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Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

95%
"sehr gut"
Basierend auf 3066 Bewertungen
in 5 Portalen.

Portale

Customer Alliance
95%
HolidayCheck
97%
Booking.com
89%
Facebook
100%
Google
92%

Bewertungskriterien

Lage
4,6 von 5
 
Zimmer
4,7 von 5
 
Sauberkeit
4,8 von 5
 
Service
4,9 von 5
 
Preisempfinden
4,2 von 5
 
Frühstück
4,8 von 5
 
Restaurant
4,8 von 5
 
Wellness- / Spabereich
4,7 von 5
 

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

100%
 
30.11.2023
Angela, 60 bis 69 Jahre

Tolle Pools und Saunen - wir genießen jeden Aufenthalt!!

Bewertungskriterien

Lage
5 / 5

Wunderschön am Beetzer See!

Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Man merkt die angenehme Atmosphäre des Hauses, das sich auch auf die Mitarbeiter auswirkt.

Preisempfinden
5 / 5
Frühstück
5 / 5

Immer sehr gut.

Restaurant
5 / 5

Immer lecker und sehr gut.

Antwort

Lieber Gast,

es stimmt uns froh, dass Sie bei uns wieder alles vorfanden, was zum Wohlfühlen und Energiereserven Auffüllen benötigt wurde. Ihr Lob teilen wir mit größtem Vergnügen mit alle aus dem Team.

Einem Wiedersehen mit viel Gelassenheit und Natur blicken wir schon heute freudig entgegen!

Es grüßt Sie herzlichst,

98%
 
30.11.2023
M.R., 50 bis 59 Jahre

Super nettes Personal, tolles Team, was sich natürlich auf den Gast überträgt.

Bewertungskriterien

Lage
5 / 5
Zimmer
5 / 5

Alles was man braucht, um sich wohl zu fühlen

Sauberkeit
5 / 5

top

Service
5 / 5
Preisempfinden
4 / 5

Getränkepreise sind vlt. etwas hoch. Kleiner Wein in der Zimmerbar 10€

Frühstück
5 / 5

perfekt

Restaurant
5 / 5

tolle Küche, umfassendes Angebot und sehr schmackhaft

Wellness- / Spabereich
5 / 5

völlig ausreichend um zu entspannen, bei hoher Besucherzahl vlt. etwas zu klein

Antwort

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich einen Augenblick für Ihre Rückmeldung mitsamt Ihren Anregungen nahmen.

Ihr positives Gesamturteil freut uns und wir hoffen, Sie profitieren noch eine ganze Weile von den Erinnerungen an Genuss und Erholung. Dem nächsten Wiedersehen hier am Beetzer See blicken wir mit Vorfreude entgegen und senden Ihnen bis dahin die besten Wünsche,

Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%
 
30.11.2023
Bianka W., 50 bis 59 Jahre

Sehr nettes Personal Wünsche, Fragen werden sofort erfüllt, beantwortet

Bewertungskriterien

Lage
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie viele schöne Erinnerungen mit nach Hause nahmen. Diese sorgen daheim hoffentlich noch lange für eine entspannte Stimmung.

Wann immer Sie mal wieder dem Alltag den Rücken kehren möchten, sind wir gern wieder Ihr Gastgeber.

Schneebedeckte Grüße vom Beetzer See,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%
 
23.11.2023
Daniela u., 40 bis 49 Jahre

Vor vier Jahren stießen wir zufällig auf dieses Hotel. Seitdem sind wir verliebt in diesen Ort und in die Atmosphäre. All das wird durch Sie und Ihr unglaubliches Team ermöglicht! Wir werden immer wieder kommen. Mindestens einmal im Jahr ist das unsere Auszeit. Schon beim Betreten des Empfangsbereiches fühlt es sich ein bisschen an wie nach Hause kommen. Wir spüren immer wieder, dass alle Mitarbeitenden dort gern arbeiten. Die meisten treffen wir immer wieder. Sie müssen eine phantastische Teamkultur haben! Denn wie sonst könnten alle so zufrieden und glücklich wirken. Im Hotelgewerbe zu arbeiten, ist sicher sehr anstrengend. Und zu keiner Zeit spüren wir das als Gäste. Im Gegenteil! Und das schlägt sich auch auf den Umgang der Gäste untereinander nieder. Allerorten ist dieser freundlich, ruhig und rücksichtsvoll. Bitte machen Sie genauso weiter! Uns werden Sie nicht so schnell wieder los 😊 danke dass es Sie gibt!

