏

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

ein großes Danke für Ihren Aufenthalt im Hotel & Spa Sommerfeld und für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie die Annehmlichkeiten unseres Hauses in vollen Zügen genossen haben und wir zu einer erholsamen Zeit im friedlichen Kremmener Luch beitragen konnten. Bleiben Sie noch lange erholt und besuchen Sie uns gern wieder!

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%

05.09.2026
I. H., 70 bis 79 Jahre

Ob 1, 2 oder 3 Tage und mehr, es ist angenehm und erholsam.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Ruhig gelegen. See, Spaziergänge, super Spa und Wellness danach.

Zimmer

5 / 5

Nichts fehlt

Sauberkeit

5 / 5

Nette offenes Zimmerpersonal

Service

5 / 5

Immer ein offenes Ohr. Gut geschult. Nett und zuverlässig

Preisempfinden

4 / 5

Mehr Kurzangebote

Frühstück

5 / 5

Sehr übig

Restaurant

5 / 5

Leckeres Abendessen

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Super

Antwort

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