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Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

94%
"sehr gut"
Basierend auf 2394 Bewertungen
in 7 Portalen.

Portale

Customer Alliance
93%
HolidayCheck
96%
Booking.com
88%
Facebook
100%
Google
92%
Hotel.de
88%
HRS
91%

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4,1 von 5
 
Lage
4,5 von 5
 
Zimmer
4,6 von 5
 
Sauberkeit
4,8 von 5
 
Service
4,8 von 5
 
Frühstück
4,6 von 5
 
Restaurant
4,7 von 5
 
Wellness- / Spabereich
4,7 von 5
 

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

98%
 
10.10.2021
60 bis 69 Jahre

Ein gemütliches, liebevoll ,geführtes Hotel mit hoher kulinarischen Qualität .wunderbaren Spaangeboten mit angemessen Preisen. Ein Ort zum Entspannen und wohlfühlen.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
5 / 5

Für diese Qualität bin ich sehr zufrieden.

Frühstück
5 / 5

Ansprechende Optik, super leckeres und vielseitiges Angebot im gemütlichen Ambiente

Restaurant
5 / 5

Das Büffet ist phantastisch und sehr lecker,große Auswahl

Wellness- / Spabereich
5 / 5

Tolle Öffnungszeiten, sehr sauber,gemütliche Atmosphäre zum Entspannen, toller Service

Lage
5 / 5

Die Ruhe und der nahegelegene See.

Zimmer
4 / 5

Sauberkeit, gemütliche Zimmerer

Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Sehr freudliches kompetentes Personal.

Antwort

Lieber Gast,

wir danken Ihnen für Ihren Besuch und auch dafür, dass Sie Ihre Zufriedenheit auf diesem Weg zum Ausdruck brachten. Wunderbar, dass Sie sich in unserem Haus am See und im herbstlichen Kremmener Luch rundum wohl fühlten.

Wann immer die Sehnsucht nach einer nächsten Auszeit sich meldet, lassen Sie es uns wissen, damit wir für Ihren nächsten Besuch alles nach Ihren Wünschen vorbereiten können.

Mit herzlichen Grüßen
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%
 
10.10.2021
60 bis 69 Jahre

Sehr gepflegt

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Frühstück
5 / 5

Große Auswahl

Restaurant
5 / 5

Gemütlich

Wellness- / Spabereich
5 / 5

Das große Aussenbecken

Lage
5 / 5

Alles

Zimmer
5 / 5

Die Gemütlichkeit

Sauberkeit
5 / 5

Alles

Service
5 / 5

Alle sehr freundlich

Antwort

Lieber Gast,

es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt im Hotel & Spa Sommerfeld in vollen Zügen genossen haben und wir Ihnen ein paar Tage des unbeschwerten Geniessens ermöglichen konnten. Herzlichen Dank für Ihr Feedback.

Dem nächsten Wiedersehen hier im Kremmener Luch blicken wir mit Vorfreude entgegen und senden Ihnen bis dahin die besten Wünsche,

Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

96%
 
06.10.2021
70 bis 79 Jahre

Hohe Gastlichkeit

Bewertungskriterien

Preisempfinden
5 / 5
Frühstück
4 / 5

Es war früher breiter im Angebot

Restaurant
4 / 5

Es fehlte a la carte

Wellness- / Spabereich
5 / 5

Alles

Lage
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Freundlichkeit und Aufmerksamkeit, auch dass man mich/uns noch als alte Bekannte begrüßt.

Antwort

Lieber Gast,

es ist unheimlich motivierend von glücklichen Gästen zu lesen. Danke für Ihren erneuten Besuch und das Hervorheben der spürbaren Gastfreundschaft in unserem Haus. Wir werden es nicht versäumen, Ihr Lob an das Team weiterzugeben.

Wir sind immer dabei, unser Angebot zu verbessern und zu erweitern und haben unser Frühstückssortiment keinesfalls reduziert. Was fehlte Ihnen für vollständiges Frühstücksglück? Lassen Sie es uns gern wissen, damit Ihr Morgen bestmöglich beginnt!

Unsere Halbpension bieten wir abhängig von der Gästeanzahl im Haus als Buffet oder als Menü an. Daneben bieten wir in unserem Restaurant aber auch immer unsere üblichen à la carte Speisen an. Besprechen Sie vor dem nächsten Besuch gern, auf welche Weise Sie bei uns zu Abend essen möchten.

Über ein nächstes Wiedersehen am Beetzer See freuen wir uns bereits heute!

Herzliche Grüße,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%
 
05.10.2021
70 bis 79 Jahre

Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Alle Hygieneauflagen wurden wurden sehr gut erfüllt. Die Atmosphäre war sehr gemütlich.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5
Lage
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir danken Ihnen für Ihren Besuch und auch dafür, dass Sie Ihre Zufriedenheit zum Ausdruck brachten. Wunderbar, dass Sie sich in der Atmosphäre unseres Hauses rundum wohl fühlten.

Für eine nächste Auszeit, Ruhe und Genuss sind wir mit Vergnügen wieder Ihr Gastgeber. Unser Team freut sich auf Sie!

Herzliche Grüße,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

92%
 
05.10.2021
50 bis 59 Jahre

Ein sehr schönes Haus, alles wunderbar durchdacht, super nette Mitarbeiter, toller Service. Ich fahre immer wieder gerne nach Sommerfeld.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
4 / 5

Ein kleiner sehr schöner Wellnessbereich. Man kann sich nur wohlfühlen. Das Massageangebot ist für mein Empfinden zu teuer.

Lage
4 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Vertrauen, das Sie uns durch Ihren erneuten Besuch zukommen lassen haben. Wir freuen uns, dass Sie bei uns wieder Erholung fanden und sich bei uns wohl fühlten. Im Namen des gesamten Teams wünschen wir Ihnen ein lang anhaltendes Entspannungsgefühl, das Sie noch eine Weile durch den Herbst begleitet.

Wir alle blicken einem Wiedersehen hier im Kremmener Luch bereits heute mit Vergnügen entgegen.

Sonnige Grüße,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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