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Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

93%
"sehr gut"
Basierend auf 2087 Bewertungen
in 7 Portalen.

Portale

Customer Alliance
92%
HolidayCheck
95%
Booking.com
89%
Facebook
96%
Google
90%
Hotel.de
88%
HRS
89%

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4,1 von 5
 
Lage
4,5 von 5
 
Zimmer
4,6 von 5
 
Sauberkeit
4,7 von 5
 
Service
4,8 von 5
 
Frühstück
4,7 von 5
 
Restaurant
4,7 von 5
 
Wellness- / Spabereich
4,6 von 5
 

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

98%
 
07.04.2019
Robert B., 30 bis 39 Jahre

Ein schönes Hotel in ruhiger Lage, furchtbar nettes Personal, alles sauber und ein sehr gutes Angebot beim Essen. Wir haben mit Tränen in den Augen Abschied genommen, da wir zwar nur 2 Tage zu Besuch waren, uns aber so erholt gefühlt haben wie nach 2 Wochen.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5
Lage
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte.

Toll, dass wir Sie auf ganzer Linie begeistern konnten. Gern geben wir Ihre Komplimente an das gesamte Hotelteam weiter, das täglich vor und hinter den Kulissen sein Bestmögliches gibt, um unseren Gästen einen wunderbaren Aufenthalt zu schaffen.

Wir freuen uns bereits heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

90%
 
07.04.2019
50 bis 59 Jahre

Das Richtige für einen kleinen Ausstieg aus dem Alltag.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
4 / 5
Lage
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir freuen uns sehr, dass Sie sich für das Hotel & Spa Sommerfeld als Ihren Gastgeber entschieden haben und freuen uns noch mehr darüber, dass alle Hektik bei uns in weite Ferne rückte.

Wir hoffen, dass der Erholungseffekt noch lange spürbar bleibt und blicken Ihrem nächsten Besuch mit Vergnügen entgegen!

Bis dahin verbleiben wir mit sonnigen Grüßen aus dem Kremmener Luch,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%
 
04.04.2019
Mirko H., 50 bis 59 Jahre

Ein wirklich tolles Hotel mit sehr zuvorkommenden Personal. Wir haben uns sofort wohlgefühlt.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
5 / 5

einfach ALLES!!!

Frühstück
5 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5
Lage
4 / 5

der Spaziergang um den See ;-)

Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir bedanken uns nochmals herzlich für Ihren Besuch im Hotel & Spa Sommerfeld und für Ihre Bewertung.

Ihre Zufriedenheit mit unserem Gesamtpaket stimmt uns froh. Mit Vergnügen leiten wir Ihr Lob an unser Team weiter und freuen uns, dass wir Ihren Aufenthalt erholsam abrunden konnten.

Gern sind wir wieder Ihr Gastgeber und senden Ihnen sonnige Grüße vom Beetzer See,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

86%
 
31.03.2019
Klaus-Peter E., 60 bis 69 Jahre

kann man weiter empfehlen

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Restaurant
5 / 5

sehr gute Auswahl

Lage
4 / 5

ruhig

Zimmer
4 / 5

sauber und gut audgestattet

Sauberkeit
4 / 5

siehe oben

Service
5 / 5

gutes Personal

Antwort

Lieber Gast,

wir danken Ihnen vielmals für Ihren Aufenthalt im Hotel & Spa Sommerfeld und für Ihre positive Rückmeldung.

Wir freuen uns, dass unser Team zu einem angenehmen Aufenthalt beitragen konnte und darüber, dass Sie sich in unserer herzlichen Atmosphäre rundum wohl gefühlt haben.

Unnötig zu betonen, dass wir Sie jederzeit gern wieder in unserem Haus willkommen heißen!

Sonnige Frühlingsgrüße vom Beetzer See,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

96%
 
27.03.2019
40 bis 49 Jahre

Wir sind immer gern Ihre Gäste

Bewertungskriterien

Preisempfinden
5 / 5
Frühstück
5 / 5

Das Angebot

Restaurant
5 / 5

Sehr viel Auswahl und die regionalen Spezialitäten

Wellness- / Spabereich
5 / 5

Sehr großzügig eingerichtet. Mehrere Saunen

Lage
4 / 5

Der See

Zimmer
5 / 5

Sehr hell und geräumig

Sauberkeit
4 / 5
Service
5 / 5

Nur nette freundliche Mitarbeiter. Klasse

Antwort

Lieber Gast,

es ist immer schön, vertraute Gesichter wiederzusehen. Vielen Dank für Ihre Verbundenheit und die Bewertung Ihres vergangenen Aufenthalts.

Wir freuen uns, dass Sie Ihren Fokus auch dieses Mal ganz auf das Geniessen legen konnten, denn nichts anderes soll oberste Priorität bei uns haben. Wunderbar, dass die Kombination aus Ruhe, Natur, Kulinarik und Wellness Ihren Besuch bestens untermalte.

Wir wünschen Ihnen, dass diese entspannte Zeit noch lange in Ihrem Alltag nachhallt und freuen uns schon heute, Sie bald wieder im Hotel & Spa Sommerfeld willkommen zu heißen!

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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