Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

95%

"sehr gut"

Basierend auf 3618 Bewertungen
in 4 Portalen.

Portale

Customer Alliance

95%

HolidayCheck

97%

Booking.com

88%

Google

92%

Bewertungskriterien

Lage

4,7 von 5

Zimmer

4,7 von 5

Sauberkeit

4,8 von 5

Service

4,9 von 5

Preisempfinden

4,3 von 5

Frühstück

4,8 von 5

Restaurant

4,8 von 5

Wellness- / Spabereich

4,7 von 5

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

88%

10.04.2025
50 bis 59 Jahre

Das Ambiente war sehr angenehm ruhig und erholsam, entspanntes Parken möglich und auch die Zimmer waren ansprechend ( wir hatten Zi. 201 und 202 mit der Verbindungstür - super! Kein Gedränge um Tisch im Restaurant und kulinarische Verwöhnung. Wir kommen gerne wieder, ich empfahl das Hotel schon weiter. Machen Sie weiter so!

Bewertungskriterien

Lage

4 / 5

Toll am See und gut von Berlin zu erreichen mit Auto

Zimmer

4 / 5

Schrankecke gut gelöst, Wasserkocher und Teeangebot toll

Sauberkeit

4 / 5

War alles sehr irdentlich

Service

5 / 5

Sehr freundliches Personal, auf Fragen gut eingegangen

Preisempfinden

3 / 5

Nicht ganz ohne, aber Essen war sehr gehoben dafür

Frühstück

5 / 5

Alles vorhanden, super Brot, viel Frisches, Sekt und Säfte

Restaurant

5 / 5

Fantastisches Essen und Auswahl, gute Qualität der Lebensmittel, viel Frisches, super lecker

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Warmer Außenpool mit Whirlpool war klasse, schöne Staunen, Eisspender toll, nicht riesig, aber alles völlig ok

Antwort

Lieber Gast,

über Ihr exzellentes Lob und Ihre Anerkennung freuen wir uns riesig! Darüber hinaus tut es gut zu erfahren, dass Sie auch dieses Mal wieder viele erholsame Momente und kleine Geschmacksfeuerwerke bei uns erlebten. Vielen Dank für das fantastische Feedback und die uneingeschränkte Weiterempfehlung!

Wir wünschen Ihnen schöne Ostertage und blicken Ihrem nächsten Besuch mit Vorfreude entgegen!

Sonnige Grüße,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

96%

09.04.2025
40 bis 49 Jahre

Wie immer ein rundum gelungener Aufenthalt

Bewertungskriterien

Lage

4 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

es ist schön zu lesen, dass der Wunsch nach erholsamen Tagen in Kombination mit Gaumenfreuden Sie immer wieder zu uns führen. Danke für Ihre Treue und das Teilen Ihrer anhaltenden Zufriedenheit.

Sollte wieder einmal ein Nachschub vom Sommerfelder Entspannungsgefühl nötig sein, heißen wir Sie herzlich gerne bei uns willkommen.

Schöne und entspannte Frühlingsttage wünscht Ihnen,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%

08.04.2025
60 bis 69 Jahre

Wunderschönes Hotel zum Wohlfühlen nahe Berlins. Wellness und Natur - perfekt zum Abschalten. Ich komme bestimmt wieder.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Wunderschöne Lage am Beetzsee. Gut zu erreichen; nah an der Straße, aber so, dass sie nicht stört.

Zimmer

5 / 5

Fantastisch gemütlich und großzügig. Ich wollte einziehen.

Sauberkeit

5 / 5

Vielen Dank, alles bestens.

Service

5 / 5

Vielen Dank an das gesamte Team. Ich habe mich zu jeder Zeit rundum wohl gefühlt. Alle Mitarbeiter sind sehr serviceorientiert. Mir hat auch gefallen, wie umsichtig der Aufenthalt vorbereitet wurde. Saunatasche, Begrüßungsschreiben, Spa-Termin. Perfeke Organisation.

Preisempfinden

5 / 5

OK, ich habe mir tatsächlich bisher günstigere Angebote für ein Kurzwochenende gesucht. Am Ende kann ich nur schreiben; es war die richtige Entscheidung. So ein schönes Einzelzimmer hatte ich noch nie. Das nächste Mal komme ich mit meinem Mann. Er war ganz neidisch.

Frühstück

5 / 5

Einmalig vielfältig. Habe viel zu viel gefrühstückt. Die Verführung war zu groß.

Restaurant

5 / 5

Das Abendessen war auch einmalig; vielfältig und sehr schmackhaft.

