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Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

93%
"sehr gut"
Basierend auf 2158 Bewertungen
in 7 Portalen.

Portale

Customer Alliance
93%
HolidayCheck
95%
Booking.com
88%
Facebook
96%
Google
92%
Hotel.de
88%
HRS
87%

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4,1 von 5
 
Lage
4,5 von 5
 
Zimmer
4,6 von 5
 
Sauberkeit
4,7 von 5
 
Service
4,8 von 5
 
Frühstück
4,6 von 5
 
Restaurant
4,7 von 5
 
Wellness- / Spabereich
4,6 von 5
 

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

96%
 
10.08.2020
70 bis 79 Jahre

Wer Ruhe und Entspannung sucht ist hier bestens aufgehoben. Meine Familie ist dieses Jahr trotz Corona schon das zweite mal hier . Eigentlich ist hier im Hotel alles vorbildlich. Schwimmbad innen und außen, tolle Sauna .Wir können allen nur empfehlen hier mal Uhrlaub zu machen. H.G.Sch. aus Berlin /Brandenburg

Bewertungskriterien

Preisempfinden
5 / 5

Spar Angebote z.B. Vollpension 4 Tage nur 3. bezahlen

Frühstück
4 / 5

Frühstück reichhaltig ,leider die Brötchen waren nicht gut.

Restaurant
5 / 5

Sauberkeit ,freundliches Personal , dreigängige Menuewahl.

Wellness- / Spabereich
5 / 5

sehr schönes Schwimmbad innen u. außen mit Liegewiese

Lage
5 / 5

Das Hotel ist wunderschön in der Natur, an einem See gelegen.

Zimmer
5 / 5

Komplett eingerichtet, großes Bad, Fernseher,Klimaanlage,Tresor

Sauberkeit
4 / 5

Tägliche Zimmersäuberung, und bei bedarf Wechsel der Handtücher u d Bademantel

Service
5 / 5

Zustellung Getränke usw. zum Zimmer . Auch persönliche Wünsche z. B. Essen Änderung bei Menühwahl

Antwort

Lieber Gast,

Ihr begeisterter Kommentar freut uns sehr. Noch mehr freut uns aber die Tatsache, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie das Hotel & Spa Sommerfeld nun schon zum zweiten Mal als einen Ort zum Entspannen kennengelernt haben. Wir danken Ihnen für Ihre schöne Rückmeldung und die vielen Komplimente. Wir sind an der Brötchen-Thematik bereits „dran“ und testen aktuell verschiedene Anbieter, damit der Frühstücksgenuss noch größer ausfällt.

Gern heißen wir Sie immer wieder in unserem Haus willkommen und hoffen, dass Sie bis dahin noch eine lange Zeit von der erholsamen Sommerfeld-Wirkung profitieren werden.

Herzliche Grüße und bis hoffentlich bald
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%
 
10.08.2020
Cornelia F., 50 bis 59 Jahre

Ich komme wieder und habe schon reserviert

Bewertungskriterien

Preisempfinden
5 / 5
Frühstück
5 / 5

Trotz Corona alles verfügbar

Restaurant
5 / 5

Die Abwechslung und die Details

Wellness- / Spabereich
5 / 5

Das Ambiente und die Ruhe

Lage
5 / 5
Zimmer
5 / 5

großzügig

Sauberkeit
5 / 5

freundliches und gründliches Personal

Service
5 / 5

Sehr Aufmerksam und freundlich

Antwort

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich einen Augenblick nahmen, um uns von Ihren Erfahrungen bei uns zu berichten. Dass diese rundum zufriedenstellend ausfallen, stimmt uns glücklich. Die Motivation und den Ansporn, die wir aus Feedbacks wie Ihrem gewinnen, ist enorm.

Schon heuet freuen wir uns auf das Wiedersehen mit Ihnen. Für die Absprache von Wünschen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

92%
 
09.08.2020
>= 80 Jahre

Alle sehr freundlich und hilfsbereit.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
4 / 5
Lage
5 / 5
Zimmer
4 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Zufriedenheit auf diesem Weg durch Ihre lieben Worte zum Ausdruck bringen! Wunderbar, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlten. Wenn Sie sich mal wieder nach Ruhe und Genuss sehnen, dann sind wir mit Vergnügen wieder Ihr Gastgeber.
Unser Team freut sich auf Sie!

Sonnige Grüße,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%
 
09.08.2020
Kiefer, R., 50 bis 59 Jahre

Im Hotel wurden Hygieneregeln hervorragend umgesetzt. Wie immer fühlt man sich als Gast willkommen und bestens umsorgt. Entspannung ist vorprogrammiert. Die nicht 100%ige Auslastung des Hauses ist für den Gast sehr angenehm ( leider wenig wirtschaftlich für das Haus )

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Frühstück
5 / 5

Vielfalt, Qualität

Restaurant
5 / 5

Vielfalt, Optik, Qualität

Wellness- / Spabereich
5 / 5

Sehr sauber, behaglich

Lage
5 / 5

Ruhe!!!!, Nähe zum See, Möglichkeiten zur sportlichen. Betätigung

Zimmer
5 / 5

Komfortabel, Sauberkeit

Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

"es muss von Herzen kommen, was auf Herzen wirken soll“ wusste schon Wolfgang von Goethe.
Wir teilen diese Überzeugung. Unser Haus funktioniert tatsächlich nämlich nur auf dem
höchsten Niveau, weil jedes einzelne Teammitglied mit voller Leidenschaft und ganzem Herz dabei
ist.

Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns erneut in allen Belangen gut aufgehoben fühlen und werden alles geben, um Ihnen auch in Zukunft immer wieder eine Zeit vollkommener Entspannung zu
ermöglichen.

Herzlichst,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%
 
09.08.2020
Markus S., 40 bis 49 Jahre

Sehr Familiär geführtes Hotel mit äußerst freundlichem Personal und Top Service auch in Coronazeiten! Äußerst modern eingerichtet ohne Inverstionsstau, Top SPA Bereich mit Service. Danke an das ganze Team!

Bewertungskriterien

Preisempfinden
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5
Lage
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

ein riesiges Danke für Ihre anerkennenden Worte.
Wir freuen uns über Ihre Begeisterung für unser Haus. Die Menschen sind ein essentieller Faktor
bei einem Hotelbesuch und wichtig, um einen Aufenthalt in ein rundes Gesamterlebnis zu
verwandeln. Ihr Lob werden wir gern an das gesamte Sommerfeld-Team weitergeben.

Bereits heute freuen wir uns auf Ihre Rückkehr. Bis dahin bleiben Sie noch lange gut erholt!

Herzliche Grüße,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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Hotels mit Hotelbewertungen bei HolidayCheck

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