Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

96%

"sehr gut"

Basierend auf 4063 Bewertungen
in 4 Portalen.

Portale

Customer Alliance

95%

HolidayCheck

98%

Booking.com

89%

Google

94%

Bewertungskriterien

Lage

4,7 von 5

Zimmer

4,8 von 5

Sauberkeit

4,8 von 5

Service

4,9 von 5

Preisempfinden

4,3 von 5

Frühstück

4,9 von 5

Restaurant

4,9 von 5

Wellness- / Spabereich

4,7 von 5

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

98%

09.08.2026
40 bis 49 Jahre

Man fühlt sich sehr willkommen, alle sindrichtig nett 👍 Vielen Dank es war sehr erholsam. Wir werden wiederkommen!

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Es war sehr schön bei euch, macht weiter so 👍

Zimmer

4 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Alle richtig freundlich und zuvorkommend 😉

Preisempfinden

5 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

vielen Dank für die wundervollen Komplimente in Form Ihrer Worte, die bei allen im Team ein großes Lächeln auslösten.
Wir geben uns tatsächlich tagtäglich die größte Mühe, etwas Besonderes und vor allem viel Erholsames in die Urlaubstage unserer Gäste zu bringen. Schön, dass uns dies auch in Ihrem Fall gelang. Wir würden uns freuen, wenn wir wieder einmal die Gelegenheit dazu erhalten.

Mit herzlichsten Grüßen aus dem Kremmener Luch
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%

09.08.2026
60 bis 69 Jahre

Super! War ja schon 13 mal da! Sagt wohl alles!👍

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir freuen uns, dass ein Besuch im Hotel & Spa Sommerfeld für Sie zu einem lieb gewonnen Ritual geworden ist und danken Ihnen ganz herzlich für Ihre Treue.
Es freut uns sehr, dass Sie sich auch dieses Mal wieder so wohl und gut aufgehoben fühlten bei uns.
Ihrer kommenden Rückkehr an den Beetzer See blicken wir mit großer Freude entgegen. Bis dahin genießen Sie die vielen schönen Momente des Hoch- und Spätsommers!

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%

09.08.2026
50 bis 59 Jahre

Topp!!!

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

See und Wald vor der Haustür. Natur pur!

Zimmer

5 / 5

Alles sehr komfortabel

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Zuvorkommend und flexibel. Sehr freundlich!

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Könnte evtl.noch Pancakes geben.

Restaurant

5 / 5

Besser geht nicht. Bestes Essen!

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

vielen Dank für die wunderbare Bewertung und Ihre Wertschätzung. Es freut uns sehr, dass Sie die liebevolle Arbeit unseres Teams und die ganzheitliche Abstimmung unseres Angebots positiv wahrnahmen. Ihre Idee unser Frühstück mit Pancakes zu perfektionieren, nehmen wir gern an. Wir werden die Umsetzungsmöglichkeit mit dem Frühstücksteam absprechen.

Wir hoffen auf ein Wiedersehen mit Ihnen am Beetzer See!

Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

92%

09.08.2026
40 bis 49 Jahre

Sehr sauberes, schönes Hotel mit nettem, aber relativ kleinem Spa-Bereich, im Winter leider überfüllt, im Sommer aber sehr schön. Die Zimmer haben Klimaanlagen, was den Aufenthalt bei hohen Temperaturen sehr angenehm macht. Der Service ist unglaublich freundlich und sehr aufmerksam und zuvorkommend! Das Essen ist wirklich herausragend! Die Zimmer zur Rückseite sind schön ruhig, im Zimmer zur Vorderseite des Hotels wurden wir leider morgens einmal durch verschiedene Instandhaltungsarbeiten und einmal durch Lieferungen geweckt. Bei geschlossenem Fenster hält sich der Lärm in Grenzen. Insgesamt sehr zu empfehlen!

Bewertungskriterien

Lage

4 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre schöne Bewertung und die vielen lieben Worte!
Besonders freut uns, dass Sie unser Team, unsere kulinarischen Werke und die angenehme Atmosphäre jetzt im Sommer genossen haben. Genau so soll eine Auszeit bei uns sein: ankommen, durchatmen und sich rundum verwöhnen lassen.
Ihrem Hinweis zu den morgendlichen Arbeiten und Lieferungen nehmen wir uns an – auch wenn sich der Lärm bei geschlossenem Fenster in Grenzen hält, ist ein Wecker dieser Art natürlich nicht der schönste Start in den Tag.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten, hoffentlich rundum entspannten Besuch!

Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%

08.08.2026
Cindy G., 40 bis 49 Jahre

Wir kommen seit 7 Jahren hierher und werden es weiter tun. Es ist wirklich ein Ort zum rundum wohl fühlen. Vielen Dank an das großartige Personal des Hauses, egal ob Reinigung, Spa, Service, Bar, Hausmeister oder Empfang, alle geben einem das Gefühl, wirklich willkommen zu sein.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Die ruhige Lage ist einfach einmalig.

Zimmer

5 / 5

Sehr gemütlich und stilvoll mit Liebe zum Detail eingerichtet.

Sauberkeit

5 / 5

Alles super sauber.

Service

5 / 5

Das gesamte Personal ist wirklich sehr aufmerksam und immer freundlich. Es wird sich für jede Frage Zeit genommen und Wünsche der Gäste berücksichtigt.

Preisempfinden

5 / 5

Ja es ist gehobenes Preisniveau aber absolut berechtigt.

Frühstück

5 / 5

Hier istvwirlkich für jeden Geschmack etwas dabei. Crossaints werden sogar unter einer Wärmelampe positioniert. Wow.

Restaurant

5 / 5

Eine wirkliche tolle Auswahl und super lecker.

Wellness- / Spabereich

4 / 5

Läd zum längeren Verweilen ein. Ausreichende Liegemöglichkeiten, Handtücher, kostenloses Wasser, wirklich toll. Nur die Balken um den Aussenpool sind teilweise sanierungsbedürftig.

Antwort

Lieber Gast,

haben Sie auch an dieser Stelle noch einmal herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung.
Dass Sie immer wieder Sehnsucht nach uns haben und sich für einen Besuch bei uns entscheiden, stimmt uns sehr glücklich. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre wertschätzenden Worte an unser gesamtes Team, welches wir unheimlich gern weiterleiten!

Dem nächsten Wiedersehen hier am Beetzer See blicken wir alle mit Vergnügen entgegen.

Mit sonnigen Grüßen
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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