Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

96%

"sehr gut"

Basierend auf 4160 Bewertungen
in 4 Portalen.

Portale

Customer Alliance

95%

HolidayCheck

97%

Booking.com

89%

Google

94%

Bewertungskriterien

Lage

4,7 von 5

Zimmer

4,7 von 5

Sauberkeit

4,8 von 5

Service

4,9 von 5

Preisempfinden

4,4 von 5

Frühstück

4,9 von 5

Restaurant

4,9 von 5

Wellness- / Spabereich

4,7 von 5

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

100%

15.10.2026
Christiane, 70 bis 79 Jahre

Wir kommen seit 2016 jedes Jahr, manchmal sogar mehrmals im Jahr zum erholen und entspannen in dieses schöne Hotel. Die Besitzer und das gesamte Personal sind unglaublich nett und zuvorkommend. Für uns ist es immer wieder „wie nach Hause“ kommen! Wir würden jedem, der Erholung sucht, einen Aufenthalt dort empfehlen!

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Es ist wunderbar ruhig und idyllisch und der Beelitzer See lädt zu einem Spaziergang ein.

Zimmer

5 / 5

Die Zimmer sind geräumig, auch gemütlich und sehr sauber

Sauberkeit

5 / 5

Das ganze Haus ist sehr sauber

Service

5 / 5

Der Service und das gesamte Personal sind höflich und Aufmerksam. Bitten werden umgehend erfüllt!

Preisempfinden

5 / 5

Das Preis-Leistungsverhältnis ist vollkommen ok

Frühstück

5 / 5

Auf diesem Frühstücksbuffet findet man alles, was das Herz begehrt!

Restaurant

5 / 5

Auch am Abendbuffet findet man alles, das Essen ist einfach herrlich

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Das Innenbad, der Außenbereich und die vielfältigen Saunen sind total entspannend

Antwort

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie uns wieder Ihr Vertrauen schenkten und einen Teil Ihrer kostbaren Zeit in unserem Haus verlebten.
Erholung ab der ersten Sekunde und absolute Leichtigkeit – genau das möchten wir unseren Gästen ermöglichen. Ihr Feedback bestärkt uns darin, dass wir auf dem richtigen Weg sind und die besten Menschen mit dabei haben, die die passende Leidenschaft für unsere Erholungsmission in sich tragen. Ihre lobenden Worte werden wir mit Vergnügen weitergeben.

Wir alle freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen!

Viele schöne Herbstmomente wünscht Ihnen
Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

86%

14.10.2026
katimann, >= 80 Jahre

Das freundliche Personal und der Spa-Bereich sind erste Klasse

Bewertungskriterien

Lage

4 / 5

Zimmer

4 / 5

bessere Matratze

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

4 / 5

Restaurant

3 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für die schöne Bewertung.
Wir freuen uns, dass der Alltag sich hier bei uns im unaufgeregten Kremmener Luch in den Hintergrund schob und Sie sich bei uns wohl fühlten. Ihre Punktevergabe entnehmen wir, dass es beim Abendessen noch Luft nach oben gab. Für Anregungen oder konstruktive Kritik sind wir immer dankbar, um maximale Zufriedenheit zuverlässig sicherzustellen.

Wir würden uns freuen, wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Mit den besten Wünschen für viel Gelassenheit zu Hause
Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%

14.10.2026
70 bis 79 Jahre

Man muss sehr aufpassen um nicht auszurutschen. Es ist ziemlich gefährlich.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

5 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir danken Ihnen herzlich für Ihre Rückmeldung im Anschluss an Ihren Besuch und freuen uns, dass diese auf viel Zufriedenheit schließen lässt. Sie konnten die Tage bei uns hoffentlich rundum entspannt genießen und haben sich erholt. Ihren Hinweis zum glatten Boden im Wellnessbereich haben wir ebenfalls zur Kenntnis genommen und nehmen uns der Thematik an.

Mit den besten Wünschen für noch viele entspannte Herbsttage,
Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

96%

13.10.2026
Kathrin, 40 bis 49 Jahre

Perfektes Wellness-Wochenende

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

4 / 5

Restaurant

5 / 5

Buffet 10/10

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Der Außenpool hätte gern wärmer sein können.

Antwort

Lieber Gast,

wir senden ein großes DANKE aus dem Kremmener Luch und schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit nahmen, um uns von Ihrer Zufriedenheit wissen zu lassen. Es war uns ein Vergnügen, Ihren Aufenthalt in einen gelungenen und entspannten zu verwandeln.
Die Wassertemperatur unseres Außenpools beträgt ganzjährig mindestens 28 Grad und wird regelmäßig kontrolliert. Dennoch zählt am Ende vor allem das persönliche Empfinden unserer Gäste und wir nehmen Ihren Hinweis dankend an, um weiteres Feedback hierzu zu beobachten und um ein Wohlfühlen überall bei uns bestmöglich zu garantieren.

Wir wünschen Ihnen viele schöne Herbstmomente und würden uns über ein Wiedersehen freuen.

Herzlichst
Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%

13.10.2026
70 bis 79 Jahre

Eine angenehme und freundliche Atmosphäre.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben und Sie Ihre Tage bei uns in schöner Erinnerung behalten. Für genau solche Momente zum Wohlfühlen sind wir da.
Wir würden uns freuen, wieder Ihr Gastgeber für eine nächste Auszeit sein zu dürfen.

Herzlichst
Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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