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Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

93%
"sehr gut"
Basierend auf 2220 Bewertungen
in 7 Portalen.

Portale

Customer Alliance
93%
HolidayCheck
95%
Booking.com
88%
Facebook
96%
Google
92%
Hotel.de
88%
HRS
90%

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4,1 von 5
 
Lage
4,5 von 5
 
Zimmer
4,6 von 5
 
Sauberkeit
4,8 von 5
 
Service
4,8 von 5
 
Frühstück
4,6 von 5
 
Restaurant
4,7 von 5
 
Wellness- / Spabereich
4,6 von 5
 

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

92%
 
21.07.2020
60 bis 69 Jahre

Immer wieder gerne

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Frühstück
5 / 5

Das man sein Frühstück am Vorabend sich individuell gestalten kann und es dann morgens am Tisch serviert wird

Restaurant
5 / 5

dass die Menüs am Tisch serviert werden

Wellness- / Spabereich
4 / 5
Lage
4 / 5

Der Rundgang um den anliegenden See ist für uns immer wieder schön

Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Sie haben viel gemacht um uns unter diesen Umständen den Aufenthalt angenehm zu gestalten

Antwort

Lieber Gast,

Danke für die Worte im Anschluss an Ihren jüngsten Besuch. Es ist immer schön zu wissen, dass die Leidenschaft für unsere Gäste spürbar ist und gut ankommt. Ihre Worte sind Motivation pur für uns! Wir freuen uns bereits heute auf Ihre Rückkehr.

Es grüßt Sie herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

86%
 
18.07.2020
Mario, 40 bis 49 Jahre

Gediegenes Hotel in ruhiger Lage, mit freundlichen Zimmern, gutem Spabereich, sauberen und beheizten Pools.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
3 / 5
Frühstück
4 / 5
Restaurant
4 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5

Tolles Personal, zurückhaltend und doch entgegenkommend und offen

Lage
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Super freundliches Personal, sehr entgegenkommend und sympatisch

Antwort

Lieber Gast,

Danke für Ihren wertschätzenden Beitrag. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und unsere Angebote nicht nur gut bei Ihnen ankamen sondern auch für Erholung sorgten.

Lassen Sie sich noch lange von dem Entspannungseffekt begleiten und besuchen Sie uns gern wieder!

Es grüßt Sie herzlichst,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

96%
 
18.07.2020
60 bis 69 Jahre

Es war wie immer (trotz Coronamaßnahmen) ein schöner, entspannter Urlaub. Im Restaurant war alles gut organisiert, auch das Essen (auch ohne Buffet) sehr schmackhaft. Eine gute Idee war auch, die gewünschten Zutaten für das Frühstück am Abend vorher schriftlich abzufragen. Es war bestimmt nicht mein letzter Besuch in Sommerfeld.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Lage
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

Danke, dass Sie sich einen Augenblick nahmen, um Ihre Eindrücke Revue passieren zu lassen.

Wir freuen uns, dass Sie Ihre Tage bei uns wieder angenehm verlebt haben. Es ist schön zu lesen, unsere neu entstandenen Ideen im Restaurant und beim Frühstück stimmig für Sie waren und der Genuss nicht zu kurz kam.

Über die Gelegenheit, Ihnen bei einem nächsten Besuch am Beetzer See wieder viele Erholungsmomente zu ermöglichen, freuen wir uns schon jetzt.

Mit herzlichen Grüßen
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

82%
 
13.07.2020
60 bis 69 Jahre

Der Corona krise zum Trotz alles gut....

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Frühstück
4 / 5
Restaurant
4 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5
Lage
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihr Feedback und freuen uns, dass dieses rundum positiv ausfällt.

Lassen Sie sich noch eine Weile von der Sommerfelder Gelassenheit begleiten und besuchen Sie uns für eine nächste Auszeit gern wieder am Beetzer See.

Es grüßt Sie herzlichst,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

88%
 
13.07.2020
70 bis 79 Jahre

Wir haben uns über die vielen positiven Veränderungen gefreut. Die Zwangspause wurde gut genutzt. Es wurde renoviert und umgestaltet. Das Hotel erstrahlt in hellen Farben. Die neuen Liegen im Spa-Bereich nicht mehr dicht an dicht, sondern locker gruppiert, haben uns gut gefallen. Der Service war wie immer freundlich, herzlich und familiär. Das 4Gang-Menü am Abend war jedesmal ein Erlebnis. Wir haben das Būfett nicht vermisst. Die Corona-Auflagen wurden voll erfüllt. Wir fühlten uns gut aufgehoben und empfehlen dieses Hotel gern weiter.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Frühstück
4 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
4 / 5
Lage
4 / 5

Die Wohltuende Ruhe am See und die Wälder um den See.

Zimmer
4 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

Danke für Ihre ausführliche Rückmeldung.

Es ist schön zu lesen, dass das Wohlfühl-Barometer während Ihres Besuchs wieder 100% anzeigte und unsere Neuerungen und Umgestaltungen nicht nur sichtbar sind, sondern auch solch eine große Anerkennung erfahren. Ihre Bewertung und Ihr umfassendes Lob haben uns sehr gefreut. Wer Bestätigung in dieser Form erhält, ist mit doppeltem Eifer bei der Arbeit!

Gern heißen wir Sie auch für die nächsten Verwöhntage wieder bei uns im Hotel & Spa Sommerfeld willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!

Herzliche Grüße,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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