Bewertungen
Das Feedback unserer Gäste
Gesamtbewertung
Unser Kundenzufriedenheitsindex
95%
"sehr gut"
Basierend auf 2538 Bewertungen
in 5 Portalen.
Portale
Customer Alliance 95% |
HolidayCheck 96% |
Booking.com 87% |
Facebook 100% |
Google 92% |
Bewertungskriterien
Lage 4,6 von 5 |
Zimmer 4,7 von 5 |
Sauberkeit 4,8 von 5 |
Service 4,9 von 5 |
Preisempfinden 4,2 von 5 |
Frühstück 4,7 von 5 |
Restaurant 4,8 von 5 |
Wellness- / Spabereich 4,7 von 5 |
Zertifikat
Was ist das Customer Alliance Zertifikat?
Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.
Wie läuft der Bewertungsprozess ab?
Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.
Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?
Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.
Awards
Gästemeinungen
14.07.2022
30 bis 39 Jahre
Schön gelegenes Hotel, um sich für ein Wochenende zu entspannen. Sehr freundliches Personal.
Bewertungskriterien
Preisempfinden 3 / 5 |
Frühstück 4 / 5 |
Restaurant 3 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Lage 4 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 4 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
wir freuen uns, dass Sie bei uns herrlich entspannen und Kraft tanken konnten.
Ihr Lob an unser Team freut uns natürlich auch ungemein und wir hoffen, Sie denken noch gerne an die schönen Momente bei uns zurück.
Bei unseren Speisen und der Wahl der Lebensmittel legen wir großen Wert auf höchste Qualität -
und natürlich Geschmack! Uns ist wichtig, dass die Preise die Freude am Genuss nicht vermindern und sind um eine faire Kalkulation sehr bemüht. Allerdings gehen die Preiserhöhungen für Lebensmittel auch an uns nicht spurlos vorüber. Wir bitten diesbezüglich um Ihr Verständnis.
Viele Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
13.07.2022
40 bis 49 Jahre
Alles war sehr schön, insbesondere die Anwendungen und das Abendessen sowie der Spa Bereich.
Bewertungskriterien
Preisempfinden 5 / 5 |
Frühstück 4 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Lage 4 / 5 |
Zimmer 4 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genossen haben und wir Ihnen einen
kleinen Ausstieg aus dem Alltagskarussell ermöglichen konnten. Ihre Anerkennung für unser Haus nehmen wir dankend an. Einem nächsten Wiedersehen hier am Beetzer See blicken wir alle mit Vorfreude entgegen.
Herzlichen Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
12.07.2022
70 bis 79 Jahre
Sehr zuvorkommend und äußerst freundliche Gastfreundschaft mit sehr persönlicher Note.
Lädt zum wiederkommen ein.
Nur die Fassbiere könnten verbessert werden!(Lübzer oder ähnlich.
Frühstück und Abendessen wie immer von Auswahl und Geschmack hervorragend.
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4 / 5 |
Lage 5 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Verbundenheit zum Hotel & SPA Sommerfeld und das Teilen Ihrer Zufriedenheit. Wir freuen uns auf die Aussicht, Sie auch in Zukunft weiterhin bei uns als Gäste begrüßen zu dürfen.
Herzlichen Grüße sendet Ihnen
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
12.07.2022
60 bis 69 Jahre
Ein Hotel zum Wohlfühlen
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 4 / 5 |
Wellness- / Spabereich 4 / 5 |
Lage 5 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
wir freuen uns, dass wir Sie auf ganzer Linie begeistern konnten.
Danke für die schöne Bewertung samt Prädikat Ein Hotel zum Wohlfühlen!
Für eine nächste Auszeit mit viel Ruhe am schönen Beetzer See sind wir gerne wieder Ihr Gastgeber.
Sonnige Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
09.07.2022
60 bis 69 Jahre
Sehr gut
Bewertungskriterien
Preisempfinden 5 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Lage 5 / 5 |
Zimmer 4 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für die tolle Rückmeldung und freuen uns sehr, dass wir Ihre Zeit bei uns mit reichlich schönen Momenten füllen können.
Wie schön, dass Sie vor allem den Außenpool mit dem Getränkeservice so genossen haben.
Unsere Türen stehen Ihnen jederzeit offen und wir freuen uns auf ein Wiedersehen!
Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
