Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

95%

"sehr gut"

Basierend auf 3670 Bewertungen
in 4 Portalen.

Portale

Customer Alliance

95%

HolidayCheck

97%

Booking.com

89%

Google

92%

Bewertungskriterien

Lage

4,7 von 5

Zimmer

4,7 von 5

Sauberkeit

4,8 von 5

Service

4,9 von 5

Preisempfinden

4,3 von 5

Frühstück

4,8 von 5

Restaurant

4,8 von 5

Wellness- / Spabereich

4,7 von 5

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

98%

11.06.2025
Nurten, 30 bis 39 Jahre

Sehr zufrieden

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

5 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung.
Wie wunderbar über diesen zu erfahren, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Solche Bewertungen zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind und motivieren uns sehr.

Unnötig zu erwähnen, dass wir Sie mit Vergnügen jederzeit wieder bei uns begrüßen.

Mit herzlichen Grüßen,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%

11.06.2025
70 bis 79 Jahre

Es war eine sehr schöne Auszeit

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

ganz herzlichen Dank für Ihre begeisterte Rückmeldung. Ihre große Zufriedenheit stimmt unser gesamtes Team unheimlich glücklich. Wie schön, dass Sie Ihre Auszeit auf allen Ebenen genossen haben.

Für eine nächste Alltagspause inmitten der Idylle des Ruppiner Seelandes sind wir gerne wieder Ihr Gastgeber!

Viele Grüße und bis hoffentlich bald am Beetzer See,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

96%

10.06.2025
Maaß, H., 60 bis 69 Jahre

Sehr ordentlich geführtes Hotel. Es fehlte an nichts.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Die Ruhe macht das! Einfach nur schön.

Zimmer

5 / 5

Super

Sauberkeit

5 / 5

Alles zur vollen Zufriedenheit

Service

5 / 5

Sehr nettes Personal

Preisempfinden

4 / 5

Alles im Rahmen

Frühstück

5 / 5

Ganz lecker und eine große Auswahl

Restaurant

4 / 5

... siehe Frühstück

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Wetter war total sonnig, die Saunen ordentlich aufgeheizt. Was will man mehr

Antwort

Lieber Gast,

es ist schön zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt erholsam verlebten und Geist und Gedanken hier am Beetzer See zur Ruhe kamen. Vielen Dank für Ihre Komplimente, welche wir mit größtem Vergnügen an unser klasse Team weitergeben werden.

Gerne heißen wir Sie jederzeit wieder willkommen, wenn das nächste Mal der Wunsch nach einer Alltagspause aufkommt.

Mit herzlichen Grüßen,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

94%

09.06.2025
60 bis 69 Jahre

gut

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

3 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir danken Ihnen vielmals für Ihr Feedback. Über Ihr positives Gesamtfazit freuen wir uns und hoffen, die Erinnerung an Genuss und Entspannung in unserem „Versteck“ am See sorgt noch eine Weile für ein Gefühl von Gelassenheit.

Wir dürfen Sie hoffentlich wieder einmal bei uns begrüßen und für eine kleine Alltagspause inmitten des Ruppiner Seenlandes sorgen!

Mit herzlichen Grüßen,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

92%

09.06.2025
50 bis 59 Jahre

Da ich praktisch "Wiederholungstäter" bin als gut bis sehr gut! Das liegt auch an dem freundlichen Personal und der für mich optimalen Lage = relativ kurzen Entfernung von Berlin aus. ich komme definitiv wieder!

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Sowohl mit dem Auto als auch mit der Regionalbahn aus Berlin wunderbar einfach zu erreichen, was ein großes Plus für mich ist. Die Lage des Hotels direkt am See und hälftig umgeben von Wald verstärkt mein Wohlbefinden.

Zimmer

5 / 5

Die Zimmer in den unterschiedlichsten Ausführungen sind sehr gemütlich und zum Glück von der Quadratmeterfläche großzügig! Sehr gut finde ich auch die generelle Ausstattung mit Wasserkocher und Kühlschrank; für mich ein unbedingtes Muss für meine Entscheidung Hotels zu buchen.

Sauberkeit

5 / 5

Ich war jetzt schon einige Male im Hotel & SPA Sommerfeld und wurde hinsichtlich der Sauberkeit nie enttäuscht!

Service

5 / 5

Sehr zuvorkommendes und immer freundliches wie hilfsbereites Personal!

Preisempfinden

4 / 5

Ein gutes Preis-/Leistungsverhältnis für Zimmer-, Wellness- und Versorgung an Speisen und Getränken. Die nicht-alkoholischen Getränke finde ich jedoch etwas hochpreisig.

Frühstück

4 / 5

Ich würde mir eine etwas "eigenständigere" Auswahl an Käsesorten wünschen, da die im Angebot befindlichen Sorten sehr traditionell/konventionell sind. Auch die eine oder andere Schinkensorte (Parma-/Seranoschinken) wären ein echter Zugewinn.

Restaurant

4 / 5

Das Buffet-Angebot an warmen Speisen ist gut bis sehr gut. Luft nach oben besteht definitiv bei den "Fertig"-Salaten; für meinen Geschmack zu "altbacken deutsch" ohne Raffinesse.

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Ein sehr gepflegter SPA/Wellness-Bereich, der mit drei Saunen zwar nicht "üppig" ausgestattet ist, aber für meinen Anspruch ausreichend ist. Das absolute Plus stellen der beheizte Indoor- wie auch Outdoor-Pool dar. Super!

Antwort

Lieber Gast,

vielen lieben Dank für Ihre herzliche Rückmeldung.
Wie schön, dass Ihr Wunsch nach einer Auszeit Sie immer wieder zu uns führt. Manchmal liegt das Gute doch eben ganz nah und ist auch mit der Regionalbahn erreichbar!

Wir freuen uns sehr, dass Sie in unserem Haus, in Ihrem Zimmer und in unserer idyllischen Umgebung auch dieses Mal das passende Umfeld zum Entschleunigen fanden. Ihr Zuspruch bedeutet uns viel und spornt uns an, unseren Weg genauso weiterzugehen: persönlich, unaufgeregt und mit einem anhaltend hohem Qualitätsbewusstsein. In diesem Zusammenhang nehmen wir Ihre Anregungen für ein „Upgrade“ für die Käse- und Schinkenauswahl beim Frühstück und unsere Salate gerne entgegen.

Wir senden Ihnen unsere besten Wünsche für einen entspannten Sommer und sagen:
Bis bald für nächste Erholungs- und Genussmomente!

Es grüßt Sie ganz herzlich,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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