Bewertungskriterien

Lage
5 / 5

Wunderschön eingebettet zwischen Wald und See liegt unser Wohlfühlort Hotel und Spa Sommerfeld. Es ist herrlich ruhig und der Duft des Waldes steigt einem jederzeit in die Nase. Die Umgebung lädt zu herrlichen Spaziergängen ein. Auch Fahrradtouren sind von dort aus sehr gut möglich. Die nähere Umgebung ist eher ländlich geprägt und wirkt absolut entschleunigend. Einfach wunderschön.

Zimmer
5 / 5

Mit ganz viel Liebe zum Detail eingerichtet mit allem was Frau zum Wohlfühlen wünscht und mehr. Dazu immer tadellos sauber und wohlduftend. Egal welches Zimmer wir bisher hatten, es war immer soooo kuschelig-gemütlich und das auf eine wirklich geschmackvolle Weise, ohne aufdringlich zu wirken. Die Wände sind schallisoliert, so dass wir noch nie etwas von anderen Gästen gehört haben. Außerdem liegen überall dicke weiche Teppiche, die jegliche Schritte schlucken. Auch hier ausnahmslos wundervoll.

Sauberkeit
5 / 5

Jederzeit und überall Tip top wohlfühlsauber. Und ich bin da vergleichsweise empfindlich. Auch hier beispiellos. Hervorragend!!

Service
5 / 5

Wow!! Wo soll ich da anfangen… Mir geht allein beim Schreiben das Herz auf, wenn ich an Sie alle denke ❤️ wir hatten noch nie etwas Vergleichbares erlebt. Egal ob im Restaurant, beim Housekeeping, im Bistro, im Wellnessbereich, im Spa oder am Empfang. Durch die Reihe weg werden wir hier mit solch warmer Herzlichkeit empfangen. Und für jeden Gast sind immer auch ein paar persönliche Worte dabei und das einfach authentisch unaufdringlich. Wir haben jederzeit das Gefühl, dass diese Herzlichkeit weit über den Servicegedanken hinaus geht. Sie können sicher sein, dass Ihnen nahezu jeder mögliche Wunsch erfüllt wird. Egal was sie tun, sie tun es mit Liebe. Vielen vielen lieben Dank dafür!!

Preisempfinden
5 / 5

Wir empfinden die Preise für das was uns hier geboten wird absolut angemessen. Es handelt sich um ein vier Sterne Hotel. Aber es fühlt sich nach mehr an. Dieses Hotel verdient aus unserer Sicht (mindestens) fünf Sterne!

Frühstück
5 / 5

Ausgezeichnet! Es ist für jede:n etwas dabei. Immer frisch, immer liebevoll und ansprechend dargeboten. Ausgezeichnete Qualität. Es gibt eine sehr reichhaltige Auswahl an Essen und Getränken. Alles ist jeden Morgen frisch und immer richtig lecker. Jeden Morgen weht einem zum Duft nach frischen Brötchen und Kaffee ein vertrautes „Guten Morgen“ entgegen. Was für ein schöner Start in den Tag. Und auch hier wurden wir dem hervorragenden umsichtigen Service gewahr. Wir hatten einen Morgen beschlossen, das Frühstück einmal ausfallen zu lassen. Wir hatten leider nicht im Sinn, Bescheid zu geben. So wurden wir dann kurz vor Ende der Frühstückszeit sogar im Zimmer angerufen um uns zu fragen, ob wir noch Frühstücken möchten. Was für eine Aufmerksamkeit! Herausragend 👍

