Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

96%

"sehr gut"

Basierend auf 4130 Bewertungen
in 4 Portalen.

Portale

Customer Alliance

95%

HolidayCheck

97%

Booking.com

89%

Google

94%

Bewertungskriterien

Lage

4,7 von 5

Zimmer

4,7 von 5

Sauberkeit

4,8 von 5

Service

4,9 von 5

Preisempfinden

4,3 von 5

Frühstück

4,8 von 5

Restaurant

4,9 von 5

Wellness- / Spabereich

4,7 von 5

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

98%

03.10.2026
50 bis 59 Jahre

Ein wunderbar , gepflegtes Hotel! Sehr schön gelegen! Sehr gutes Personal,nett, zuvorkommend und umsichtig! Die ein oder andere Tür könnte gedämpfter schließen! Und wenn eine Konferenz stattfindet wäre es schön,wenn die Teilnehmer nicht immer durch das Restaurant gehen müssen!

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Außer einem Handabdruck am Fenster war nichts zu beanstanden!

Service

5 / 5

Alle waren sehr umsichtig und um die Gäste bemüht!

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Es war alles da was man sich nur wünschen kann und liebevoll angerichtet!

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

ein ganz großes Danke für Ihren Aufenthalt im Hotel & Spa Sommerfeld sowie für Ihre schöne Bewertung mitsamt Ihren Anregungen zur Verbesserung.

Es freut uns sehr, dass Sie die Annehmlichkeiten unseres Hauses in vollen Zügen genossen haben und wir zu einer entspannten Auszeit weit weg vom Alltag beitragen konnten. Bleiben Sie noch lange erholt und besuchen Sie uns gerne wieder!

Herzliche Grüße aus dem Kremmener Luch
Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

96%

02.10.2026
Barbara J., 70 bis 79 Jahre

Wie schon erwähnt, Stammgast seit fast 25 Jahren komme ich jedes Tag für ein paar Tage - meist mit Freundinnen - immer wieder gern vorbei, inzwischen kennt man ncht nur das Personal, sondern auch oft die anderen Gäste, was besonders angenehm ist.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Was soll ich sagen, ich bin seit fast 25 Jahren Stammgast

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

da das heute nicht mehr überall selbstverständlich ist, empfinde ich es als ganz besonders angenehm und da wir uns alle schon lange kennen, ist es wie Nachhausekommen....

Preisempfinden

4 / 5

also ich lebe ja nicht auf dem Mond, ich weiß, dass alles teurer wird und besonders die Energiekosten, also ist es völlig klar, dass auch Sommerfeld kleinere Anpassungen vornimmt.

Antwort

Lieber Gast,

ganz herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung - vor allem aber für Ihr Vertrauen seit so langer Zeit. Solch eine Treue ist für uns eine ganz besondere Ehre.

Zu wissen, dass Sie jedes Jahr mit Freude zu uns kommen, stimmt uns unheimlich stolz. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns inzwischen wie Zuhause fühlen und die liebevolle Atmosphäre unseres kleinen Refugiums mit den vielen vertrauten Gesichtern schätzen. Ihre Worte über Team und seine Art auf unsere Gäste einzugehen geben wir natürlich mit großer Freude an weiter – das ist Motivation pur!

Wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft immer wieder neue Entspannungsmomente zu schaffen.

Herzliche Grüße aus dem Kremmener Luch
Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

82%

30.09.2026
70 bis 79 Jahre

Alles sehr ordentlich und sauber. Vor allem super freundliches Personal. Ein Ort zu Wohlfühlen

Bewertungskriterien

Lage

4 / 5

Zimmer

4 / 5

Sauberkeit

4 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

4 / 5

Restaurant

4 / 5

Wellness- / Spabereich

4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

herzlichen Dank für die wunderbaren Worte im Anschluss an Ihren Besuch.
Es freut uns, dass Sie die persönliche Atmosphäre und die herzliche Gastfreundschaft unseres kleinen Hauses als besonders charmant und warm wahrgenommen haben. Genau das liegt uns am Herzen.
Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder einmal bei uns am Beetzer See begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%

30.09.2026
60 bis 69 Jahre

Sehr gepflegte Anlage

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Sehr nettes Personal in allen Hotelbereichen.

Preisempfinden

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

Danke, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung nahmen.
Wunderbar, dass Sie ausnahmslos schöne Erinnerungen mit nach Hause nahmen und die Momente bei uns ausgekostet haben. Sie zehren hoffentlich noch lange von Ihrer Verschnaufpause am Beetzer See!

Mit herbstlichen Grüßen aus dem Kremmener Luch
Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%

30.09.2026
Birgit H., 60 bis 69 Jahre

Alles supertoll, wir kommen wieder.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Für Wellnessbegeisterte und Ruhesuchende ideal.

Zimmer

5 / 5

Sehr sauber, man sieht nur einige Abnutzungspuren an den Türen, dass das Hotel schon länger besteht. Stört aber nicht.

Sauberkeit

5 / 5

Das gesamte Hotel vermittelt einen sehr sauberen Eindruck

Service

5 / 5

Super aufmerksames, bei jeder Frage helfendes und lösungsorientiertes Personal.

Preisempfinden

5 / 5

Frühstück

5 / 5

Frühstück 1A vom Speisenangebot über Kaffeespezialitäten bis hin zum Haussekt.

Restaurant

5 / 5

Im Rahmen der HP nahmen wir das Abendessen ein, welches vom Speisenangebot, Service und Raumklima Spitze war.

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Ein Innen- und Aussenpool, Sauna - alles sehr gepflegt und sauber. Wasser und Äpfel täglich gratis. Andere Getränke werden auf Bestellung serviert - da kann man richtig am Pool relaxen.

Antwort

Lieber Gast,

Ihre Worte haben uns ganz besonders gefreut. Von Herzen danke, dass Sie Ihre Erinnerungen mit uns teilten.
Eine Reise ist voller kleiner und großer Momente, in denen Erleben, Entspannung und Genuss aber vor allem ein gutes Gespür gefragt sind. Schön, dass Sie sich ganz in diesem Sinn bei uns jederzeit gut aufgehoben gefühlt haben!

Für eine nächste Auszeit in der Idylle des Kremmener Luchs sind wir jederzeit wieder Ihr Gastgeber.

Herzlichst
Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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