Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

95%

"sehr gut"

Basierend auf 3505 Bewertungen
in 4 Portalen.

Portale

Customer Alliance

95%

HolidayCheck

97%

Booking.com

89%

Google

92%

Bewertungskriterien

Lage

4,7 von 5

Zimmer

4,7 von 5

Sauberkeit

4,9 von 5

Service

4,9 von 5

Preisempfinden

4,3 von 5

Frühstück

4,8 von 5

Restaurant

4,8 von 5

Wellness- / Spabereich

4,7 von 5

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

82%

07.01.2025
Kaiser, 70 bis 79 Jahre

Sehr schöne Silvesterveranstaltung, angenehme Atmosphäre

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

4 / 5

Sauberkeit

4 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

3 / 5

Frühstück

4 / 5

Restaurant

4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir danken Ihnen für die tolle Rückmeldung und freuen uns sehr, dass wir Ihren Silvesteraufenthalt mit reichlich festlichen Momenten füllen können. Wunderbar, dass es Ihnen an nichts fehlte, um gemütlich und entspannt in das neue Jahr zu starten.
Über ein nächstes Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%

05.01.2025
>= 80 Jahre

Ausgezeichnet, sehr Empfehlenswert 👍👍👍

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Erholungsfreundlich

Zimmer

5 / 5

👍

Sauberkeit

5 / 5

🔝

Service

5 / 5

Immer freundlich und hilfsbereit

Preisempfinden

5 / 5

Angemessen

Frühstück

5 / 5

Ausreichend und sehr gut

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

🔝

Antwort

Lieber Gast,

manchmal bedarf es nur weniger Worte, um seine vollkommene Zufriedenheit auszudrücken - vielen Dank für ein „Ausgezeichnet, sehr empfehlenswert“ und 100% Public Review Score.

Wir haben uns sehr über Ihre Rückmeldung gefreut und hoffen, Sie bald wieder für erholsame Tage bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

96%

05.01.2025
Christine J., 60 bis 69 Jahre

Ein tolles Hotel kurz vor den Toren Berlins, das auf jeden Fall zu empfehlen ist. Egal, ob man nur für einen Kurztrip vorbeischaut oder sich einen längeren Aufenthalt gönnt. Die letzte Weihnachtsfeier war wieder sehr gelungen, man fühlte sich rundum wohl. Es ist immer ein wenig wie nach Hause kommen.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Die ruhige Lage direkt am Wald und am See tragen immer zur Erholung bei.

Zimmer

4 / 5

Die Einzelzimmer wurden im letzten Jahr renoviert und mit neuen Möbeln ausgestattet. Ich empfinde es als sehr geschmackvoll, auch die neu hinzugekommene Kaffee- und Teestation finde ich sehr schön.

Sauberkeit

5 / 5

Die Sauberkeit in sämtlichen Räumlichkeiten ist sehr gut!

Service

5 / 5

Auch hier kann man sich nur lobend äußern! So freundliche, zuvorkommende Mitarbeiter in sämtlichen Bereichen des Hauses findet man nur sehr selten.

Preisempfinden

4 / 5

Ich habe es sehr begrüßt, dass die Preissteigerung in diesem Jahr sehr moderat ausgefallen ist. Preis-Leistung passen sehr gut zusammen.

Frühstück

5 / 5

Das Frühstücksbuffet ist einfach super! Eine schöne Auswahl an Speisen und wenn man einen persönlichen Wunsch hat, wird dieser immer erfüllt.

Restaurant

5 / 5

Herr Jesse und sein Team zaubern jeden Abend wundervolle Speisen! Es ist für jeden Geschmack etwas dabei und die Qualität der Speisen ist sehr gut.

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Sehr schöner Spabereich, der immer zum Entspannen beim Schwimmen und Saunieren einlädt. Besonders gefällt mir, dass es auch einen Außenpool gibt, der auch immer Winter zur Verfügung steht. Der Wellnessbereich ist sehr zu empfehlen. Die Leiterin des Bereiches, Frau Tegge, findet für jeden Gast die passende Anwendung. Die Therapeutinnen sind sehr zu empfehlen, vor allem freue ich mich sehr, dass seit einiger Zeit auch mal wieder etwas speziellere Anwendungen angeboten werden können.

Antwort

Lieber Gast,

vielen Dank für so viel Lob und Anerkennung für unser Haus. Es freut uns sehr, dass vor allem die Verschönerungen in unseren Gästezimmern und auch das SPA-Angebot von Ihnen so viel Wertschätzung erfahren. Ebenso tut es gut zu erfahren, dass das Feiertagsprogramm zu Weihnachten Ihnen wieder gut gefallen hat und ein Besuch bei uns sich wie nach Hause kommen anfühlt.

Herr Jesse und sein Team bedanken sich recht herzlich für das Extra-Lob - wir alle blicken Ihrer nächsten Wiederkehr mit Freude entgegen.

Eine gute Zeit bis dahin wünscht Ihnen
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%

04.01.2025
50 bis 59 Jahre

Aufmerksam,Nähe,Behaglich,Höflich,Gepflegt,Asthetisch,Liebevoll,Willkommenskultur,

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

danke für die tollen Bewertungsnoten und die schönen Adjektive, die Sie wählten, um Ihren Besuch bei uns zu beschreiben. Es ist wunderbar, dass Sie das neue Jahr gemeinsam mit dem Team Sommerfeld begrüßt haben und sich rundum wohl gefühlt haben.

Lassen Sie sich noch etwas von den feierlichen Impressionen verzaubern und besuchen Sie uns gerne wieder, wenn es Bedarf an Erholungsmomenten gibt.

Mit herzlichen Grüßen
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

94%

04.01.2025
T.Olschewski, 60 bis 69 Jahre

Sehr freundliches Personal, tolles Ambiente, sehr gutes Essen

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Wellness- / Spabereich

4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

mit Freude haben wir von Ihrer Zufriedenheit gelesen. Haben Sie vielen Dank, dass Sie sich Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Es stimmt uns glücklich, dass es Ihnen im Hotel & SPA Sommerfeld rundum gefallen hat. Ihre Komplimente teilen wir gern mit dem gesamten Team.

Ein Wiederkommen verspricht garantiert wieder viele erholsame Genuss- und Erholungsmomente. Über ein Wiedersehen mit Ihnen würden wir uns alle sehr freuen!

Viele Grüße aus dem Kremmener Luch
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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