Bewertungen
Das Feedback unserer Gäste
Gesamtbewertung
Unser Kundenzufriedenheitsindex
93%
"sehr gut"
Basierend auf 1861 Bewertungen
in 7 Portalen.
Portale
Customer Alliance 92% |
HolidayCheck 95% |
Booking.com 89% |
Facebook 96% |
Google 92% |
Hotel.de 88% |
HRS 87% |
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4,1 von 5 |
Lage 4,5 von 5 |
Zimmer 4,6 von 5 |
Sauberkeit 4,7 von 5 |
Service 4,8 von 5 |
Frühstück 4,7 von 5 |
Restaurant 4,6 von 5 |
Wellness- / Spabereich 4,6 von 5 |
Zertifikat
Was ist das Customer Alliance Zertifikat?
Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.
Wie läuft der Bewertungsprozess ab?
Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.
Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?
Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.
Awards
Gästemeinungen
20.10.2018
Peter K., 60 bis 69 Jahre
Man fühlt sich einfach sofort wohl und stets zuvorkommend behandelt
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Lage 5 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
wir danken Ihnen vielmals dafür, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback zu Ihrem Besuch genommen haben. Ihren Kommentar haben wir aufmerksam gelesen. Vielen Dank für die Mühe!
Mit der versteckten Lage unseres Hauses inmitten der Natur ergeben sich wunderbare ErholungsVoraussetzungen. Diese möchten wir mit Verwöhnleistungen perfekt und angepasst an die unterschiedlichen Bedürfnisse unserer Gäste ergänzen. Wir freuen uns sehr, dass diese Kombination Ihnen Entspannung und Genuss brachte und werden es nicht verpassen, Ihre Komplimente an unser Mitarbeiterteam weiterzugeben.
Schauen Sie gern wieder einmal im Hotel & Spa Sommerfeld vorbei!
Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
16.10.2018
Birgit, 50 bis 59 Jahre
Wir sind schon seit Jahren einmal im Jahr in Sommerfeld und werden es auch in Zukunft tun. Wir freuen uns immer sehr auf das verlängerte Wochenende und darauf, uns verwöhnen zu lassen.
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Lage 5 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
Danke, dass Sie uns zum wiederholten Male als Ihren Gastgeber auswählten. Dieses Vertrauen bedeutet uns viel.
Ihre Zufriedenheit mit Ihrem kürzlichen Besuch freut uns sehr. Die in den Süden fliegende Kraniche und Gänse sind jedes Jahr ein einzigartiges Naturschauspiel in unserer Region. Wie schön, dass Sie dieses bei Ihrem Aufenthalt miterlebten. Sprechen Sie uns beim nächsten Mal gern zu unserm Bistro-Frühstück an und wir werden prüfen, inwieweit wir eine frühere Zeit für das Langschläferfrühstück im Bistro einrichten können.
Wir werden alles daran setzen, Sie bei einem nächsten Besuch wieder rundum von uns zu begeistern. Für Ihre Wünsche rundum Ihre nächste Buchung stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung und wünschen Ihnen ein lang anhaltendes Erholungsgefühl.
Sonnige Grüße vom Beetzer See,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
14.10.2018
50 bis 59 Jahre
Sehr angenehm ist die Lage
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 4 / 5 |
Wellness- / Spabereich 4 / 5 |
Lage 5 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
ein großes Dankeschön für Ihre Bewertung im Anschluss an Ihren Besuch.
Ihre Zufriedenheit stimmt uns froh. Unseren Gästen eine unbeschwerte und entspannte Zeit bei uns zu ermöglichen, ist seit jeher unser Anliegen. Sie zeigen uns mit Ihrer Rückmeldung, dass wir mit unserem Angebot auf dem richtigen Weg sind.
Gern heißen wir Sie jederzeit wieder in unserem Haus willkommen!
Sonnige Grüße vom Beetzer See,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
13.10.2018
J. u., 70 bis 79 Jahre
Die gute Lage in Ihres Hotel in Sommerfeld und die relativ schnelle Erreichbarkeit - in diesem Falle - aus Berlin
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Lage 5 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
wir danken Ihnen vielmals dafür, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Ihren eingehenden Kommentar haben wir aufmerksam gelesen. Vielen Dank für die lieben Zeilen!
Gern möchten wir Ihnen für einen nächsten Besuch die Möglichkeit mitteilen, dass Sie trotz gebuchter Halbpension auch à la carte speisen können und sich so ein Menü selbst zusammenstellen können. Der Wert der Halbpension wird hierbei zum Teil angerechnet.
Wir freuen uns schon heute auf das Wiedersehen mit Ihnen und hoffen, dass dieses Sie wieder hundertprozentig zufrieden stellen wird!
Herzliche Grüße nach Berlin,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
12.10.2018
50 bis 59 Jahre
Bis auf altmodische Betten gut, Preis für Spaanwendungen und Arrangements zu hoch. Es fehlt Arrangement für 3 Nächte. Personal sehr freundlich. Wirlpool oder Becken mit warmem Salzwasser fehlen, ebenso noch eine Sauna mit ca. 60 bis 80 Grad trocken
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 3 / 5 |
Lage 4 / 5 |
Zimmer 3 / 5 |
Sauberkeit 4 / 5 |
Service 4 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
Danke, dass Sie sich die Zeit für Ihr eingehendes und inspirierendes Feedback nahmen. Ihre aufmerksamen Beobachtungen und Ihre Zufriedenheit mit unserem Haus freuen uns sehr.
Wunderbar, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Sie die Tage bei uns genussreich und entspannt verlebten. Fortwährend gestalten wir neu und nehmen Veränderungen vor - immer mit dem Ziel, die Zufriedenheit unserer Gäste zu steigern. Bei der Wahl unserer Betten und Matratzen haben wir viel Sorgfalt walten lassen. Unsere Betten sind moderne, klassische Hotelboxspringbetten mit Topper. Das Design des Betthauptes in Form eines gezeichneten Sonnenuntergangs ist eine Anfertigung eines Künstlers, welches wir bewusst integriert haben.
Gern möchten wir Ihnen unser Arrangement „Sommerfelder Auszeit“ an das Herz legen, dieses ist für 3 Nächte ausgelegt und seit Jahren bei unseren Gästen beliebt. Vielleicht spricht Sie dieses Paket ja bei Ihrem nächsten Besuch ja auch an? Für Wünsche und Fragen rundum unsere Angebote steht unsere Reservierung Ihnen jederzeit gern per E-Mail oder telefonisch zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen ein sonniges und schönes Wochenende und würden uns über ein Wiedersehen mit Ihnen am Beetzer See sehr freuen.
Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
