Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

95%

"sehr gut"

Basierend auf 3778 Bewertungen
in 4 Portalen.

Portale

Customer Alliance

95%

HolidayCheck

97%

Booking.com

88%

Google

92%

Bewertungskriterien

Lage

4,7 von 5

Zimmer

4,7 von 5

Sauberkeit

4,9 von 5

Service

4,9 von 5

Preisempfinden

4,3 von 5

Frühstück

4,8 von 5

Restaurant

4,8 von 5

Wellness- / Spabereich

4,7 von 5

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

100%

06.09.2025
Ines V., 50 bis 59 Jahre

sehr sehr schönes Ambiente mit sehr hohem Wohlfühlfaktor

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

5 / 5

Frühstück

5 / 5

und noch weitere Punkte wenn es möglich wäre

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank, dass Sie Ihrem Besuch solch eine schöne Bewertung folgen ließen. Wir freuen uns sehr, dass Ihre kleine Auszeit vollständig Ihren Vorstellungen entsprach. Körper und Geist bleiben hoffentlich noch lange ausbalanciert und Sie spüren die kraftvolle Wirkung Ihres Besuchs noch eine Weile.

Bis zum hoffentlich nächsten Wiedersehen wünschen wir Ihnen allzeit kleine Erholungsinseln bei Ihnen zu Hause.

Sonnige Grüße vom Beetzer See,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

88%

05.09.2025
50 bis 59 Jahre

Wir haben uns sehr wohlgefühlt

Bewertungskriterien

Lage

4 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

3 / 5

größere Aufschnittauswahl mehr Brotauswahl z.B.:Vollkornbrot und Landbrot

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

Danke für Ihre Bewertung. Ihr großes Lob als auch Ihre Anregung zur Brotauswahl nehmen wir gerne an und freuen uns, dass Sie die Tage bei uns genossen und auskosteten.
Für nächste Erholungsmomente sind wir gerne wieder für Sie da und werden alles daran setzen, Ihnen erneut ein Umfeld zum maximalen Auftanken zu ermöglichen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Kremmener Luch,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

96%

05.09.2025
Andrea S., 60 bis 69 Jahre

Wir haben unseren Aufenthalt in Sommerfeld wie immer sehr genossen!!

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

Danke für Ihre Verbundenheit mit dem Hotel & Spa Sommerfeld. Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns auch dieses Mal einen idealen Ort fanden, um die schönen Seiten des Lebens zu genießen und zu entschleunigen.

Wir wünschen Ihnen, dass der Entspannungseffekt Sie noch lange begleiten wird!

Auf bald am Beetzer See,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

82%

02.09.2025
Frank, 50 bis 59 Jahre

... wir kommen immer wieder gern

Bewertungskriterien

Lage

4 / 5

schöne Lage und ruhig

Zimmer

4 / 5

grundsätzlich schön eingerichtet, Bäder nicht mehr ganz zeitgemäß aber sauber und zweckerfüllend

Sauberkeit

4 / 5

Reinigungspersonal ist unauffällig und gut, allerdings waren am Rahmen unserer Balkontür Schmutzspuren, welche scho etwas älter waren, daher 4 Punkte

Service

5 / 5

stets freundlich und ums Wohlergehen der Gäste bemüht

Preisempfinden

4 / 5

... man muss bereit sein, für ein Wohlfühlwochenende Geld auszugeben und gut ist nicht billig.

Frühstück

4 / 5

alles okay, wie in einem 4 Sterne-Haus zu erwarten

Restaurant

4 / 5

siehe Frühstückskommentar

Wellness- / Spabereich

4 / 5

klein aber fein

Antwort

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für die Zeit, die Sie sich nahmen, um uns Ihre verschiedenen Eindrücke zu schildern. Wir schätzen diese Mühe sehr und freuen uns natürlich vor allem darüber, dass Sie viele schöne Erinnerungen an erholsame Momente mitnahmen.
Für die Nachlässigkeit bei der Reinigung der Balkontür entschuldigen wir uns und danken Ihnen für den Hinweis. Wir prüfen dies und können Ihnen beim nächsten Mal hoffentlich ein einwandfreies und tipptopp sauberes Wohlfühlambiente bieten.

Wann immer Sie Lust auf eine nächste kleine Alltagspause in unserem Versteck am See haben, besuchen Sie uns gerne wieder.

Herzlichst,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

90%

02.09.2025
Susanne u., 50 bis 59 Jahre

Wir kommen seit fast 20 Jahren zu Ihnen und sind immer wieder begeistert, wie Stück für Stück immer wieder Verbesserung in der Einrichtung, liebevolle Accessoires und Renovierungen.....gemacht werden. Das Essen hat sich in der Qualität sehr verbessert. Die neuen Servicekräfte sind sehr gut ausgebildet. Man fühlt sich einfach pudelwohl und kann den Stress zu Hause lassen.

Bewertungskriterien

Lage

4 / 5

Wie von uns gewollt .Eine ruhige Lage ohne Lärm und romantisch am See

Zimmer

4 / 5

Gemütlich und sauber und kuschlig warm (auch im Winter).Leider sind die Matratzen etwas hart.

Sauberkeit

5 / 5

Fehlendes Wasser wurde nachgereicht

Service

5 / 5

Vom Empfang bis zur Bedienung im Restaurant und an der Bar ein einwandfreier ,freundlicher Service

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Das es Fleisch-und Geflügelsalat gibt ist großartig. Schön, dass die Bauern Säfte wieder 100% Fruchtanteil haben! Ansonsten alles perfekt!

Restaurant

5 / 5

Büffet war immer frisch und sehr lecker.Sehr gutes dessert,insbesondere sehr gutes Eis. Tolle Toppings! Kleiner Tip: Beim Kaiserschmarren noch eine Dose Puderzucker dazustellen. Sehr guter Service und schnelles Abräumen des Geschirrs. Angenehme Hintergrundmusik.

Wellness- / Spabereich

4 / 5

Sauna erreicht keine 95 Grad ist aber ausreichend. Saunaduft könnte stärker sein. Außenschwimmbecken ist an der Treppe im Wasser verdreckt. Haltestangen zum Pool wackeln. Bedienung für Getränke im Außenbereich sehr gut..

Antwort

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie uns Ihre Wertschätzung und jüngsten Beobachtungen mitteilten. Vor allem danken wir Ihnen aber für Ihre Treue.
Wir freuen uns unheimlich darüber, dass wir zu einem festen Bestandteil in Ihrer Reiseplanung geworden sind und Sie uns immer wieder gerne besuchen, um bei uns abzuschalten und zu genießen. Darüber hinaus stimmt uns Ihr besonderes Lob für unser aufmerksames Team, unser gastronomischen Leistungen und unsere fortwährenden Renovierungen froh. Es tut gut zu lesen, dass dies gesehen wird und zu Wohlbefinden führt.
Ihren Anregungen und den Kritikpunkten zum SPA nehmen wir ebenfalls danken an. Wir werden die Saunatemperatur, Haltestange und die Sauberkeit rundum die Treppe im Außenpool prüfen.

Wir wünschen Ihnen einen wunderschönen Spätsommer und einen gemütlichen Einstieg in den Herbst. Wann immer Sie wieder Lust haben, dem Lärm der Welt zu entkommen, schauen Sie wider bei uns vorbei. Geben Sie bei der Buchung gerne mit an, dass Sie einen weicheren Schlafkomfort bevorzugen und wir schauen, ob wir eine Lösung finden können.

Mit herzlichsten Grüßen,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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