Bewertungen
Das Feedback unserer Gäste
Gesamtbewertung
Unser Kundenzufriedenheitsindex
95%
"sehr gut"
Basierend auf 2622 Bewertungen
in 5 Portalen.
Portale
Customer Alliance 94% |
HolidayCheck 97% |
Booking.com 88% |
Facebook 100% |
Google 92% |
Bewertungskriterien
Lage 4,6 von 5 |
Zimmer 4,7 von 5 |
Sauberkeit 4,8 von 5 |
Service 4,9 von 5 |
Preisempfinden 4,2 von 5 |
Frühstück 4,7 von 5 |
Restaurant 4,8 von 5 |
Wellness- / Spabereich 4,7 von 5 |
Zertifikat
Was ist das Customer Alliance Zertifikat?
Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.
Wie läuft der Bewertungsprozess ab?
Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.
Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?
Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.
Awards
Gästemeinungen
Hotel passt ausgezeichnet zu unseren gegenwärtigen Erholungsmöglichkeiten, werde weiterempfehlen
Bewertungskriterien
Lage 5 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 4 / 5 |
Zimmer 4 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Preisempfinden 4 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
wir freuen uns über Ihre Begeisterung für unser Haus und darüber, dass Sie alles vorfanden, was es braucht, um sich der Leichtigkeit des Lebens während einer Wellness-Auszeit hinzugeben.
Vielen Dank für die herzliche Empfehlung hier und bis hoffentlich bald am Beetzer See!
Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
31.12.2022
Neuse, 50 bis 59 Jahre
wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen wieder
Bewertungskriterien
Lage 4 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Preisempfinden 4 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
Ihr Feedback freut uns sehr. Wir feilen fortwährend viel an unserem Entspannungsangebot und es ist besonders schön hier zu lesen, dass sich diese Mühe auszahlt und zu glücklichen Gästen führt.
Für nächste Erholungsmomente und Kulinarik am See sind wir gern wieder für Sie da!
Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
29.12.2022
Georgy, A., 60 bis 69 Jahre
Wenn man/Frau seit 25 Jahren das Hotel und ihre Leute genießen darf...was soll mehr dazu gesagt werden. Ich fühle mich einfach wie zu "Hause". Ich weiß, dass es sehr problematisch ist... aber beim Wellness- und Massageangebot hoffe ich, dass bald wieder mehr möglich ist.
Bewertungskriterien
Lage 5 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 4 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Preisempfinden 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
es ist wunderbar, hier zu erfahren, dass Sie uns bereits seit einem Viertel Jahrhundert begleiten und sich bei uns wie zu Hause fühlen. Wir hoffen auch, dass wir in absehbarer Zeit besser aufgestellt sind im Spa und unseren Gästen mehr Termine anbieten können.
Über Ihre Rückmeldung haben wir uns sehr gefreut und sehen Ihnen ganz herzliche Grüße vom Beetzer See!
Auf bald
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
29.12.2022
Angelika G., 70 bis 79 Jahre
Wie immer ein gelungener Aufenthalt mit freundlichem und kompetentem Personal, kurzum: rundum zufrieden
Bewertungskriterien
Lage 5 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 3 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Preisempfinden 4 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
über Ihre rundum zufriedene Rückmeldung und Ihre Verbundenheit freuen wir uns.
Gerne nehmen wir uns auch Ihrem Hinweis zu den Tischtüchern an. Wir haben uns aus Gründen der Nachhaltigkeit und des Umweltschutzes als auch um die hohen Reinigungskosten zu reduzieren, für den Einsatz von hochwertigen Platzsets entschieden. Neue Tischlampen sorgen zudem zusätzlich für ein sehr schönes Ambiente.
Wir verbleiben mit den besten Wünschen für ein gutes, neues Jahr
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
29.12.2022
40 bis 49 Jahre
Wie jedes Jahr für uns ein Muss!!!
Bewertungskriterien
Lage 5 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 3 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 3 / 5 |
Service 5 / 5 |
Preisempfinden 4 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
über Ihre positive Rückmeldung haben wir uns gefreut und nehmen auch danken Ihren Hinweis zum SPA Bereich an.
Wir hoffen, Sie haben wir jedes Jahr die Seele baumeln lassen können und Ihre Kraftreserven ausgefüllt.
Für das neue Jahr wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße und bis bald
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
