Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

95%

"sehr gut"

Basierend auf 3850 Bewertungen
in 4 Portalen.

Portale

Customer Alliance

95%

HolidayCheck

97%

Booking.com

87%

Google

94%

Bewertungskriterien

Lage

4,7 von 5

Zimmer

4,7 von 5

Sauberkeit

4,8 von 5

Service

4,9 von 5

Preisempfinden

4,3 von 5

Frühstück

4,8 von 5

Restaurant

4,8 von 5

Wellness- / Spabereich

4,7 von 5

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

88%

20.12.2025
60 bis 69 Jahre

Ich konnte nach 1a im neuem Job endlich entspannen,abschalten und durchschlafen. Danke!!

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

4 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

3 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

3 / 5

Da diesmal gut besucht, leider im Ruhebereich reichlich Gespräche und für meien Geschack etwas zu laut weswegen ich auch am Abreisetag nochmal die Benutzung des Sparbereich noch genutzt habe. Obwohl mit 5,- € sehr preiswert, wäre eine kostenfreie Nutzung wie früher wünschenswert!

Antwort

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich einen Augenblick für Ihre Rückmeldung nahmen.
Ihr positives Gesamturteil freut uns, auch wenn die gewünschte Ruhe im SPA diesmal nicht zu 100% vorhanden war. Wir hoffen, Sie fühlen sich dennoch aufgetankt und profitieren noch eine ganze Weile von den Erinnerungen Ihrer Auszeit.

Wir wünschen Ihnen die richtige Balance aus Stille und Lebendigkeit für den Übergang in das neue Jahr und blicken einem nächsten Wiedersehen hier am Beetzer See mit Vorfreude entgegen.

Mit festlichen Grüßen
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%

20.12.2025
Manu u., 50 bis 59 Jahre

Wir waren rundum zufrieden und kommen gerne wieder.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Das Hotel ist sehr schön, an einem Waldsee gelegen und lädt somit zu entspannten Spaziergängen und im Sommer zum Baden ein.

Zimmer

5 / 5

Gemütlich und praktisch eingerichtet, es fehlt an nichts.

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Super Service alle durchweg sehr freundlich.

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Für jeden Geschmack und jede Ernährungswirtschaft ist alles dabei und wird ständig frisch aufgefüllt. Die Tische sind liebevoll eingedeckt.

Restaurant

5 / 5

Klasse Küche ein Lob an die Köche.

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Die Mitarbeiterin für die Terminvergabe hat es möglich gemacht, noch kurzfristig Massagetermine zu bekommen. Den übrigen Spabereich konnten wir aus persönlichen Gründen leider nicht nutzen.

Antwort

Liebe Gäste,

mit Freude haben wir Ihre Rückmeldung gelesen und danken Ihnen, dass Sie dafür einen Moment Zeit fanden. Es ist schön zu erfahren, dass Sie ausnahmslos positive Erinnerungen mit nach Hause nahmen und Sie bei uns gut auftanken konnten.

Im Namen des gesamten Teams senden wir die besten Wünsche aus dem Kremmener Luch und würden uns freuen, wieder einmal Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Entspannte Festtage wünscht Ihnen
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%

19.12.2025
50 bis 59 Jahre

Tolles Hotel für entspannte Tage

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

5 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie uns wissen ließen, dass Sie ausschließlich positive Erinnerungen mit nach Hause genommen haben.
Wir sind mit Leib und Seele Gastgeber und es ist unheimlich motivierend für uns zu erfahren, dass unsere Gäste diese Leidenschaft sehen und fühlen können. Schön, dass Sie sich bei uns vollkommen entspannen und erholen konnten.

Wir würden uns freuen, Sie hoffentlich wieder bei uns am Beetzer See willkommen heißen zu dürfen!

Eine gemütliche Weihnachtszeit wünscht Ihnen
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

90%

18.12.2025
30 bis 39 Jahre

Ein Hotel zum Wohlfühlen & Seele baumeln lassen

Bewertungskriterien

Lage

4 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

4 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung an uns nahmen.
Die ungestörte Ruhe verbunden mit unserem Wellness-Angebot macht es leicht, das Hier und Jetzt zu genießen und den Kopf einmal vom Alltäglichen zu befreien. Wir freuen uns Ihrer Bewertung entnehmen zu können, dass Sie ganz in diesem Sinne bei uns viele erholsame Momente genossen haben.

Wir hoffen, Sie haben viel Gelassenheit mit nach Hause genommen und würden uns freuen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.

Bis dahin grüßt Sie recht herzlich
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%

17.12.2025
60 bis 69 Jahre

Wie im Eingang bewertet, das Hotel verdient eine sehr gute Beurteilung. Das Personal ist sehr gut geschult und ist stets höflich, schnell und reagiert nie genervt auch wenn es den einen oder anderen anstrengenden Gast zu bedienen hat.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Das Hotel ist auch ohne Auto gut zu erreichen. Natur pur, ruhige Nächte bei offenem Fenster sind Richtung Wald möglich.

Zimmer

4 / 5

Leider habe ich den Eindruck, daß die Matratzen, ich kenne allerdings nur Einzelzimmer, in die Jahre gekommen sind und an einen Austausch gedacht werden könnte.

Sauberkeit

5 / 5

Der Gast ist König und wenn er es wünscht wird auch täglich gereinigt. Der Einsatz der Reinigungskräfte kann per Schild an der Tür geregelt werden.

Service

5 / 5

Super Service. Das Personal im Restaurant läßt keine Wünsche offen, ist sehr höflich, schnell, umsichtig...

Preisempfinden

5 / 5

Alles hat seinen Preis und dieses Haus ist für seine Leistung nicht zu teuer.

Frühstück

5 / 5

Immer ein reichhaltiges, ständig ausgefüllten Buffet. Die Darbietung ist ein Augenschmaus.

Restaurant

5 / 5

Auch hier läßt das Buffet keine Wünsche offen und die Menüs sind einfach toll.

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Der Spabereich ist immer sauber, aufgeräumt, der Service schaut regelmäßig nach dem Rechten. Die Glastür zum Schwimmbad fehlte diesmal. Ich bin leider bei einem früheren Besuch dagegen gelaufen. Wenn nun eine neue Tür eingesetzt wird könnte diese vielleicht besser sichtbar gemacht werden, z.B. größere optisch hervorgehoben Flächen.

Antwort

Lieber Gast,

wie schön, dass Sie sich regelmäßig Zeit für Ihre Erholung nehmen und unser Haus immer wieder hierfür auswählen. Vielen Dank für Ihre Treue!

Es freut uns sehr, dass Sie sich wieder rundum wohl bei uns fühlten und Sie den aufmerksamen Service als auch die Auswahl und die Qualität der Speisen positiv hervorheben. Genauso freuen wir uns, dass Sie das Gefühl von „Natur pur“ und die damit verbundene Ruhe bei uns schätzen. Umso mehr bedauern wir, dass der Schlaf trotz Stille nicht ganz perfekt ausfiel. Wir prüfen unsere Matratzen regelmäßig und tauschen diese nach Bedarf aus. Ihren Hinweis nehmen wir zum Anlass, uns das Bett Ihres Zimmer genau anzuschauen. Sollte der Schlafkomfort beim nächsten Mal nicht Ihrer Vorstellung entsprechen, kommen Sie gerne gleich auf uns zu und wir suchen nach einer Lösung.

Im Namen der gesamten Hotelmannschaft wünschen wir Ihnen entspannte und schöne letzte Tage in diesem Jahr und blicken einem Wiedersehen im neuen Jahr schon heute mit Vorfreude entgegen!

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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