Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

95%

"sehr gut"

Basierend auf 3591 Bewertungen
in 4 Portalen.

Portale

Customer Alliance

95%

HolidayCheck

97%

Booking.com

88%

Google

92%

Bewertungskriterien

Lage

4,7 von 5

Zimmer

4,7 von 5

Sauberkeit

4,8 von 5

Service

4,9 von 5

Preisempfinden

4,3 von 5

Frühstück

4,8 von 5

Restaurant

4,8 von 5

Wellness- / Spabereich

4,7 von 5

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

90%

09.03.2025
Anne S., 40 bis 49 Jahre

Sehr gepflegtes und ruhiges Hotel mit toller Küche und feundlichem Servicepersonal. Sehr empfehlenswert!

Bewertungskriterien

Lage

4 / 5

Direkt am See und sehr ruhig. Leider nur für Autofahrer zu erreichen.

Zimmer

4 / 5

sauber, geräumig, besonders der Kleiderschrank ist super verbaut.

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

5 / 5

Frühstück

5 / 5

Super freundliches und aufmerksames Personal, tolle Auswahl, keine Wünsche offen geblieben

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

3 / 5

Wasser im Außenpool etwas zu kalt, Liegen am Außenpool wären super gewesen

Antwort

Lieber Gast,

wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre Rückmeldung und schätzen es unheimlich, dass Sie sich dafür die Zeit nahmen.

Mit Vergnügen haben wir gelesen, dass Sie das Wochenende bei uns in vollen Zügen genossen haben und Ruhe, gutes Essen und überhaupt ein Wohlfühlen nicht zu kurz kamen. Über Ihre schönen Erinnerungen freuen wir uns. Freuen würden wir uns auch über ein Wiedersehen mit Ihnen am Beetzer See. Dafür ist es vielleicht spannend zu erfahren, dass wir gerne Shuttle vom oder zum Bahnhof, oder auch noch bequemer von und zu Ihnen nach Hause, organisieren. Darüber hinaus stellen wir Sonnenliegen von Frühling bis Herbst im Garten bereit. Hierfür waren Sie mit Ihrem Aufenthalt noch etwas zu früh. Auf Wunsch stellen wir aber auch einzelne Liegen im Winter für Sie bereit. Sprechen Sie uns für alle Ihre Wünsche jederzeit einfach an.

Sonnige Grüße,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

92%

07.03.2025
Lauter, 60 bis 69 Jahre

Trotz des relativ hohen Preises waren wir wie immer sehr zufrieden

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

3 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

im Namen des gesamten Sommerfeld-Teams bedanken wir uns ganz herzlich für Ihre Verbundenheit und Ihre wunderbare Bewertung nach dem kürzlichen Aufenthalt.
Wir freuen uns, dass wir Sie einmal mehr mit viel Ruhe, Wellness und Genuss verwöhnen konnten und wir zu einer entspannten Auszeit weit weg vom Alltag beitragen konnten.

Wir freuen uns darauf, Sie bei nächster Gelegenheit wieder bei uns in der Ruppiner Schweiz begrüßen zu dürfen. Für Ihre Wünsche und Fragen rundum eine nächste Buchung stehen wir jederzeit zur Verfügung und beraten Sie gerne zu unseren Angeboten. Ansonsten schauen Sie sich auch gerne einmal unsere Kurzurlaube und Informationen zur TreueCard auf unserer Webseite an.

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

76%

06.03.2025
Fred G., 70 bis 79 Jahre

alles war gut und sauber

Bewertungskriterien

Lage

4 / 5

Zimmer

3 / 5

Sauberkeit

4 / 5

Service

4 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre fabelhafte Bewertung und den Moment, den Sie sich dafür genommen haben. Es sind die positive Rückmeldungen unserer Gäste, die uns enorm anspornen und uns die Energie geben, um jeden Tag unser Bestes zu geben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns am Beetzer See begrüßen zu dürfen. Ihre Wünsche rundum einen nächsten Besuch nehmen wir jederzeit gerne an und stehen darüber hinaus auch für eine Beratung zu den Merkmalen unserer verschiedenen Zimmer zur Verfügung. Mit Sicherheit finden wir eines, das Ihnen noch besser gefällt als das letzte.

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%

05.03.2025
Ines, 60 bis 69 Jahre

Wir waren zum 6.Mal in zwei Jahren dort und genießen die Ruhe, das Ambiente und den hervorragenden Service.

Bewertungskriterien

Lage

4 / 5

Für Ruhesuchende ist die Lage optimal.

Zimmer

5 / 5

Die Zimmer sind sehr gut ausgestattet, leise und sauber.

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Freundliche und aufmerksame Mitarbeiter in allen Bereichen.

Preisempfinden

5 / 5

Preis/Leistung passt.

Frühstück

5 / 5

Frühstück lässt keine Wünsche offen und keine ( wie in vielen Hotels) Eierspeisen aus Flüssigei.

Restaurant

5 / 5

Das Büfett am Abend bietet drei Hauptgerichte, eine Suppe und viele Salate und kleine besondere Snacks. Das Dessertbüfett ist einmalig. Liebevoll angerichtet und abwechslungsreich.

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Der Spabereich ist für die Größe des Hotels ausreichend und nicht überfüllt.

Antwort

Lieber Gast,

mit größter Freude haben wir lesen dürfen, dass die Besuche in unserem Hotel & SPA Sommerfeld einen festen Platz in Ihrer Reiseplanung gefunden haben. Dass unser sorgfältig zubereiteten Speisen, unsere SPA-Angebote, unser herzliches Team und insbesondere die unverwechselbare Atmosphäre des Kremmener Luchs, Ihren Aufenthalt auch dieses Mal wieder bereicherten, ist schön zu erfahren.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung uns bis bald für nächste Erholungs- und Genussmomente!

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%

05.03.2025
Andrea P., 60 bis 69 Jahre

Es ist wie nach Hause zu kommen

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

5 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

Danke für Ihre Bewertung.
Wunderbar, dass auch dieses Mal kein Wunsch unerfüllt blieb und Sie die Tage bei uns rundum genossen und auskosteten. Wir senden ein glückliches Danke an Sie aus dem Kremmener Luch und freuen uns bereits heute auf ein Wiedersehen in Ihrem „zweiten Zuhause“.

Mit herzlichen Grüßen,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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