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Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

95%
"sehr gut"
Basierend auf 3516 Bewertungen
in 4 Portalen.

Portale

Customer Alliance
95%
HolidayCheck
97%
Booking.com
89%
Google
92%

Bewertungskriterien

Lage
4,7 von 5
 
Zimmer
4,7 von 5
 
Sauberkeit
4,9 von 5
 
Service
4,9 von 5
 
Preisempfinden
4,3 von 5
 
Frühstück
4,8 von 5
 
Restaurant
4,8 von 5
 
Wellness- / Spabereich
4,7 von 5
 

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

84%
 
29.12.2024
70 bis 79 Jahre

O.k. Außenpool bei Dunkelheit besser beleuchten!

Bewertungskriterien

Lage
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
4 / 5
Restaurant
4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir danken Ihnen dafür, dass Sie sich im Anschluss an Ihren Besuch die Zeit für ein Feedback nahmen. Es freut uns zu erfahren, dass Sie den Aufenthalt im Hotel & SPA Sommerfeld am Beetzer See genossen haben.

Unser Außenpool ist jeden Abend beleuchtet und sorgt in den dunklen Abendstunden für eine gemütliche Atmosphäre. In wiefern haben Sie die Beleuchtung als nicht ausreichend empfunden?

Wir hoffen, Sie haben das Weihnachtsfest bei uns am See genießen können und kommen uns bei Gelegenheit wieder einmal besuchen.

Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

90%
 
28.12.2024
60 bis 69 Jahre

Wir kommen gern wieder.

Bewertungskriterien

Lage
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
3 / 5
Wellness- / Spabereich
4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir kommen gern wieder - das ist klasse!

Ein nächster Besuch verspricht wieder beruhigende Momente in der Natur, Komfort & Genuss und herzlichen Service :-)

Vielen Dank für Ihr Feedback und bis bald!

Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%
 
27.12.2024
Gericke, 40 bis 49 Jahre

Wir kommen wieder!

Bewertungskriterien

Lage
5 / 5
Zimmer
5 / 5

Sehr gemütlich!

Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Wir hatten einen Gutschein für den Aufenthalt

Preisempfinden
5 / 5
Frühstück
5 / 5

Sehr gute Auswahl

Restaurant
5 / 5

Einfach nur Lecker und wunderschön angerichtet 👍

Wellness- / Spabereich
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

vielen lieben Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Schön, dass Sie vor allem unsere Köstlichkeiten aus der Küche besonders genossen haben und es Ihnen an nichts fehlte, um in kürzester Zeit maximal abzuschalten.

Wir wünschen Ihnen eine lang anhaltende Nachwirkung Ihrer Auszeit und freuen uns schon heute auf Ihre Rückkehr.

Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

94%
 
27.12.2024
50 bis 59 Jahre

Schönes Ambiente, auch super in Verbindung mit Familienfeiern. essen war toll. Spa bereich hatte für uns keinen Reiz

Bewertungskriterien

Lage
5 / 5

Waldnähe, kleiner See

Zimmer
5 / 5

Bequeme Betten; alles da, was man braucht

Sauberkeit
5 / 5

gab nichts zu bemängeln

Service
5 / 5

sehr nettes Personal

Preisempfinden
3 / 5

Schon sehr teuer für eine Nacht, da wir auch das Spa nicht genutzt hatten

Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir freuen uns, dass Sie bei uns ganz ungestört viele friedliche Momente erlebt haben und danken Ihnen vielmals für Ihre positive Rückmeldung. Wir wünschen Ihnen ein lang anhaltendes Erholungsgefühl und würden uns über ein nächstes Wiedersehen sehr freuen.

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%
 
24.12.2024
Elizabeth &., >= 80 Jahre

Zwei Warmwasser Schwimmbecken (innen und außen) und 3 verschiedene Saunen luden ein zum längeren Verweilen. Badetücher und Bademäntel waren immer sauber vorhanden

Bewertungskriterien

Lage
5 / 5

Gut zu erreichen, ruhig und ringsherum schöne Spazierwege

Zimmer
5 / 5

Sehr freundliches Personal, arbeitet schnell und sauber

Sauberkeit
5 / 5

Sehr zufrieden

Service
5 / 5

Zuvorkommend, höflich und immer freundlich

Preisempfinden
5 / 5

Verglichen mit anderen SPA-Hotels erschien uns dieses Hotel sehr günstig

Frühstück
5 / 5

Große Auswahl, sehr reichhaltig, für jeden Geschmack - hervorragend

Restaurant
5 / 5

Wenn es Menue gab, war alles sehr schmackhaftig bei großen Portionen. Gab es Buffet, hatten reichliche Auswahl an Fisch, Fleisch und vegatarischem Essen, auch Vorspeisen, Suppen und diverse Nachspeisen incl. Eis wurden geboten

Antwort

Lieber Gast,

wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Besuch im Hotel & SPA Sommerfeld und dafür, dass Sie sich die Zeit nahmen, um uns Ihre Eindrücke zu schildern.
Unser Ziel ist es, unseren Gästen eine unbeschwerte, entspannte und genussreiche Zeit in der Ruhe und Weite des Ruppiner Landes zu ermöglichen. Ihre Worte freuen uns daher sehr. Wunderbar, dass Sie sich bei uns rundherum wohl fühlten.

Es wäre uns ein Vergnügen, Sie bei nächster Gelegenheit wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen - bis dahin alles Gute!

Es grüßt Sie herzlich
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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