Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

95%

"sehr gut"

Basierend auf 3568 Bewertungen
in 4 Portalen.

Portale

Customer Alliance

95%

HolidayCheck

97%

Booking.com

88%

Google

92%

Bewertungskriterien

Lage

4,7 von 5

Zimmer

4,7 von 5

Sauberkeit

4,8 von 5

Service

4,9 von 5

Preisempfinden

4,3 von 5

Frühstück

4,8 von 5

Restaurant

4,8 von 5

Wellness- / Spabereich

4,7 von 5

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

98%

01.04.2025
Menzel, 70 bis 79 Jahre

Ein sehr freundlich geführtes Hotel in dem wir uns rundum wohlgefühlt haben und deshalb wiederkommen werden.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

es ist schön Ihrer Bewertung zu entnehmen, dass Sie Ihren Aufenthalt angenehm verlebten. Danke für die Zeit, die Sie sich für Ihre Rückmeldung nahmen.

Wann immer Geist und Gedanken zur Ruhe finden sollen, besuchen Sie uns gerne wieder. Unser Team freut sich schon heute, Ihren nächsten Aufenthalt in eine erholsame Alltagspause zu verwandeln.

Herzliche Grüße,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

82%

29.03.2025
60 bis 69 Jahre

Das Hotel macht einen sehr angenehmen und familiären Eindruck. Man fühlt sich sehr wohl.

Bewertungskriterien

Lage

4 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

2 / 5

Die Preise für Getränke an der Bar, so wie im Snackbereich sind überhöht.

Frühstück

4 / 5

Restaurant

4 / 5

Wellness- / Spabereich

4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung. Es freut uns sehr zu lesen, dass es Ihnen gut in unserem Haus gefiel.
Auf ein Wiedersehen in der Idylle des Beetzer Sees blicken wir großem Vergnügen entgegen.
Bis dahin bleiben Sie noch lange gut erholt!

Herzlichst,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%

29.03.2025
Anke, 50 bis 59 Jahre

Tolles Wellnesshotel mit super Service.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

5 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir danken Ihnen für Ihren Besuch und dafür, dass Sie sich einen Augenblick für Ihre Rückmeldung genommen haben.

Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und viele Entspannungsmomente geniessen konnten. Wir werden alles daran setzen, auch jeden Ihrer nächsten Aufenthalte so angenehm wie möglich zu gestalten und freuen uns auf ein Wiedersehen mit Ihnen.

Eine schöne Frühlingszeit wünscht Ihnen,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

96%

29.03.2025
60 bis 69 Jahre

Kurz: wir kommen immer wieder gerne auf einen Kurzurlaub!!!

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Absolut ruhig gelegen

Zimmer

5 / 5

Bin schon mehrere Male im Hotel Sommerfeld gewesen. Mit allen Zimmern sehr zufrieden.

Sauberkeit

5 / 5

Tolle Mitarbeiter/innen, die für Sauberkeit sorgen!

Service

5 / 5

Wirklich alle sehr freundlich und entgegenkommend!

Preisempfinden

4 / 5

Was soll man sagen - billig ist nix mehr und für sehr guten Service und alles gebe ich gern Geld aus :-)

Frühstück

5 / 5

Für uns Veganer sogar ein Extrafrühstück !!!!

Restaurant

5 / 5

Eine reichliche und gut ausgewählte Auswahl und auch dort ebenso für uns Veganer ausreichend Auswahl.

Wellness- / Spabereich

4 / 5

Alles schön sauber und ruhig und einfach entspannend. Sogar bis dorthin ein toller Service mit einer kleinen aber feinen Karte. Dort wäre noch zu empfehlen, eine vegane Komponente einzubringen.

Antwort

Lieber Gast,

Danke für Ihre Verbundenheit mit unserem Haus.
Es ist schön zu erfahren, dass Sie sich auch dieses Mal mühelos in der Atmosphäre unseres
Hauses „fallen lassen“ konnten und wir all Ihre Wünsche erfüllten. Der Alltag und so manche Hektik verschwindet hier am Beetzer See meistens ziemlich schnell wie von Zauberhand. Sie zehren hoffentlich noch lange von Ihrer Auszeit.

Für nächste Entspannungsmomente sind wir gerne wieder Ihr Gastgeber und stehen für die Absprache Ihrer Wünsche jederzeit zur Verfügung.

Ein schönes Wochenende wünscht Ihnen,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%

29.03.2025
Regina B., 70 bis 79 Jahre

Sehr schönes Hotel am See in ruhiger Lage lädt zum Entspannen ein. Alles war perfekt. Frühstück und Abendessen sehr schmackhaft und die Mitarbeiter besonders zuvorkommend.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

5 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

Danke für Ihr Feedback.
Ein Lob wie Ihres bedeutet uns jedes Mal viel und spornt uns an, weiterhin mit viel Gastgeberleidenschaft unser Bestmöglichstes für unsere Gäste zu geben.
Wir freuen uns, dass Sie hier im Kremmener Luch ganz ungestört viele friedliche Momente erlebt haben und wünschen Ihnen, dass die Kraft spendende Wirkung Ihres Aufenthalts noch lange nachwirkt.

Einem Wiedersehen blicken wir mit Vergnügen entgegen!

Eine schöne Frühlingszeit wünscht Ihnen,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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