Bewertungen
Das Feedback unserer Gäste
Gesamtbewertung
Unser Kundenzufriedenheitsindex
93%
"sehr gut"
Basierend auf 1960 Bewertungen
in 7 Portalen.
Portale
Customer Alliance 92% |
HolidayCheck 95% |
Booking.com 89% |
Facebook 96% |
Google 92% |
Hotel.de 88% |
HRS 89% |
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4,1 von 5 |
Lage 4,5 von 5 |
Zimmer 4,6 von 5 |
Sauberkeit 4,7 von 5 |
Service 4,8 von 5 |
Frühstück 4,7 von 5 |
Restaurant 4,6 von 5 |
Wellness- / Spabereich 4,6 von 5 |
Zertifikat
Was ist das Customer Alliance Zertifikat?
Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.
Wie läuft der Bewertungsprozess ab?
Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.
Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?
Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.
Awards
Gästemeinungen
13.03.2019
40 bis 49 Jahre
Wir waren bereits zum 6. Mal im Hotel Sommerfeld ,was eigentlich schon alles sagt. Wer hier hinfährt bekommt ein rundrum sorglos Paket. Für uns hervorzuheben ist der tolle Service und die absolute Freundlichkeit aller dort arbeitenden Personen. Wir fühlen uns immer willkommen, ein lustiger Plausch an der Rezeption oder im Restaurant und der Bar inbegriffen. Kurz: der Alltagsstreß fällt beim Betreten des Hotels sofort von einem ab. Danke dafür! Dem 7. Besuch steht also nichts im Wege.
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Lage 5 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich für Ihr Feedback genommen haben und vor allem danken wir Ihnen für Ihre Treue.
Es freut uns sehr, wir zu Ihrer verlässlichen Anlaufstelle für eine Auszeit geworden sind und Sie auch dieses Mal wieder zufrieden waren. Schön, dass der Wunsch nach Entspannung und Genuss Sie immer wieder in das Hotel & Spa Sommerfeld führt. Ihre Komplimente werden wir mit Vergnügen an unser Team weitergeben.
Bleiben Sie bis zum nächsten Wiedersehen noch lange gut erholt!
Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
13.03.2019
60 bis 69 Jahre
Es ist eine wunderbare Oase zum Verwöhnen, Relaxen, "Herunterfahren" mit einem sehr aufmerksamen Personal und einen phantastischen Küche
Bewertungskriterien
Preisempfinden 5 / 5 |
Lage 4 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
über Ihre Zufriedenheit freuen wir uns sehr. Fabelhaft, dass wir Sie in allen Bereichen überzeugen konnten.
Eine kleine Pause vom Alltag kann man immer mal wieder gebrauchen - schauen Sie gern wieder einmal bei uns vorbei, um so richtig „abzuschalten“!
Es grüßt Sie ganz herzlich aus dem Kremmener Luch,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
12.03.2019
40 bis 49 Jahre
Sehr angenehmes freundliches Hotel
Bewertungskriterien
Preisempfinden 5 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Lage 5 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
mit Vergnügen haben wir Ihrer Rückmeldung entnehmen dürfen, dass Sie sich bei uns wohl fühlten. Wir danken Ihnen für diese lieben Worte.
Auf ein nächstes Wiedersehen mit Ihnen im Hotel & Spa Sommerfeld freuen wir uns bereits heute!
Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
12.03.2019
50 bis 59 Jahre
In diesem Haus stimmt immer alles, es ist sehr zu merken, dass es ein privat geführtes Haus ist. Wir waren wie immer äußerst zufrieden.
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Lage 4 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
solch eine Bewertung wie Ihre freut uns immer besonders. Mit Vergnügen haben wir gelesen, dass Sie sich im Hotel & Spa Sommerfeld wohl fühlten und unser vielfältiges Erholungsangebot intensiv für sich nutzten. Wir hoffen, dass Sie einen nachhaltigen Entspannungseffekt mit nach Hause nahmen!
Bis zum nächsten Wiedersehen senden wir unsere besten Wünsche aus dem sonnigen Kremmener Luch,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
11.03.2019
Bösenberg, S., 50 bis 59 Jahre
Das Hotel hat die 4 Sterne zu recht. Absolute Wohlfühloase.
Bewertungskriterien
Preisempfinden 5 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Lage 5 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
um für unsere Gäste eine Rundum-Wohlfühl-Oase zu schaffen, geben wir täglich unser Möglichstes. Es ist schön zu lesen, dass uns dies bei Ihnen gelungen ist und Sie die Auszeit bei uns auf rundum angenehme und entspannte Weise genossen haben.
Danke für das Lob und vor allem für Ihr Vertrauen!
Wenn Sie das nächste Mal den Wunsch nach Entschleunigung verspüren, freuen wir uns alle schon heute auf Ihre Rückkehr.
Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
