Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

95%

"sehr gut"

Basierend auf 3591 Bewertungen
in 4 Portalen.

Portale

Customer Alliance

95%

HolidayCheck

97%

Booking.com

88%

Google

92%

Bewertungskriterien

Lage

4,7 von 5

Zimmer

4,7 von 5

Sauberkeit

4,8 von 5

Service

4,9 von 5

Preisempfinden

4,3 von 5

Frühstück

4,8 von 5

Restaurant

4,8 von 5

Wellness- / Spabereich

4,7 von 5

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

98%

12.04.2025
50 bis 59 Jahre

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen immer wieder gerne in ihr Haus. Danke für alles .

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Genial war einfach nur abwechslungsreich und lecker Danke

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Wir waren begeistert von den Angeboten und sehr zufrieden

Antwort

Lieber Gast,

tausend Dank für das rundum schöne Feedback. Es freut uns sehr, dass die Zufriedenheitsskala 100% anzeigte und Sie sich bei uns gut erholten.

Wann immer Sie Lust auf eine nächste Auszeit nah am Wasser und in der reizvollen Umgebung des Ruppiner Seelandes haben, lassen Sie es uns wissen und wir bereiten Ihren Besuch ganz nach Ihren Wünschen vor.

Schöne Ostertage wünscht Ihnen,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%

11.04.2025
Thomas Z., geschäftlich, 60 bis 69 Jahre

Sehr gut👍

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

Danke für Ihr schönes Feedback. Wir freuen uns, dass Sie nur Positives über uns berichten können. Wunderbar, dass Sie hier am Beetzer See ganz ungestört viele entspannte Momente erlebt haben.

Auf ein hoffentliches Wiedersehen!
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

88%

10.04.2025
50 bis 59 Jahre

Das Ambiente war sehr angenehm ruhig und erholsam, entspanntes Parken möglich und auch die Zimmer waren ansprechend ( wir hatten Zi. 201 und 202 mit der Verbindungstür - super! Kein Gedränge um Tisch im Restaurant und kulinarische Verwöhnung. Wir kommen gerne wieder, ich empfahl das Hotel schon weiter. Machen Sie weiter so!

Bewertungskriterien

Lage

4 / 5

Toll am See und gut von Berlin zu erreichen mit Auto

Zimmer

4 / 5

Schrankecke gut gelöst, Wasserkocher und Teeangebot toll

Sauberkeit

4 / 5

War alles sehr irdentlich

Service

5 / 5

Sehr freundliches Personal, auf Fragen gut eingegangen

Preisempfinden

3 / 5

Nicht ganz ohne, aber Essen war sehr gehoben dafür

Frühstück

5 / 5

Alles vorhanden, super Brot, viel Frisches, Sekt und Säfte

Restaurant

5 / 5

Fantastisches Essen und Auswahl, gute Qualität der Lebensmittel, viel Frisches, super lecker

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Warmer Außenpool mit Whirlpool war klasse, schöne Staunen, Eisspender toll, nicht riesig, aber alles völlig ok

Antwort

Lieber Gast,

über Ihr exzellentes Lob und Ihre Anerkennung freuen wir uns riesig! Darüber hinaus tut es gut zu erfahren, dass Sie auch dieses Mal wieder viele erholsame Momente und kleine Geschmacksfeuerwerke bei uns erlebten. Vielen Dank für das fantastische Feedback und die uneingeschränkte Weiterempfehlung!

Wir wünschen Ihnen schöne Ostertage und blicken Ihrem nächsten Besuch mit Vorfreude entgegen!

Sonnige Grüße,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

96%

09.04.2025
40 bis 49 Jahre

Wie immer ein rundum gelungener Aufenthalt

Bewertungskriterien

Lage

4 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

es ist schön zu lesen, dass der Wunsch nach erholsamen Tagen in Kombination mit Gaumenfreuden Sie immer wieder zu uns führen. Danke für Ihre Treue und das Teilen Ihrer anhaltenden Zufriedenheit.

Sollte wieder einmal ein Nachschub vom Sommerfelder Entspannungsgefühl nötig sein, heißen wir Sie herzlich gerne bei uns willkommen.

Schöne und entspannte Frühlingsttage wünscht Ihnen,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%

08.04.2025
60 bis 69 Jahre

Wunderschönes Hotel zum Wohlfühlen nahe Berlins. Wellness und Natur - perfekt zum Abschalten. Ich komme bestimmt wieder.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Wunderschöne Lage am Beetzsee. Gut zu erreichen; nah an der Straße, aber so, dass sie nicht stört.

Zimmer

5 / 5

Fantastisch gemütlich und großzügig. Ich wollte einziehen.

Sauberkeit

5 / 5

Vielen Dank, alles bestens.

Service

5 / 5

Vielen Dank an das gesamte Team. Ich habe mich zu jeder Zeit rundum wohl gefühlt. Alle Mitarbeiter sind sehr serviceorientiert. Mir hat auch gefallen, wie umsichtig der Aufenthalt vorbereitet wurde. Saunatasche, Begrüßungsschreiben, Spa-Termin. Perfeke Organisation.

Preisempfinden

5 / 5

OK, ich habe mir tatsächlich bisher günstigere Angebote für ein Kurzwochenende gesucht. Am Ende kann ich nur schreiben; es war die richtige Entscheidung. So ein schönes Einzelzimmer hatte ich noch nie. Das nächste Mal komme ich mit meinem Mann. Er war ganz neidisch.

Frühstück

5 / 5

Einmalig vielfältig. Habe viel zu viel gefrühstückt. Die Verführung war zu groß.

Restaurant

5 / 5

Das Abendessen war auch einmalig; vielfältig und sehr schmackhaft.

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Die Organisation und Ausstattung hat mir sehr gefallen. Ich fand die Organisation mit den Saunatüchern, Wasser, Äpfel, etc. sehr durchdacht. Es war voll, aber auch nicht. Jeder hat für sich ein nettes Plätzchen gefunden.

Antwort

Lieber Gast,

wir freuen uns sehr, dass die Zufriedenheits- als auch Erholungsskala bei Ihnen die 100%-Marke erreichten. Bei allem, was wir tun, haben wir das Wohlbefinden unserer Gäste im Sinn und gestalten unser Haus und unsere Angebote mit dem Bewusstsein, ein Ort der Entschleunigung für alle, die die Reise zu uns antreten, zu sein. Es ist eine unheimlich schöne Bestätigung, Ihrer Bewertung zu entnehmen, dass dies genauso bei Ihnen ankam. Vielen Dank für Ihre wertschätzende Rückmeldung!

Besuchen Sie uns gerne wieder und bringen Sie gerne Ihren Mann mit. Wir werden wieder unser Bestes geben, damit Sie eine Zeit der Entspannung genießen.

Herzlichst,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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