Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

96%

"sehr gut"

Basierend auf 2936 Bewertungen
in 4 Portalen.

Portale

Customer Alliance

95%

HolidayCheck

97%

Booking.com

87%

Google

100%

Bewertungskriterien

Lage

4,7 von 5

Zimmer

4,7 von 5

Sauberkeit

4,8 von 5

Service

4,9 von 5

Preisempfinden

4,3 von 5

Frühstück

4,8 von 5

Restaurant

4,8 von 5

Wellness- / Spabereich

4,7 von 5

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

88%

24.02.2026
Marita, 30 bis 39 Jahre

Immer wieder gerne!

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Gut von Nauen aus zu erreichen.

Zimmer

4 / 5

Sauber, zweckmäßig eingerichtet, Matratzen und Kopfkissen sind bequem. Vielleicht kann das Plissee zum Bad dunkler sein oder ein dimmbares Licht her - dann wird der Partner nachts beim Schlafen nicht gleich geblendet, wenn man ins Bad geht...

Sauberkeit

5 / 5

Insgesamt ist alles sauber.

Service

4 / 5

Stets freundlich, zuvorkommend, hilfsbereit und niemand lässt sich aus der Ruhe bringen. Ich verstehe, dass die Köche abends im Stress sind, aber da ist m.E. noch Luft nach oben - mehr auf Gäste achten. Und auch beim Frühstück hätte ich mir bei einigen etwas mehr Lächeln gewünscht und Nachfragen nach weiteren Wünschen...

Preisempfinden

4 / 5

Ja, die Auszeit ist schon ein kleiner Luxus...

Frühstück

4 / 5

Service s.o. Auswahl prima

Restaurant

4 / 5

Wir haben das erste Mal nahe des Buffets gesessen. Es ist recht laut. Und an der einen Stelle hat es aus unerklärlichen Gründen gezogen.

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Personal freundlich. Sauber. Ankommen und wohlfühlen. Dieses Mal war auch ein Abzieher für den Boden da - sehr praktisch und danke dass der Vorschlag umgesetzt wurde!

Antwort

Lieber Gast,

wir sagen Danke für Ihren erneuten Aufenthalt und für Ihre wunderbare Rückmeldung.

Es freut uns, dass wir Ihren Erwartungen auch dieses Mal gerecht wurden. Unsere Intention ist es immer, unseren Gästen eine schöne, entspannte Zeit zu ermöglichen - einfach einmal zur Ruhe kommen und den Alltag vergessen. Zu erfahren, dass uns dies gelingt, ist der beste Dank und Motivation mit voller Kraft, neuen Ideen und vor allem Spaß unser Haus weiter voranzubringen. Ihre Anregungen nehmen wir in diesem Zusammenhang gerne entgegen und besprechen diese.

Beim nächsten Mal erleben Sie hoffentlich wieder genauso viele entschleunigende Momente bei uns uns in allen Bereichen mit einem Lächeln im Gesicht.

Sonnige Grüße nach Nauen und bis bald am Beetzer See
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%

24.02.2026
Kolberg, G., 60 bis 69 Jahre

Eine sehr gepflegt Anwesen mit tollen Mitarbeitern, einfach zum Wohlfühlen

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Liegt ruhig, ideal zum ausspannen

Zimmer

5 / 5

Alles drin, was man braucht! Sehr guter Zustand

Sauberkeit

5 / 5

Ganze hotel war sehr sauber gewesen

Service

5 / 5

Alle Mitarbeiter sehr aufmerksam und freundlich

Preisempfinden

4 / 5

Nicht ganz billig, ist es aber wert!

Frühstück

5 / 5

Selten eine so tolle und große Auswahl gehabt

Restaurant

5 / 5

Auch ein tolles Angebot und Buffet

Antwort

Lieber Gast,

wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihr eingehendes und vor allem rundum positives Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie bei uns beste Rahmenbedingungen fanden, um den Alltag mal pausieren zu lassen - bekanntlich bringt uns nichts auf unserem Weg besser voran als eine Pause.
Die Wirkung Ihrer Auszeit spüren Sie hoffentlich noch immer.

Besuchen Sie uns gerne wieder für eine nächste Alltagsflucht.

Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

96%

24.02.2026
60 bis 69 Jahre

Nett freundlich sauber wir sind jedesmal voll und rundum zufrieden und fahren erholt nach Hause. Eine Wohlfühlstätte.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Nett eingerichtet,super Bett,gute Mattratze,schöne Aussicht,Balkon,Minibar,alles super

Sauberkeit

5 / 5

Sauber

Service

5 / 5

Nettes und superfreundliches Personal.

Preisempfinden

3 / 5

Es ist nicht preiswert..das Buffet am Abend empfinde ich mit 35 € für eine Person ohne Getränke zu teuer

Frühstück

5 / 5

Alles was man zum frühstücken braucht. Auswahl groß,Essen lecker

Restaurant

5 / 5

Sehr freundliches und nettes Personal. Essen lecker

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Pool, Saunalandschaft ,alles sauber und klasse Massagen etc exakt nach unseren Wünschen, super freundliches Personal

Antwort

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie wieder unser Gast waren. Ihre Treue bedeutet uns viel.
Zu lesen, dass wir Ihnen wieder eine schöne, entspannte Zeit ermöglichen konnten, ist der beste Dank und eine große Motivation, um mit voller Kraft, ungebremster Gastgeberleidenschaft und vor allem Spaß unser Haus weiter voranzubringen. Ihr Lob geben wir äußerst gerne an unser gesamtes Team weiter und nehmen uns auch Ihrer Anmerkung zum Preis für das Abendessen an. Wir hoffen, dass der Preis der Freude am Genuss nicht im Wege stand.

Einen schönen Start in den Frühling wünscht Ihnen
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

92%

21.02.2026
50 bis 59 Jahre

Perfekt für ein Wellnessfeundinnenwochenende

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

4 / 5

Sauberkeit

4 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Sehr gutes Frühstück

Restaurant

5 / 5

Ein Traum

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

ein Wellness-Wochenende mit den liebsten Freundinnen ist immer eine besonders schöne Gelegenheit, gemeinsame Momente zu schaffen und die Verbindung zueinander zu zelebrieren. Es freut uns sehr, dass Sie diese wertvolle Zeit bei uns auf rundum angenehme Weise verlebten.
Für das Lob danken wir Ihnen von Herzen.

Einem nächsten Besuch bei uns blicken wir mit Vergnügen entgegen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.

Auf bald in der Idylle des Kremmener Luchs
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

92%

21.02.2026
Gabriele S., 70 bis 79 Jahre

Eine kleine Wohlfühloase

Bewertungskriterien

Lage

4 / 5

Zimmer

4 / 5

Holzboden statt Teppichboden

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Wirklich sehr freundliche Servicekräfte

Preisempfinden

5 / 5

Frühstück

4 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

immer wieder gemütlich und entspannend

Antwort

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung und Ihr Vertrauen.
Es freut uns sehr, dass Sie all das, was unser Haus ausmacht, immer wieder genießen.
Wir hoffen, Sie bald wieder für eine entspannte Zeit in unserer Wohlfühloase begrüßen zu dürfen.

Mit den besten Wünschen aus dem Kremmener Luch
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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