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Die Organisation und Ausstattung hat mir sehr gefallen. Ich fand die Organisation mit den Saunatüchern, Wasser, Äpfel, etc. sehr durchdacht. Es war voll, aber auch nicht. Jeder hat für sich ein nettes Plätzchen gefunden.

Antwort

Lieber Gast,

wir freuen uns sehr, dass die Zufriedenheits- als auch Erholungsskala bei Ihnen die 100%-Marke erreichten. Bei allem, was wir tun, haben wir das Wohlbefinden unserer Gäste im Sinn und gestalten unser Haus und unsere Angebote mit dem Bewusstsein, ein Ort der Entschleunigung für alle, die die Reise zu uns antreten, zu sein. Es ist eine unheimlich schöne Bestätigung, Ihrer Bewertung zu entnehmen, dass dies genauso bei Ihnen ankam. Vielen Dank für Ihre wertschätzende Rückmeldung!

Besuchen Sie uns gerne wieder und bringen Sie gerne Ihren Mann mit. Wir werden wieder unser Bestes geben, damit Sie eine Zeit der Entspannung genießen.

Herzlichst,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

94%

08.04.2025
60 bis 69 Jahre

Wir fühlen uns immer sehr wohl, sonst würden wir auch nicht immer wiederkommen. Wie bereits erwähnt, früher gab es kleine Aufmerksamkeiten vom Hotel. Darüber haben wir uns immer sehr gefreut. Vielleicht kann das ja wieder eingeführt werden, ohne die Preise gleich anzuheben.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

3 / 5

In den Anfängen meiner Aufenthalte im Sommerfeld gab es noch kleine Goodies auf dem Zimmer und einen Willkommenscocktail. Der Preis steigt um 70 - 80 € / Person, die Goodies fielen weg. Schade...

Frühstück

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und vor allem für Ihre Treue. Es bedeutet uns sehr viel, dass Sie sich bei uns so wohlfühlen und immer wieder den Weg an den Beetzer See finden.

Wir freuen uns, dass Sie sich noch immer an die kleinen Aufmerksamkeiten vergangener Aufenthalte erinnern und danken Ihnen für den aktuellen Hinweis hierzu. Die zahlreichen Preiserhöhungen der letzten Jahre sind auch an uns natürlich nicht vorbeigegangen. Um unsere Qualität auf hohem Niveau halten zu können, war es leider notwendig Anpassungen vorzunehmen.

Wir hoffen, Sie weiterhin mit unseren Angeboten zufrieden stellen zu können und blicken einem Wiedersehen hier im Kremmener Luch mit Freude entgegen.

Sonnige Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

96%

08.04.2025
Müller, C., 50 bis 59 Jahre

Es ist ein schönes Wellnesshotel. Wir kommen gerne und können hier entspannen und genießen. Es fehlt uns an nichts. Das Hotelpersonal immer freundlich und haben ein offenes Ohr. Wir freuen uns schon auf das nächste Mal.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Ideal zum Entspannen und schnell zu erreichen und auch idyllisch gelegen .....Natur pur

Zimmer

5 / 5

Sehr schön. Wir fühlen uns sehr wohl. Das Zimmer bietet alles was man braucht. Mit Blick auf den Wald herrlich

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Sehr freundlich und immer gut gelaunt.

Preisempfinden

4 / 5

Preis & Leistung finde ich ok.

Frühstück

5 / 5

Eine Vielfalt an Speisen, köstlich ......ein Sekt Frühstück......was besonderes , wir lieben diese Auszeit sehr. Ich komme oft mit meiner Freundin

Restaurant

5 / 5

Wie das Frühstück. Abwechslungsreich und Speisen sehr lecker. Ich freue mich immer auf den Fisch

Wellness- / Spabereich

4 / 5

Schade, das der Tee im Wellnessbereich abgeschafft wurde. Wellnessbereich zum relaxen sehr schön.

Antwort

Lieber Gast,

wir freuen uns, dass ein Besuch im Hotel & Spa Sommerfeld für Sie zu einem lieb gewonnen Ritual geworden ist und danken Ihnen ganz herzlich für Ihre Verbundenheit. Ihre Worte zeigen uns, dass unser Tun genau das bewirkt, was wir uns wünschen: Erholung, Genuss und echte Auszeit-Momente für unsere Gäste.

Es freut uns sehr, dass Sie sich ganz in diesem Sinn wieder so wohl und gut aufgehoben fühlten bei uns. Den Hinweis zum Tee im Wellnessbereich nehmen wir dankend mit, vielleicht findet er ja doch wieder seinen Weg zurück.

Für all Ihre Wünsche rundum den nächsten Besuch kontaktieren Sie uns gerne. Ihrer Rückkehr zu
uns blicken wir mit großer Freude entgegen.

Herzlichst,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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