Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

95%

"sehr gut"

Basierend auf 3849 Bewertungen
in 4 Portalen.

Portale

Customer Alliance

95%

HolidayCheck

97%

Booking.com

87%

Google

94%

Bewertungskriterien

Lage

4,7 von 5

Zimmer

4,7 von 5

Sauberkeit

4,8 von 5

Service

4,9 von 5

Preisempfinden

4,3 von 5

Frühstück

4,8 von 5

Restaurant

4,8 von 5

Wellness- / Spabereich

4,7 von 5

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

88%

13.12.2025
Fritz S., 60 bis 69 Jahre

Ruhig, sauber und sehr aufmerksames Personal.

Bewertungskriterien

Lage

4 / 5

Ist zwar etwas außerhalb, aber dafür genieße ich die absolute Ruhe in der Natur.

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Sehr aufmerksam. Rezeption super.

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

3 / 5

Einführen von Bioprodukten und diese auch kennzeichnen. Etwas mehr Abwechslung bei längeren Aufenthalten. Frischekontrolle.

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Dieser Bereich ist der Hauptgrund meiner Übernachtung.

Antwort

Lieber Gast,

wir bedanken uns vielmals für Ihre Mühe, all Ihre Eindrücke für uns notiert zu haben.
Mit unserer versteckten Lage inmitten der Natur sind wir prädestiniert für Ruhe und Erholung und genau dieser haben wir uns voll und ganz verschrieben. Wenn unsere Gäste genau das bei uns finden, ist dies die schönste Form der Belohnung für uns. Ihre Rückmeldung bedeutet uns daher viel. Genauso schätzen wir Ihre Anmerkung zu unserem Frühstück und nehmen die Verbesserungsvorschläge dankbar an. Wir hoffen, insgesamt schauen Sie auf entspannte und genussreiche Momente zurück.

Über Ihre Rückkehr würden wir uns alle sehr freuen und wünschen Ihnen friedliche und fröhliche Festtage,

Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%

13.12.2025
Thomas, 50 bis 59 Jahre

Wie immer erstklassig in allen Aspekten! Absolute Empfehlung.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Es wurde ein Menü angeboten, kein Buffet - was grundsätzlich überhaupt kein Problem wäre. Leider habe ich persönlich in der Hauptspeise-Auswahl (drei Varianten) keine Hauptspeise gefunden, die mir wirklich zusagte, da die Zusammenstellung m.E. etwas unglücklich war. Ich konnte das Sauerkraut jedoch problemlos gegen eine andere Beilage austauschen lassen. Toller Service! Deshalb trotzdem volle Punktzahl! :)

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

im Namen meines Teams sagen wir von Herzen DANKE für Ihren erneuten Besuch, Ihre Wertschätzung und für Ihr großartiges Feedback.

Es freut uns besonders, dass unsere täglich gelebte und echte Gastfreundschaft mit dem Fokus auf die individuellen Wünsche unserer Gäste beim Abendessen deutlich spürbar war. Zögern Sie nicht, uns anzusprechen, wann immer etwas noch nicht zu Ihrer vollständigen Zufriedenheit ist und wir suchen gerne nach Lösungen.

Wann immer Sie sich wieder nach einer Zeit zum Wohlfühlen und Auftanken sehnen, sind wir gerne wieder Ihr Gastgeber.

Einen entspannten Jahresausklang!
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

92%

11.12.2025
Wolfgang P., 70 bis 79 Jahre

Ich war zum vierten mal in diesem Hotel und immer zufrieden. Es wäre schön wenn man im SPA - Bereich auch ein frisch gezapftes Bier bekommen könnte.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Ruhige Lage.

Zimmer

5 / 5

Gemütliche Zimmer.

Sauberkeit

5 / 5

Alles sehr sauber.

Service

5 / 5

Sehr aufmerksamer Service.

Preisempfinden

3 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen.
Es bedeutet uns viel, dass Sie sich wieder in unsere Hände begaben und sich auch dieses Mal wieder gut bei uns aufgehoben fühlten. In unserem SPA bieten wir auch jederzeit frisch gezapftes Bier an. Dem (noch) perfekteren SPA-Moment mit dem Lieblingsgetränk steht absolut nichts entgegen.
Wir wünschen Ihnen ein anhaltendes Erholungsgefühl und blicken dem nächsten Wiedersehen mit Vergnügen entgegen.

Mit großem Dank und auf bald im Kremmener Luch,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%

07.12.2025
60 bis 69 Jahre

Super immer wieder gerne

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

5 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback an uns genommen haben. Es stimmt uns unheimlich glücklich, dass es Ihnen im Hotel & Spa Sommerfeld rundum gefallen hat. Ein Wiederkommen verspricht garantiert wieder viele erholsame Genussmomente. Besuchen Sie uns gerne wieder!

Herzlichst,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%

07.12.2025
40 bis 49 Jahre

Sehr schön und entspannt. Immer wieder gern.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr schönes Feedback. Nichts steht bei uns mehr im Mittelpunkt als das Wohlbefinden und die Entspannung unserer Gäste. Wir freuen uns daher sehr über Ihre Rückmeldung. Behalten Sie die Unbeschwertheit Ihrer Auszeit noch lange bei und besuchen Sie gerne wieder!

Herzliche Grüße vom Beetzer See,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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