Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

95%

"sehr gut"

Basierend auf 3396 Bewertungen
in 4 Portalen.

Portale

Customer Alliance

95%

HolidayCheck

97%

Booking.com

89%

Google

92%

Bewertungskriterien

Lage

4,6 von 5

Zimmer

4,7 von 5

Sauberkeit

4,9 von 5

Service

4,9 von 5

Preisempfinden

4,2 von 5

Frühstück

4,8 von 5

Restaurant

4,8 von 5

Wellness- / Spabereich

4,7 von 5

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

96%

17.09.2024
70 bis 79 Jahre

Das Hotel bietet die Möglichkeit, sich in kurzer Zeit vom Alltag zu erholen. Einzige Diskrepanz hierbei ist das Verhalten einiger Tagungsgäste im Restaurant beim Frühstück und Abendessen. Während Individualgäste sich nach Ruhe gerade beim Frühstück sehnen, bevorzugen es Tagungsgäste sich mit ihren Mitstreitern intensiv zu unterhalten, wobei es manchmal schon sehr laut wird. Hier wäre es sehr angenehm, wenn man die Teilnehmer im Vorfeld darauf aufmerksam machen könnte, dass sie nicht alleine sind und Individualgäste, die extra in ein Erwachsenenhotel kommen, es als unangenehm laut empfinden. Ansonsten können wir der Küche ein großes Lob aussprechen, das Essen ist sehr schmackhaft und abwechslungsreich. Ebenso verdient das gesamte Personal unsere Anerkennung, sehr aufmerksam und zuvorkommend.

Bewertungskriterien

Lage

4 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

vielen Dank für die herzliche Rückmeldung. Es ist schön zu erfahren, dass Sie hier in unserem Haus am See in kürzester Zeit maximal entspannen konnten und wir hoffen, dass auch daheim noch etwas von der Sommerfelder Erholung spürbar ist.
Danke für den Hinweis zur Geräuschkulisse beim Frühstück - wir behalten das gerne im Auge.

Schauen Sie gern wieder einmal bei uns vorbei, wenn Ihnen der Sinn nach Komfort, Genuss und Wellbeing steht :)

Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

96%

17.09.2024
50 bis 59 Jahre

Sehr schöne Tage. Ich komme gerne wieder

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Ruhig am See

Zimmer

5 / 5

Tolles Relaxzimmer

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Tolles Frühstück, alles, was das Herz begehrt

Restaurant

4 / 5

Sehr lecker, aber teilweise wurde schon 1 Std vor Ende der Essenszeit nicht mehr aufgefüllt

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir freuen uns, dass Sie die Zeit hier im Ruppiner Seenland in vollen Zügen genossen haben und sich in unserem Haus wohl fühlten. Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung.
Sollte Ihnen wieder mal nach einer kleinen Auszeit sein, heißen wir Sie gerne wieder im Hotel & SPA Sommerfeld willkommen!

Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%

17.09.2024
60 bis 69 Jahre

Super Wochenende!

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir danken Ihnen für Ihren Besuch und auch dafür, dass Sie Ihre Zufriedenheit zum Ausdruck brachten. Wunderbar, dass Sie sich in der Atmosphäre unseres Hauses rundum wohl fühlten. Für eine nächste Auszeit, Ruhe und Genuss sind wir mit Vergnügen wieder Ihr Gastgeber!

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%

16.09.2024
60 bis 69 Jahre

Wir hatten eine schöne Auszeit vom Alltag.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir freuen uns, dass Sie sich bei uns auf dem Land wohl fühlten und wohltuende Tage der Gelassenheit verlebten. Genauso soll ein Besuch bei uns im Hotel & SPA Sommerfeld aussehen!

Wir freuen uns schon heute, Sie bei nächster Gelegenheit wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!

Es grüßt Sie ganz herzlich
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%

16.09.2024
60 bis 69 Jahre

Liebevolle,gemütliche Einrichtung. Freundliches,kompetentes Personal in allen Bereichen. Das Haus lässt ein sofort zur Ruhe kommen. Das Essen ist phantastisch und super schön arrangiert. Einfach ein Ort zum wohl fühlen.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

5 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und sich absolut sorgenfrei entspannen konnten. Die Annehmlichkeiten unseres Hauses sowie unsere friedliche Umgebung haben offensichtlich maßgeblich dazu beitragen können - wunderbar!

Wann immer sich Sehnsucht nach einer nächsten Auszeit bemerkbar macht, lassen Sie es uns wissen, damit wir für Ihren nächsten Besuch alles nach Ihren Wünschen vorbereiten können.

Viele Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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