Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

96%

"sehr gut"

Basierend auf 4137 Bewertungen
in 4 Portalen.

Portale

Customer Alliance

95%

HolidayCheck

97%

Booking.com

90%

Google

94%

Bewertungskriterien

Lage

4,7 von 5

Zimmer

4,7 von 5

Sauberkeit

4,8 von 5

Service

4,9 von 5

Preisempfinden

4,4 von 5

Frühstück

4,9 von 5

Restaurant

4,9 von 5

Wellness- / Spabereich

4,7 von 5

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

100%

06.10.2026
Cindy M., 40 bis 49 Jahre

… nach Hause kommen.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Für mich perfekt gelegen. Komme aus Neustrelitz….in 1 Stunde 10 entspannt in der Ruhe ankommen..

Zimmer

5 / 5

Herzlicher Empfang und immer sauber …

Sauberkeit

5 / 5

Immer

Service

5 / 5

Sehr höfliches Personal… und sehr umsichtig

Preisempfinden

5 / 5

Super Preis-Leistung

Frühstück

5 / 5

Sehr umfangreich

Restaurant

5 / 5

Für meinen Geschmack…mit eines der besten… abwechslungsreich, sehr geschmackvoll…

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Sehr saubere , angenehme, ruhige Atmosphäre… hatte tolle Anwendungen

Antwort

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Verbundenheit und für das Teilen Ihrer Erfahrungen.
Es freut uns unheimlich, dass Sie sich immer wieder wohl bei uns fühlen und die Rückkehr in Ihr „zweites Zuhause“ jedes Mal mit viel Zufriedenheit und Erholung einhergeht. Genau das wünschen wir uns für unsere Gäste!

Über das nächste Wiedersehen mit Ihnen freuen wir uns bereits jetzt und senden bis dahin viele gute Wünsche nach Neustrelitz,

Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

90%

05.10.2026
Wolgang &., >= 80 Jahre

Wie immer gleichbleibend gut. Kommen wieder!

Bewertungskriterien

Lage

4 / 5

nahe an Berlin ist für uns ein Vorteil

Zimmer

5 / 5

Zimmer 140 war größer als bei anderen Besuchen

Sauberkeit

5 / 5

Service

4 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

4 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

es ist immer schön, vertraute Gesichter wiederzusehen und zu erfahren, dass unser Wohlfühl-Konzept in bewährter Weise zu Erholung und Entspannung bei unseren Gästen führt.
Wir danken Ihnen von Herzen für Ihre Verbundenheit sowie die wertschätzenden Worte, die Sie uns im Anschluss an Ihren kürzlichen Besuch in Vielzahl zukamen ließen.

Schon heute freut sich das gesamte Team auf Ihre Rückkehr!

Es grüßt Sie ganz herzlich vom Beetzer See
Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%

04.10.2026
Heidi, 60 bis 69 Jahre

Topp Hotel, Freundlichkeit und Sauberkeit super. Das Frühstück und Abendessen perfekt, der Service im Restaurant einfach klasse. Gern wieder.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

für die Bewertung Ihres Aufenthalts und für Ihre Anerkennung unserer Leistung bedanken wir uns ganz herzlich. Ein glücklicher und erholter Gast ist für uns der beste Dank und auch immer ein Ansporn.
Wann immer Sie wieder einmal Lust auf eine Zeit ohne Hektik haben, freuen wir uns, Sie wieder bei uns willkommen zu heißen.

Es grüßt Sie ganz herzlich vom Beetzer See
Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%

04.10.2026
Carla L., 60 bis 69 Jahre

Ein Hotel zum Wohlfühlen!Ich bleibe Stammgast.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Mitten in herrlicher Natur, fabelhaft!

Zimmer

5 / 5

Angenehm sauber, klasse!

Sauberkeit

5 / 5

Sehr angenehm sauber!

Service

5 / 5

Exzellenter Service!

Preisempfinden

5 / 5

Passt!

Frühstück

5 / 5

Tolle Auswahl!

Restaurant

5 / 5

Superbuffet, sehr gute Menues!

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Ich liebe die Pools!

Antwort

Lieber Gast,

über Stammgäste, die unser Wohlfühl-Konzept immer wieder genießen, freuen wir uns sehr. Wunderbar, dass Sie auch dieses Mal wieder völlige Erholung und Entspannung bei uns fanden. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Verbundenheit sowie die wertschätzenden Worte.

Schon heute freut sich das gesamte Team auf Ihre Rückkehr!

Herzlichst
Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%

03.10.2026
50 bis 59 Jahre

Ein wunderbar , gepflegtes Hotel! Sehr schön gelegen! Sehr gutes Personal,nett, zuvorkommend und umsichtig! Die ein oder andere Tür könnte gedämpfter schließen! Und wenn eine Konferenz stattfindet wäre es schön,wenn die Teilnehmer nicht immer durch das Restaurant gehen müssen!

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Außer einem Handabdruck am Fenster war nichts zu beanstanden!

Service

5 / 5

Alle waren sehr umsichtig und um die Gäste bemüht!

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Es war alles da was man sich nur wünschen kann und liebevoll angerichtet!

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

ein ganz großes Danke für Ihren Aufenthalt im Hotel & Spa Sommerfeld sowie für Ihre schöne Bewertung mitsamt Ihren Anregungen zur Verbesserung.

Es freut uns sehr, dass Sie die Annehmlichkeiten unseres Hauses in vollen Zügen genossen haben und wir zu einer entspannten Auszeit weit weg vom Alltag beitragen konnten. Bleiben Sie noch lange erholt und besuchen Sie uns gerne wieder!

Herzliche Grüße aus dem Kremmener Luch
Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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