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Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

94%
"sehr gut"
Basierend auf 2394 Bewertungen
in 7 Portalen.

Portale

Customer Alliance
93%
HolidayCheck
96%
Booking.com
88%
Facebook
100%
Google
92%
Hotel.de
88%
HRS
91%

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4,1 von 5
 
Lage
4,5 von 5
 
Zimmer
4,6 von 5
 
Sauberkeit
4,8 von 5
 
Service
4,8 von 5
 
Frühstück
4,6 von 5
 
Restaurant
4,7 von 5
 
Wellness- / Spabereich
4,7 von 5
 

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

88%
 
05.10.2021
70 bis 79 Jahre

Sehr gemüdlich und freundliche serviskräfte.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Frühstück
5 / 5
Wellness- / Spabereich
4 / 5
Lage
3 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

mit Freude haben wir Ihre Rückmeldung gelesen und danken Ihnen, dass Sie dafür einen Moment Zeit fanden. Es ist schön zu erfahren, dass Sie ausnahmslos positive Erinnerungen mit nach Hause nahmen und Sie bei uns gut auftanken konnten.

Im Namen des gesamten Teams senden wir die besten Wünsche aus dem frühherbstlichen Kremmener Luch und würden uns freuen, wieder einmal Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%
 
04.10.2021
G. G., 70 bis 79 Jahre

Ein sehr gut geführtes Haus, nach dem Lockdown in gewohnter Qualität und neuem Glanz. Durch die Nähe zu Berlin (ca. 1 Autostunde) ideal, um für einige Tage der Hektik der Großstadt zu entfliehen.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5

Angemessener Preis für die gebotene Leistung

Frühstück
5 / 5

Das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen

Restaurant
5 / 5

Ausgezeichnetes Abendessen, sowohl vom Buffet als auch als Menü

Wellness- / Spabereich
5 / 5

Sehr guter Wellnessbereich mit Saunen, Innen- und beheiztem Aussenpool. Ein Aufenthalt ist daher zu jeder Jahreszeit und bei jedem Wetter lohnenswert.

Lage
5 / 5

Gute Erreichbarkeit und die Nähe zum Beetzer See

Zimmer
5 / 5

Die Zimmer zur Waldseite mit seitlichem Blick auf den Beetzer See sind besonders zu empfehlen.

Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Kompetente, freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter an der Rezeption, im Restaurant und den übrigen Bereichen des Hotels

Antwort

Lieber Gast,

ein ganz herzliches Dankeschön für Ihren wiederholten Aufenthalt bei uns im Hotel & Spa
Sommerfeld. Auch für Ihre damit verbundene Rückmeldung bedanken wir uns vielmals.

Mit Vergnügen haben wir gelesen, dass der bewegte Alltag in unserer Wohlfühl-
Atmosphäre auf Anhieb ganz weit weg erschien. Entspannung, Gelassenheit und Auftanken -
genau das soll ein Aufenthalt bei uns mit sich bringen. Wunderbar, dass es Ihnen wieder
bei uns gefiel!

Gerne heißen wir Sie wieder bei uns willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!

Sonnige Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

96%
 
04.10.2021
70 bis 79 Jahre

Sehr gutes aufmerksam geführtes Hotel, Personal ist immer ansprechbar und aufmerksam.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Lage
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank, dass Sie sich einen Augenblick nahmen, um Ihre Erlebnisse Revue passieren zu lassen. Es freut uns sehr, dass Sie die Annehmlichkeiten unseres Hauses genossen haben und wir Ihre Zeit im Ruppiner Seenland erholsam gestalten konnten.

Besuchen Sie uns jederzeit wieder, wenn Bedarf an Erholungsmomenten in unaufgeregter Naturkulisse besteht. Für die Abstimmung Ihres nächsten Aufenthalts und für die Entgegennahme Ihrer Wünsche steht Ihnen unser Reservierungsteam gern mit Rat und Tat zur Seite.

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

94%
 
04.10.2021
70 bis 79 Jahre

Ein Haus zum Wohlfühlen!

Bewertungskriterien

Preisempfinden
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Lage
4 / 5

Die Nähe zum See und die guten Möglichkeiten für Spaziergänge

Zimmer
4 / 5

Die durchdachte praktische Gestaltung der Zimmer

Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Freundlich und aufmerksam

Antwort

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für die Vergabe der Bestnoten in allen Kategorien. Glückliche Gäste sind die schönste Form der Bestätigung für unseren Einsatz. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr und wir hoffen, dem kürzlichen Besuch werden noch weitere folgen.

Herzliche Grüße,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

68%
 
02.10.2021
70 bis 79 Jahre

Ein ruhiges angenehmes Hotel, mit freundlichem Personal.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
3 / 5
Frühstück
3 / 5
Restaurant
3 / 5
Wellness- / Spabereich
4 / 5
Lage
4 / 5
Zimmer
3 / 5
Sauberkeit
3 / 5
Service
4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank, dass Sie sich einen Augenblick nahmen, um Ihre Erlebnisse Revue passieren zu lassen. Über Ihre insgesamt positive Rückmeldung freuen wir uns. Ihrer Punktvergabe lässt sich entnehmen, dass es hinsichtlich des Restaurants noch Luft nach oben gibt. Für uns ist es immer wichtig zu erfahren, was wir noch besser machen können. Für Ihre Anregungen oder Details zu Ihrer Restaurant-Erfahrung wären wir dankbar und würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Besuch vollständig zu begeistern.

Herzliche Grüße,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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