Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

96%

"sehr gut"

Basierend auf 4138 Bewertungen
in 4 Portalen.

Portale

Customer Alliance

95%

HolidayCheck

97%

Booking.com

89%

Google

94%

Bewertungskriterien

Lage

4,7 von 5

Zimmer

4,7 von 5

Sauberkeit

4,8 von 5

Service

4,9 von 5

Preisempfinden

4,3 von 5

Frühstück

4,8 von 5

Restaurant

4,9 von 5

Wellness- / Spabereich

4,7 von 5

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

96%

06.10.2026
Katrin, 50 bis 59 Jahre

Es waren zwei wunderbare entspannte Tage mit absolut leckeren Essen.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Genau richtig für diesen Kurzurlaub! Wunderbare Ruhe.

Zimmer

5 / 5

Sehr schön

Sauberkeit

5 / 5

Konnte nichts finden 😉

Service

5 / 5

Soooo, nett alle einfach ganz toll

Preisempfinden

4 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Ganz toll

Antwort

Lieber Gast,

ganz herzlichen Dank für Ihre begeisterte Rückmeldung.
Es ist schön zu erfahren, dass Sie bei uns in kürzester Zeit maximaler auftanken konnten. Ihre Zufriedenheit stimmt unser gesamtes Team unheimlich glücklich. Nochmals vielen Dank für Ihre wertschätzenden Worte.

Auf ein Wiedersehen in der Ruhe und Behaglichkeit unseres Hauses!

Mit herzlichen Grüßen
Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

94%

06.10.2026
60 bis 69 Jahre

Die Goodies haben das Hotel auch ausgemacht. Trotzdem gefällt es uns in Sommerfeld gut. Natürlich auch die kurze Anreise.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

3 / 5

Die Preise steigen stetig, die kleinen Aufmerksamkeiten (Pralinen, Cocktail) sind leider vollständig verschwunden. Dafür gibt es eine kleine Flasche stilles Wasser. Sehr schade.

Frühstück

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie uns ein weiteres Mal Ihr Vertrauen schenkten.
Wir schätzen Ihre Treue unheimlich genauso wie Ihren Zuspruch und die aufmerksamen Beobachtungen zu den Änderungen hinsichtlich der Goodies. Als Begrüßung erhalten unsere Gäste eine kleine Schokolade auf dem Kopfkissen. Darüber hinaus haben vor zwei Jahren alle Zimmer eine Kaffee-Tee-Station erhalten, deren Nutzung im Zimmerpreis enthalten ist. Pralinen und einen Welcome-Cocktail sind Bestandteil einiger unserer Arrangements. Wenn Sie möchten, sprechen Sie uns vor der kommenden Buchung an und wir beraten Sie ganz genau. Wir freuen uns, dass diese Veränderungen an Ihrer Gesamtzufriedenheit nichts änderten und Sie sich wieder wohl bei uns fühlten.
Die Sommerfelder Ausgeglichenheit begleitet Sie hoffentlich noch lange durch den Herbst. Wann immer Sie Nachschub benötigen, besuchen Sie uns gerne wieder.

Mit herzlichsten Grüßen vom Beetzer See
Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%

06.10.2026
Cindy M., 40 bis 49 Jahre

… nach Hause kommen.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Für mich perfekt gelegen. Komme aus Neustrelitz….in 1 Stunde 10 entspannt in der Ruhe ankommen..

Zimmer

5 / 5

Herzlicher Empfang und immer sauber …

Sauberkeit

5 / 5

Immer

Service

5 / 5

Sehr höfliches Personal… und sehr umsichtig

Preisempfinden

5 / 5

Super Preis-Leistung

Frühstück

5 / 5

Sehr umfangreich

Restaurant

5 / 5

Für meinen Geschmack…mit eines der besten… abwechslungsreich, sehr geschmackvoll…

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Sehr saubere , angenehme, ruhige Atmosphäre… hatte tolle Anwendungen

Antwort

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Verbundenheit und für das Teilen Ihrer Erfahrungen.
Es freut uns unheimlich, dass Sie sich immer wieder wohl bei uns fühlen und die Rückkehr in Ihr „zweites Zuhause“ jedes Mal mit viel Zufriedenheit und Erholung einhergeht. Genau das wünschen wir uns für unsere Gäste!

Über das nächste Wiedersehen mit Ihnen freuen wir uns bereits jetzt und senden bis dahin viele gute Wünsche nach Neustrelitz,

Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

90%

05.10.2026
Wolgang &., >= 80 Jahre

Wie immer gleichbleibend gut. Kommen wieder!

Bewertungskriterien

Lage

4 / 5

nahe an Berlin ist für uns ein Vorteil

Zimmer

5 / 5

Zimmer 140 war größer als bei anderen Besuchen

Sauberkeit

5 / 5

Service

4 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

4 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

es ist immer schön, vertraute Gesichter wiederzusehen und zu erfahren, dass unser Wohlfühl-Konzept in bewährter Weise zu Erholung und Entspannung bei unseren Gästen führt.
Wir danken Ihnen von Herzen für Ihre Verbundenheit sowie die wertschätzenden Worte, die Sie uns im Anschluss an Ihren kürzlichen Besuch in Vielzahl zukamen ließen.

Schon heute freut sich das gesamte Team auf Ihre Rückkehr!

Es grüßt Sie ganz herzlich vom Beetzer See
Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%

04.10.2026
Heidi, 60 bis 69 Jahre

Topp Hotel, Freundlichkeit und Sauberkeit super. Das Frühstück und Abendessen perfekt, der Service im Restaurant einfach klasse. Gern wieder.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

für die Bewertung Ihres Aufenthalts und für Ihre Anerkennung unserer Leistung bedanken wir uns ganz herzlich. Ein glücklicher und erholter Gast ist für uns der beste Dank und auch immer ein Ansporn.
Wann immer Sie wieder einmal Lust auf eine Zeit ohne Hektik haben, freuen wir uns, Sie wieder bei uns willkommen zu heißen.

Es grüßt Sie ganz herzlich vom Beetzer See
Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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