Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

96%

"sehr gut"

Basierend auf 4045 Bewertungen
in 4 Portalen.

Portale

Customer Alliance

95%

HolidayCheck

98%

Booking.com

89%

Google

94%

Bewertungskriterien

Lage

4,7 von 5

Zimmer

4,8 von 5

Sauberkeit

4,8 von 5

Service

4,9 von 5

Preisempfinden

4,3 von 5

Frühstück

4,9 von 5

Restaurant

4,9 von 5

Wellness- / Spabereich

4,7 von 5

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

98%

29.07.2026
Stefan u., 50 bis 59 Jahre

Immer wieder gern, zum Wohlfühlen, Anspannung und Genießen

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Wald, See, gut erreichbar

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

im Namen des gesamten Sommerfeld-Teams bedanken wir uns ganz herzlich für Ihre Verbundenheit und Ihre wunderbare Bewertung nach dem kürzlichen Aufenthalt.
Wir freuen uns, dass wir Sie einmal mehr mit viel Ruhe, Wellness und Genuss verwöhnen konnten und wir zu einer entspannten Auszeit weit weg vom Alltag beitragen konnten.
Dem nächsten Wiedersehen hier in der Idylle des Kremmener Luchs blicken wir alle mit Vergnügen entgegen!

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

88%

28.07.2026
50 bis 59 Jahre

Es hat uns sehr gut gefallen, das Personal war sehr aufmerksam und freundlich.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

3 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

3 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

ein ganz großes Danke für Ihren Aufenthalt im Hotel & Spa Sommerfeld und für Ihre schöne Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie die Annehmlichkeiten unseres Hauses in vollen Zügen genossen haben und wir zu einer erholsamen Zeit im friedlichen Kremmener Luch beitragen konnten.

Bleiben Sie noch lange erholt und besuchen Sie uns gern wieder!

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%

28.07.2026
50 bis 59 Jahre

Dieser Aufenthalt bei Ihnen hat uns so gut gefallen, dass wir auf jedem Fall wieder kommen. Es hat sich gelohnt,denn wir konnten mal abschalten und entspannen. Auch der See gleich nebenan sehr schön. Nochmal ein großes Dankeschön für den sehr guten Service und die Aufmerksamkeit Ihres Personals. 😊👍🌹

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Ein großes Lob an alle Mitarbeiter, freundlich, zuvorkommend und kompetent

Preisempfinden

5 / 5

Für dieses Hotel angemessen. Eine Wohlfühloase

Frühstück

5 / 5

Eine sehr große Auswahl, an leckeren Sachen. Es ist für jeden Geschmack etwas dabei.

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Sehr schön. Entspannung pur, Pool innen und außen Top . Alles sauber und ordentlich.

Antwort

Lieber Gast,

lieben Dank dafür, dass Sie für uns im Nachhinein Ihre bei uns erlebten Sommertage beschrieben haben.
Es freut uns unheimlich, dass Sie sich von der ersten Minute an gut aufgehoben gefühlt haben und unser Team, unser Spa-Bereich und die kulinarischen Genüsse Ihnen ein Abschalten leicht machten. Besonders schön ist es zu lesen, dass die entspannte Stimmung Lust auf eine Rückkehr macht.
Wann immer Sie Kraft und Gelassenheit tanken möchten, heißen wir Sie gern wieder für eine kleine Auszeit willkommen.

Sonnige Grüße vom Beetzer See
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%

28.07.2026
Angelika, 60 bis 69 Jahre

Herzlichen Dank für den schönen Aufenthalt. Ich fühle mich immer sehr wohl bei Ihnen und komme bald wieder.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

5 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre Treue.
Es freut uns sehr, dass Sie sich auch dieses Mal wieder wohl und gut aufgehoben fühlten bei uns.

Ihrer kommenden Rückkehr an den Beetzer See blicken wir mit großer Freude entgegen. Bis dahin genießen Sie die vielen schönen Momente des Sommers!

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

72%

28.07.2026
40 bis 49 Jahre

Schönes kleines Hotel, gute Lage, nettes Personal!! Kann man weiter empfehlen.

Bewertungskriterien

Lage

4 / 5

Zimmer

4 / 5

Sauberkeit

4 / 5

Service

4 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

3 / 5

Frisches Obst, frische Waffeln, das Sortiment war klein

Restaurant

3 / 5

Wellness- / Spabereich

3 / 5

Ich hatte vor einigen Jahren schon mal in ihrem Hause eine Massage, eine richtig gute, da wurde ich u.a gefragt welches Öl ich möchte. Dueses Öl habe ich später sogar gekauft. Dieses Mal viel das leider weg. Für eine 60 minutige Massage habe ich jetzt 100€ bezahlt, davon wurde ich auch nur 45 Minuten massiert. Klar steigen die Preise aber wenn die Qualität nachlässt ist das schade. Auch war die Massage eher ein sanftes einölen. Hat doll nachgelassen, schade es war mal so gut.

Antwort

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr anhaltendes Vertrauen und Ihre ehrliche Rückmeldung nach Ihrem jüngsten Besuch. Es stimmt uns glücklich, dass Sie unser Haus als einen Ort für Entspannung und Genuss für sich gefunden haben und uns weiterempfehlen.

Dass die Massage eines vergangenen Besuchs einen solch großartigen Eindruck hinterließ, freut uns sehr. Umso mehr tut es uns leid, dass die Anwendung dieses Mal nicht auf die gleiche Weise erfolgte trotz unseres Ansatzes von gleichbleibend hoher Qualität. Unsere Wellnesstherapeutin, die Ihre Aromaöl-Massage (Anwendungsdauer 50 min) durchführte, erfreut sich vieler dankender Rückmeldungen. Wir bedauern, dass der Effekt diesmal weniger bedeutsam war. Ihre Hinweise werden wir mit dem SPA-Team natürlich genau auswerten.
Darüber hinaus nehmen wir uns auch Ihren Anregungen für unsere Frühstücksauswahl an.

Trotz der kleinen Enttäuschung klingt hoffentlich wieder eine Stimmung von Erholung und Leichtigkeit nach. Bei einem Wiedersehen können wir Sie hoffentlich wieder voll und ganz begeistern. Stimmen Sie Ihre Vorstellungen und Wünsche für eine Massage oder Anwendung gern im Vorfeld mit uns ab, damit diese kostbare Zeit eine bereichernde Wirkung hat.

Mit herzlichen Grüßen
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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