Bewertungen
Das Feedback unserer Gäste
Gesamtbewertung
Unser Kundenzufriedenheitsindex
94%
"sehr gut"
Basierend auf 2525 Bewertungen
in 7 Portalen.
Portale
Customer Alliance 94% |
HolidayCheck 96% |
Booking.com 88% |
Facebook 100% |
Google 92% |
Hotel.de 88% |
HRS 91% |
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4,2 von 5 |
Lage 4,5 von 5 |
Zimmer 4,7 von 5 |
Sauberkeit 4,8 von 5 |
Service 4,9 von 5 |
Frühstück 4,7 von 5 |
Restaurant 4,8 von 5 |
Wellness- / Spabereich 4,7 von 5 |
Zertifikat
Was ist das Customer Alliance Zertifikat?
Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.
Wie läuft der Bewertungsprozess ab?
Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.
Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?
Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.
Awards
Gästemeinungen
11.05.2022
60 bis 69 Jahre
Wir sind seit vielen Jahren Stammkunden, weil wir uns jedes Mal sehr wohl fühlen und optimal entspannen können.
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Lage 5 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Herr Hempel,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Treue zum Hotel & SPA Sommerfeld.
Dass wir Ihre erste Adresse sind, wenn es sich um entschleunigende Momente drehen soll, stimmt uns sehr glücklich. Wir wünschen Ihnen, dass Sie Ihre Akkus bei uns gut aufgeladen haben und dieser Erholungsvorrat Sie noch eine lange Zeit begleitet.
Es grüßt Sie herzlich
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
10.05.2022
50 bis 59 Jahre
Ein sehr schöner Kurzurlaub, ideal zur Entspannung!
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Lage 5 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Liebe Frau Förster,
schön, dass Sie sich bei uns ideal entspannt haben und vielen Dank für die tolle Bewertung.
Für das nächste Wiedersehen versprechen wir Ihnen wieder viele schöne Erholungsmomente und herrliche Ruhe hier im versteckten Kremmener Luch!
Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
10.05.2022
40 bis 49 Jahre
Wir konnten hier wunderbar entspannen und dabei hat es an nichts gefehlt. Super ausgestattete Zimmer, ein überragendes Frühstück-und Abendbuffet und das sehr aufmerksame und freundliche Personal tragen hier rundum zum Wohlfühlen bei.
Bewertungskriterien
Preisempfinden 5 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Lage 5 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Liebe Frau Heuer,
wunderbar, dass es Ihnen während Ihres Aufenthaltes an nichts fehlte und Sie sich ganz aufs Erholen und Wohlfühlen konzentrieren konnten. Ihre wertschätzenden Worte werden wir an das gesamte Team weiterleiten und hoffen, Sie bald wieder bei uns zum Verwöhnprogramm begrüßen zu dürfen.
Einen sonnigen Gruß sendet Ihnen
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
10.05.2022
70 bis 79 Jahre
Als Stammgäste (zum 17. Mal) schätzen wir die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Kompetenz der Mitarbeiterschaft. Wir fühlen uns willkommen geheißen !
Bewertungskriterien
Preisempfinden 5 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 4 / 5 |
Lage 5 / 5 |
Zimmer 4 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
Wiederholungstäter, die sich immer wieder (vor allem seit 17 Jahren) für eine Auszeit bei uns im Hotel & SPA Sommerfeld entscheiden, sind der schönste Dank für uns und bestätigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen!
Wir hoffen, dass wir bald wieder Gelegenheit haben werden, Sie bei uns am Beetzer See willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit!
Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
10.05.2022
Susanne S., 50 bis 59 Jahre
Es war wieder einmal wunderbar und ich habe den Aufenthalt genossen. Mitarbeiter*innen im Restaurant und an der Rezeption klasse, aufmerksam und super freundlich.
Bewertungskriterien
Preisempfinden 5 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Lage 5 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 4 / 5 |
Antwort
Liebe Frau Schirmer,
unsere volle Aufmerksamkeit gilt unseren Gästen. Daher freut es uns, dass Ihr Aufenthalt Ihren Erwartungen in bekannter Weise entsprach. Ihre Treue ist für das gesamte Team ein Ansporn, um weiterhin mit maximalen Einsatz unser Bestmöglichstes zu geben. Vielen Dank!
Wir freuen uns bereits heute darauf, Ihren nächsten Besuch wieder in eine erholsame Auszeit zu verwandeln.
Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
