Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

96%

"sehr gut"

Basierend auf 4048 Bewertungen
in 4 Portalen.

Portale

Customer Alliance

95%

HolidayCheck

98%

Booking.com

89%

Google

94%

Bewertungskriterien

Lage

4,7 von 5

Zimmer

4,8 von 5

Sauberkeit

4,8 von 5

Service

4,9 von 5

Preisempfinden

4,3 von 5

Frühstück

4,9 von 5

Restaurant

4,9 von 5

Wellness- / Spabereich

4,7 von 5

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

58%

03.08.2026
20 bis 29 Jahre

Allgemein in Ordnung. Kein Wiederholungspotenzial.

Bewertungskriterien

Lage

4 / 5

Super schön ruhig und idyllisch gelegen.

Zimmer

2 / 5

Teppich veraltet, kein Smart TV, kein vernünftiges Shampoo/ gar keine Pflegeprodukte. Sauberkeit okay.

Sauberkeit

4 / 5

Alles fein soweit.

Service

5 / 5

Super freundliches Personal. Keinerlei Kritik hier.

Preisempfinden

2 / 5

Gerade im Bezug auf das kulinarische Angebot stimmt das Preis-Leistungsverhältnis nicht. Ich finde, dass gerade zum Abendessen viel TK Ware angeboten wird, was für mich nichts mit einem gehoben Resort zu tun hat.

Frühstück

2 / 5

Sehr wenig kreativ. Die TK Brötchen waren furchtbar. Eher wenig Auswahl.

Restaurant

1 / 5

Das Essen war durch die Bank kaum genießbar. Daumendicke Schnitzel, tot gebratener TK Fisch, TK Gemüse ohne Geschmack. Wenig Auswahl.

Wellness- / Spabereich

3 / 5

Liegen dringend erneuern. Temperatur in den Becken viel zu kalt.

Antwort

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre ausführliche Rückmeldung genommen haben.

Es freut uns, dass Sie unsere ruhige, idyllische Lage sowie die Herzlichkeit unseres Teams als besondere Highlights während Ihres Aufenthalts empfanden. Eine rundum schöne Zeit zum Entspannen und Auftanken, bei der es unseren Gästen an nichts fehlen soll, ist genau das, wofür unser Team täglich mit viel Energie und Gastgeberfreude da ist. Umso mehr bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen nicht in allen Bereichen erfüllen konnten.

Besonders schade ist es, dass uns Ihre Eindrücke zu unserer Gastronomie nicht schon während Ihres Aufenthalts erreicht haben. Wir legen großen Wert auf hochwertige Produkte; am liebsten regional und saisonal. Diese werden von uns jeden Tag frisch mit Sorgfalt zubereitet. Gern wären wir auf Ihre Reklamation und Ihre Wünsche eingegangen und hätten direkt eine Lösung gesucht. Genau das verstehen wir als eine große Stärke unseres privat geführten Hauses: die Möglichkeit, unkompliziert auf persönliche Vorlieben einzugehen. Ihre Rückmeldung nehmen wir dennoch ernst und besprechen sie im Haus.

Ihren Hinweisen zu Zimmer und Wellnessbereich nehmen wir uns ebenfalls an und möchten es nicht verpassen, auf Ihre Punkte einzugehen:
Unsere Pflegeprodukte sind bewusst nachhaltig gewählt und wir haben uns für einen renommierten Hersteller entschieden. Darüber hinaus möchten wir Ihnen versichern, dass unsere Teppiche alle sorgfältig gereinigt werden und mehrfach im Jahr eine professionelle Grundreinigung stattfindet. Die Teppiche haben wir ausgewählt, da sie schalldämpfend wirken und so die Ruhe in unserem Haus unterstützt wird.
Unsere Liegen prüfen wir regelmäßig und tauschen nicht mehr einwandfreie Liegen sofort aus. Die Temperaturen unserer Pools betragen außen mindestens 28 Grad und innen: 30 Grad. Diese werden regelmäßig kontrolliert. Dennoch zählt am Ende vor allem das persönliche Empfinden unserer Gäste und wir beobachten weiteres Feedback hierzu, um eine hohe Qualität bestmöglich zu garantieren.

Vielen Dank nochmals für Ihren Besuch und Ihre offenen Worte. Wir hoffen trotz einiger Einwände hatten Sie auch schöne und erholsame Momente bei uns.

Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

88%

03.08.2026
Michael, 60 bis 69 Jahre

Schönes Hotel. Gutes Essen

Bewertungskriterien

Lage

4 / 5

Zimmer

4 / 5

Sauberkeit

4 / 5

Service

4 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir danken Ihnen von Herzen für die schönen Worte nach Ihrem Besuch.
Es freut uns sehr, dass Sie sich ausnahmslos wohl bei uns fühlten und und all das fanden, was das Entspannung und Genuss suchende Herz begehrt.

Auf ein Wiedersehen am Beetzer See!
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%

02.08.2026
70 bis 79 Jahre

Ein sehr gutes Hotel, bei dem alles stimmte

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wunderbares abwechslungsreiches Essen von hoher Qualität

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Ihr Lob hat uns sehr gefreut.
Wunderbar, dass das Wohlfühl-Barometer während Ihres Besuchs 100% anzeigte!

Gern heißen wir Sie auch für die nächsten Verwöhntage wieder hier am Beetzer See willkommen. Bis dahin wünschen wir Ihnen noch viele unbeschwerte Sommermomente!

Mit herzlichen Grüßen
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%

02.08.2026
Fam. T., 50 bis 59 Jahre

Da wir nun schon seit über 10 Jahren hier regelmäßig unsere Kurzurlaube verbringen und es auch zukünftig machen werden, denke ich, es bedarf keiner weiteren Worte. Wir freuen uns schon heute wieder auf die nächste schöne Zeit und den tollen Menschen hier. Ein riesengroßes DANKESCHÖN an das gesamte Team vom Hotel & SPA Sommerfeld.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

sehr erholsam und ruhig

Zimmer

5 / 5

Sehr schöne Ausstattung, gemütlich und selbst ein Wasserkocher für den allerersten Kaffee am Morgen ist vorhanden.

Sauberkeit

5 / 5

Alles zur vollsten Zufriedenheit.

Service

5 / 5

Immer zuvorkommend und sehr freundlich, da wird kein Wunsch ausgeschlagen

Preisempfinden

4 / 5

Gutes hat halt seinen Preis.

Frühstück

5 / 5

Es wird mit größter Sorgfalt auf individuelle Wünsche eingegangen, ein super Frühstücksbuffet.

Restaurant

5 / 5

Die Küche ist spitzenmäßig Top, sehr lecker und abwechslungsreich. Wir sind immer wieder aufs Neue Begeistert.

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Alles sehr schön angelegt, was zum wohlfühlen einlädt. 3 Saunen, Innenpool und einen sehr schönen beheizten Außenpool mit toller Liegewiese. Perfekter kann ein Kurzurlaub kaum sein.

Antwort

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung und ein noch größeres Danke für Ihre Verbundenheit.
Es freut uns sehr, dass Sie all das, was unser Haus ausmacht, jedes Mal in vollen Zügen geniessen und darüber hinaus schätzen. Genau für solche schönen Zeiten, wie Sie sie beschreiben, setzen wir jeden Tag alles in Bewegung. Profitieren Sie noch lange von der Wirkung Ihrer schönen Zeit!

Bis bald in der Idylle des Kremmener Luchs
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

96%

02.08.2026
Stefan K., 70 bis 79 Jahre

Das Hotel nebst Anlagen ist sehr gut gepflegt und erweckt sofort einen angenehmen Eindruck. In jedem Falle eine positive Empfehlung.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Ruhige und schöne Lage am Beetzsee

Zimmer

5 / 5

Zimmer bietet allen Komfort, um den Aufenthalt sehr angenehm zu machen.

Sauberkeit

5 / 5

Sauberkeit lässt nichts zu wünschen übrig.

Service

5 / 5

Das Hauspersonal ist durchweg sehr freundlich und erfüllt ohne Aufdringlichkeit die Wünsche der Gäste.

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Sehr reichhaltiges und auf verschiedene Bedürfnisse ausgerichtetes Buffet

Restaurant

5 / 5

Sehr schmackhaftes und vielseitiges Speisen - und Getränkeangebot

Wellness- / Spabereich

4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass es Ihnen leicht fiel, in der zurückhaltenden Atmosphäre unseres Hauses den Alltag und alle Hektik hinter sich zu lassen.
Ein Gefühl der Sommerfelder Unbeschwertheit begleitet Sie hoffentlich noch lange - idealerweise bis zu Ihrem nächsten Besuch!

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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