Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

95%

"sehr gut"

Basierend auf 3243 Bewertungen
in 4 Portalen.

Portale

Customer Alliance

95%

HolidayCheck

97%

Booking.com

89%

Google

92%

Bewertungskriterien

Lage

4,6 von 5

Zimmer

4,7 von 5

Sauberkeit

4,8 von 5

Service

4,9 von 5

Preisempfinden

4,2 von 5

Frühstück

4,8 von 5

Restaurant

4,8 von 5

Wellness- / Spabereich

4,7 von 5

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

98%

09.07.2024
50 bis 59 Jahre

Ein sehr gepflegtes und ruhiges Erwachsenen Hotel mit einer guten Küche und ausgezeichneten Personal.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Am Wald und am See gelegen. Mit dem Auto aus Berlin kommend gut und schnell zu erreichen. Es gibt auch einen Bahnhof (Regionalzug ) in der Nähe.

Zimmer

5 / 5

Alles vorhanden was man braucht. Fliegenschutz an der Balkon - bzw. Terrassen Tür. Schön eingerichtet. Ausreichende Größe. Man fühlt sich wohl.

Sauberkeit

5 / 5

Nichts zu bemängeln. Alles gut.

Service

5 / 5

Sehr aufmerksam und freundlich!

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Sehr vielfältig , frisch und lecker.

Restaurant

5 / 5

Die Auswahl ist gut. Es ist auch immer ein vegetarisches Gericht dabei. Alles sehr schmackhaft und appetilich. Sehr gute Küche!

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Zwei Saunen, ein Dampfbad, beheizter Außenpool und Innenpool. Schön auch der Kieselgang, Eisbrunnen und die Nebeldusche. Besonders gut finde ich die Möglichkeit seine nassen Badesachen trocken zu schleudern.

Antwort

Lieber Gast,

wir freuen uns, dass Sie bei uns ganz ungestört viele friedliche Momente erlebt haben und danken Ihnen vielmals für Ihre positive Rückmeldung. Wir wünschen Ihnen ein lang anhaltendes Erholungsgefühl und würden uns über ein nächstes Wiedersehen sehr freuen.

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%

09.07.2024
Detlef O., 70 bis 79 Jahre

Sehr angenehm!

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir bedanken uns herzlich für Ihren Besuch und für Ihre Bewertung. Mit Freude haben wir gelesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und zufrieden auf Ihren Aufenthalt am See zurückblicken.

Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder einmal für eine entspannende Auszeit bei uns willkommen heißen dürfen und senden Ihnen bis dahin unsere besten Wünsche!

Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%

09.07.2024
50 bis 59 Jahre

Alles pefekt

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

5 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir bedanken uns ganz herzlich dafür, dass Sie Ihre Zufriedenheit mit der Vergabe der maximalen Punktzahl zum Ausdruck gebracht haben. Wir freuen uns sehr darüber, dass bei Ihrem Aufenthalt „alles perfekt“ ablief und Sie sich in unserem Haus rundum wohl fühlten.

Wir hoffen, Sie bald wieder in der Ruhe und Abgeschiedenheit des Kremmener Luchs begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

92%

07.07.2024
Nadine, 30 bis 39 Jahre

Sehr schönes Spa hotel, in toller Lage, entspannte Atmosphäre, leckeres Essen und netter Service.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

3 / 5

Die dampfsauna funktionierte nicht

Antwort

Lieber Gast,

für uns als Gastgeber ist es immer eine Freude, wenn unsere Gäste sich in unserem Haus wohlfühlen und eine entspannte Zeit verleben. Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Schauen Sie gerne wieder einmal vorbei - wir heißen Sie jederzeit gerne wieder im Hotel & SPA Sommerfeld willkommen!

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

92%

03.07.2024
Wildgrube, 60 bis 69 Jahre

Ein sehr angenehmes Hotel mit durchweg freundlichen Mitarbeitern!

Bewertungskriterien

Lage

4 / 5

Zimmer

4 / 5

Die Vorhänge könnten etwas dunkler und schwerer sein, um Hitze und Helligkeit besser abzuhalten. Die Klimaanlage ist zu luftig und laut, um sie nachts anzuschalten.

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

5 / 5

Frühstück

4 / 5

Vollkorn-Brot und-Brötchen sollten nicht nur auf Nachfrage da sein.

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie uns für einen Kurzurlaub auswählten und uns einen Teil Ihrer Zeit schenkten, um ebendiesen zu bewerten. Wir freuen uns, dass die Tage in unserem Haus ein gelungenes und entspanntes Erlebnis für Sie waren und danken Ihnen auch für Ihre Hinweise.

Wir hoffen, dass wir demnächst wieder Gelegenheit erhalten, Ihr Gastgeber zu sein und senden bis dahin unsere besten Wünsche aus dem Ruppiner Seenland.

Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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