Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

96%

"sehr gut"

Basierend auf 3978 Bewertungen
in 4 Portalen.

Portale

Customer Alliance

95%

HolidayCheck

98%

Booking.com

88%

Google

94%

Bewertungskriterien

Lage

4,7 von 5

Zimmer

4,8 von 5

Sauberkeit

4,8 von 5

Service

4,9 von 5

Preisempfinden

4,3 von 5

Frühstück

4,8 von 5

Restaurant

4,9 von 5

Wellness- / Spabereich

4,7 von 5

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

100%

12.05.2026
40 bis 49 Jahre

Sauberkeit, nette Personal, alles bis zum kleinsten Detail gedacht

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

5 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie die Tage in unserem Haus rundum gelungen empfanden.
Mit viel Leidenschaft und Liebe für Details geben wir alle tagtäglich das Beste, damit unsere Gäste sich bei uns einfach wohl fühlen. Ihre Zufriedenheit mit unseren Leistungen und unserem Service stimmt uns daher unheimlich glücklich.

Wir wünschen Ihnen, dass die Wirkung Ihrer Auszeit Sie noch lange begleitet!

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%

12.05.2026
40 bis 49 Jahre

Ich und mein Mann haben uns bei ihnen,das gesamte Hotel und Spa Bereich sehr Wohlgefühlt. Wir kommen auf jedenfall wieder.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Die Lage ist sehr schön da das Hotel am See und am Wald liegt

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Es ist illegal Sauber gewesen.

Service

5 / 5

Der Service war Super ,alle Mitarbeiter waren sehr nett.

Preisempfinden

5 / 5

Frühstück

5 / 5

Das Buffet war immer sehr schön augetafelt

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

Danke für das schöne Feedback.
Wir geben unser Bestes, jeden Aufenthalt von A bis Z zu einem wohltuenden Erlebnis für unsere Gäste werden zu lassen - und die Natur um uns herum gibt alles Weitere dazu. Von Ihrer vollkommenen Zufriedenheit zu erfahren, ist unheimlich motivierend für uns. Wunderbar, dass Sie bei uns Aufatmen, Kraft schöpfen und einfach Genießen konnten!

Gern heißen wir Sie für nächste Erholungsmomente jederzeit wieder bei uns willkommen!

Es grüßt Sie herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

88%

12.05.2026
60 bis 69 Jahre

Ruhige Lage freundliches Personal

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Ruhige Lage und schöne Natur

Zimmer

4 / 5

Sauber und gemütlich

Sauberkeit

5 / 5

Service

4 / 5

Sehr freundlich, aufmerksam und zuvorkommend

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

4 / 5

Gute Auswahl und wohlschmeckend

Restaurant

5 / 5

Wie das Frühstück

Wellness- / Spabereich

4 / 5

Gut temperiert der Pool

Antwort

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Ihr damit verbundenes Lob an unser Team geben wir sehr gern weiter – solche Erwähnungen motivieren uns alle sehr. Tatsächlich setzen wir alles in Bewegung, damit unsere Gäste mit Leichtigkeit in eine Atmosphäre des Wohlfühlens abtauchen können. Wir wünschen Ihnen, dass das Erholungsgefühl Sie noch lange begleitet.

Wann immer Sie dem Alltagstrubel den Rücken zuwenden möchten, sind wir gern wieder Ihr Gastgeber.

Mit herzlichen Grüßen
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%

11.05.2026
C., 50 bis 59 Jahre

Eine Wohlfühloase zum entspannen und abschalten.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

Danke, dass Sie sich nach Ihrem Besuch einen Moment für Ihr Feedback nahmen.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns auf ganzer Linie wohl fühlten und wir hoffen, die Erinnerung an Ihren Aufenthalt in unserem kleinen Refugium sorgt zu Hause noch eine Weile für ein Gefühl von Entspannung.

Bis zur nächsten Auszeit!
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

88%

11.05.2026
60 bis 69 Jahre

Sehr schöner Aufenthalt.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

4 / 5

Sauberkeit

3 / 5

Wir haben das Zimmer nicht reinigen lassen.

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir freuen uns unheimlich über Ihr positives Urteil. Schön, dass wir Ihrem Wochenende einen rundum passenden Rahmen geben konnten. Diese Tage bringen Ihnen hoffentlich noch eine Weile ein Gefühl von Unbeschwertheit und Ruhe.
Über ein Wiedersehen mit Ihnen würden wir uns sehr freuen. Bis dahin wünschen wir Ihnen noch viele schöne Frühlingsmomente!

Alles Gute aus dem malerischen Kremmener Luch
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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