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Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

94%
"sehr gut"
Basierend auf 2394 Bewertungen
in 7 Portalen.

Portale

Customer Alliance
93%
HolidayCheck
96%
Booking.com
88%
Facebook
100%
Google
92%
Hotel.de
88%
HRS
91%

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4,1 von 5
 
Lage
4,5 von 5
 
Zimmer
4,6 von 5
 
Sauberkeit
4,8 von 5
 
Service
4,8 von 5
 
Frühstück
4,6 von 5
 
Restaurant
4,7 von 5
 
Wellness- / Spabereich
4,7 von 5
 

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

100%
 
24.08.2021
Anne-Katrin M., 60 bis 69 Jahre

siehe vorherige Fragen ;-))

Bewertungskriterien

Preisempfinden
5 / 5
Lage
5 / 5

die Ruhe und herrliche Natur ums Hotel herum.

Zimmer
5 / 5

alles...angefangen vom Bett mit der wunderbaren Matraze, die Gestaltung des Zimmers..Farben, Teppich, Möblierung..Bad-Einrichtung, Schrank-Minibar-Ensemble, Beleuchtung, Blick...

Sauberkeit
5 / 5

einfach top sauber!!!!

Service
5 / 5

die Freundlichkeit und ansteckende gute Laune des ganzen Teams.

Antwort

Lieber Gast,

mit Freude haben wir Ihre Rückmeldung entgegengenommen. Wunderbar, dass der Erholungswert bei 100% lag und es Ihnen an nichts fehlte, um sich hier bei uns einfach mal etwas abzutauchen.

Besuchen Sie uns gern wieder für nächste Entspannungsmomente in der Beetzer Idylle.

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

90%
 
21.08.2021
50 bis 59 Jahre

Wie schon sehr oft, alles bestens.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Frühstück
4 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5
Lage
5 / 5
Zimmer
4 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Vertrauen, das Sie uns durch Ihren erneuten Besuch zukommen lassen haben. Wir freuen uns, dass Sie bei uns wieder Erholung inmitten der Natur fanden und sich bei uns wohl fühlten.

Wir senden Ihnen herzliche Grüße und blicken einem Wiedersehen hier im Ruppiner Seenland bereits heute mit Vergnügen entgegen.

Herzliche Grüße,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

90%
 
21.08.2021
Winkel, S., 50 bis 59 Jahre

Tolles Gesamtpaket

Bewertungskriterien

Preisempfinden
2 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
4 / 5

Jeden Abend Buffet wäre toll

Wellness- / Spabereich
5 / 5
Lage
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir danken Ihnen für Ihren Besuch und und Ihre damit verbundene Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie uns für ein paar Relaxtage besuchten und hoffen, diese Tage waren geprägt von viel nachhaltiger Entspannung.

Abhängig von der Gästeanzahl bieten wir unsere Halbpension als Menü bzw. in Form eines vielfältigen Buffets an. So können wir einen guten Service garantieren und andererseits vermeiden, Lebensmittelverschwendung vorzubeugen.

Wir freuen uns, wenn Ihr Weg Sie wieder einmal zu uns an den Beetzer See führt. Besprechen Sie Ihre Vorstellungen beim nächsten Besuch gern mit uns, damit wir Ihren Aufenthalt ganz nach Ihren Wünschen vorbereiten können.

Herzliche Grüße,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%
 
21.08.2021
M &., 70 bis 79 Jahre

Ein Kurzurlaub bei Ihnen, heißt, alle Sorgen oder den Alltag in der Garderobe abgeben und ab ins Vergnügen.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
5 / 5

Wie immer Gut.

Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5
Lage
5 / 5

Ruhige erholsame angenehme Ortslage am Waldesrand.

Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

Ihr Feedback freut uns von ganzem Herzen. Wunderbar, dass wir zum Gelingen Ihrer Auszeit beitragen konnten.

Ein paar Tage Rauskommen wirken oft Wunder. Es ist schön zu lesen, dass die Kombination aus Ruhe, Wohlfühl-Atmosphäre und Komfort Ihre Akkus wieder aufgeladen hat und Sie alles vorfanden, was für vollkommene Erholung notwendig ist.

Schauen Sie jederzeit wieder bei uns vorbei!

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%
 
20.08.2021
Kathrin u., 50 bis 59 Jahre

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und das Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Auch die Corona Hygienevorschriften wurden super eingehalten. Alles im allem eine tolle Auszeit für uns.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5
Lage
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

Danke, dass Sie Ihrem Besuch eine so schöne Bewertung folgen lassen! Es freut uns sehr, dass unser Wohlfühl-Konzept aufging und es Ihnen beiden an nichts fehlte, um die Tage bei uns mit Genuss für alle Sinne auszukosten.

Sollten Sie mal wieder die Alltagstapete gegen Entspannung austauschen wollen, heißen wir Sie gern wieder bei uns im Hotel & Spa Sommerfeld willkommen!

Herzliche Grüße vom Beetzer See
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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