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Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

94%
"sehr gut"
Basierend auf 2525 Bewertungen
in 7 Portalen.

Portale

Customer Alliance
94%
HolidayCheck
96%
Booking.com
88%
Facebook
100%
Google
92%
Hotel.de
88%
HRS
91%

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4,2 von 5
 
Lage
4,5 von 5
 
Zimmer
4,7 von 5
 
Sauberkeit
4,8 von 5
 
Service
4,9 von 5
 
Frühstück
4,7 von 5
 
Restaurant
4,8 von 5
 
Wellness- / Spabereich
4,7 von 5
 

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

96%
 
11.05.2022
60 bis 69 Jahre

Wir sind seit vielen Jahren Stammkunden, weil wir uns jedes Mal sehr wohl fühlen und optimal entspannen können.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Restaurant
5 / 5

Schönes Ambiente, leckeres Essen

Lage
5 / 5

ruhig, Wald und See vor der Tür

Zimmer
5 / 5

geschmackvolle, sehr gepflegte Ausstattung, nette kleine Terrasse

Sauberkeit
5 / 5

täglich wurde geputzt, das Verbrauchte aufgefüllt

Service
5 / 5

aufmerksames Personal, immer hilfsbereit

Antwort

Lieber Herr Hempel,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Treue zum Hotel & SPA Sommerfeld.
Dass wir Ihre erste Adresse sind, wenn es sich um entschleunigende Momente drehen soll, stimmt uns sehr glücklich. Wir wünschen Ihnen, dass Sie Ihre Akkus bei uns gut aufgeladen haben und dieser Erholungsvorrat Sie noch eine lange Zeit begleitet.

Es grüßt Sie herzlich
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%
 
10.05.2022
50 bis 59 Jahre

Ein sehr schöner Kurzurlaub, ideal zur Entspannung!

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5

Service, Freundlichkeit, Essen, Spa, Wellness

Frühstück
5 / 5

Angebot sehr gut

Restaurant
5 / 5

Essen allgemein war sehr gut

Wellness- / Spabereich
5 / 5
Lage
5 / 5

See

Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Liebe Frau Förster,

schön, dass Sie sich bei uns ideal entspannt haben und vielen Dank für die tolle Bewertung.
Für das nächste Wiedersehen versprechen wir Ihnen wieder viele schöne Erholungsmomente und herrliche Ruhe hier im versteckten Kremmener Luch!

Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%
 
10.05.2022
40 bis 49 Jahre

Wir konnten hier wunderbar entspannen und dabei hat es an nichts gefehlt. Super ausgestattete Zimmer, ein überragendes Frühstück-und Abendbuffet und das sehr aufmerksame und freundliche Personal tragen hier rundum zum Wohlfühlen bei.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5
Lage
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Liebe Frau Heuer,

wunderbar, dass es Ihnen während Ihres Aufenthaltes an nichts fehlte und Sie sich ganz aufs Erholen und Wohlfühlen konzentrieren konnten. Ihre wertschätzenden Worte werden wir an das gesamte Team weiterleiten und hoffen, Sie bald wieder bei uns zum Verwöhnprogramm begrüßen zu dürfen.

Einen sonnigen Gruß sendet Ihnen
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

96%
 
10.05.2022
70 bis 79 Jahre

Als Stammgäste (zum 17. Mal) schätzen wir die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Kompetenz der Mitarbeiterschaft. Wir fühlen uns willkommen geheißen !

Bewertungskriterien

Preisempfinden
5 / 5

Preis - /Leistungsverhältnis

Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
4 / 5

Outdoorpool gut temperiert und sauber

Lage
5 / 5
Zimmer
4 / 5

Ausstattung und Bildauswahl über dem Bett

Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

Wiederholungstäter, die sich immer wieder (vor allem seit 17 Jahren) für eine Auszeit bei uns im Hotel & SPA Sommerfeld entscheiden, sind der schönste Dank für uns und bestätigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen! 
Wir hoffen, dass wir bald wieder Gelegenheit haben werden, Sie bei uns am Beetzer See willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit!

Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%
 
10.05.2022
Susanne S., 50 bis 59 Jahre

Es war wieder einmal wunderbar und ich habe den Aufenthalt genossen. Mitarbeiter*innen im Restaurant und an der Rezeption klasse, aufmerksam und super freundlich.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5
Lage
5 / 5

Nah am wunderschönen und ruhigen See gelegen

Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
4 / 5

Antwort

Liebe Frau Schirmer,

unsere volle Aufmerksamkeit gilt unseren Gästen. Daher freut es uns, dass Ihr Aufenthalt Ihren Erwartungen in bekannter Weise entsprach. Ihre Treue ist für das gesamte Team ein Ansporn, um weiterhin mit maximalen Einsatz unser Bestmöglichstes zu geben. Vielen Dank!
Wir freuen uns bereits heute darauf, Ihren nächsten Besuch wieder in eine erholsame Auszeit zu verwandeln.

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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