Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

96%

"sehr gut"

Basierend auf 3748 Bewertungen
in 4 Portalen.

Portale

Customer Alliance

95%

HolidayCheck

97%

Booking.com

88%

Google

94%

Bewertungskriterien

Lage

4,7 von 5

Zimmer

4,7 von 5

Sauberkeit

4,9 von 5

Service

4,9 von 5

Preisempfinden

4,3 von 5

Frühstück

4,8 von 5

Restaurant

4,8 von 5

Wellness- / Spabereich

4,7 von 5

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

90%

18.08.2025
Marcel B., 40 bis 49 Jahre

Es war nicht unser erster Besuch und auch nicht unser letzter Besuch. Wir kommen wieder.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

4 / 5

Bis auf die fliegende Fliegengittertür ist das Zimmer Top gewesen. Man sieht diese Schiebetüren abends leider nicht mehr so gut und da kommt es vor, das man dann mit der Tür auf der Terrase steht. Hier wäre ein extra Schild vielleicht hilfreich gewesen.

Sauberkeit

5 / 5

Sehr sauber

Service

5 / 5

Mehr Servicegedanke als dort kenne ich nicht. Vom Empfang über Servicepersonal, Wellnesspersonal bis hin zu die Reinigungskräften alle Lösungsorientiert, höflich und den Servicegedanken nicht nur verinnerlicht, sonder er wird gelebt. Besonders der Empfang war sehr Lösungsorientiert bei meinem Malheur mit dem Fliegengitter.

Preisempfinden

4 / 5

Wie überall sind die Preise gestiegen, aber für die Qualität und bei diesem Service gerechtfertigt

Frühstück

3 / 5

Gute Auswahl. Da wir allergisch auf Nüsse sind wäre es wünschenswert diese nicht beim Käse zu verteilen, sondern nur extra mit anzubieten.

Restaurant

5 / 5

Wir hatten den Sommerfelder Salat mit Hühnchen. Einfach genial dieser Salat

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Bei unserem Besuch konnten wir auch den Außenbereich vollständig nutzen. Sonne tanken satt, oder Schatten. Für alle ist was dabei. Auch der Außenpool war immer wieder eine Abkühlung wert.

Antwort

Lieber Gast,

wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre ausführliche und wunderbare Rückmeldung!

Die besondere Stimmung und Gelassenheit hier bei uns am Beetzer See führen wie von selbst aus dem Alltäglichen heraus, sagen uns viele Gäste. Wir freuen uns, dass Sie diese Wirkung auch dieses Mal an den sommerlichsten Tagen des Jahres wieder spürten und darüber hinaus unser Herzblut und die Aufmerksamkeit für Details für Sie bemerkbar waren. Ihre Komplimente leiten wir an alle im Team weiter. Ihr Zuspruch bestärkt uns dabei, unseren Weg weiterhin zu gehen, damit sich unsere Gäste auch in Zukunft ganz leicht wohlfühlen können.

Ihre Anmerkungen zur Fliegengittertür nehmen wir uns darüber hinaus an und bedauern, dass diese nicht ganz so gut funktionierte, wie es sein sollte. Bitte sprechen Sie uns beim nächsten Mal gerne beim Frühstück an und wir servieren Ihnen Ihren Wunschkäse - ohne Nüsse - am Tisch.

Wann immer Sie wieder Lust auf Erholung in ruhiger Naturkulisse haben, besuchen Sie uns gerne wieder!

Mit den besten Wünschen für noch viele schöne Spätsommertage,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

92%

18.08.2025
Krey, C., 40 bis 49 Jahre

Perfekt zum Wohlfühlen und Erholen. Wunderschönes, gepflegtes Hotel mit sehr freundlichem Personal, Liebe zum Detail und Augenmerk auf die individuellen Bedürfnisse der Gäste.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

3 / 5

Antwort

Lieber Gast,

ganz herzlichen Dank für Ihre begeisterte Rückmeldung. Ihre große Zufriedenheit stimmt unser gesamtes Team unheimlich glücklich. Wie schön, dass Sie Ihre Auszeit auf allen Ebenen genossen haben.

Für eine nächste Alltagspause sind wir gerne wieder Ihr Gastgeber. Bis dahin bleiben Sie noch lange gut erholt!

Herzlichst,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%

18.08.2025
60 bis 69 Jahre

Wir haben uns sehr wohlgefühlt und konnten wirklich entspannen.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

5 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

Danke, dass Sie uns mit Ihrer Rückmeldung wissen ließen, wie Sie Ihren Aufenthalt bei uns verlebten. Unsere Intention ist es, unseren Gästen eine schöne, entspannte Zeit zu ermöglichen und einen Rahmen zu bieten, in dem Gedanken zur Ruhe kommen. Es freut uns sehr, dass Sie genau das während Ihres Besuchs erlebten.

Bleiben Sie noch lange gut erholt und schauen Sie gerne wieder bei uns vorbei!

Einen schönen Wochenstart,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%

15.08.2025
Fuchs, 50 bis 59 Jahre

Ich bin sehr begeistert von dem Gesamtpaket und bin bestimmt nicht das letzte Mal da gewesen.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Das Hotel ist sehr ruhig gelegen. Ein toller Ort um abzuschalten.

Zimmer

5 / 5

Sehr schönes, geschmackvoll eingerichtetes Zimmer. Alles vorhanden,was man braucht.

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Ich habe selten einen so guten Service erlebt. Das Personal ist immer freundlich und zuvorkommend und jederzeit ansprechbar. Ich war begeistert.

Preisempfinden

5 / 5

Frühstück

5 / 5

Eine tolle Auswahl. Da ist für jeden etwas dabei und immer alles frisch.

Restaurant

5 / 5

Tolle Atmosphäre und sehr leckeres Büfett. Ich finde es auch sehr gut, das Handys im Restaurant nicht erlaubt sind.

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Es war alles super. Das Außenschwimmbad für mich eine absolute Erholung.

Antwort

Lieber Gast,

Dankeschön für Ihr anspornendes Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Sie im vollem Umfang begeistern konnten und Sie sich bei uns so wohl fühlten, dass Sie mit einer Rückkehr zu uns liebäugeln.
Wann immer Sie Ihre Zeit wieder mit Entspannung und Genuss füllen und dabei die Ruhe an unserem See auskosten möchten, heißen wir Sie mit Vergnügen wieder willkommen!

Es grüßt Sie herzlich,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%

14.08.2025
60 bis 69 Jahre

Für eine kurze Auszeit oder längeren Aufenthalt wunderbar

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

5 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

danke für Ihre schöne Bewertung.
Mit Ihrem Rundum-Lob haben Sie diese sicherlich neugierig auf unser Haus gemacht und zugleich uns eine große Freude bereitet.

Sollte irgendwann der Bedarf für einen Nachschub an Erholung und Ruhe spürbar sein, schauen Sie jederzeit wieder - für kurz oder lange - bei uns vorbei.

Es grüßt Sie herzlich,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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