Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

96%

"sehr gut"

Basierend auf 3748 Bewertungen
in 4 Portalen.

Portale

Customer Alliance

95%

HolidayCheck

97%

Booking.com

88%

Google

94%

Bewertungskriterien

Lage

4,7 von 5

Zimmer

4,7 von 5

Sauberkeit

4,9 von 5

Service

4,9 von 5

Preisempfinden

4,3 von 5

Frühstück

4,8 von 5

Restaurant

4,8 von 5

Wellness- / Spabereich

4,7 von 5

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

92%

27.08.2025
50 bis 59 Jahre

Sehr angenehmes ruhiges Hotel. Mann kann entspannt seine Mahlzeiten zu sich nehmen. Das Buffet wird immer aufgefüllt.

Bewertungskriterien

Lage

4 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Sehr nettes Personal!!!

Preisempfinden

4 / 5

100%

27.08.2025
Georg G., >= 80 Jahre

Das Hotel & Spa Sommerfeld ist ca. 60 km vom Zentrum Berlins entfernt, also bei günstiger Verkehrslage in ca. einer Stunde zu erreichen. Trotzdem ist man nach der Ankunft in einer anderen Welt, in einer Oase der Ruhe und Entspannung. Nach vielen Aufenthalten dort in den letzten 25 Jahren, z.T. mehrmals jährlich, sind mir das Haus und die Gegend vertraut. Besondere Zimmerwünsche hinsichtlich der Lage und Ausstattung werden nach Möglichkeit berücksichtigt. Alle Mitarbeiter des familiengeführten Hauses im Service- und Gastronomiebereich sind freundlich und hilfsbereit. Der Aufenthalt ist bei jedem Wetter lohnenswert, sowohl bei sommerlichen Temperaturen im Außenbereich und Pool als auch bei kühlerem Wetter im SPA-Bereich mit den verschiedenen Saunen und dem Innenpool. Die gastronomische Qualität mit dem reichhaltigen Angebot beim Frühstücksbuffet als auch das Speisenangebot beim Abendessen ist hervorragend. Eine Runde um den Beetzer See gehört zum täglichen Programm

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

5 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

90%

26.08.2025
30 bis 39 Jahre

Ein rundum entspannter Aufenthalt!

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

4 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

4 / 5

Mehr glutenfreie Kost wäre super

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

herzlichsten Dank für das rundum schöne Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie Entspannung bei uns fanden und sich bei uns gut erholten.

Wann immer Sie Lust auf eine nächste Auszeit nah am Wasser haben, lassen Sie es uns wissen und zögern Sie nicht, uns vorab über Ihre Ernährungsbedürfnisse zu informieren. Gern können wir vor Ort individuell darauf eingehen.

Sommerleichte Grüße,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%

26.08.2025
Cerstin, 50 bis 59 Jahre

Es ist ein wunderschönes Hotel mit allem, was man sich wünschen kann.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Das Hotel ist idyllisch umgeben von Wald und Wasser, Natur pur. Zentrale Lage zu verschiedenen Sehenswürdigkeiten und diversen Ausflügen.

Zimmer

5 / 5

Komfortabel eingerichtet und sehr sehr sauber.

Sauberkeit

5 / 5

Alle Bereiche / Örtlichkeiten sind sehr sehr sauber.

Service

5 / 5

Überaus zuvorkommendes und nettes / freundliches Personal in allen Bereichen.

Preisempfinden

5 / 5

Bei dieser Lage, diesem Service und das ausgezeichnete Essen ist der Preis angemessen.

Antwort

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich einen Moment nahmen, um Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Sie haben uns mit Ihrer Rückmeldung eine große Freude gemacht, denn ein wunschlos glücklicher Gast ist ein ganz besonderes Kompliment!
Wir hoffen, dass der Sommerfelder Erholungseffekt noch lange spürbar bleibt.

Einem Wiedersehen am Beetzer See blicken wir großem Vergnügen entgegen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ruppiner Seenland,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%

25.08.2025
Sabrina, 60 bis 69 Jahre

Es ist alles sehr sauber, es sind immer genügend Handtücher da Es gibt natürlich Wasser mit Zitrone, Gurke oder Minze Äpfel und Birnen als kleinen Snack Auch ein kleines Bistro Angebot, wird frisch zubereitet und serviert

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Eine kleine Oase mitten im Grünen

Zimmer

5 / 5

Alle Zimmer sind schön eingerichtet, genügend Platz auch wenn man mal auf dem Zimmer verweilen möchte oder auf dem Balkon

Sauberkeit

5 / 5

Es ist einfach perfekt, nette Mitarbeiter, immer ansprechbar

Service

5 / 5

Freundliche Mitarbeiter an der Rezeption, man fühlt sich immer Willkommen

Preisempfinden

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Das Buffet ist sehr abwechslungsreich, selbst gemachte Salate, Produkte aus der Region

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

Danke für Ihr wertschätzendes Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass unsere Liebe für Details für Sie in den unterschiedlichsten Bereichen spürbar war und die feine Abstimmung all unserer Angebote zu ganzheitlicher Erholung für Sie sorgte. Dass ein Hotelaufenthalt aus vielen Komponenten besteht, die alle zusammen ein Gesamtbild ergeben, haben wir seit beinahe dreißig Jahren im Blick und sind jedes Mal glücklich, wenn genau das unsere Gäste so richtig entspannen lässt.

Bleiben Sie noch lange erholt und denken Sie gerne wieder an uns, wenn eine nächste schöne Auszeit in Planung ist.

Es grüßt Sie ganz herzlich,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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