Bewertungen
Das Feedback unserer Gäste
Gesamtbewertung
Unser Kundenzufriedenheitsindex
93%
"sehr gut"
Basierend auf 2105 Bewertungen
in 7 Portalen.
Portale
Customer Alliance 92% |
HolidayCheck 95% |
Booking.com 88% |
Facebook 96% |
Google 92% |
Hotel.de 88% |
HRS 87% |
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4,1 von 5 |
Lage 4,5 von 5 |
Zimmer 4,6 von 5 |
Sauberkeit 4,7 von 5 |
Service 4,8 von 5 |
Frühstück 4,7 von 5 |
Restaurant 4,7 von 5 |
Wellness- / Spabereich 4,6 von 5 |
Zertifikat
Was ist das Customer Alliance Zertifikat?
Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.
Wie läuft der Bewertungsprozess ab?
Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.
Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?
Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.
Awards
Gästemeinungen
26.06.2020
70 bis 79 Jahre
Rundum stimmiges Paket ( 4 für 3 ) , gutes Handling der Coronaherausforderungen
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4 / 5 |
Wellness- / Spabereich 4 / 5 |
Lage 5 / 5 |
Zimmer 4 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 4 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
wir freuen uns sehr darüber, dass Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns verlebten und Ihre positiven Erlebnisse mit uns teilen - vielen Dank!
Schauen Sie gern wieder für erholsame Genussmomente bei uns vorbei.
Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
23.06.2020
Marina S., 60 bis 69 Jahre
Ich bin stets richtig entspannt und glücklich nach einem Aufenthalt in diesem Hotel und komme deshalb immer wieder gern dorthin, seit vielen Jahren mindestens 1x im Jahr!
Bewertungskriterien
Preisempfinden 5 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Lage 5 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
für uns gibt es nichts Schöneres als rundum erholte Gäste, die sich bei uns wohl fühlen und die wir begeistern können. Es ist schön zu lesen, dass uns dies auch dieses Mal gelang und Sie sich immer wieder auf einen Besuch bei uns freuen. Herzlichen Dank für Ihre jahrelange Verbundenheit und Unterstützung!
Auf das kommende Wiedersehen mit Ihnen freuen wir uns bereits jetzt.
Liebe Grüße aus dem Ruppiner Seenland,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
22.06.2020
60 bis 69 Jahre
Gut strukturiertes Hotel mit sehr nettem und aufgeschlossenem Personal in allen Bereichen.
Gerne wieder
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 4 / 5 |
Lage 4 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
wunderbar, dass Sie bei uns das passende Umfeld fanden, um die Seele baumeln
zu lassen und sich zu erholen. Es ist immer schön zu erfahren, dass die Leidenschaft und Energie,
mit der wir unser Haus führen, und der persönliche Einsatz solch eine Anerkennung finden. Und
vor allem tut es gut zu wissen, dass all dies dazu führt, dass wir unsere Gäste damit zufrieden
stellen können.
Sollte Ihnen wieder einmal danach sein „runterzukommen“, schauen Sie jederzeit gern wieder bei
uns am Beetzer See vorbei.
Viele Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
19.06.2020
50 bis 59 Jahre
Danke für den erholsamen Aufenthalt während der Corona-Zeit.
Bewertungskriterien
Preisempfinden 5 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 4 / 5 |
Lage 5 / 5 |
Zimmer 4 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
mit Ihrer Bewertung haben Sie uns eine große Freude bereitet. Wunderbar, dass Ihr Besuch ein
wohltuendes und genussreiches Erlebnis für Sie war.
In einer oft so hektischen Alltagswelt ist es umso wichtiger, sich auch mal eine Auszeit zum
Entspannen und Energietanken zu gönnen. Sollten Sie wieder einmal eine Pause benötigen,
besuchen Sie uns gern wieder im Hotel & Spa Sommerfeld.
Bis hoffentlich bald,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
18.06.2020
Helma u., >= 80 Jahre
Lage und Ausstattung des Hotels, ruhig und am Waldrand gelegen war ein absolutes Highlight. Dazu die Freundlichkeit des sehr gut geschulten Personals waren herausrtagend. Die Einschränkungen durch die Restriktionen wurden durch das ganz auf den Gast einegstellte Personal mehr als ausgeglichen, selbst kleine Unzulänglichen konnten durch ein Lächeln ausgeglichen werden. Bei allen Mitarbeitern des Hotels war das Bemühen, es dem Gast so angenehm wie möglich zu machen, sehr deutlich und von Erfolg gekrönt. - Wir würden sehr gerne wiederkommen, um diese familiäre Atmosphäre zu geniessen.
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4 / 5 |
Frühstück 4 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Lage 5 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
wir danken Ihnen vielmals für das Feedback zu Ihren Urlaubstagen bei uns. Wir freuen uns sehr,
dass Sie sich bei uns wohl fühlten.
Es ist ganz besonders schön zu lesen, dass Sie sich bei unseren Mitarbeitern gut aufhoben fühlten, denn sind es die Menschen, die den Unterschied ausmachen und die eine herzliche Atmosphäre schaffen. Es ist schön zu lesen, dass wir Ihrem Besuch eine erholsame und regenerierende Note verleihen konnten. Wir hoffen, die Wirkung auf Ihr Wohlbefinden bleibt noch lange für Sie spürbar.
Schauen Sie gern wieder für erholsame Genussmomente bei uns vorbei!
Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
