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Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

93%
"sehr gut"
Basierend auf 1960 Bewertungen
in 7 Portalen.

Portale

Customer Alliance
92%
HolidayCheck
95%
Booking.com
89%
Facebook
96%
Google
92%
Hotel.de
88%
HRS
89%

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4,1 von 5
 
Lage
4,5 von 5
 
Zimmer
4,6 von 5
 
Sauberkeit
4,7 von 5
 
Service
4,8 von 5
 
Frühstück
4,7 von 5
 
Restaurant
4,6 von 5
 
Wellness- / Spabereich
4,6 von 5
 

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

98%
 
13.03.2019
40 bis 49 Jahre

Wir waren bereits zum 6. Mal im Hotel Sommerfeld ,was eigentlich schon alles sagt. Wer hier hinfährt bekommt ein rundrum sorglos Paket. Für uns hervorzuheben ist der tolle Service und die absolute Freundlichkeit aller dort arbeitenden Personen. Wir fühlen uns immer willkommen, ein lustiger Plausch an der Rezeption oder im Restaurant und der Bar inbegriffen. Kurz: der Alltagsstreß fällt beim Betreten des Hotels sofort von einem ab. Danke dafür! Dem 7. Besuch steht also nichts im Wege.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5

Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt einfach!

Frühstück
5 / 5

große Auswahl und Vielfältigkeit

Restaurant
5 / 5

sehr aufmerksamer Service, wie auch beim Frühstück, große Auswahl beim Abendbuffet

Wellness- / Spabereich
5 / 5

sehr gemütliche und angenehme Atmosphäre

Lage
5 / 5

Ruhig gelegen, ideal ist die Nähe zum See

Zimmer
5 / 5

gemütlich,gute Matratzen, tolle Ausstattung

Sauberkeit
5 / 5

sehr gründlicher Zimmerservice

Service
5 / 5

Immer wieder hervorzuheben, die Freundlichkeit von allen , die dort arbeiten!

Antwort

Lieber Gast,

wir danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich für Ihr Feedback genommen haben und vor allem danken wir Ihnen für Ihre Treue.

Es freut uns sehr, wir zu Ihrer verlässlichen Anlaufstelle für eine Auszeit geworden sind und Sie auch dieses Mal wieder zufrieden waren. Schön, dass der Wunsch nach Entspannung und Genuss Sie immer wieder in das Hotel & Spa Sommerfeld führt. Ihre Komplimente werden wir mit Vergnügen an unser Team weitergeben.

Bleiben Sie bis zum nächsten Wiedersehen noch lange gut erholt!

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

96%
 
13.03.2019
60 bis 69 Jahre

Es ist eine wunderbare Oase zum Verwöhnen, Relaxen, "Herunterfahren" mit einem sehr aufmerksamen Personal und einen phantastischen Küche

Bewertungskriterien

Preisempfinden
5 / 5
Lage
4 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

über Ihre Zufriedenheit freuen wir uns sehr. Fabelhaft, dass wir Sie in allen Bereichen überzeugen konnten.

Eine kleine Pause vom Alltag kann man immer mal wieder gebrauchen - schauen Sie gern wieder einmal bei uns vorbei, um so richtig „abzuschalten“!

Es grüßt Sie ganz herzlich aus dem Kremmener Luch,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%
 
12.03.2019
40 bis 49 Jahre

Sehr angenehmes freundliches Hotel

Bewertungskriterien

Preisempfinden
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5
Lage
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

mit Vergnügen haben wir Ihrer Rückmeldung entnehmen dürfen, dass Sie sich bei uns wohl fühlten. Wir danken Ihnen für diese lieben Worte.

Auf ein nächstes Wiedersehen mit Ihnen im Hotel & Spa Sommerfeld freuen wir uns bereits heute!

Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

96%
 
12.03.2019
50 bis 59 Jahre

In diesem Haus stimmt immer alles, es ist sehr zu merken, dass es ein privat geführtes Haus ist. Wir waren wie immer äußerst zufrieden.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Frühstück
5 / 5

Sehr gutes, frisches und reichhaltiges Angebot

Restaurant
5 / 5

Ausgezeichnete Küche uns bester Service

Wellness- / Spabereich
5 / 5

Angebote sind sehr gut und die Anwendungen sehr erholsam

Lage
4 / 5
Zimmer
5 / 5

Zimmer sind gut und praktisch eingeräumt

Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Service ist im gesamten Haus sehr gut

Antwort

Lieber Gast,

solch eine Bewertung wie Ihre freut uns immer besonders. Mit Vergnügen haben wir gelesen, dass Sie sich im Hotel & Spa Sommerfeld wohl fühlten und unser vielfältiges Erholungsangebot intensiv für sich nutzten. Wir hoffen, dass Sie einen nachhaltigen Entspannungseffekt mit nach Hause nahmen!

Bis zum nächsten Wiedersehen senden wir unsere besten Wünsche aus dem sonnigen Kremmener Luch,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%
 
11.03.2019
Bösenberg, S., 50 bis 59 Jahre

Das Hotel hat die 4 Sterne zu recht. Absolute Wohlfühloase.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
5 / 5

Es hat uns alles sehr gut gefallen. Super Hotel

Frühstück
5 / 5

Alles was das Herz und der Magen begehrt war vorhanden. Alles frisch und geschmackvoll.

Restaurant
5 / 5

Alles gut und zur Zufriedenheit

Wellness- / Spabereich
5 / 5

Anwendungen und Mitarbeiter top.

Lage
5 / 5

Sehr ruhig und schöne Natur. Absolut entspannend und erholsam.

Zimmer
5 / 5

Sehr grosszügig und geschmackvoll eingerichtet.

Sauberkeit
5 / 5

Alles top. Sauber und gepflegt.

Service
5 / 5

Sehr freundliche und fachlich geschulte Mitarbeiter

Antwort

Lieber Gast,

um für unsere Gäste eine Rundum-Wohlfühl-Oase zu schaffen, geben wir täglich unser Möglichstes. Es ist schön zu lesen, dass uns dies bei Ihnen gelungen ist und Sie die Auszeit bei uns auf rundum angenehme und entspannte Weise genossen haben.
Danke für das Lob und vor allem für Ihr Vertrauen!

Wenn Sie das nächste Mal den Wunsch nach Entschleunigung verspüren, freuen wir uns alle schon heute auf Ihre Rückkehr.

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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Hotels mit Hotelbewertungen bei HolidayCheck

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