Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

96%

"sehr gut"

Basierend auf 4102 Bewertungen
in 4 Portalen.

Portale

Customer Alliance

95%

HolidayCheck

97%

Booking.com

89%

Google

94%

Bewertungskriterien

Lage

4,7 von 5

Zimmer

4,8 von 5

Sauberkeit

4,8 von 5

Service

4,9 von 5

Preisempfinden

4,3 von 5

Frühstück

4,9 von 5

Restaurant

4,9 von 5

Wellness- / Spabereich

4,7 von 5

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

90%

18.08.2026
60 bis 69 Jahre

Ich komme immer wieder gerne zu Ihnen ins Hotel. Es war eine hervorragende kleine Auszeit,die keine Wünsche offen ließ. Ihr Servicepersonal ist zauberhaft. Immer zugewandt und freundlich. Da können sich andere Hotels eine Scheibe abschneiden. Ich komme auf jedenfall wieder. Mein Eindruck ist durchweg positiv.

Bewertungskriterien

Lage

4 / 5

Die Lage am See ist sehr schön,auch der Blick in den Wald tut gut

Zimmer

3 / 5

Schon etwas in die Jahre gekommen. Ich finde Teppichboden nicht so schön.

Sauberkeit

5 / 5

Alles tiptop

Service

5 / 5

Hervorragender Service

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Wie am Abend habe ich keinen Wunsch offen

Restaurant

5 / 5

Großartiges Buffet mit sehr freundlichen Servicepersonal

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Schöner Innen und Außenbeleuchtung. Ich hatte diesesmal keine Behandlungen gebucht.

Antwort

Lieber Gast,

im Namen des gesamten Sommerfeld-Teams bedanken wir uns ganz herzlich für Ihre Verbundenheit und Ihre wunderbare Bewertung nach dem kürzlichen Aufenthalt.
Wir freuen uns, dass wir Sie einmal mehr mit viel Ruhe, Wellness und Genuss verwöhnen konnten und wir zu einer entspannten Auszeit weit weg vom Alltag beitragen konnten.
Auch Ihren Hinweis zum Teppich haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Für die Teppiche haben wir uns tatsächlich bewusst entschieden, da sie sehr schalldämmend wirken und dies die Ruhe, für die wir stehen, nochmals verstärken. Ihrer Anmerkung hierzu nehmen wir uns aber gern an.

Dem nächsten Wiedersehen hier in der Idylle des Kremmener Luchs blicken wir alle mit Vergnügen entgegen!

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%

18.08.2026
50 bis 59 Jahre

Wir kommen wieder, das sagt hoffentlich alles. Wir waren mehr als zufrieden.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Eine wunderschöne Oase der Ruhe.

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Alles blitzebank und sauber.

Service

5 / 5

Sie haben ganz tolle, empathische Mitarbeiter.

Preisempfinden

4 / 5

Preis/Leistung empfanden wir als gut. Massagen "Aromaölganzkörpermassage", 50 Minuten, 100 € sind schon teuer.

Frühstück

5 / 5

Es gibt nichts zu bemängeln, nur zu loben.

Restaurant

5 / 5

Schöne Einrichtung, sehr nettes Personal.

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Alles super!

Antwort

Lieber Gast,

ein ganz großes Danke für Ihren Aufenthalt im Hotel & Spa Sommerfeld sowie für Ihre schöne Bewertung mitsamt der Rückmeldung zur Kalkulation der Massage.

Es freut uns sehr, dass Sie die Annehmlichkeiten unseres Hauses in vollen Zügen genossen haben und wir zu einer erholsamen Zeit im friedlichen Kremmener Luch beitragen konnten.

Bleiben Sie noch lange erholt und besuchen Sie uns gern wieder!

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%

18.08.2026
70 bis 79 Jahre

Als mehrfache (besser: vielfache) Wiederholungstäter wurden auch diesmal wieder unsere guten Erfahrungen bestätigt.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Gut erreichbar und dabei sehr ruhig

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

5 / 5

Den Preis wert

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

über Wiederholungstäter, die unser Wohlfühl-Konzept immer wieder genießen, freuen wir uns sehr. Wunderbar, dass Sie auch dieses Mal wieder völlige Erholung und Entspannung bei uns fanden. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Verbundenheit sowie die wertschätzenden Worte.

Schon heute freut sich das gesamte Team auf Ihre Rückkehr!

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%

18.08.2026
60 bis 69 Jahre

Im Hotel findet man Ruhe und Entspannung. Das gesamte Personal tritt sehr kompetent und professionell auf. Wir haben zum wiederholten Mal das „sorglos Angebot gebucht und können es nur weiter empfehlen. Wir kommen auf jeden Fall wieder.

Bewertungskriterien

Lage

4 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

5 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Treue und Ihre Rückmeldung nach Ihrem jüngsten Besuch.
Dass Sie bei uns in vertrauter und bewährter Weise wieder Ruhe und Entspannung genossen haben, freut uns unheimlich. Wir versprechen Ihnen, dass wir in Zukunft immer wieder alles daran setzen werden, dass Sie unser Haus und seine Leistungen mit gleichbleibender Qualität geniessen werden können.

Eine schöne Zeit und auf bald am Beetzer See!
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

90%

18.08.2026
40 bis 49 Jahre

Der Aufenthalt war sehr schön und man hat sich zu jeder Zeit willkommen und rundum umsorgt gefühlt. Es ist definitiv sehr abgeschieden, aber genau das ist es, was man braucht um Ruhe und Entspannung zu finden.

Bewertungskriterien

Lage

4 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

3 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank, dass Sie sich einen Augenblick für Ihre Rückmeldung nach Ihrem Besuch bei uns nahmen. Es freut uns sehr dieser entnehmen zu dürfen, dass Sie sich rundum wohl in den Händen unseres Teams und in der friedlichen Zurückgezogenheit de Kremmener Luchs fühlten.

Bleiben Sie noch lange erholt und besuchen Sie uns jederzeit wieder für entschleunigte Momente am versteckten Beetzer See.

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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