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Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

93%
"sehr gut"
Basierend auf 2209 Bewertungen
in 7 Portalen.

Portale

Customer Alliance
93%
HolidayCheck
95%
Booking.com
88%
Facebook
98%
Google
92%
Hotel.de
88%
HRS
91%

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4,1 von 5
 
Lage
4,5 von 5
 
Zimmer
4,6 von 5
 
Sauberkeit
4,8 von 5
 
Service
4,8 von 5
 
Frühstück
4,6 von 5
 
Restaurant
4,7 von 5
 
Wellness- / Spabereich
4,6 von 5
 

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

76%
 
23.09.2020
50 bis 59 Jahre

Qualität der Serviceleistungen war sehr gut. Sehr freundliches Personal. Der Spabereich sehr geräumig, lädt zum Ausruhen ein.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5

Qualität des Hauses

Restaurant
4 / 5
Lage
3 / 5
Zimmer
3 / 5

Das Einzelzimmer hätte etwas größer sein können.

Sauberkeit
5 / 5
Service
4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wunderbar, dass Sie bei uns das passende Umfeld fanden, um die Seele baumeln zu lassen und sich zu erholen. Haben Sie vielen Dank für die lieben Worte.

Sollte Ihnen wieder einmal danach sein „runterzukommen“, schauen Sie jederzeit gern wieder bei uns am Beetzer See vorbei. Gern beraten wir Sie vorab genau über die unterschiedlichen Merkmale unserer Zimmertypen, um für Sie das passendste auszuwählen.

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%
 
23.09.2020
Bilgeri, 50 bis 59 Jahre

Ein wirklich schönes Hotel mit einem Rundum-Wohlfühlservice! Sehr zu empfehlen!

Bewertungskriterien

Preisempfinden
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
4 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5
Lage
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir freuen uns, dass wir Ihren Aufenthalt in eine unbeschwerte Zeit verwandeln konnten. Danke für das motivierende Feedback.

Einem Wiedersehen mit viel Gelassenheit und Natur blickt das gesamte Team schon heute entgegen!

Es grüßt Sie herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%
 
23.09.2020
Petra M., 60 bis 69 Jahre

Erholungswert sehr hoch! Bitte Treue Karte vermerken für das nächste Mal.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
5 / 5

Sehr gute Küche!

Frühstück
5 / 5

Tellerservice

Restaurant
5 / 5

Ausgefallende Speisen

Lage
5 / 5

Die Nähe zum Golfplatz Wall

Zimmer
5 / 5

Grosszügig!

Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Sehr freundliche Mitarbeiter

Antwort

Lieber Gast,

es stimmt uns froh, dass Sie bei uns wieder alles vorfanden, was zum Wohlfühlen und Energiereserven Auffüllen benötigt wurde.

Die Ausgabe der Treue Card haben wir schon für Sie notiert und freuen uns, Sie als treuen Fan unseres Hauses zu wissen. Wann immer Ihnen wieder einmal nach einer Alltagsflucht ist, lassen Sie von sich hören, damit wir Ihren nächsten Besuch wieder in eine rundum erholsame Zeit verwandeln können.

Herzlichen Dank und viele Grüße aus dem Kremmener Luch,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

86%
 
18.09.2020
50 bis 59 Jahre

es hat uns sehr gut gefallen

Bewertungskriterien

Preisempfinden
3 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
4 / 5
Lage
4 / 5

nähe zu Golf am Wall

Zimmer
4 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wie schön, dass Sie Ihre Auszeit maximal ausnutzen und sich von uns rundum verwöhnen lassen haben! Wir hoffen, Sie spüren die Kraft spendende Wirkung Ihres Besuchs noch immer.

Wann immer Sie wieder Lust auf Momente mit Ruhe, Natur und Genuss verspüren, besuchen Sie uns gern wieder im wunderschönen Ruppiner Seenland!

Herzlichen Dank und viele Grüße,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%
 
16.09.2020
60 bis 69 Jahre

Ich würde und werde sicher gern wiederkommen

Bewertungskriterien

Preisempfinden
5 / 5

Alles

Frühstück
5 / 5

Besser als ein Büfett

Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5

Einfach klasse

Lage
5 / 5

Umgebung wunderschön

Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Alle waren engagiert

Antwort

Lieber Gast,

wir freuen uns sehr darüber, dass Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns verlebten und Ihre positiven Erlebnisse mit uns teilen - vielen Dank! Schauen Sie gern wieder für erholsame Genussmomente bei uns vorbei.

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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