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Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

93%
"sehr gut"
Basierend auf 1861 Bewertungen
in 7 Portalen.

Portale

Customer Alliance
92%
HolidayCheck
95%
Booking.com
89%
Facebook
96%
Google
92%
Hotel.de
88%
HRS
87%

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4,1 von 5
 
Lage
4,5 von 5
 
Zimmer
4,6 von 5
 
Sauberkeit
4,7 von 5
 
Service
4,8 von 5
 
Frühstück
4,7 von 5
 
Restaurant
4,6 von 5
 
Wellness- / Spabereich
4,6 von 5
 

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

90%
 
02.02.2019
Holger S., 50 bis 59 Jahre

Wir haben uns rundum sehr wohl gefühlt und kommen definitiv gerne wieder.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
3 / 5
Frühstück
4 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
4 / 5
Lage
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich einen Augenblick nahmen, um uns eine Rückmeldung zu geben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und Sie hier in der Idylle des Ruppiner Seenlandes beste Voraussetzungen fanden, um das tägliche Hamsterrad weit hinter sich zu lassen.

Wir wünschen Ihnen einen lang anhaltenden Erholungseffekt und hoffen, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%
 
02.02.2019
Munzel, 60 bis 69 Jahre

wunderbares Wellnesshotel auch für einen Kurzurlaub, um mal eben von Arbeit und Großstadt auszuspannen und sich verwöhnen zu lassen. Wir kommen wieder. Wir würden uns etwas längere Zeiten fürs Frühstück und späteren Check-out wünschen.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5

gutes Preis-/Leistungsverhältnis

Frühstück
5 / 5

gute Auswahl auch für Vegetarier, sogar Sojamilch vorhanden

Restaurant
5 / 5

gute Auswahl und wechselnde Gerichte, toller Service am Büffet und am Tisch

Wellness- / Spabereich
5 / 5

Innen- und Außenpool mit langen Öffnungszeiten, ruhige Räume für Massage, direkter Zugang vom Zimmer

Lage
5 / 5

schön am See mit Blick auf Wald und ruhig

Zimmer
5 / 5

sauber, groß, gut ausgestattet, etwas zu warm temperiert

Sauberkeit
5 / 5

sogar der dicke Teppich im Zimmer und auf dem Flur war sauber, Restaurant und SPA-Bereich prima

Service
5 / 5

sehr aufmerksam und unaufdringlich

Antwort

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich Zeit für Ihr Feedback an uns nahmen.

Über Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Aufenthalt bei uns freuen wir uns sehr. Es ist schön zu lesen, dass Sie die Ruhe und Natur des Kremmener Luchs intensiv genossen haben und den Lärm und die Hektik der Großstadt weit hinter sich lassen konnten. Den Alltagsrhythmus zu durchbrechen und sich einfach mal treiben zu lassen, wirkt erfrischend für Geist und Seele.

Unser Langschläferfrühstück von 10.00 bis 12.00 Uhr im SPA-Bistro ist ideal, um den Tag in diesem Sinn später als üblich und gern auch im Bademantel beginnen zu lassen. Dieses kann am Vorabend bestellt werden. Nach Verfügbarkeit ermöglichen wir auch Late-Check-Outs. Sprechen Sie uns beim nächsten Mal gern an, sollten Sie Wünsche haben. Wir werden unser Bestes geben, um diese zu erfüllen.

Bis hoffentlich bald am Beetzer See,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

90%
 
01.02.2019
dr.gabriele L., 70 bis 79 Jahre

Sehr gut geführtes Familienhotel mit tollem wellnessbereich und sehr nettem Personal

Bewertungskriterien

Preisempfinden
2 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5
Lage
4 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

solch eine Bewertung wie Ihre freut uns immer sehr. Mit Vergnügen haben wir gelesen, dass Sie sich im Hotel & Spa Sommerfeld wohl fühlten und hoffen, Sie haben einen nachhaltigen Entspannungs-Effekt mit nach Hause genommen.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung uns bis hoffentlich bald für nächste Erholungs- und Genussmomente im Kremmener Luch!

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

86%
 
30.01.2019
50 bis 59 Jahre

Sehr persönlich und freundlich

Bewertungskriterien

Preisempfinden
3 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Lage
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

vielen Dank für die sehr gute Bewertung. Wir sind immer erst dann zufrieden mit unserer Leistung, wenn Sie es auch sind. Daher freuen wir uns, dass Sie bei uns genau das fanden, was Sie suchten, um Ihren Aufenthalt zu genießen.

Bis hoffentlich bald am Beetzer See,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

94%
 
30.01.2019
30 bis 39 Jahre

Sehr schön

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5
Lage
4 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir bedanken uns recht herzlich dafür, dass Sie sich die Zeit nahmen, um Ihre Erlebnisse mit uns zu teilen.

Es ist schön zu lesen, dass wir Ihren Aufenthalt angenehm gestalten konnten und Sie sich wohl bei uns fühlten. Wir hoffen, Sie haben sich gut erholt und werden auch zu Hause noch lange von einem Entspannungseffekt begleitet!

Bis hoffentlich bald,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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Hotels mit Hotelbewertungen bei HolidayCheck

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