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Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

93%
"sehr gut"
Basierend auf 2209 Bewertungen
in 7 Portalen.

Portale

Customer Alliance
93%
HolidayCheck
95%
Booking.com
88%
Facebook
98%
Google
92%
Hotel.de
88%
HRS
91%

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4,1 von 5
 
Lage
4,5 von 5
 
Zimmer
4,6 von 5
 
Sauberkeit
4,8 von 5
 
Service
4,8 von 5
 
Frühstück
4,6 von 5
 
Restaurant
4,7 von 5
 
Wellness- / Spabereich
4,6 von 5
 

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

100%
 
13.08.2020
Hilgert, 50 bis 59 Jahre

Wir hatten einen sehr erholsamen, angenehmen Aufenthalt. Wir haben Ruhe gesucht und diese auch gefunden. Sehr schön war auch der hauseigene Fahrradverleih. Wir kommen sehr gerne wieder!

Bewertungskriterien

Preisempfinden
5 / 5

Außergewöhnlich freundliches, hilfsbereites Personal, angenehme Atmosphäre, hohe Sauberkeit, sehr gute Küche

Frühstück
5 / 5

Großes Angebot, für jeden Geschmack etwas dabei

Restaurant
5 / 5

Auch hier gefiel wieder die gute Küche und der hervorragende Service

Wellness- / Spabereich
5 / 5

Wir haben nur den Pool benutzt und waren sehr angetan von der Liegewiese und dem Außenpool

Lage
5 / 5

Sehr ruhig, naturnah, genau das richtige für erholungssuchende Großstädter

Zimmer
5 / 5

Sehr sauber, sehr ruhig. Besonders schön war der Balkon mit Waldblick!

Sauberkeit
5 / 5

Die Zimmer sind sehr sauber und auch der Poolbereich war sehr gepflegt und sauber

Service
5 / 5

Außergewöhnlich freundlicher und hilfsbereiter Service. Vielen Dank nochmal an das ganze Team!

Antwort

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich Zeit für Ihr eingehendes Feedback an uns nahmen.

Wir freuen uns, dass Sie die Ruhe und Natur des Kremmener Luchs intensiv genossen haben und Lärm und Hektik der Großstadt weit hinter sich lassen konnten. Den Alltagsrhythmus zu durchbrechen und sich einfach mal treiben zu lassen, wirkt erfrischend für Geist und Seele. Wir hoffen, Sie haben von der Brandenburger Gelassenheit ganz viel mit nach Hause genommen und können sich diese in der kommenden Zeit immer wieder zurück holen.

Wann immer der Wunsch nach einer Alltagsflucht auftauchen sollte, sind wir mit Vergnügen wieder Ihr Gastgeber.

Viele Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

90%
 
12.08.2020
60 bis 69 Jahre

Gehobene Ambiente

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5

Ich hatte die Sorglos tage,

Frühstück
4 / 5
Restaurant
4 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5
Lage
4 / 5

Die Ruhe und die Wellnessanlage

Zimmer
5 / 5

sehr sauber und sehr geräumige Zimmer

Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Urlaub in vollen Zügen genossen haben und wir Ihnen eine
Rundum-Sorglos-Zeit ermöglichen konnten. Ihre Anerkennung für unser Haus und die Leistung
des Teams schätzen wir sehr. Herzlichen Dank für Ihr Feedback.

Dem nächsten Wiedersehen hier am Beetzer See blicken wir mit Vorfreude entgegen und senden
Ihnen bis dahin die besten Wünsche,

Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

96%
 
10.08.2020
70 bis 79 Jahre

Wer Ruhe und Entspannung sucht ist hier bestens aufgehoben. Meine Familie ist dieses Jahr trotz Corona schon das zweite mal hier . Eigentlich ist hier im Hotel alles vorbildlich. Schwimmbad innen und außen, tolle Sauna .Wir können allen nur empfehlen hier mal Uhrlaub zu machen. H.G.Sch. aus Berlin /Brandenburg

Bewertungskriterien

Preisempfinden
5 / 5

Spar Angebote z.B. Vollpension 4 Tage nur 3. bezahlen

Frühstück
4 / 5

Frühstück reichhaltig ,leider die Brötchen waren nicht gut.

Restaurant
5 / 5

Sauberkeit ,freundliches Personal , dreigängige Menuewahl.

Wellness- / Spabereich
5 / 5

sehr schönes Schwimmbad innen u. außen mit Liegewiese

Lage
5 / 5

Das Hotel ist wunderschön in der Natur, an einem See gelegen.

Zimmer
5 / 5

Komplett eingerichtet, großes Bad, Fernseher,Klimaanlage,Tresor

Sauberkeit
4 / 5

Tägliche Zimmersäuberung, und bei bedarf Wechsel der Handtücher u d Bademantel

Service
5 / 5

Zustellung Getränke usw. zum Zimmer . Auch persönliche Wünsche z. B. Essen Änderung bei Menühwahl

Antwort

Lieber Gast,

Ihr begeisterter Kommentar freut uns sehr. Noch mehr freut uns aber die Tatsache, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie das Hotel & Spa Sommerfeld nun schon zum zweiten Mal als einen Ort zum Entspannen kennengelernt haben. Wir danken Ihnen für Ihre schöne Rückmeldung und die vielen Komplimente. Wir sind an der Brötchen-Thematik bereits „dran“ und testen aktuell verschiedene Anbieter, damit der Frühstücksgenuss noch größer ausfällt.

Gern heißen wir Sie immer wieder in unserem Haus willkommen und hoffen, dass Sie bis dahin noch eine lange Zeit von der erholsamen Sommerfeld-Wirkung profitieren werden.

Herzliche Grüße und bis hoffentlich bald
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%
 
10.08.2020
Cornelia F., 50 bis 59 Jahre

Ich komme wieder und habe schon reserviert

Bewertungskriterien

Preisempfinden
5 / 5
Frühstück
5 / 5

Trotz Corona alles verfügbar

Restaurant
5 / 5

Die Abwechslung und die Details

Wellness- / Spabereich
5 / 5

Das Ambiente und die Ruhe

Lage
5 / 5
Zimmer
5 / 5

großzügig

Sauberkeit
5 / 5

freundliches und gründliches Personal

Service
5 / 5

Sehr Aufmerksam und freundlich

Antwort

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich einen Augenblick nahmen, um uns von Ihren Erfahrungen bei uns zu berichten. Dass diese rundum zufriedenstellend ausfallen, stimmt uns glücklich. Die Motivation und den Ansporn, die wir aus Feedbacks wie Ihrem gewinnen, ist enorm.

Schon heuet freuen wir uns auf das Wiedersehen mit Ihnen. Für die Absprache von Wünschen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

92%
 
09.08.2020
>= 80 Jahre

Alle sehr freundlich und hilfsbereit.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
4 / 5
Lage
5 / 5
Zimmer
4 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Zufriedenheit auf diesem Weg durch Ihre lieben Worte zum Ausdruck bringen! Wunderbar, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlten. Wenn Sie sich mal wieder nach Ruhe und Genuss sehnen, dann sind wir mit Vergnügen wieder Ihr Gastgeber.
Unser Team freut sich auf Sie!

Sonnige Grüße,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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