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Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

92%
"sehr gut"
Basierend auf 2435 Bewertungen
in 7 Portalen.

Portale

Customer Alliance
91%
HolidayCheck
94%
Booking.com
89%
Facebook
94%
Google
92%
Hotel.de
87%
HRS
88%

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4,0 von 5
 
Lage
4,2 von 5
 
Zimmer
4,5 von 5
 
Sauberkeit
4,7 von 5
 
Service
4,8 von 5
 
Frühstück
4,8 von 5
 
Restaurant
4,6 von 5
 
Wellness- / Spabereich
4,6 von 5
 

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

100%
 
15.04.2018
Simone K., privat, 50 bis 59 Jahre

Ein wunderschönes Hotelzimmer in einer super Lage. Es fehlte mir an nichts. Wie immer konnte ich mich sehr gut entspannen. Freue mich schon auf den nächsten Besuch. Mit freundlichen grüßen Simone Katsaros

Bewertungskriterien

Preisempfinden
5 / 5
Zimmer
5 / 5

Im Bad sind die Beutel für den Müll zu klein, das heißt die Beutel rutschen immer aus der vorgesehenen Halterung. Wäre eine Idee zur Verbesserung.

Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5

Antwort

Liebe Frau Katsoras,

Zeit, die wir uns nehmen, ist Zeit, die uns etwas gibt.

In diesen Worten von Ernst Ferstl steckt so viel Wahres und wir freuen uns, dass Sie bei uns immer wieder ein Gefühl von Entspannung und „Zeitgewinn“ spüren.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie schon bald wieder am Beetzer See willkommen heißen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

92%
 
13.04.2018
Zoé, privat, 40 bis 49 Jahre

Sehr angenehme Atmosphäre zum Entspannen und eine kl.Auszeit vom Alltagsstress zu genießen.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
5 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
4 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback nahmen.
Es ist eine große Freude zu lesen, dass die Tage bei uns Ihnen viele unbeschwerte
Momente boten und das Abschalten vom Alltag hier ganz leicht fiel.

Wann immer der Wunsch nach einer nächsten Alltagspause aufkommt, sind wir gerne wieder Ihr Gastgeber!

Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

90%
 
12.04.2018
privat, 50 bis 59 Jahre

Persönlich, aufmerksames und zugewandtes Personal Wohlfühl-Atmosphäre

Bewertungskriterien

Preisempfinden
3 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
4 / 5
Restaurant
4 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Zeit am frühlingshaften Beetzer See genossen haben und wir für rundum angenehme Tagen sorgen konnten. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre schöne Rückmeldung.

Wenn Sie wieder einmal den Wunsch nach einer Auszeit verspüren, freuen wir uns jederzeit auf Ihre Rückkehr.

Es grüßt Sie herzlich,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

78%
 
12.04.2018
privat, >= 80 Jahre

Für Ruhe-und Erholungssuchende nahe Berlin sind Sie das ideale Ziel! Ihr Empfang ist vorbildlich.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
3 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
4 / 5
Frühstück
4 / 5
Restaurant
4 / 5
Wellness- / Spabereich
3 / 5

Antwort

Lieber Gast,

es heißt so schön: Nichts bringt uns auf unserem Weg besser voran als eine Pause. Wunderbar, dass Sie während Ihres Besuchs in diesem Sinn so richtig "runterkamen“ und sich gut erholten. Vielen Dank für Ihr schönes Feedback und das Lob für unser Empfangsteam. Gerne sind wir für eine nächste Auszeit wieder Ihr Gastgeber.

Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

88%
 
08.04.2018
privat, 50 bis 59 Jahre

Jeder Zeit gerne wieder, sehr entspannend und erholsam.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
4 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
4 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich einen Augenblick Ihrer Zeit nahmen, um uns an Ihren Eindrücken teilhaben zu lassen. Wir schätzen dies sehr und freuen uns, dass wir zum erholsamen Gelingen Ihres Besuchs beitragen konnten.

Bleiben Sie noch lange entspannt und besuchen Sie uns gerne jederzeit wieder für genussreiche Momente der Gelassenheit!

Es grüßt Sie herzlich,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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