Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

96%

"sehr gut"

Basierend auf 3822 Bewertungen
in 4 Portalen.

Portale

Customer Alliance

95%

HolidayCheck

97%

Booking.com

88%

Google

94%

Bewertungskriterien

Lage

4,7 von 5

Zimmer

4,7 von 5

Sauberkeit

4,8 von 5

Service

4,9 von 5

Preisempfinden

4,3 von 5

Frühstück

4,8 von 5

Restaurant

4,8 von 5

Wellness- / Spabereich

4,7 von 5

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

100%

05.11.2025
40 bis 49 Jahre

Es wird alles für einen perfekten Aufenthalt geschaffen. Wir kommen definitiv wieder.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Man fühlt sich super aufgehoben.

Preisempfinden

5 / 5

Leistung muss bezahlt werden.

Frühstück

5 / 5

Besser geht es nicht mehr.

Restaurant

5 / 5

Für jeden etwas leckeres dabei

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Anwendungen und Pool auf 5 Sterne Niveau

Antwort

Lieber Gast,

mit Freude haben wir von Ihrer Zufriedenheit gelesen. Haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback an uns genommen haben. Es stimmt uns glücklich, dass es Ihnen im Hotel & Spa Sommerfeld rundum gefallen hat und Sie uns eine so große Anerkennung durch Ihre Worte schenkten.

Ein Wiederkommen verspricht garantiert wieder viele erholsame Genussmomente. Besuchen Sie uns gerne wieder!

Herzlichst,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%

05.11.2025
Schätz, 60 bis 69 Jahre

Wir kommen gerne wieder und hoffen dass Alles so gut organisiert bleibt. Vielen Dank für die Gastfreundschaft aller Mitarbeiter.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zu jeder Jahreszeit eine wunderschöne Umgebung.

Zimmer

5 / 5

Relaxzimmer immer Top.

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und einige kennen wir schon seit Jahren.

Preisempfinden

5 / 5

Frühstück

5 / 5

Die entspannenste Mahlzeit des Tages mit einer riesen Auswahl.

Restaurant

5 / 5

Schön, dass wir mittags auch im Bistro eine leckere Mahlzeit bekommen. Zum Abendessen gibt es immer etwas Leckeres.

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir danken Ihnen von Herzen für Ihre Treue und freuen uns, dass wir regelmäßig für einige Erholungs-Highlights sorgen dürfen.
Uns ist es von jeher wichtig, sehr gute Leistung und einwandfreien Service in unserem Familienunternehmen anzubieten und optimale Voraussetzungen für entspannte Momente zu schaffen. Wir versichern Ihnen, dass wir auch daran in Zukunft festhalten werden und unsere Gäste eine zuverlässige Qualität in allen Punkten erwarten dürfen.

Wir wünschen Ihnen einen gemütlichen November und Wintereinstieg und freuen uns auf ein Wiedersehen am Beetzer See!

Herzlichst,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

96%

05.11.2025
70 bis 79 Jahre

Superfreundliches Personal.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

4 / 5

Ein bequemer Sessel zum Lesen wäre angenehm

Sauberkeit

4 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

5 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

um für unsere Gäste eine Rundum-Wohlfühl-Oase zu schaffen, geben wir täglich unser Möglichstes. Es ist schön Ihrer Bewertung zu entnehmen, dass Sie genau solch eine bei uns fanden. Danke für Ihre wertschätzende Rückmeldung mitsamt der Anmerkung zum Sessel, welchem wir uns annehmen.

Wenn Sie wieder einmal den Wunsch nach einer Auszeit verspüren, freuen wir uns alle schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen und Ihrem Vierbeiner.

Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

92%

31.10.2025
60 bis 69 Jahre

Wie auch bei vorherigen Aufenthalten waren wir rundum zufrieden. Wir hatten den Eindruck, dass die Küche sich verbessert hat. Bei den Betten/Matratzen könnte der Liegekomfort noch verbessert werden.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Schön ruhig. Sehr sauberer Wald und Uferpromenade ohne Müllverschmutzugen

Zimmer

4 / 5

Zimmer war schön und gut ausgestattet. Matratze schon etwas ausgelegen und zu weich. Unter den Decken schwitzt man stark.

Sauberkeit

5 / 5

War alles sehr sauber.

Service

5 / 5

Unaufdringlich und sehr aufmerksam. Wie man es sich wünscht.

Preisempfinden

3 / 5

Den Preis empfinde ich schon recht hoch auch im Vergleich mit anderen 4 Sterne Häusern.

Frühstück

5 / 5

Sehr reichhaltig und abwechslungsreich

Restaurant

5 / 5

Im Gegensatz zu früheren Aufenthalten gab es ein Abendbuffet. Sehr reichhaltig, abwechslungsreich und schmackhaft. Vielleicht haben Sie einen anderen Koch als früher.

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Ich liebe den Außenpool. Es war nie überfüllt. So macht Saunieren und Schwimmen Spaß.

Antwort

Lieber Gast,

wir bedanken uns ganz herzlich dafür, dass Sie uns wieder Ihr Vertrauen geschenkt haben. Ebenso bedanken wir uns, dass Sie sich nachträglich Zeit nahmen, um Ihre aktuellen Beobachtungen mit uns zu teilen. Ihre Rückmeldung als Kennerin unseres Hauses schätzen wir unheimlich.
Es stimmt uns glücklich zu erfahren, dass Sie Ihren Aufenthalt wieder genießen konnten, besonders Ihren „Lieblingsplatz“, unseren Außenpool, und unsere Küche. Ihr Lob an unsere Küchenmannschaft wurde mit einem großen Lächeln entgegen genommen. Wunderbar, dass wir Sie mit unserem Abendessen nochmals mehr als sonst begeistern konnten.
Vielen Dank auch für Ihre ehrlichen Worte zu den Matratzen und Bettdecken. Solche Feedbacks helfen uns sehr, um den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern. Wir prüfen die Matratze sofort. Gerne können Sie uns beim nächsten Mal auch direkt ansprechen und wir suchen nach Lösungen wie anderen Bettdecken, die Ihnen einen erholsamen Schlaf bei uns ermöglichen.

Bis zum nächsten Wiedersehen wünschen wir Ihnen viele gemütliche und helle November- und Wintermomente.

Mit herzlichen Grüßen,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

96%

30.10.2025
Model, 50 bis 59 Jahre

Sehr schönes Ambiente,sehr netter Service und schöne Lage

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

4 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir freuen uns, dass wir Ihre Zeit zwischen Ein- und Auschecken mit vielfältigen Genussmomenten füllen konnten. Vielen Dank für Ihre positive Benotung und für Ihre freundlichen Worte!

Bis zum nächsten Wiedersehen im Kremmener Luch wünschen wir Ihnen eine gute Zeit,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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