Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

96%

"sehr gut"

Basierend auf 3897 Bewertungen
in 4 Portalen.

Portale

Customer Alliance

95%

HolidayCheck

97%

Booking.com

87%

Google

94%

Bewertungskriterien

Lage

4,7 von 5

Zimmer

4,7 von 5

Sauberkeit

4,8 von 5

Service

4,9 von 5

Preisempfinden

4,3 von 5

Frühstück

4,8 von 5

Restaurant

4,8 von 5

Wellness- / Spabereich

4,7 von 5

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

92%

24.01.2026
30 bis 39 Jahre

Wir empfehlen fleißig weiter und hoffen bald wieder Gast zu sein.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Das Hotel liegt wunderbar am Ortsrand und direkt am See. Hier kann man spazieren und wandern. Es ist sehr ruhig.

Zimmer

4 / 5

Gemütlich, sauber, man fühlt sich heimelig. Die Dusche könnte moderner aussehen, ohne Vorhang.

Sauberkeit

4 / 5

Überall im Hotel, beim Buffet, in den Zimmern top sauber. Einzig unter den Waschbecken war es etwas staubig.

Service

5 / 5

Super Personal. Sehr freundlich, aufmerksam. Hilfsbereit.

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Das Frühstücksbuffet ist das Beste was ich bislang gesehen und probiert habe. Es ist so umfangreich, dennoch ausreichend und nicht zu viel und so so lecker. Die Dips sind 1. Sahne.

Restaurant

5 / 5

Jeden Abend gab es etwas anderes zum Abendbuffet. Abwechslungsreich und lecker. Die Desserts in den Gläsern - ein Traum.

Wellness- / Spabereich

5 / 5

So wunderbar, alles was gebraucht wird. Ausreichend Liegen. Der Kneippgang an der Finnischen Sauna passt perfekt, auch der Eisbrunnen und die Nebeldusche. Die Pools sind beheizt und richtig groß. Vor allem die langen Öffnungszeiten machen das Angebot perfekt.

Antwort

Lieber Gast,

Danke für Ihr ausführliches Feedback mit Ihrem reichlichen Lob und den wertvollen Anmerkungen zum Badezimmer..

Wir freuen uns sehr, dass unsere Liebe für Details für Sie in den unterschiedlichsten Bereichen spürbar war und die feine Abstimmung all unserer Angebote zu großer Erholung für Sie sorgte. Dass ein Hotelaufenthalt aus vielen Komponenten besteht, die alle zusammen ein Gesamtbild ergeben, haben wir seit beinahe dreißig Jahren im Blick und sind jedes Mal glücklich, wenn genau das unsere Gäste so richtig entspannen lässt.

Bleiben Sie noch lange erholt und denken Sie gerne wieder an uns, wenn eine nächste schöne Auszeit in Planung ist.

Es grüßt Sie ganz herzlich
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%

24.01.2026
Wolter, 50 bis 59 Jahre

Wir waren zum 3. mal hier und kommen wieder! Das sagt wohl alles!

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Verbundenheit und Ihre Rückmeldung nach dem kürzlichen Besuch.
Es freut uns, dass Sie sich auf eine Neues wohl bei uns fühlten und die Rückkehr an den Beetzer See nicht mit Langeweile sondern viel Erholung einhergeht.

Über das vierte Wiedersehen mit Ihnen freuen wir uns bereits jetzt!

Es grüßt Sie herzlichst aus dem winterlichen Kremmener Luch,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

86%

24.01.2026
grundmann, 50 bis 59 Jahre

Im Allgemeinen war ich sehr zufrieden und komme gerne wieder.

Bewertungskriterien

Lage

3 / 5

Zimmer

4 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

4 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

Danke für Ihre Bewertung. Wunderbar, dass Sie die Tage bei uns rundum auskosteten.
Wir senden ein glückliches Danke an Sie aus dem Kremmener Luch und versprechen Ihnen für Ihren nächsten Besuch wieder ganz viel Erholung.

Auf ein Wiedersehen am Beetzer See
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

76%

21.01.2026
50 bis 59 Jahre

Schönes Haus, größtenteils engagiertes, freundliches Personal, angenehmer Wellness-Bereich, der auch am Wochenende nie übervoll war. Nur die Gastronomie fiel leider hinter dem Gesamteindruck zurück - totgegarter, trockener Fisch beim Buffet, Beilagen mit wenig Geschmack. Das Menü war besser. Anstelle des Frühstücksbuffets, was gut und vielfältig war, sollte man das Frühstück für Montag am Sonntag Abend anhand eines Zettels vorbestellen - schon okay, kann man machen, bestimmt wird so auch Verschwendung vermieden, aber 4-Sterne-Superior Niveau ist das aus meiner Sicht nicht. Da gehen Preis und Leistung ein wenig auseinander. Alles in allem habe ich meinen Aufenthalt aber genossen.

Bewertungskriterien

Lage

4 / 5

Zimmer

4 / 5

Sauberkeit

4 / 5

Service

4 / 5

Preisempfinden

3 / 5

Frühstück

4 / 5

Restaurant

3 / 5

Wellness- / Spabereich

4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

Danke, dass Sie sich einen Augenblick nahmen, um Ihre Eindrücke Revue passieren zu lassen.
Wir freuen uns, dass Sie Ihre kleine Auszeit bei uns insgesamt angenehm verlebt haben. Ihre Komplimente stimmen uns froh und Ihren Anmerkungen zu unserem Frühstück als auch zum Abendessen nehmen wir uns an. Danke, dass Sie mit uns offen teilten, was leider nicht so gut ablief.

Dass zu einem Wellnesswochenende gutes Essen unbedingt dazu gehört, ist uns sehr wohl bewusst. Umso mehr bedauern wir, dass Sie hier nicht vollständig zufrieden waren. Für das nicht einwandfreie Buffet am Abend entschuldigen wir uns bei Ihnen. Tatsächlich bevorzugen wir an Tagen mit geringerer Gästeanzahl das Servieren eines Menüs und ein à-la-carte-Frühstück, während wir bei hoher Auslastung morgens und abends Buffets anbieten. So können wir bestmöglichen Service garantieren und gleichzeitig - wie Sie selbst erwähnten - hochwertige Lebensmittel nachhaltig einsetzen. Selbstverständlich soll jede Variante unser hohes Qualitätsniveau widerspiegeln. Wir werten Ihre Anmerkungen mit dem Küchenteam aus.

Über die Gelegenheit, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, dann mit absoluter Zufriedenheit in Bezug auf unsere Gastronomie würden wir uns freuen.

Ein schönes Winterwochenende wünscht Ihnen
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%

21.01.2026
Susanne, 60 bis 69 Jahre

Ein wunderbares Hotel zum Relaxen. Einfach abschalten, Wellness, gutes Essen.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Wunderschön am See gelegen,wir hatten Sonne und Schnee.

Zimmer

5 / 5

Die Anordnung des Badezimmers perfekt.

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Nettes Personal, Frühstück am Tisch serviert.

Preisempfinden

5 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Ein leckeres Abendmenü.

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Das Wasser war sooo angenehm warm. Eine Schleuder für die Badebekleidung war super.

Antwort

Lieber Gast,

Danke für Ihr Feedback, das eine schöne Bestätigung und zugleich Ansporn für uns alle ist.

Auf das nächste Wiedersehen in Verbindung mit kulinarischen Köstlichkeiten, wohltuendem Wellness und unverwechselbarer Naturkulisse freut sich das gesamte Team schon heute.
Bis dahin bleiben Sie gesund und entspannt!

Es grüßt Sie herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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