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Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

93%
"sehr gut"
Basierend auf 2039 Bewertungen
in 7 Portalen.

Portale

Customer Alliance
92%
HolidayCheck
96%
Booking.com
90%
Facebook
96%
Google
90%
Hotel.de
88%
HRS
87%

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4,1 von 5
 
Lage
4,5 von 5
 
Zimmer
4,6 von 5
 
Sauberkeit
4,7 von 5
 
Service
4,8 von 5
 
Frühstück
4,7 von 5
 
Restaurant
4,7 von 5
 
Wellness- / Spabereich
4,6 von 5
 

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

92%
 
07.03.2019
50 bis 59 Jahre

sehr positiv

Bewertungskriterien

Preisempfinden
3 / 5

Getränke preiswerter

Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5

hervorragend

Wellness- / Spabereich
5 / 5
Lage
4 / 5

Seeblick

Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

solch eine Bewertung wie Ihre freut uns immer besonders. Mit Freude haben wir gelesen, dass Sie sich im Hotel & Spa Sommerfeld wohl fühlten und Sie bei uns alles vorfanden, was zu einem gelungenen Aufenthalt dazu gehört.

Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Rückmeldung und würden uns freuen, Sie wieder einmal als unseren Gast willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%
 
06.03.2019
geschäftlich, 60 bis 69 Jahre

Dieses Hotel ist sehr zu empfehlen, alles was man zum abschalten nach einer stressigen Zeit braucht, ist hier zu haben. Das Personal immer nett - freundlich - zuvorkommend.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5
Lage
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

es stimmt uns glücklich, dass Sie unbeschwerte Tage bei uns verlebten. Solch ein Feedback spornt uns alle immer wieder an und zeigt uns, dass wir mit unserer Wohlfühl- Philosophie auf einem guten Weg sind. Ihre Komplimente geben wir äußerst gerne an alle weiter, die am Gelingen Ihres Besuchs beteiligt waren.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Kremmener Luch begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%
 
28.02.2019
Thomas Z., 50 bis 59 Jahre

Sehr schön. Gerne bald wieder.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5
Lage
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir freuen uns, dass Sie die Zeit hier im Ruppiner Seenland in vollen Zügen genossen haben und sich in unserem Haus wohl fühlten. Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung.

Wir wünschen Ihnen einen langanhaltenden Erholungseffekt und heißen Sie jederzeit gern wieder im Hotel & Spa Sommerfeld willkommen. Auf ein baldiges Wiedersehen!

Ein entspanntes Wochenende wünschen Ihnen
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%
 
25.02.2019
40 bis 49 Jahre

Das Hotel Sommerfeld ist immer wieder eine Reise wehrt. Wir haben uns rundum wohl gefühlt und kommen wieder :-)

Bewertungskriterien

Preisempfinden
5 / 5
Frühstück
5 / 5

Alles!!!

Restaurant
5 / 5

Alles!!!

Wellness- / Spabereich
5 / 5

Super gute Wellnessanwendungen und sehr freundliches und kompetentes Personal

Lage
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
5 / 5

Das Personal ist kompetent und super freundlich :-)

Antwort

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung nahmen.

Es freut uns, dass Sie unser Haus für Sie als einen Ort des Wohlfühlens und Ankommens empfanden. Lob wie Ihres ist ein schöner Ansporn, weiterhin mit vollem Einsatz und viel Freude das Beste für unsere Gäste zu geben.

Wir sagen danke für Ihr Vertrauen und heißen Sie jederzeit gern wieder bei uns im Hotel & Spa Sommerfeld willkommen.

Sonnige Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

92%
 
25.02.2019
60 bis 69 Jahre

Sehr gutes Preis - Leistungsverhältnis

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5

Der Wellnessbereich

Frühstück
5 / 5
Restaurant
4 / 5

Sehr gutes Buffet

Wellness- / Spabereich
5 / 5

Sehr freundlich, sehr gute Behandlung

Lage
5 / 5
Zimmer
4 / 5

Die Sauberkeit

Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

mit Ihrer Rückmeldung haben Sie uns eine große Freude gemacht. Das gesamte Team Sommerfeld hat sich aufrichtig darüber gefreut. Es ist schön zu hören, dass Sie bei uns die Entspannung gefunden haben, die Sie sich gewünscht haben, und sich bei uns rundum wohl gefühlt haben.

Mit Vergnügen heißen Sie jederzeit gerne wieder im Hotel & Spa Sommerfeld willkommen.

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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