Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

96%

"sehr gut"

Basierend auf 4016 Bewertungen
in 4 Portalen.

Portale

Customer Alliance

95%

HolidayCheck

98%

Booking.com

89%

Google

94%

Bewertungskriterien

Lage

4,7 von 5

Zimmer

4,8 von 5

Sauberkeit

4,8 von 5

Service

4,9 von 5

Preisempfinden

4,3 von 5

Frühstück

4,8 von 5

Restaurant

4,9 von 5

Wellness- / Spabereich

4,7 von 5

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

90%

25.06.2026
Familie B., 50 bis 59 Jahre

Tagungshotel und Entschleunigung passen nicht zusammen. Im Restaurant ist es durch die Tagungsgäste zu laut. Für das Candle Light Diner wäre ein separater Platz wünschenswert.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

4 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

3 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich einen Augenblick nahmen, um Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Lob als auch Kritik ist für uns wichtig, um Stärken auszubauen und Schwachstellen zu beseitigen. In diesem Zusammenhang nehmen wir Ihren Hinweis zu den Tagungsgästen im Restaurant dankend an. Wir bedauern, dass Ihr Essen dadurch weniger entspannt ablief, denn natürlich gehört eine angenehme Stimmung zum vollständigen Genuss dazu.
Trotz dieses Kritikpunkts hatten Sie hoffentlich viele erholsame Momente bei uns.

In der Hoffnung einen kommenden Besuch zu hundert Prozent entspannt für Sie zu gestalten, verbleiben wir mit den besten Wünschen vom Beetzer See,

Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%

23.06.2026
30 bis 39 Jahre

Wir hatten ein wunderbares Wellness Wochenende. Wir kommen gerne wieder.

Bewertungskriterien

Lage

4 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

5 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für Ihr freundliches Feedback.
Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte und darüber, dass Sie eine Zeit der Ruhe und Entspannung bei uns genossen haben.
Kommen Sie gern wieder vorbei, wenn Ihnen wieder nach einer Flucht vom täglichen Hamsterrad ist.

Sonnige Grüße aus dem Ruppiner Seenland
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

90%

23.06.2026
Anja W., 50 bis 59 Jahre

Wir waren super zufrieden, sind das zweite Mal gekommen und werden mit Sicherheit nächstes Jahr wieder einchecken. Wir können das Hotel den Service definitiv weiterempfehlen und fühlen uns immer wieder sehr wohl

Bewertungskriterien

Lage

4 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

3 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie wieder unser Gast waren.
Zu lesen, dass Sie sich erneut wohl fühlten und Sie mit einer Rückkehr zu uns liebäugeln, ist der beste Dank und eine große Motivation. Sie dürfen sich sicher sein, dass wir mit voller Kraft, ungebremster Gastgeberleidenschaft und vor allem Spaß weiterhin alles tun werden, damit unsere Gäste rundum entspannte Momente bei uns verleben können.

Mit den besten Wünschen für sommerleichte Tage und mit Vorfreude auf ein Wiedersehen im Kremmener Luch,

Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%

22.06.2026
>= 80 Jahre

nettes und sehr freundliches, auch hilfsbereites Personal - hervorragendes Angebot zum Frühstück und in der Halbpension - wunderbare Lage des Hotels in der Natur - wunderbares Ambiente zur Erholung -

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

5 / 5

Frühstück

5 / 5

Wellness- / Spabereich

4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns, dass Sie mit Ihrer kleinen Auszeit, begleitet von Herzlichkeit, friedlicher Ruhe und Gaumenfreuden zufrieden waren.

Wir würden uns freuen, wenn die Sehnsucht nach Entspannung Sie wieder zu uns führt. Für all Ihre Wünsche rundum einen kommenden Besuch stehen wir jederzeit mit Vergnügen zur Verfügung.

Es grüßt Sie ganz herzlich
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%

17.06.2026
50 bis 59 Jahre

Es ist ein wirklich sehr schönes Spa- und Wellnesshotel in der Nähe von Berlin. Man braucht nicht weit zu fahren, um sich wie im Urlaub zu fühlen.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

4 / 5

Das Bad könnte etwas moderner sein

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

5 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre positive Rückmeldung.
Mit Freude haben wir Ihrem Feedback entnommen, dass Sie bei uns ganz leicht in Distanz zum Alltag fanden. Manchmal muss es eben wirklich keine wochenlange Fernreise sein, um den Kopf zu lüften und sich ein Stück weit freier zu fühlen.

Wann immer Sie Lust auf ein nächstes Wellnesswochenende haben, sind wir gern wieder Ihr naher Gastgeber.

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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