Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

95%

"sehr gut"

Basierend auf 3505 Bewertungen
in 4 Portalen.

Portale

Customer Alliance

95%

HolidayCheck

97%

Booking.com

89%

Google

92%

Bewertungskriterien

Lage

4,7 von 5

Zimmer

4,7 von 5

Sauberkeit

4,9 von 5

Service

4,9 von 5

Preisempfinden

4,3 von 5

Frühstück

4,8 von 5

Restaurant

4,8 von 5

Wellness- / Spabereich

4,7 von 5

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

96%

04.01.2025
S.Lührmann, 50 bis 59 Jahre

Wir hatten einen wundervollen, entspannten Aufenthalt mit sehr freundlichem, aufmerksamen und zuvorkommendem Service. Die Lage des Hotels am See ist großartig und die Ruhe ist Balsam für die Seele. Das Abendessen war nicht nur außerordentlich schmackhaft , sondern auch liebevoll angerichtet. Das Frühstück war sehr frisch und vielfältig; hier ist nun wirklich für jeden Geschmack etwas dabei.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir danken Ihnen vielmals für Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel & SPA Sommerfeld und auch dafür, dass Sie sich einen Moment nahmen, um uns Ihr Feedback mitzuteilen.

Mit Freude haben wir Ihrer Bewertung entnommen, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verlebten, die wir durch unser kulinarisches Angebot, die ruhige Lage im friedlichen Ruppiner Seenland und persönliche Aufmerksamkeit abrunden konnten.

Gerne heißen wir Sie wieder als unseren Gast willkommen!

Bis bald & herzliche Grüße
Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

94%

04.01.2025
70 bis 79 Jahre

Ein sehr zufriedenstellender Urlaub mit einer hervorragenden Sylvesterveranstaltung

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

4 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir bedanken uns recht herzlich für Ihre Rückmeldung und freuen uns, dass Sie sich hier im Kremmener Luch ausnahmslos wohl fühlten.

Wann immer Sie wieder dem Alltagsgeschehen den Rücken kehren wollen und in der Ruhe der Natur auftanken möchten, sind wir gern wieder Ihr Gastgeber.

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%

03.01.2025
Eileen H., 50 bis 59 Jahre

Immer wieder gern

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Sehr nettes Personal

Preisempfinden

4 / 5

Preis Leistungsverhältnis paßt

Frühstück

5 / 5

Super reichhaltiges Buffet

Restaurant

5 / 5

Buffet am Abend war ebenfalls reichhaltig sowie ausgefallene Speisen

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Rückmeldung im Anschluss an Ihren Besuch im
Hotel & SPA Sommerfeld. Es ist für uns jedes Mal schön zu erfahren, womit wir unsere Gäste begeistern können. Wunderbar, dass Sie während der Tage bei uns Ihre Energiereserven auffüllen konnten und das Frühstück sowie Abendessen besonders genossen haben.

Bis zum nächsten Wiedersehen wünschen wir Ihnen eine entspannte Zeit!

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

92%

03.01.2025
A. M., 40 bis 49 Jahre

Sehr entspannend und erholsam

Bewertungskriterien

Lage

4 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Es stimmt uns glücklich, dass es Ihnen im Hotel & SPA Sommerfeld rundum gefallen hat und Sie alle Hektik hinter sich lassen konnten.

Ein Wiederkommen verspricht garantiert wieder viele erholsame Genussmomente. Über ein Wiedersehen mit Ihnen würden wir uns sehr freuen!

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%

03.01.2025
70 bis 79 Jahre

Der Gast steht an erster Stelle

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

5 / 5

Frühstück

4 / 5

Zu Mett oder Tatar wäre Zwiebel schön

Restaurant

5 / 5

Zum Espresso gehören 5cl Wasser

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihrem Besuch und die lieben Worte.

Den Alltag in einem beruhigenden Umfeld einfach mal vergessen, ist ein Luxus, den wir unseren Gästen bei uns ermöglichen möchten. Es ist daher schön und motivierend zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt absolut genussvoll verlebten und Geist und Gedanken hier am Beetzer See zur Ruhe kamen.

Danke für Ihre Hinweise zum Frühstück und zum Espresso.

Ihre Komplimente werden wir äußerst gern mit dem Team teilen - wir freuen uns schon auf einen nächsten Besuch!

Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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