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Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

95%
"sehr gut"
Basierend auf 3243 Bewertungen
in 4 Portalen.

Portale

Customer Alliance
95%
HolidayCheck
97%
Booking.com
89%
Google
92%

Bewertungskriterien

Lage
4,6 von 5
 
Zimmer
4,7 von 5
 
Sauberkeit
4,8 von 5
 
Service
4,9 von 5
 
Preisempfinden
4,2 von 5
 
Frühstück
4,8 von 5
 
Restaurant
4,8 von 5
 
Wellness- / Spabereich
4,7 von 5
 

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

100%
 
29.05.2024
40 bis 49 Jahre

Perfekt für Ruhe und Entspannung mit sehr guten Essen

Bewertungskriterien

Lage
5 / 5

Einfach nur idylisch

Zimmer
5 / 5

Alles gut so wie es ist

Sauberkeit
5 / 5

Klimalüftung könnte öfters gereinigt werden

Service
5 / 5

Pesonali ist super

Preisempfinden
5 / 5

Okay

Frühstück
5 / 5

Wunschlos glücklich

Restaurant
5 / 5

Perfekt

Wellness- / Spabereich
5 / 5

Sehr angenehm

Antwort

Lieber Gast,

wenn unsere Gäste sich bei uns rundherum wohl fühlen, haben wir unser Ziel erreicht. Ihre vorzügliche Bewertung stimmt uns daher froh und Ihr Lob geben wir äußerst gerne an unser Team weiter.

Gerne heißen wir Sie jederzeit wieder im Hotel & SPA Sommerfeld willkommen, wenn es mal wieder Zeit für Ruhe & Entspannung ist.

Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

86%
 
29.05.2024
Peter, 40 bis 49 Jahre

Schöner Tag / Nacht im Wellnesshotel

Bewertungskriterien

Lage
4 / 5

gut aus Berlin erreichbar, Umgebung ist OK

Zimmer
3 / 5

- schönes Zimmer mit allen Annehmlichkeiten außer Badewanne Es ist allerdings recht dunkel. Ca. drei Meter vor der Terrassentür verläuft eine hohe Hecke. Dadurch ist der Blick sehr eingeschränkt (in und außerhalb des Zimmers) und ich fühlte mich ein wenig eingeengt (etwas unverständlich, da dass Hotelgrundstück dahinter bis zum Waldrand weitergeht und nur aus Rasen besteht); Allerdings schützt die Hecke auch vor Blicken der Leute, welche zum See laufen.

Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Das Personal ist sehr freundlich, ohne aufdringlich zu sein.

Preisempfinden
3 / 5

Warum ist dieses Feld eine Pflichtangabe? ... Kann ich nicht beurteilen, da wir "gesponsort" wurden; jeder hat ein anderes Preisempfinden; 0,5 Bier über 5 Euro, Longedrinks ca. 9 Eur

Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
4 / 5

glücklicherweise waren wenige Personen anwesend, daher sehr angenehmer Erholungseffekt

Antwort

Lieber Gast,

für uns als Gastgeber ist es eine Freude, wenn unsere Gäste sich in unserem Haus wohlfühlen und eine entspannte, genussreiche Zeit bei uns verleben. Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns sowie für Ihre Bewertung.

Über ein Wiedersehen im Hotel & SPA Sommerfeld würden wir uns sehr freuen. Lassen Sie uns am besten schon bei Ihrer Buchung den Wunsch nach einem Zimmer auf den höheren Etagen wissen, so dass wir diesen für das nächste Mal berücksichtigen können.

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%
 
28.05.2024
Britta S., 50 bis 59 Jahre

Sehr schönes Hotel mit einem sehr netten und aufmerksamen Team und schöne Atmosphäre. Dazu noch eine hervorragende Küche und eine tolle Lage

Bewertungskriterien

Lage
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Sehr nette Team

Preisempfinden
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir bedanken uns, dass Sie das Hotel & SPA Sommerfeld für Ihren Kurzurlaub auswählten, und danken Ihnen auch dafür, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben.

Es freut uns sehr, dass wir Sie von unserem Haus begeistern konnten und Ihnen unser Team, die Wohlfühl-Atmosphäre und unser gastronomisches Angebot ganz besonders gut gefallen haben. Uns liegt es am Herzen, unseren Gästen eine rundherum erholsame Auszeit bei uns zu ermöglichen. Ihre lobenden Zeilen sind daher eine schöne Bestätigung und Motivation für uns.

Sonnige Grüße sendet Ihnen
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%
 
28.05.2024
Detlef u., 60 bis 69 Jahre

Wie immer ein rundum zufriedener Aufenthalt. Freuen uns schon auf den nächsten Besuch

Bewertungskriterien

Lage
5 / 5

schön gelegen

Zimmer
5 / 5

Immer sauber

Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

immer freundlich und hilfsbereit

Preisempfinden
5 / 5
Frühstück
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

danke, dass Sie sich auf ein Neues für eine Alltagsflucht in unserem Haus entschieden haben. Ebenso danken wir Ihnen für Ihr erstklassiges Feedback!

Wir wünschen Ihnen, dass das Sommerfelder Erholungsgefühl Sie noch lange begleiten wird und sind herzlich gerne wieder Ihr Gastgeber für eine nächste Auszeit! Bis dahin senden wir herzliche Grüße und wünschen Ihnen eine schöne Zeit.

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%
 
28.05.2024
Ramona L., 50 bis 59 Jahre

Wir fühlten uns wirklich willkommen und haben jede Minute genossen. Vielen Dank an alle, die uns ein wunderschönes Wochenende bereitet haben.

Bewertungskriterien

Lage
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Wir haben selten so freundliche und aufmerksame Mitarbeiter erlebt.

Preisempfinden
4 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

für die Bewertung Ihres Aufenthalts und für Ihre Anerkennung unserer Leistung bedanken wir uns ganz herzlich. Ihre wertschätzenden Worte geben wir herzlich gerne an das gesamte Team weiter.

Ihr Extra-Lob zu unserem Team Sommerfeld und über das konstante Wohlfühlambiente erfreut uns sehr!

Wir hoffen, dass war nicht das letzte Wochenende, das Sie bei uns in absolutem Wohlbehagen verbracht haben, sondern dass Sie mit Vergnügen wieder einmal bei uns vorbei schauen - wir freuen uns auf Sie!

Es grüßt Sie herzlich
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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