Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

95%

"sehr gut"

Basierend auf 3243 Bewertungen
in 4 Portalen.

Portale

Customer Alliance

95%

HolidayCheck

97%

Booking.com

89%

Google

92%

Bewertungskriterien

Lage

4,6 von 5

Zimmer

4,7 von 5

Sauberkeit

4,8 von 5

Service

4,9 von 5

Preisempfinden

4,2 von 5

Frühstück

4,8 von 5

Restaurant

4,8 von 5

Wellness- / Spabereich

4,7 von 5

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

98%

12.07.2024
Loewe K., 70 bis 79 Jahre

Wunderbar, familiär, Von der Ankunft bis zur Abreise einfach nur Wohlgefühl und sehr schön entspannt. Seit über 10 Jahren 2x im Jahr kommen wir von Rostock , um uns wohlzufühlen! Vielen herzlichen Dank Familie Naujokat/Schröter und Team Spezieller Dank an Frau Greiser.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Ruhige und entspannte idyllische Lage unweit von Berlin, umgeben von Wald und direkt an einem kleinen See

Zimmer

5 / 5

Geschmackvoll eingerichtet, ausreichende Größe, gute Betten

Sauberkeit

5 / 5

Tägliche gründliche Reinigung

Service

5 / 5

Überall freundliches, fachkompetentes Personal, angenehme Atmosphäre.

Preisempfinden

4 / 5

Im oberen Preissegment gelegen, aber für das Angebot gerechtfertigt.

Frühstück

5 / 5

Reichliches Buffet, regionale Produkte, Wünsche werden gern erfüllt.

Restaurant

5 / 5

Abendbuffet reichlich, lecker. Getränke-gute Weinkarte. Cocktails, alkoholische und alkoholfreie . Zuvorkommender Service.

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Sauna- und Pool Bereich sehr gut. Sehr gute Massagen!

Antwort

Lieber Gast,

wir freuen uns enorm, dass Sie immer gerne den Weg zu uns einschlagen, um sich purem Wohlgefühl und Entspannung hinzugeben. Vielen Dank für Ihre Treue und die Mühe, uns hier Ihr Feedback zu hinterlassen.

Ihren Dank an Frau Greiser leiten wir mit Vergnügen weiter!

Die Sommerfelder Leichtigkeit wirkt zu Hause hoffentlich noch lange nach und bringt Sie beschwingt durch den Sommer. Auf das nächste Wiedersehen mit Ihnen freuen wir uns jetzt schon.

Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%

12.07.2024
Bandilla, >= 80 Jahre

Ich war mehrere Male in diesem Hotel und immer wieder begeistert. Jederzeit wieder.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Bin mit allem sehr zufrieden und werde immer gerne wiederkommen. Kann ich nur weiterempfehlen.

Zimmer

5 / 5

Sehr sauberes Zimmer.

Sauberkeit

5 / 5

Sehr aufmerksam

Service

5 / 5

Immer freundliches und hilfsbereites Personal.

Preisempfinden

4 / 5

Preise stimmen

Restaurant

5 / 5

Speisen sehr lecker und abwechslungsreich 👍

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Sehr sauber

Antwort

Lieber Gast,

danke, dass Sie Ihrem erneuten Besuch eine so schöne Bewertung folgen ließen!
Es freut uns sehr, dass unser Wohlfühl-Konzept aufging und es Ihnen an nichts fehlte, um die Tage mit viel Genuss für alle Sinne auszukosten.

Über ein Wiedersehen mit Ihnen würden wir uns sehr freuen und versprechen Ihnen jede Menge Erholungsmomente für Ihren nächsten Besuch.

Sonnige Grüße vom Beetzer See
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%

12.07.2024
Christiane u., 70 bis 79 Jahre

Wir sind bereits zum zwölften Mal Gast bei Ihnen gewesen. Ich denke, mehr muss man nicht hinzufügen. Bei Ihnen kann man komplett vom Alltag abschalten und zur Ruhe kommen. Dankeschön!

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Die Zimmer sind sehr sauber und wir haben in den Betten hervorragend geschlafen

Sauberkeit

5 / 5

Im gesamten Hotel ist es absolut sauber!

Service

5 / 5

Die Mitarbeiter sind korrekt, zuvorkommend, höflich und schnell

Preisempfinden

5 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Der Innen- und Außenpool wird ständig überprüft und der Saunabereich ist einfach nur toll!

Antwort

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre exzellente Bewertung und auch für Ihre Treue und Verbundenheit zu unserem Haus am See.

Dass es uns immer wieder gelingt, Sie ganz weit weg vom Alltag zu entführen, ist wunderbar! So kann es bleiben!

Auf bald und sonnige Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%

11.07.2024
K.W., 50 bis 59 Jahre

Leider konnten wir verletzungsbedingt den tollen Spabereich nicht nutzen.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

5 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

mit Freude haben wir Ihre Rückmeldung entgegen genommen. Wunderbar, dass der Erholungswert bei 100% lag und es Ihnen an nichts fehlte, um hier bei uns in der Idylle des Beetzer Sees einfach mal etwas abzutauchen.

Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns jetzt schon - dann ohne Verletzung, dafür aber mit Pool & Sauna!!! Vorfreude garantiert :)

Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%

10.07.2024
Silvana P., 60 bis 69 Jahre

wer entspannen möchte und entschleunigen, ist hier genau richtig, das Personal ist super nett und kompetent. Auf alle Fragen wird eingegangen und jeder Wunsch wenn machbar erfüllt. Wir kommen gerne wieder und werden das Hotel auch weiter empfehlen. vielen Lieben Dank

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Sehr idyllisch nur ohne Auto kommt man nicht so gut weg

Zimmer

5 / 5

sehr sauber und gut eingerichtet

Sauberkeit

5 / 5

Ein Lob für die Zimmermädchen

Service

5 / 5

sehr zuvorkommend es wurden alle Wünsche die man hatte erfüllt

Preisempfinden

4 / 5

Kann sich leider nicht jeder leisten aber es ist ja nun mal alles teurer geworden und um den Standard zu halten sind die Preise notwendig

Frühstück

5 / 5

das Buffett war super für jeden etwas dabei

Restaurant

5 / 5

die Auswahl war super ob kalte oder warme Speisen

Wellness- / Spabereich

5 / 5

einfach Entspannung pur

Antwort

Lieber Gast,

über Ihre vortreffliche Rückmeldung haben wir uns riesig gefreut - vielen Dank! Wunderbar, dass Sie Ihre Auszeit bei uns vollkommen genossen haben und unseren Service als auch das Essen besonders lobend erwähnen.

Bis bald!

Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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