Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

96%

"sehr gut"

Basierend auf 3895 Bewertungen
in 4 Portalen.

Portale

Customer Alliance

95%

HolidayCheck

97%

Booking.com

87%

Google

94%

Bewertungskriterien

Lage

4,7 von 5

Zimmer

4,7 von 5

Sauberkeit

4,8 von 5

Service

4,9 von 5

Preisempfinden

4,3 von 5

Frühstück

4,8 von 5

Restaurant

4,8 von 5

Wellness- / Spabereich

4,7 von 5

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

96%

09.02.2026
Steffi S., 50 bis 59 Jahre

Schönes, ruhiges Hotel mit freundlichen Personal, wir kommen gerne wieder.

Bewertungskriterien

Lage

4 / 5

Ruhige Lage, im Sommer kann man sicher tolle Spaziergänge unternehmen.

Zimmer

5 / 5

Die Zimmer sind sehr gemütlich und sehr sauber.

Sauberkeit

5 / 5

Das ganze Hotel ist sehr ordentlich und sauber.

Service

5 / 5

Der Service wat super

Preisempfinden

4 / 5

Eher im oberen Bereich.

Frühstück

5 / 5

Super Frühstück, lässt keine Wünsche offen

Restaurant

5 / 5

Buffet am Abend, sehr gut

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Toller Innen- und Außenpool beide schön warm, besonders im Winter ein schönes Erlebnis.

92%

09.02.2026
50 bis 59 Jahre

Gemütliches Wellnesshotel mit Wohlfühlatmosphere.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Sehr freundliches Personal.

Zimmer

5 / 5

Sauber und gemütlich.

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

3 / 5

Mehrere Nächte sollten deutlich günstiger sein. Große alkoholfreie Getränke sind mir zu teuer.

Frühstück

5 / 5

Sehr reichhaltig, große Auswahl

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

4 / 5

Alles toll, aber nur 1 Dusche bei den Damen ist zu wenig.

100%

08.02.2026
50 bis 59 Jahre

Sehr schönes Hotel mit einem wunderbaren Wellnessbereich. Das Essen war ausgezeichnet, und die Mitarbeiter waren sehr freundlich und aufmerksam. Wir haben uns sehr wohlgefühlt. Danke an das ganze Team !

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Sehr schöne Lage am See

Zimmer

5 / 5

Unser Zimmer war schön groß und ruhig

Sauberkeit

5 / 5

Sehr sauber

Service

5 / 5

ein sehr freundliches und aufmerksames Personal

Preisempfinden

5 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Die Halbpension war hervorragend.

Wellness- / Spabereich

5 / 5

96%

03.02.2026
I.poppelreuthter@web.de, 60 bis 69 Jahre

Wunderbar. So wie ich es seit vielen Jahren kenne. Es ist wie nach Hause kommen und ich möchte es in weiteren Jahren besuchen wollen.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Das ist schwer zu beurteilen.

Antwort

Lieber Gast,

Danke für Ihre Verbundenheit mit uns und für den Augenblick, den Sie sie für Ihr Feedback an uns
nahmen.
Es freut uns ungemein, dass Sie bei uns immer wieder das passende Umfeld finden, um die Seele baumeln zu lassen und sich zu erholen. Haben Sie vielen Dank für das große Lob, das wir mit unserem Team bereits teilten.

Auf das nächste Wiedersehen blicken wir mit Vorfreude entgegen und wünschen Ihnen eine entschleunigte restliche Winterzeit.

Frostige Grüße vom Beetzer See
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

88%

02.02.2026
30 bis 39 Jahre

Tolles Hotel, ruhige Lage, gemütliche Zimmer, sehr hochwertiges Essen und zuvorkommender Service.

Bewertungskriterien

Lage

4 / 5

Zimmer

4 / 5

Alles top, nur der Teppichboden ist nicht sehr hygienisch.

Sauberkeit

4 / 5

Abfluss in der Dusche verstopft.

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

4 / 5

Alles super. Was das Ganze noch toppen würde, wäre ein heißer Whirlpool.

Antwort

Lieber Gast,

wir danken Ihnen vielmals für Ihr Feedback.
Über Ihr positives Gesamtfazit freuen wir uns und hoffen, die Erinnerung an Genuss und Entspannung in unserem „Versteck“ am See sorgt noch eine Weile für ein Gefühl von Gelassenheit.

Für den Duschabfluss bitten wir Sie um Entschuldigung; wir schauen uns diesen sofort an. Wir haben uns bewusst für hochwertige Teppichböden mit sehr großer Schallschutzwirkung auf den Zimmern entschieden, welche wir täglich reinigen und mehrmals im Jahr grundreinigen, so dass Sauberkeit gewährleistet ist.

Wir dürfen Sie hoffentlich wieder einmal bei uns begrüßen und für eine kleine Alltagspause inmitten des Ruppiner Seenlandes sorgen!

Mit herzlichen Grüßen
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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