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Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

93%
"sehr gut"
Basierend auf 1829 Bewertungen
in 7 Portalen.

Portale

Customer Alliance
92%
HolidayCheck
95%
Booking.com
89%
Facebook
94%
Google
92%
Hotel.de
88%
HRS
86%

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4,1 von 5
 
Lage
4,5 von 5
 
Zimmer
4,6 von 5
 
Sauberkeit
4,7 von 5
 
Service
4,8 von 5
 
Frühstück
4,7 von 5
 
Restaurant
4,6 von 5
 
Wellness- / Spabereich
4,6 von 5
 

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

96%
 
29.07.2018
Rebecca A., privat, 40 bis 49 Jahre

Wir waren rundum zufrieden und haben uns sehr wohl gefühlt.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Lage
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

unsere volle Aufmerksamkeit gilt unseren Gästen. Daher freut es uns, dass Sie einen entspannten und gelungenen Aufenthalt bei uns verlebten. Ihre schöne Bewertung ist für uns große Motivation und Ansporn zugleich. Vielen Dank!

Über ein Wiedersehen mit Ihnen im Hotel & Spa Sommerfeld würden wir uns sehr freuen.

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

96%
 
29.07.2018
privat, 50 bis 59 Jahre

Wunderbar für einen Kurzurlaub vom Alltag. Wohlfühlathmosphäre und Erholungseffekt beginnen tatsächlich mit dem ersten Schritt in das Hotel. Wir haben uns sofort willkommen gefühlt und kommen gern wieder.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Lage
4 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
5 / 5

sehr gut die Auswahl, auch die Vielfalt an kleinen Brötchen, die allerdings leider recht hart waren

Restaurant
5 / 5

Sowohl geschmacklich als auch optisch sehr ansprechend

Wellness- / Spabereich
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

mit Ihrem Feedback haben Sie uns eine große Freude bereitet. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich von der ersten bis letzten Sekunden bei uns gut aufgehoben fühlten. Haben Sie vielen Dank für die lieben Worte als auch für den Hinweis zu den Brötchen.

Gerne heißen wir Sie für eine nächste Auszeit wieder hier im Ruppiner Seenland willkommen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit!

Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

96%
 
29.07.2018
Marion S., privat, 60 bis 69 Jahre

Sehr gepflegtes und ruhiges Hotel. Zum relaxen sehr geeignet.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
5 / 5
Lage
4 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
4 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihren Besuch im allgäu resort und für Ihr damit verbundenes Feedback.

Es ist schön zu lesen, dass Sie mit uns zufrieden waren und wir Ihrem Aufenthalt eine entspannende Note verleihen konnten.
Über Ihre Rückkehr zu uns würden wir uns freuen und werden alles daran setzen, Ihren kommenden Aufenthalt auf ein Neues so angenehm und erholsam wie möglich zu gestalten.

Sonnige Grüße aus dem Kremmener Luch
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

80%
 
29.07.2018
B.Noack, privat, 60 bis 69 Jahre

Frau Tönnies und ich fühlen uns immer wieder wohl bei Ihnen, das Personal ist freundlich und zuvorkommend, die ruhige Umgebung sorgt für Entspannung. Der einzige Mangel den wir bemerkten war dass es nicht möglich war in der Dusche unseres Zimmers kalt zu duschen. Da wir diesem Umstand aber bereits gemeldet haben wird er sicher behoben. Herzliche Grüße

Bewertungskriterien

Preisempfinden
3 / 5
Lage
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
4 / 5
Wellness- / Spabereich
4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

es stimmt uns alle glücklich zu lesen, dass Ihr jüngster Besuch den vorangegangenen in nichts nachstand und Sie unser Haus und unser idyllisches Plätzchen als absolute Wohlfühloase empfinden. Haben Sie vielen Dank für Ihr liebes Feedback.

Wir werden alles daran setzen, dass Sie auch allen künftigen Aufenthalten genauso zufrieden und erholt verleben werden.

Sonnige Grüße,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

92%
 
25.07.2018
JOL, privat, 40 bis 49 Jahre

Auch beim zweiten Besuch ein wunderbarer Aufenthalt, wir kommen auf jeden Fall wieder. Sehr guter Service, familiäre und nicht aufdringliche Atmosphäre, tolles Personal. Die Lage und alles laden einfach zum erholen ein. Wunsch für die Bar: Wermut besorgen!

Bewertungskriterien

Preisempfinden
5 / 5

Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis

Lage
5 / 5

Direkt am See, ruhig und idyllisch. Gut mit Auto und Bahn zu erreichen

Zimmer
5 / 5

Kein Teppich wäre schöner, doch das ist Geschmackssache

Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Außergewöhnlich guter und aufmerksamer Service

Frühstück
4 / 5
Restaurant
4 / 5

Hier ein kleiner Abstrich, der Service war nicht immer so aufmerksam

Wellness- / Spabereich
4 / 5

Sauber und gut nutzbar, Schwimmbäder zu klein für meinen Geschmack

Antwort

Lieber Gast,

es ist immer schön, vertraute Gesichter wiederzusehen und zu erfahren, dass unser bewährtes Genuss- und Wohlfühlkonzept zu Erholung und völliger Entspannung bei unseren Gästen führt.

Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Verbundenheit sowie die wertschätzenden Worte, die Sie uns hinterlassen haben. Ihren Wunsch für die Bar werden wir gern mit unserem Barkeeper besprechen!

Schon heute freut sich das gesamte Team Sommerfeld auf Ihre Rückkehr.

Sonnige Grüße,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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