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Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

93%
"sehr gut"
Basierend auf 2105 Bewertungen
in 7 Portalen.

Portale

Customer Alliance
92%
HolidayCheck
95%
Booking.com
88%
Facebook
96%
Google
92%
Hotel.de
88%
HRS
87%

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4,1 von 5
 
Lage
4,5 von 5
 
Zimmer
4,6 von 5
 
Sauberkeit
4,7 von 5
 
Service
4,8 von 5
 
Frühstück
4,7 von 5
 
Restaurant
4,7 von 5
 
Wellness- / Spabereich
4,6 von 5
 

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

76%
 
11.03.2020
30 bis 39 Jahre

Shr gepflegtes, sauberes Hotel mit sehr freundlichem Personal

Bewertungskriterien

Preisempfinden
2 / 5
Wellness- / Spabereich
2 / 5
Lage
5 / 5
Zimmer
4 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt für bleibende Erinnerungen sorgte. Gern erneuern wir diese bei
einem nächsten Besuch und hoffen, Sie schauen zum Entspannen und Genießen bald wieder bei
uns vorbei!

Viele Grüße aus dem Kremmener Luch,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

96%
 
05.03.2020
Sylvia V., 50 bis 59 Jahre

Sehr gut, nettes und kompetentes Personal

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5

Das Verwöhn- Level im Zimmer

Frühstück
5 / 5
Lage
5 / 5
Zimmer
5 / 5

Toller optischer Eindruck Matratze im Bett zu weich bei Rückenleiden

Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

Danke, dass Sie unser Gast waren und uns Ihre Einschätzung zukommen lassen.

Über Ihre Begeisterung freuen wir uns sehr. Wir bedauern, dass es für den Härtegrad der Matratzen jedoch einen Punktabzug gibt. Sprechen Sie uns beim nächsten Mal gern an, sollte dies wieder der Fall sein. Oft können wir ein wenig nachjustieren, indem wir beispielsweise Matratzentopper entfernen.

Herzliche Grüße und bis hoffentlich bald,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

92%
 
04.03.2020
40 bis 49 Jahre

Da ich bereits seit mehreren Jahren 2x im Jahr ein Wellnesswochenende im Hotel Sommerfeld verbringe, kann ich den Service, die Freundlichkeit des gesamten Personals und natürlich die Entspannung nur empfehlen. Ein schönes Highlight ist auch die Klangschalenmassage.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5

Für den guten Service zahle ich gerne etwas mehr

Frühstück
5 / 5

Die Vielfalt

Restaurant
5 / 5

Das Abendessen ist stets ausgewogen und lecker. Besonders gut gefällt mir, dass auf regionale Ware geachtet wird

Wellness- / Spabereich
5 / 5

Sehr sauber und die Ruhe ist unglaublich wohltuend. Im Sommer lässt es sich auch im Außenbereich wunderbar aushalten

Lage
3 / 5

Da ich die Ruhe suche, ist das Hotel für mich ideal

Zimmer
5 / 5

Die Zimmer sind in einer angenehmen Größe und immer sehr sauber

Sauberkeit
5 / 5

Das Reinigungspersonal ist stets sehr freundlich und reinigt gründlich

Service
5 / 5

Das gesamte Personal ist überaus freundlich und man fühlt sich wie zu Hause

Antwort

Lieber Gast,

es stimmt uns glücklich zu lesen, dass wir auch dieses Mal zum Gelingen Ihrer Reise beitragen konnten und Sie alles vorfanden, was Ihr Herze begehrte. Vielen Dank für Ihre Treue, das Feedback und das explizite Kompliment für die Klangschalenmassage. Das leiten wir mit Vergnügen weiter!

Wir senden frühlingshafte Grüße vom Beetzer See und freuen uns auf das nächste Wiedersehen!

Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%
 
01.03.2020
Tatjana W., 60 bis 69 Jahre

Sehr schöner Kurzurlaub

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5
Lage
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie ein paar Tage der Enschleunigung bei uns verlebten. Es freut uns sehr, dass wir zu Genuss und Entspannung beitragen konnten. Ihr Feedback stimmt uns sehr froh und wir hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft immer wieder begrüßen dürfen.

Es grüßt Sie herzlichst,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%
 
29.02.2020
60 bis 69 Jahre

Eine Oase zum Relaxen, Ausspannen und Wohlfühlen und nur eine Stunde von Berlin entfernt. Schade wenn man wieder abfahren muss, aber die Vorfreude auf ein nächstes Mal..

Bewertungskriterien

Preisempfinden
5 / 5

Eine Oase zum Wohlfühlen, Relaxen und den Alltag vergessen

Frühstück
5 / 5

Alles toll angerichtet und immer frisch, große Vielfalt an Eierspeisen, Aufschnitt, frisches Obst und Brot

Restaurant
5 / 5

Große Auswahl, leckere Vorspeisen, warme Gerichte, Fisch und Fleisch aus der Region

Wellness- / Spabereich
5 / 5

Die gesamte Anlage mit Innen- und Aussenpool, Ruhebereich ist einfach schön

Lage
5 / 5

Die Lage direkt am See ist ideal,

Zimmer
5 / 5

Alle Zimmer sind geschmackvoll und gemütlich eingerichtet, die Juniorsuite ist traumhaft

Sauberkeit
5 / 5

Alles perfekt, Zimmerfrauen sind sehr zuvorkommend und gehen auf individuelle Wünsche ein

Service
5 / 5

rundum-Service, frühes Einschecken nach Absprache, Wellness Angebote top organisiert, Service im Restaurant, an der Bar und beim Wellness ist perfekt

Antwort

Lieber Gast,

ein paar Tage hier im malerischen Ruppiner Seenland sind ein gutes Kontrastprogramm zum oft stark beschleunigten Alltag. Das Gute liegt oft so nah!
Mit unserem Angebot von Komfort, Herzlichkeit und Genuss möchten wir diese Erholungs-Voraussetzungen optimal ergänzen. Es ist schön zu sehen, dass Sie sich ganz in diesem Sinne bei uns wohl fühlten. Genauso soll es auch sein!

Wir danken Ihnen für die Komplimente und heißen Sie in Zukunft jederzeit wieder bei uns willkommen!

Herzliche Grüße nach Berlin,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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Hotels mit Hotelbewertungen bei HolidayCheck

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