Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

96%

"sehr gut"

Basierend auf 3938 Bewertungen
in 4 Portalen.

Portale

Customer Alliance

95%

HolidayCheck

97%

Booking.com

88%

Google

94%

Bewertungskriterien

Lage

4,7 von 5

Zimmer

4,7 von 5

Sauberkeit

4,8 von 5

Service

4,9 von 5

Preisempfinden

4,3 von 5

Frühstück

4,8 von 5

Restaurant

4,9 von 5

Wellness- / Spabereich

4,7 von 5

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

98%

11.03.2026
60 bis 69 Jahre

Schon mit dem Betreten des Hotels spürt man die entspannte Atmosphäre und fühlt sich herzlich empfangen.Das Personal ist sehr aufmerksam und freundlich,das Essen ist toll und der Spa Bereich sehr zu empfehlen. Ich gönne mir schon seit vielen Jahren hier immer mal eine kleine Auszeit und kehre anschließend entspannt in den Alltag zurück !

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

Erholung ab der ersten Sekunde und absolute Leichtigkeit – genau das möchten wir unseren Gästen ermöglichen. Ihr Feedback bestärkt uns darin, dass wir auf dem richtigen Weg sind und die besten Menschen mit dabei haben, die die passende Leidenschaft für unsere Erholungsmission in sich tragen. Vielen Dank, dass Sie Ihre Freude an Ihren Besuchen mit uns teilten.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen!

Sonnige Frühlingsgrüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%

11.03.2026
60 bis 69 Jahre

Liebes Team, ich bin ja seit Jahren zu Gast bei Ihnen und fühle mich immer sehr wohl.

Bewertungskriterien

Lage

4 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

5 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

die Tatsache, dass Sie Ihre wertvolle Zeit immer wieder bei uns verbringen, ist ein großes Kompliment für uns. Vielen Dank für Ihre Verbundenheit. Wie schön, dass Sie erneut rundum gelungene Tage bei uns verbracht haben, bei denen alles gestimmt hat. Ihre Batterien bleiben hoffentlich noch lange bis zum Anschlag geladen.

Auf Ihre Rückkehr freut sich bereits heute
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%

10.03.2026
Schnapp, 50 bis 59 Jahre

Ich komme immer sehr gerne wieder in dieses Hotel. Das ist immer sehr schön und erholsam

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Schön ruhig und in der Natur gelegen

Zimmer

5 / 5

Sehr sauber und gut ausgestattet

Sauberkeit

5 / 5

Sehr sauber

Service

5 / 5

Sehr höflich und sehr zuvorkommend

Preisempfinden

5 / 5

Sehr gutes Preis -Leistungsverhältnis

Frühstück

5 / 5

Sehr vielfältig und sehr gut

Restaurant

5 / 5

Sehr vielfältig und sehr schmackhaft

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Schöne Anlage

Antwort

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie uns Ihr Vertrauen schenkten und uns zum wiederholten Mal besuchten. Dies ist eine besonders schöne Bestätigung für uns.
Wir freuen uns, dass Sie Ihr Aufenthalt auch dieses Mal in vollen Zügen genossen haben und wir Ihnen eine „Rundum-Sorglos-Zeit“ ermöglichen konnten. Ihre Komplimente an unsere Küchencrew und das Serviceteam geben wir mit größtem Vergnügen weiter.

Über Ihren kommenden Besuch freuen wir uns alle bereits heute!

Mit herzlichen Grüßen
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

76%

08.03.2026
70 bis 79 Jahre

Sehr freundliches, hilfsbereites Personal. Ansprechender Eindruck im Haus.

Bewertungskriterien

Lage

3 / 5

Zimmer

3 / 5

der alte Teppich kann raus, dann lieber laminat u ä

Sauberkeit

3 / 5

Zimmer, Wellness, Restaurant gut, in den öffentlichen Bereichen,, besonders Flure, sind Türen unsauber

Service

5 / 5

Preisempfinden

3 / 5

Frühstück

5 / 5

enorm große Auswahl, sehr sauber, wird schnell nachgelegt

Restaurant

4 / 5

Wie beim Frühstück

Wellness- / Spabereich

4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel und seiner Umgebung gut aufgehoben fühlten und hier einen Ort zum Genießen und Entspannen fanden.
Ihre Komplimente für unser Service- und Küchenteam geben wir mit größtem Vergnügen weiter.

Wir bedauern, dass sich einige Türen in den öffentlichen Bereichen nicht in dem einwandfrei gesäuberten Zustand befanden, wie es sein sollte. Wir gehen diesem Hinweis gleich nach. Darüber hinaus möchten wir kurz auf unsere Wahl der Bodenbeläge eingehen. Die speziellen Teppiche haben wir bewußt gewählt, da diese neben allen erforderlichen Eigenschaften für den Hotelbetrieb einen sehr guten Schallschutz bieten. Die Reinigung mit den dafür vorgesehenen Geräten erfolgt professionell und gewährleistet eine einwandfreie hygienische Qualität. Wir hoffen, unsere Teppiche halten Sie nicht von einer Rückkehr zu uns an den Beetzer See ab.

Über die Gelegenheit, Ihnen neue Momente der Entschleunigung zu ermöglichen, würden wir uns sehr freuen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

86%

08.03.2026
Müller, 70 bis 79 Jahre

Das Hotel bietet alles, was man für ein paar erholsame Tage braucht

Bewertungskriterien

Lage

4 / 5

Zimmer

4 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Wellness- / Spabereich

4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für die Rückmeldung.
Wir freuen uns, dass der Alltag sich hier bei uns und im unaufgeregten Kremmener Luch in den Hintergrund schob und es Ihnen an nichts fehlte.
Schon heute freuen wir uns alle darauf, Ihren nächsten Aufenthalt erneut in eine unbeschwerte Zeit zu verwandeln.

Mit den besten Wünschen für viel Gelassenheit zu Hause
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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