Bewertungen
Das Feedback unserer Gäste
Gesamtbewertung
Unser Kundenzufriedenheitsindex
93%
"sehr gut"
Basierend auf 2039 Bewertungen
in 7 Portalen.
Portale
Customer Alliance 92% |
HolidayCheck 96% |
Booking.com 90% |
Facebook 96% |
Google 90% |
Hotel.de 88% |
HRS 87% |
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4,1 von 5 |
Lage 4,5 von 5 |
Zimmer 4,6 von 5 |
Sauberkeit 4,7 von 5 |
Service 4,8 von 5 |
Frühstück 4,7 von 5 |
Restaurant 4,7 von 5 |
Wellness- / Spabereich 4,6 von 5 |
Zertifikat
Was ist das Customer Alliance Zertifikat?
Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.
Wie läuft der Bewertungsprozess ab?
Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.
Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?
Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.
Awards
Gästemeinungen
13.06.2019
50 bis 59 Jahre
Netter Service trotz 2-maligem Verrechnen bei der Endabrechnung und Buchung von fremden Wein
Gutschein 34 € steht aus
Bewertungskriterien
Preisempfinden 5 / 5 |
Frühstück 3 / 5 |
Restaurant 4 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Lage 5 / 5 |
Zimmer 4 / 5 |
Sauberkeit 4 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
wir danken ganz herzlich für Ihr Feedback! Es war uns ein Vergnügen, Ihren Aufenthalt mit vielen entspannten Momenten zu füllen.
Für den Fehler bei der Abrechnung bitten wir Sie in aller Form um Entschuldigung. Wir haben eine Rückbuchung bereits veranlasst. Bitte kontaktieren Sie uns, sollte es hierzu Fragen geben. Wir stehen für Ihre Wünsche jederzeit gern zur Verfügung und würden uns freuen, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Viele Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
13.06.2019
30 bis 39 Jahre
alles super. sehr erholsam
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4 / 5 |
Frühstück 4 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Lage 5 / 5 |
Zimmer 4 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich nahmen, um uns Ihre Erfahrungen zu schildern. Das Feedback unserer Gäste ist die wertvollste Inspirationsquelle für uns und wir sind Ihnen dankbar, dass Sie Ihre Komplimente sowie Anregungen mit uns teilen. Ihre Idee der Erweiterung unseres Frühstücks um Waffeln werden wir gern besprechen.
Über ein Wiedersehen freut sich das gesamte Team Sommerfeld schon heute!
Sonnige Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
10.06.2019
Barbara K., 50 bis 59 Jahre
Einparken,aussteigen,eintreten,Alltag ade........und von Anfang bis Ende die Seele baumeln lassen. Daher immer wieder gerne.
Bewertungskriterien
Preisempfinden 5 / 5 |
Lage 5 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
nichts bringt uns auf unserem Weg besser voran als eine Pause, heisst es so schön.
Es freut uns daher sehr, dass sich während Ihres Besuchs ein Gefühl der Gelassenheit einstellte und Sie bei uns in das Hier und Jetzt eintauchten.
Wir danken Ihnen für Ihr tolles Feedback und heißen Sie gern jederzeit wieder bei uns willkommen!
Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
06.06.2019
Zoe &., 40 bis 49 Jahre
Sehr zufrieden!
Bewertungskriterien
Preisempfinden 5 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Lage 5 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
Danke für Ihren Besuch als auch für Ihre gute Bewertung.
Ihr Lob freut uns sehr. Schön, dass Sie sich in unseren Händen und in der Idylle des Ruppiner Seenlandes wohl gefühlt haben.
Wir hoffen, wir dürfen auch in Zukunft ganz fest mit Ihren Besuchen rechnen.
Sommerliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
02.06.2019
50 bis 59 Jahre
Für mich war es wie ein kleiner Erholungsurlaub über drei Tage. Komme auf alle Fälle noch mal.
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4 / 5 |
Lage 5 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
mit großer Freude haben wir Ihr Feedback gelesen. Wunderbar, dass Sie von A bis Z mit uns zufrieden waren und Sie eine entspannte Zeit in unserem Haus verlebt haben. Für das Teilen Ihrer Eindrücke mit uns bedanken wir uns vielmals.
Falls wieder einmal Bedarf an einer Auszeit besteht, heißen wir Sie jederzeit gern wieder im Hotel & Spa Sommerfeld willkommen!
Es grüßt Sie sonnigst,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
