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Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

93%
"sehr gut"
Basierend auf 2209 Bewertungen
in 7 Portalen.

Portale

Customer Alliance
93%
HolidayCheck
95%
Booking.com
88%
Facebook
98%
Google
92%
Hotel.de
88%
HRS
91%

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4,1 von 5
 
Lage
4,5 von 5
 
Zimmer
4,6 von 5
 
Sauberkeit
4,8 von 5
 
Service
4,8 von 5
 
Frühstück
4,6 von 5
 
Restaurant
4,7 von 5
 
Wellness- / Spabereich
4,6 von 5
 

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

98%
 
03.10.2020
Vera u., 50 bis 59 Jahre

Wir waren schon öfter Gäste. Man kommt an und fühlt sich wie zu Hause. Vielen Dank für diese Wohlfühl Atmosphäre. Abends überall Kerzen und Fackeln. Einfach schöööön

Bewertungskriterien

Preisempfinden
5 / 5

Preis Leistung ist völlig okay

Frühstück
5 / 5

Trotz Corona. Hygiene Konzept super umgesetzt. Als Gast gibt es alles was das Herz begehrt.

Restaurant
5 / 5

Leckeres Essen und nettes Personal

Wellness- / Spabereich
5 / 5

Nicht so überlaufen und sehr schön

Lage
5 / 5

Sehr schön unmittelbar in der Natur und am See

Zimmer
4 / 5

Sehr sauber

Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

In allen Bereichen Super freundlich

Antwort

Liebe Gäste,

Wir bedanken uns herzlichst, dass Sie wieder den Weg zu uns gefunden haben und freuen uns darüber, dass Sie unsere Atmosphäre so sehr schätzen. Es ist eines der schönsten Komplimente zu hören, dass Sie sich wie zu Hause fühlen!
Schön, dass Ihnen auch in der aktuellen Situation unser Frühstückskonzept gefallen hat und wir Sie auf allen Ebenen verwöhnen konnten.
Wir blicken Ihrem nächsten Besuch bereits mit Vergnügen entgegen.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und senden Ihnen herbstliche Grüße,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%
 
02.10.2020
O. B., 50 bis 59 Jahre

Alles war wie immer perfekt. Weiter so. Grüße aus dem Spreewald

Bewertungskriterien

Preisempfinden
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5
Lage
5 / 5
Zimmer
4 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

Schön, dass Sie wieder unser Gast waren und unseren Service und die Atmosphäre unseres Hauses genoßen haben.
Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch!

Es grüßt Sie herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

90%
 
25.09.2020
50 bis 59 Jahre

Wir waren angenehm überrascht und beeindruckt von der Freundlichkeit und Liebenswürdigkeit des gesamten Personals, das aufmerksam auf alle Wünsche der Gäste einging. Die Ruhe, die Lage am See/Wald, das Baden im 30-Grad- warmen Pool und die bequemen Betten trugen ebenso viel zur Erholung und Entspannung bei wie die gute, geschmackvolle und gesunde Küche. Nach nur 4 Tagen fühlten wir uns völlig runderneuert. Wir werden sicher wiederkommen und haben im Verwandten- und Freundeskreis schon die Werbetrommel gerührt. Wir danken für diesen schönen Aufenthalt.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5

Für das Packet aus Hotel+Spa und sehr guter Halbpension fanden wir den Preis angemessen.

Frühstück
5 / 5

Trotz Corona-Einschränkungen (kein Büffett) sehr gutes Angebot und sehr reichlich. Auch Sonderwünsche wurden erfüllt. Es fehlte uns an nichts.

Restaurant
5 / 5

Abwechslungsreich, geschmacklich wunderbar und auch was fürs Auge... die Leistungen der Küchencrew waren hervorragend.

Wellness- / Spabereich
4 / 5

Der Spa-Bereich mit seinen 2 Pools, Außengelände und Saunen macht einen guten, sehr sauberen Eindruck. Wünschenswert wären ggf. Milchglasscheiben zwischen Sauna- und Poolbereich. Und für ältere oder behinderte Gäste sind z.T. die Außenliegen zu niedrig, um sich darauf niederzulassen. Aber ansonsten ist die Anlage sehr gepflegt und man kann sich wunderbar erholen.

Lage
4 / 5
Zimmer
4 / 5

Sehr bequeme Betten.

Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir bedanken uns vielmals dafür, dass Sie uns Ihre Eindrücke auf solch ausführliche Weise
mitteilen.

Für uns gibt es nichts Schöneres als ein rundum erholter Gast, der sich bei uns wohl fühlt. Es ist schön zu lesen, dass sich in der persönlichen Atmosphäre unseres Hauses gleich ein Gefühl von Wohlbefinden einstellte. Die wunderbare weite Natur vor der Tür sorgt zusätzlich für absolute Ruhe und verstärkt die gelassene Stimmung.

Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Zeit bei uns in vollen Zügen auskosteten und wünschen
Ihnen eine entspannte Herbstzeit!

Herzliche Grüße und bis hoffentlich bald,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%
 
23.09.2020
A+R, 50 bis 59 Jahre

Das Hotel lädt zum Entspannen ein. Ein rundum gelungenes Konzept (und das trotz Coronarichtlinien)

Bewertungskriterien

Preisempfinden
5 / 5
Frühstück
5 / 5

Wegen der Hygienerichtlinien fand die Auswahl bereits am Abend zuvor statt. Deshalb war es beim Frühstück sehr angenehm und ruhig. Uns fehlte nichts

Restaurant
5 / 5

Sehr leckeres 4 Gänge Menü

Wellness- / Spabereich
5 / 5

Zum Wohlfühlen

Lage
5 / 5

Sehr ruhig im Wald und am See, zum Entschleunigen optimal

Zimmer
5 / 5

Sehr gepflegt , es fehlt nichts; sehr schön ist der begehbare Kleiderschrank

Sauberkeit
5 / 5

Zimmer, Haus, Restaurant, Wellness- und Poolbereich sehr gepflegt

Service
5 / 5

Vom Ein- bis zum Ausschecken sehr angenehme Atmosphäre. Das Personal ist quasi unsichtbar aber jederzeit zur Stelle. Das erlebt man nicht sehr oft

Antwort

Lieber Gast,

wir freuen uns sehr darüber, dass Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns verlebten und Ihre positiven Erlebnisse mit uns teilen - vielen Dank! Schauen Sie gern wieder für erholsame Genussmomente bei uns vorbei.

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%
 
23.09.2020
Fam. H., 50 bis 59 Jahre

Personal sehr freundlich Super Aufenthalt 4 Gänge Menü ausgezeichnet

Bewertungskriterien

Preisempfinden
5 / 5
Frühstück
4 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5
Lage
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

mit Ihrer Bewertung haben Sie uns eine große Freude bereitet. Wunderbar, dass Ihr Besuch ein wohltuendes und genussreiches Erlebnis für Sie war. In einer oft so hektischen Alltagswelt ist es umso wichtiger, sich auch mal eine Auszeit zum Entspannen und Energietanken zu gönnen. Sollten Sie wieder einmal eine Pause benötigen, besuchen Sie uns gern wieder im Hotel & Spa Sommerfeld.

Bis hoffentlich bald,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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