Bewertungen
Das Feedback unserer Gäste
Gesamtbewertung
Unser Kundenzufriedenheitsindex
93%
"sehr gut"
Basierend auf 1960 Bewertungen
in 7 Portalen.
Portale
Customer Alliance 92% |
HolidayCheck 95% |
Booking.com 89% |
Facebook 96% |
Google 92% |
Hotel.de 88% |
HRS 89% |
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4,1 von 5 |
Lage 4,5 von 5 |
Zimmer 4,6 von 5 |
Sauberkeit 4,7 von 5 |
Service 4,8 von 5 |
Frühstück 4,7 von 5 |
Restaurant 4,6 von 5 |
Wellness- / Spabereich 4,6 von 5 |
Zertifikat
Was ist das Customer Alliance Zertifikat?
Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.
Wie läuft der Bewertungsprozess ab?
Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.
Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?
Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.
Awards
Gästemeinungen
08.04.2019
50 bis 59 Jahre
Innenpool, Außenpool. Das war hervorragend.
Die Liegen waren auch iO. Die Saunen waren allerdings sehr klein. Für die Anzahl der Gäste hätte es mehr Platz in den Saunen geben können.
Die Liegeflächen um den Pool waren auch sehr schön. Aufgrund des guten Wetters konnten wir diese schon nutzen.
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Lage 5 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
Ihr schönes Feedback haben wir mit großer Freude gelesen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Ihre positive Rückmeldung ist der beste Dank für das gesamte Sommerfeld-Team. Zu wissen, dass Sie sich in unserem Hotel & Spa Sommerfeld gut aufgehoben gefühlt haben und wir zu Ihrer erholsamen Auszeit beitragen konnten, ist eine wunderbare Bestätigung für unser tagtägliches Tun. Ihre Komplimente leiten wir äußerst gern an unser Team weiter und werden auch Ihren Hinweis zu den Sonntagseiern besprechen.
Über ein Wiedersehen bei uns in der Ruppiner Schweiz würden wir uns sehr freuen und senden bis dahin viele gute Wünsche und herzliche Grüße!
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
07.04.2019
Robert B., 30 bis 39 Jahre
Ein schönes Hotel in ruhiger Lage, furchtbar nettes Personal, alles sauber und ein sehr gutes Angebot beim Essen. Wir haben mit Tränen in den Augen Abschied genommen, da wir zwar nur 2 Tage zu Besuch waren, uns aber so erholt gefühlt haben wie nach 2 Wochen.
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Lage 5 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte.
Toll, dass wir Sie auf ganzer Linie begeistern konnten. Gern geben wir Ihre Komplimente an das gesamte Hotelteam weiter, das täglich vor und hinter den Kulissen sein Bestmögliches gibt, um unseren Gästen einen wunderbaren Aufenthalt zu schaffen.
Wir freuen uns bereits heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
07.04.2019
50 bis 59 Jahre
Das Richtige für einen kleinen Ausstieg aus dem Alltag.
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 4 / 5 |
Lage 4 / 5 |
Zimmer 4 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
wir freuen uns sehr, dass Sie sich für das Hotel & Spa Sommerfeld als Ihren Gastgeber entschieden haben und freuen uns noch mehr darüber, dass alle Hektik bei uns in weite Ferne rückte.
Wir hoffen, dass der Erholungseffekt noch lange spürbar bleibt und blicken Ihrem nächsten Besuch mit Vergnügen entgegen!
Bis dahin verbleiben wir mit sonnigen Grüßen aus dem Kremmener Luch,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
04.04.2019
Mirko H., 50 bis 59 Jahre
Ein wirklich tolles Hotel mit sehr zuvorkommenden Personal. Wir haben uns sofort wohlgefühlt.
Bewertungskriterien
Preisempfinden 5 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Lage 4 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
wir bedanken uns nochmals herzlich für Ihren Besuch im Hotel & Spa Sommerfeld und für Ihre Bewertung.
Ihre Zufriedenheit mit unserem Gesamtpaket stimmt uns froh. Mit Vergnügen leiten wir Ihr Lob an unser Team weiter und freuen uns, dass wir Ihren Aufenthalt erholsam abrunden konnten.
Gern sind wir wieder Ihr Gastgeber und senden Ihnen sonnige Grüße vom Beetzer See,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
31.03.2019
Klaus-Peter E., 60 bis 69 Jahre
kann man weiter empfehlen
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Lage 4 / 5 |
Zimmer 4 / 5 |
Sauberkeit 4 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihren Aufenthalt im Hotel & Spa Sommerfeld und für Ihre positive Rückmeldung.
Wir freuen uns, dass unser Team zu einem angenehmen Aufenthalt beitragen konnte und darüber, dass Sie sich in unserer herzlichen Atmosphäre rundum wohl gefühlt haben.
Unnötig zu betonen, dass wir Sie jederzeit gern wieder in unserem Haus willkommen heißen!
Sonnige Frühlingsgrüße vom Beetzer See,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