Restaurant
5 / 5

Wir hatten ein Sorglos Paket gebucht, so dass wir auch zum Abendessen in den Genuss der großartigen Küche kamen. Wahrlich ein Schlemmertraum das Essen. Es gibt immer warme und kalte Speisen sowie jeden Tag ein frisches Salatbuffet mit etlichen Zutaten zum selbst mischen. Auch fertige Salate sind immer dabei. Besonders den Tomatensalat mit Lavendelessig hat mein Gaumen gefeiert. Und noch so vieles mehr. Die Fischgerichte waren phantastisch und das Fleisch war immer zart. Es gibt mehrere Beilagen und diverse Gemüsesorten zur Auswahl, so dass man nach Herzenslust zusammen stellen kann. Die Dessertbar ist ebenfalls großartig. Es gibt sogar Eis. Auch Käsefreunde kommen auf ihre Kosten. Die Weinkarte ist sorgfältig ausgewählt und enthält eine Auswahl an hochwertigen feinen Weinen. Und auch hier ist der Service unnachahmlich! Schön ist, dass wir während unseres Aufenthaltes einen festen Tisch haben. So müssen uns nicht jedes Mal einen neuen Tisch suchen. Ein Wechsel wird aber auf Wunsch auch möglich gemacht. Das hatten wir bei anderen Gästen mitbekommen. Neben all dem soll auch noch die Atmosphäre und Einrichtung des Restaurants Beachtung finden. Alles ist geschmackvoll und mit viel Liebe zum Detail gestaltet ohne dabei kitschig zu wirken. Hier und auch in allen anderen Bereichen und Räumen des Hotels spüren wir, dass sich die Menschen dort richtig viele Gedanken und Mühe machen!

Wellness- / Spabereich
5 / 5

Sauber, ruhig, entspannt und rundherum ein Ort zum genießen und zu sich zu kommen. Der Außenpool ist phantastisch. Er ist beheizt so dass es sich auch bei kälteren Temperaturen angenehm schwimmen lässt. Es gibt immer frisches Wasser und jeden Tag frische Äpfel im Wellnessbereich. Auch die Räumlichkeiten in denen die Anwendungen stattfinden, sind wunderschön und liebevoll eingerichtet. Überall ist es ruhig und entspannt. Es duftet herrlich und leise Entspannungsklänge wirken bereits beglückend, wenn man nur durch den Gang läuft. Wunderbar!

Antwort

Lieber Gast,

wir danken Ihnen von Herzen für Ihre Bewertung, die sich mehr wie eine Liebeserklärung als ein Gästefeedback liest. Mit Ihren Worten und Ihrem Zuspruch haben Sie uns eine große Freude bereitet.

Es stimmt uns sehr glücklich, dass Sie immer wieder spüren, dass wir mit ganz viel Leidenschaft und Freude am Gastgebersein ans Werk gehen - zuverlässig Tag für Tag. Ihre Komplimente haben wir an das gesamte Team weitergegeben und freuen uns, dass wir Ihnen erneut eine Zeit der Leichtigkeit und des Genusses ermöglichen konnten. Von dieser zehren Sie hoffentlich noch lange.

Dem kommenden Wiedersehen mit Ihnen blicken wir schon heute mit Vergnügen entgegen und wünschen Ihnen eine fröhliche und entspannte Adventszeit.

Mit winterlichen Grüßen,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%
 
22.11.2023
Familie T., 50 bis 59 Jahre

Wir genießen die Auszeit in Ihrem Hotel und kommen immer wieder gern.

Bewertungskriterien

Lage
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5

es gefällt uns sehr gut, dass wir den Reinigungstakt des Zimmers selbst bestimmen können. das Reinigungspersonal war sehr freundlich-

Service
5 / 5

die Mitarbeiter im Restaurantbereich sind sehr freundlich und auch sehr aufmerksam. Ebenso die Mitarbeiter an der Rezeption

Preisempfinden
5 / 5
Frühstück
5 / 5

Sehr abwechslungsreich. Es ist eine sehr nette Geste, dass man sich, bei Bedarf, ein Glas Sekt nevom Buffet nehmen kann. Vielen Dank

Restaurant
5 / 5

Auch das Abendbuffet -sowohl warme wie auch kalte Speisen- ist sehr abwechslungsreich und schmeckt immer lecker.

Wellness- / Spabereich
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

Danke für Ihre Verbundenheit mit uns und für den Augenblick, den Sie sie für Ihr Feedback an uns nahmen.

Es freut uns ungemein, dass Sie bei uns immer wieder das passende Umfeld finden, um die Seele baumeln zu lassen und sich zu erholen. Haben Sie vielen Dank für das große Lob, das wir mit unserem Team bereits teilten.

Auf das nächste Wiedersehen blicken wir mit Vorfreude entgegen und wünschen Ihnen eine ruhige und stimmungsvolle Adventszeit!

Winterliche Grüße vom Beetzer See,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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