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Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

95%
"sehr gut"
Basierend auf 2538 Bewertungen
in 5 Portalen.

Portale

Customer Alliance
95%
HolidayCheck
96%
Booking.com
87%
Facebook
100%
Google
92%

Bewertungskriterien

Lage
4,6 von 5
 
Zimmer
4,7 von 5
 
Sauberkeit
4,8 von 5
 
Service
4,9 von 5
 
Preisempfinden
4,2 von 5
 
Frühstück
4,7 von 5
 
Restaurant
4,8 von 5
 
Wellness- / Spabereich
4,7 von 5
 

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

86%
 
17.09.2022
50 bis 59 Jahre

Hab mich sehr wohlgefühlt komme gerne wieder

Bewertungskriterien

Lage
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
4 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5
Zimmer
4 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
4 / 5
Preisempfinden
3 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir freuen uns, dass Sie eine erholsame und entspannte Zeit bei uns genossen haben. Danke für die anerkennenden Worte. Wann immer Sie wieder mal tief durchatmen möchten, heißen wir Sie mit größtem Vergnügen wieder für eine kleine Auszeit willkommen.

Viele Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%
 
16.09.2022
Otto D., geschäftlich, 60 bis 69 Jahre

Ein Rückzugsort zur Ruhe und Erholung. Sehr freundliches Team, egal ob am Empfang oder im Zimmerservice. Überall hatte ich das Gefühl willkommen zu sein.

Bewertungskriterien

Lage
5 / 5

Landschaftlich wohltuend eingebettet

Frühstück
5 / 5

Kein Wunsch bleibt offen. Rundum verwöhnt.

Restaurant
5 / 5

Gemütlich und charmant eingerichtet. Speisen sehr vielfältig und schmackhaft.

Wellness- / Spabereich
5 / 5

Grosszügig bemessen. Auch bei höherer Frequenz wird es nicht eng.

Zimmer
5 / 5

Wohlfühlfaktor ist integriert

Sauberkeit
5 / 5

Fleissiges Team

Service
5 / 5

Allerorts aufmerksam

Preisempfinden
5 / 5

Wirklich angenehm vertretbar. Stets angemessen.

Antwort

Lieber Gast,

ein großes DANKESCHÖN an Sie zurück für Ihre Rückmeldung mit 100% :-)
Wir freuen uns, dass Sie bei uns einen Rückzugsort für Ruhe und Erholung fanden und sich im ganzen Haus willkommen fühlten. So soll es auch sein! Auf bald am Beetzer See.

Viele Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%
 
16.09.2022
Lampertius, 40 bis 49 Jahre

Top!

Bewertungskriterien

Lage
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für das Teilen Ihres Feedbacks. Es ist immer schön, für uns im Nachhinein zu erfahren, wenn wir unsere Gäste glücklich machen konnten - denn genau das ist jeden Tag unsere Mission. Wir wünschen Ihnen viele schöne und sonnige Septembertage und verbleiben mit einem

bis hoffentlich bald am Beetzer See
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

96%
 
15.09.2022
Susanne, 60 bis 69 Jahre

Sehr schönes, ruhiges, familiengeführtes Hotel. Spa Bereich ausgezeichnet. Schön wäre es, wenn man im Spa Bereich wieder kostenlos , wie früher, Knäckebrot und Marmelde, als leichten Snack zurVerfügung stellen würde. Frühstück und Abendbuffee wie immer ausgezeichnet und für jeden Geschmack was dabei.

Bewertungskriterien

Lage
5 / 5

ruhige Lage

Zimmer
5 / 5

sehr sauber und zweckmäsig eingerichtet

Sauberkeit
5 / 5

alles sehr sauber

Service
5 / 5
Preisempfinden
4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir danken Ihnen für Ihren erneuten Besuch und auch dafür, dass Sie Ihre Zufriedenheit zum Ausdruck brachten. Wunderbar, dass Sie sich in der Atmosphäre unseres Hauses wieder rundum wohl fühlten. Ihre Anregung zum kostenlosen Snack im SPA haben wir in unsere Ideensammlung aufgenommen - können hier aber derzeit noch nichts versprechen. Für eine nächste Auszeit, Ruhe und Genuss sind wir mit Vergnügen wieder Ihr Gastgeber. Unser Team freut sich auf Sie!

Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%
 
13.09.2022
40 bis 49 Jahre

Wir waren sehr zufrieden. Vor allem ist zu erwähnen, das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Wir kommen wieder

Bewertungskriterien

Lage
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

danke für das Teilen Ihrer 100%igen Zufriedenheit mit unserem Hotel & SPA Sommerfeld.
Ihr Lob über die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unseres Teams freut uns sehr.

Sollten Sie wieder einmal Abstand von der Alltagstapete benötigen, sind wir gerne wieder für Sie da. Bis dahin senden wir herzliche Grüße

Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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