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Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

94%
"sehr gut"
Basierend auf 2292 Bewertungen
in 7 Portalen.

Portale

Customer Alliance
93%
HolidayCheck
96%
Booking.com
88%
Facebook
100%
Google
92%
Hotel.de
88%
HRS
91%

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4,1 von 5
 
Lage
4,5 von 5
 
Zimmer
4,6 von 5
 
Sauberkeit
4,8 von 5
 
Service
4,8 von 5
 
Frühstück
4,6 von 5
 
Restaurant
4,7 von 5
 
Wellness- / Spabereich
4,7 von 5
 

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

96%
 
25.07.2021
60 bis 69 Jahre

Es waren wieder ein paar sehr erholsame Tage dank der freundlichen MitarbeiterInnen und des guten Essens. Dazu noch Superwetter. Was will man mehr.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
4 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5
Lage
5 / 5

Blick auf den See

Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir danken Ihnen für Ihren erneuten Besuch und auch dafür, dass Sie Ihre Zufriedenheit auf diesem Weg zum Ausdruck brachten! Wunderbar, dass Sie sich bei Bilderbuchwetter hier am Beetzer See rundum wohl fühlten.

Für eine nächste Auszeit, Ruhe und Genuss sind wir mit Vergnügen wieder Ihr Gastgeber. Unser Team freut sich auf Sie!

Herzliche Grüße,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

90%
 
24.07.2021
70 bis 79 Jahre

Leider konnten man draußen nicht essen, das war bei dem schönen Wetter sehr schade. Es bleibt für uns natürlich das Problem mit unserem Hund. Wir fühlten uns nicht so angenommen, wie wir es gewohnt waren. Deshalb werden wir leider bei anderen Hotels buchen, wo es aus unserer Erfahrung heraus eine gute Alternative für uns und unserem Hund außerhalb des Restaurants zu speisen.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5

Preis-Leistungsangebot ist gut.

Frühstück
4 / 5

Es war wie immer sehr ansprechend. Hervorzuheben ist das Brot, die Brötchen fanden wir nicht besonders. Ansonsten alles vorhanden.

Restaurant
4 / 5

Leider war es ein Problem mit unserem Hund außerhalb des Restaurants zu essen. Bei den vorherigen Aufenthalten war es ohne Diskussionen möglich in der Kaminecke mit ihm zu speisen. Es wurde nach Gesprächen für uns dann doch möglich gemacht.

Wellness- / Spabereich
5 / 5

Wir haben das Schwimmbad genossen.

Lage
5 / 5

Wir genießen, dass man gleich vom Hotel ins Grüne gehen kann.

Zimmer
4 / 5

Es war alles gut.

Sauberkeit
5 / 5

Die Sauberkeit ist wirklich toll und das Reinigungspersonal sehr nett.

Service
5 / 5

Der Service war super.

Antwort

Lieber Gast,

wir freuen uns, dass Sie bei uns wieder Erholung inmitten der Natur fanden und sich bei uns wohl fühlten. Bereits seit einigen Jahren sind Hunde im Restaurant und auf der Terrasse zu den Mahlzeiten bei uns nicht gestattet. Darum haben wir Ihnen die Möglichkeit geboten, die Mahlzeiten an der Bar einzunehmen, um nicht auf die Anwesenheit Ihres Hundes verzichten zu müssen. Wir bitten um Verständnis und senden herzliche Grüße aus dem Ruppiner Seenland,

Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

96%
 
24.07.2021
60 bis 69 Jahre

zufrieden

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5
Lage
4 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Zufriedenheit auf diesem Weg durch Ihre lieben Worte zum Ausdruck bringen! Wunderbar, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlten.

Wenn Sie sich mal wieder nach Ruhe und Genuss sehnen, dann sind wir mit Vergnügen wieder Ihr Gastgeber. Unser Team freut sich auf Sie!

Sonnige Grüße,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

82%
 
24.07.2021
>= 80 Jahre

4 Sterne gerecht

Bewertungskriterien

Preisempfinden
3 / 5
Frühstück
3 / 5

Frische Brötchen

Restaurant
3 / 5

Die Hauptgerichte besser würzen!

Wellness- / Spabereich
5 / 5

AllesWir waren schon sehr oft bei Ihnen, das sagt wohl alles!!

Lage
5 / 5

Es war ruhig

Zimmer
5 / 5

Alles

Sauberkeit
5 / 5
Service
4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir danken Ihnen vielmals für Ihre wertschätzenden Worte, die wir äußerst gern mit dem gesamten Team teilen werden. Wir hoffen, Sie haben viel Sommerfelder Leichtigkeit mit nach Hause genommen und freuen uns schon heute darauf, Ihren nächsten Aufenthalt erneut in eine unbeschwerte Zeit zu verwandeln!

Mit herzlichen Grüßen
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

96%
 
24.07.2021
Fam. P., 60 bis 69 Jahre

Es waren sehr schöne Tage bei Ihnen, wir werden wiederkommen.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5

Da Buffet, perfekt auch für Vegetarier

Wellness- / Spabereich
5 / 5
Lage
5 / 5
Zimmer
4 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Urlaub in vollen Zügen genossen haben und wir Ihnen eine Rundum-Sorglos-Zeit ermöglichen konnten. Ihre Anerkennung für unser Haus und die Leistung des Teams schätzen wir sehr. Herzlichen Dank für Ihr Feedback.

Dem nächsten Wiedersehen hier am Beetzer See blicken wir mit Vorfreude entgegen und senden Ihnen bis dahin die besten Wünsche,

Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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Hotels mit Hotelbewertungen bei HolidayCheck

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