Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

96%

"sehr gut"

Basierend auf 3886 Bewertungen
in 4 Portalen.

Portale

Customer Alliance

95%

HolidayCheck

97%

Booking.com

87%

Google

94%

Bewertungskriterien

Lage

4,7 von 5

Zimmer

4,7 von 5

Sauberkeit

4,8 von 5

Service

4,9 von 5

Preisempfinden

4,3 von 5

Frühstück

4,8 von 5

Restaurant

4,8 von 5

Wellness- / Spabereich

4,7 von 5

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

96%

25.01.2026
M.Güll, 50 bis 59 Jahre

Zum 3.Mal als kurze Wellnessauszeit im Hotel. Wieder war für uns alles bestens organisiert und umgesetzt. Danke!

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

4 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

es ist immer schön, vertraute Gesichter wiederzusehen und zu erfahren, dass unser bewährtes Genuss- und Wohlfühl-Konzept zu Erholung und völliger Entspannung bei unseren Gästen führt.
Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Verbundenheit sowie die wertschätzenden Worte. Schon heute freut sich das gesamte Team auf Ihre Rückkehr.

Eine Ruhe und Kraft gebende Winterzeit wünscht Ihnen
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%

25.01.2026
Sabine P., 60 bis 69 Jahre

Ein Wellnesshotel ohne was zu bemängeln

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Wunderbare,ruhige Lage direkt am Wald und fast am See

Zimmer

5 / 5

Sehr sauber und modern

Sauberkeit

5 / 5

10 Punkte für die Reinigung

Service

5 / 5

Flinken Personal, wo der Chef auch mit anfässt

Preisempfinden

5 / 5

Wenn man die Angebote nimmt,sehr gutes Preis/ Leistungsverhältnis

Frühstück

5 / 5

Alles da was man erwartet

Restaurant

5 / 5

Tolle Buffets

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Angenehme Wassertemperatur, auch im Aussenpool im Winter,Sauna top

Antwort

Lieber Gast,

Danke, dass Sie sich einen Augenblick nahmen, um Ihre Eindrücke Revue passieren zu lassen.
Wir freuen uns, dass Sie Ihre kleine Auszeit bei uns angenehm verlebt haben und Sie alles vorfanden, was das Entspannung suchende Herz sich wünscht. Ihre Komplimente stimmen uns sehr glücklich und bestätigen uns in unserem Tun.

Wir wünschen Ihnen eine lang anhaltende Erholung und freuen uns über ein Wiedersehen am
Beetzer See!

Mit herzlichen Grüßen
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%

24.01.2026
60 bis 69 Jahre

Wir kommen immer wieder gerne zu euch um einfach auszuspannen und das leckere Essen zu genießen.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

5 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren erneuten Besuch. Ihre Verbundenheit zu unserem Haus bedeutet uns viel.
Wir freuen uns, dass sich auch dieses Mal der Alltag hier bei uns und im unaufgeregten Kremmener
Luch in den Hintergrund schob. Wunderbar, dass diese besondere Ruhe und unsere kulinarischen Werke Ihnen immer wieder Kraft und Freude bringen, die Sie wieder und wieder zu uns zurück führen.

Wir sagen „Bis bald!“ und senden bis dahin herzliche Grüße!
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

92%

24.01.2026
30 bis 39 Jahre

Wir empfehlen fleißig weiter und hoffen bald wieder Gast zu sein.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Das Hotel liegt wunderbar am Ortsrand und direkt am See. Hier kann man spazieren und wandern. Es ist sehr ruhig.

Zimmer

4 / 5

Gemütlich, sauber, man fühlt sich heimelig. Die Dusche könnte moderner aussehen, ohne Vorhang.

Sauberkeit

4 / 5

Überall im Hotel, beim Buffet, in den Zimmern top sauber. Einzig unter den Waschbecken war es etwas staubig.

Service

5 / 5

Super Personal. Sehr freundlich, aufmerksam. Hilfsbereit.

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Das Frühstücksbuffet ist das Beste was ich bislang gesehen und probiert habe. Es ist so umfangreich, dennoch ausreichend und nicht zu viel und so so lecker. Die Dips sind 1. Sahne.

Restaurant

5 / 5

Jeden Abend gab es etwas anderes zum Abendbuffet. Abwechslungsreich und lecker. Die Desserts in den Gläsern - ein Traum.

Wellness- / Spabereich

5 / 5

So wunderbar, alles was gebraucht wird. Ausreichend Liegen. Der Kneippgang an der Finnischen Sauna passt perfekt, auch der Eisbrunnen und die Nebeldusche. Die Pools sind beheizt und richtig groß. Vor allem die langen Öffnungszeiten machen das Angebot perfekt.

Antwort

Lieber Gast,

Danke für Ihr ausführliches Feedback mit Ihrem reichlichen Lob und den wertvollen Anmerkungen zum Badezimmer..

Wir freuen uns sehr, dass unsere Liebe für Details für Sie in den unterschiedlichsten Bereichen spürbar war und die feine Abstimmung all unserer Angebote zu großer Erholung für Sie sorgte. Dass ein Hotelaufenthalt aus vielen Komponenten besteht, die alle zusammen ein Gesamtbild ergeben, haben wir seit beinahe dreißig Jahren im Blick und sind jedes Mal glücklich, wenn genau das unsere Gäste so richtig entspannen lässt.

Bleiben Sie noch lange erholt und denken Sie gerne wieder an uns, wenn eine nächste schöne Auszeit in Planung ist.

Es grüßt Sie ganz herzlich
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%

24.01.2026
Wolter, 50 bis 59 Jahre

Wir waren zum 3. mal hier und kommen wieder! Das sagt wohl alles!

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Verbundenheit und Ihre Rückmeldung nach dem kürzlichen Besuch.
Es freut uns, dass Sie sich auf eine Neues wohl bei uns fühlten und die Rückkehr an den Beetzer See nicht mit Langeweile sondern viel Erholung einhergeht.

Über das vierte Wiedersehen mit Ihnen freuen wir uns bereits jetzt!

Es grüßt Sie herzlichst aus dem winterlichen Kremmener Luch,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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