Bewertungen
Das Feedback unserer Gäste
Gesamtbewertung
Unser Kundenzufriedenheitsindex
93%
"sehr gut"
Basierend auf 1960 Bewertungen
in 7 Portalen.
Portale
Customer Alliance 92% |
HolidayCheck 95% |
Booking.com 89% |
Facebook 96% |
Google 92% |
Hotel.de 88% |
HRS 89% |
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4,1 von 5 |
Lage 4,5 von 5 |
Zimmer 4,6 von 5 |
Sauberkeit 4,7 von 5 |
Service 4,8 von 5 |
Frühstück 4,7 von 5 |
Restaurant 4,6 von 5 |
Wellness- / Spabereich 4,6 von 5 |
Zertifikat
Was ist das Customer Alliance Zertifikat?
Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.
Wie läuft der Bewertungsprozess ab?
Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.
Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?
Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.
Awards
Gästemeinungen
29.01.2019
70 bis 79 Jahre
Gute Lage, gute Parkmöglichkeit, sehr gutes Essen, sehr zuvorkommendes Personal, SPA-Programm leider erst bei der Anreise gebucht und daher nur geringe Nutzungsmöglichkeiten vorhanden.
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Lage 4 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
ein großes Dankeschön für Ihre Bewertung im Anschluss an Ihren Besuch.
Unseren Gästen eine unbeschwerte und entspannte Zeit bei uns zu ermöglichen, ist seit jeher unser Anliegen. Sie zeigen uns mit Ihrer Rückmeldung, dass wir mit unserem Angebot und unseren Services auf dem richtigen Weg sind. Über Ihre Zufriedenheit freuen wir uns!
Unsere Massagen und Behandlungen erfreuen sich großer Beliebtheit. Vor allem an den nachgefragten Wochenenden nutzen wir alle räumlichen und personellen Kapazitäten, um so der großen Anfrage gut zu begegnen. Auf Nummer sicher geht man jedoch immer durch eine frühzeitige Terminvereinbarung im Vorfeld. Sprechen Sie uns beim nächsten Mal am besten bereits bei der Buchung für die Vereinbarung einer Wellness-Anwendung an.
Gern heißen wir Sie jederzeit wieder in unserem Haus willkommen!
Es grüßt Sie herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
29.01.2019
Oliver B., 40 bis 49 Jahre
Mann fühlt sich einfach wohl!
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 4 / 5 |
Wellness- / Spabereich 4 / 5 |
Lage 4 / 5 |
Zimmer 4 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 4 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
wunderbar, dass es Ihnen bei uns am Beetzer See so gut gefiel. Ihre schöne Bewertung ist eine tolle Bestätigung und Motivation für jeden aus unserem Team!
Gerne heißen wir Sie wieder einmal bei uns willkommen.
Herzliche Grüße und bis hoffentlich bald,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
28.01.2019
30 bis 39 Jahre
Wie immer gut, aber es gibt leider auch immer ein paar Dinge über die man sich ärgert.
Bewertungskriterien
Preisempfinden 2 / 5 |
Frühstück 4 / 5 |
Restaurant 4 / 5 |
Wellness- / Spabereich 3 / 5 |
Lage 5 / 5 |
Zimmer 4 / 5 |
Sauberkeit 4 / 5 |
Service 3 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Die Meinung unserer
Gäste ist wertvoll, um Stärken auszubauen und Schwachpunkte zu optimieren. Für Hinweise zur Verbesserung haben wir stets ein offenes Ohr. Ihre kritischen Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und werden die Punkte auswerten, um gezielt an Maßnahmen arbeiten können.
Wir hoffen, Sie haben dennoch viele erholsame Momente bei uns genossen und heißen Sie gern wieder einmal bei uns willkommen. Wir werden alles daran setzen, Sie bei einem nächsten Besuch vollständig von unseren Gastgeberqualitäten zu überzeugen.
Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
28.01.2019
Macholz, 40 bis 49 Jahre
Zum erholen und wieder Kraft zu sammeln, ist dieser Ort perfekt. Das Personal ist sehr freundlich und vermittelt einem auch willkommen zu sein. Hiermit noch einmal ein großes Danke schön für die schöne Zeit.
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Lage 5 / 5 |
Zimmer 4 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
Danke, dass Sie sich einen Augenblick Ihrer Zeit nahmen, um uns eine Rückmeldung zu geben.
Es hat uns sehr gefreut zu lesen, dass der Besuch bei uns Ihnen viel Genuss in angenehmer Atmosphäre bot. Ihre anerkennenden Worte sind eine wunderbare Motivation und Bestätigung für uns!
Wir senden herzlichste Grüße aus den Kremmener Luch,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
28.01.2019
60 bis 69 Jahre
ein Hotel mit Wohlfühlatmosphäre
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 4 / 5 |
Wellness- / Spabereich 4 / 5 |
Lage 5 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
Ihre Bewertung freut uns sehr - vielen Dank für das schöne Feedback.
In der Geschäftigkeit des Alltags fällt es oft schwer, die richtige Balance zu halten. Das Hotel & Spa Sommerfeld möchte seinen Gästen einen Raum für Rückzug und Erholung bieten und so beim „Auftanken“ unterstützen. Wir hoffen daher, Sie sind nach Ihrem Besuch bei uns gut erholt zu Hause angekommen!
Herzliche Grüße und bis hoffentlich bald,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
