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Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

95%
"sehr gut"
Basierend auf 3176 Bewertungen
in 4 Portalen.

Portale

Customer Alliance
95%
HolidayCheck
97%
Booking.com
89%
Google
92%

Bewertungskriterien

Lage
4,6 von 5
 
Zimmer
4,7 von 5
 
Sauberkeit
4,8 von 5
 
Service
4,9 von 5
 
Preisempfinden
4,2 von 5
 
Frühstück
4,8 von 5
 
Restaurant
4,8 von 5
 
Wellness- / Spabereich
4,7 von 5
 

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

92%
 
11.05.2024
DirkAhlers, 50 bis 59 Jahre

Sehr gutes Hotel für eine erholsame Auszeit!!

Bewertungskriterien

Lage
4 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
4 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
4 / 5

Leider waren keine Anwendungen buchbar!!

Antwort

Lieber Gast,

wir bedanken uns für Ihre Mühe und Zeit, die Sie aufbrachten, um uns Ihre Erlebnisse mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass wir für erholsame Momente und zum Gelingen Ihrer Auszeit beitragen konnten.

Wir sind nach wie vor auf der Suche nach weiterem Fachpersonal für unseren SPA-Bereich. Wir bedauern, dass keine Termine mehr buchbar waren und Sie auf eine Anwendung leider verzichten mussten. Wir hoffen, dass wir Sie bald mit einem gestärkten Therapeuten-Team begrüßen können und dann mehr Termine für unsere Gäste bereit halten können.

Über die Gelegenheit, Sie für eine nächste Alltagsflucht wieder bei uns zu begrüßen, würden wir uns freuen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%
 
11.05.2024
50 bis 59 Jahre

Einmalig schöne Hotelanlage. Großartiges Buffet, toller Service. Einfach perfekt. Kommen sicher wieder.

Bewertungskriterien

Lage
5 / 5

Super gelegen.

Zimmer
5 / 5

Großartig. Die Matratzen sind etwas zu weich.

Sauberkeit
5 / 5

Fantastisch.

Service
5 / 5

Geht noch mehr als 5? Einfach fantastischer Service.

Preisempfinden
5 / 5

Nicht ganz billig, aber absolut gerechtfertigt.

Frühstück
5 / 5

Bestes Buffet in einer Hotelanlage Deutschlands.

Restaurant
5 / 5

Bestes Buffet in einer Hotelanlage Deutschlands. Einfach einmalig.

Wellness- / Spabereich
5 / 5

Sehr gepflegt.

Antwort

Lieber Gast,

im Namen des gesamten Team Sommerfeld bedanken wir uns ganz herzlich für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns in allen Bereichen gefallen hat.

Die besondere Auszeichnung zu unseren Büffets nehmen wir mit großem Dank an - schön, dass wir Sie auch kulinarisch vollends begeistern konnten. Ihr Lob geben wir an alle Beteiligten mit Vergnügen weiter.

Wir wünschen Ihnen eine lang anhaltende Nachwirkung Ihrer Auszeit und freuen uns schon heute auf Ihre Rückkehr.

Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

88%
 
09.05.2024
Annett M., 50 bis 59 Jahre

Ein tolles Hotel mit stets freundlichem und lächelnden Personal. Genau das Richtige, um sich für ein paar Tage vom stressigen Arbeitsalltag zu erholen. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen bestimmt wieder.

Bewertungskriterien

Lage
4 / 5

Wer Ruhe und Natur will, ist hier genau richtig.

Zimmer
4 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Personal sehr freundlich und stets gut gelaunt.

Preisempfinden
4 / 5
Frühstück
4 / 5

Sehr gutes Frühstück. Wer hier nichts zu essen findet und hungrig wieder geht, ist selbst daran schuld.

Restaurant
5 / 5

Das Abendbuffet ist sehr gut. Das Angebot ist reichlich und sehr lecker. Ein großes Lob an den Koch und an die gesamte Küchencrew.

Wellness- / Spabereich
4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir freuen uns sehr, dass Sie sich für das Hotel & SPA Sommerfeld als Ihren Gastgeber entschieden haben und freuen uns noch mehr darüber, dass alle Hektik bei uns in weite Ferne rückte und Sie sich vom stressigen Arbeitsalltag erholen konnten.

Wir hoffen, dass der Erholungseffekt noch lange spürbar bleibt und blicken Ihrem nächsten Besuch mit Vergnügen entgegen!

Bis dahin verbleiben wir mit sonnigen Grüßen aus dem Kremmener Luch
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

94%
 
09.05.2024
50 bis 59 Jahre

Alles war perfekt.

Bewertungskriterien

Lage
5 / 5
Zimmer
4 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
4 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

danke, dass Sie uns einen Moment Ihrer Zeit schenkten, um uns durch Ihre hervorragende Bewertung mitzuteilen, dass Sie sich in unserem Haus wohl fühlten. Drei kleine Worte können viel ausdrücken und das Team Sommerfeld freut sich, dass es zu Ihrem perfekten Aufenthalt beitragen konnte.

Bleiben Sie gut erholt und besuchen Sie uns gerne wieder!

Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%
 
08.05.2024
Petra T., 60 bis 69 Jahre

Im Rahmen einer Familienfeier (Hochzeit) am Wochenende haben mein Sohn und ich die Übernachtung im Hotel genutzt ,Dadurch war es nicht möglich alle Angebote des Hotels kennenzulernen.

Bewertungskriterien

Lage
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
4 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt anlässlich einer Hochzeitsfeier in unserem Haus genossen haben und Sie sich rundum wohl gefühlt haben.

Gern sind wir auch außerhalb einer Familienfeier Ihr Gasteber für Erholung, Wellbeing und Genuss. Bei einem nächsten Besuch finden Sie sicherlich die benötigte Zeit, um alle unsere Annehmlichkeiten auszukosten. Es lohn sich :-)

Bis bald und viele Grüße vom Beetzer See
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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