Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

96%

"sehr gut"

Basierend auf 3817 Bewertungen
in 4 Portalen.

Portale

Customer Alliance

95%

HolidayCheck

97%

Booking.com

88%

Google

94%

Bewertungskriterien

Lage

4,7 von 5

Zimmer

4,7 von 5

Sauberkeit

4,8 von 5

Service

4,9 von 5

Preisempfinden

4,3 von 5

Frühstück

4,8 von 5

Restaurant

4,8 von 5

Wellness- / Spabereich

4,7 von 5

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

82%

25.10.2025
50 bis 59 Jahre

Gerne wieder

Bewertungskriterien

Lage

4 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

4 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

4 / 5

Restaurant

4 / 5

Wellness- / Spabereich

3 / 5

Antwort

Lieber Gast,

vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung.
Wie schön, dass Ihr Wunsch nach einer Auszeit sich bei uns erfüllte und diese hoffentlich noch lange einen erholsamen Effekt zeigt.

Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen mit Ihnen und wünschen Ihnen bis dahin allzeit kleine Pausenmomente im Alltag,

Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

86%

25.10.2025
Hans &., 70 bis 79 Jahre

Man erlebt den besonderen Standard eines Privat-Hotels. Danke.

Bewertungskriterien

Lage

4 / 5

Luft, Ruhe, Natur- dennoch Kultur, Kleni- und Großstadt in der Nähe.

Zimmer

4 / 5

Ausreichend Platz, sauber, geschmackvoll.

Sauberkeit

5 / 5

Alles tadellos - und das bei dem flauschigen Bodenbelag. Kompliment.

Service

4 / 5

Allseits von freundlichen Profis bedient.

Preisempfinden

4 / 5

Paßt alles gut zusammen.

Frühstück

5 / 5

Vielseitig, geschmackvoll, für jeden etwas. Fast schon zu viel.

Restaurant

5 / 5

In der Umgebung gibt es nichts besseres, nichts gleichwertiges. das Buffet wird andauernd frisch erneuert.

Wellness- / Spabereich

3 / 5

Super, aber die Kapazitäten reichen leider nicht aus.

Antwort

Liebe Gäste,

im Namen des gesamten Teams möchten wir Ihnen für Ihre eingehende Rückmeldung danken.
Es gibt keine schönere Bestätigung für uns als das positive Feedback unserer Gäste.
Wir freuen uns, dass Sie Ihre Tage bei uns und in unserer Umgebung in vollen Zügen genossen haben und wir Ihnen eine Rundum-Sorglos-Zeit ermöglichen konnten. Ihre Anerkennung für unsere Leistung schätzen wir sehr.
Dem nächsten Wiedersehen hier am Beetzer See blicken wir mit Vorfreude entgegen und senden
Ihnen bis dahin die besten Wünsche an Sie beide,

Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

96%

23.10.2025
Beate, 60 bis 69 Jahre

Wunderbar- es macht großen Spaß ,die Pools und Saunen zu benutzen, der Service ist super

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Wir waren das 4.Mal hier und das sagt ja sehr viel aus

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Sehr gute Auswahl, das Personal sehr freundlich

Antwort

Lieber Gast,

wir danken für Ihre schöne Rückmeldung und vor allem dafür, dass Sie sich immer wieder für unser Haus entscheiden. Es freut uns sehr, dass Sie all das, was unser Haus im versteckten Kremmener Luch ausmacht, geniessen und sich auch dieses Mal wieder auf bewährte Weise bei uns erholten.

Mit herbstlichen Grüßen und auf bald,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%

21.10.2025
Uta v., 50 bis 59 Jahre

Ich komme definitiv wieder. Ich kann das Hotel wärmstens empfehlen.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Sehr idyllisch, ideal zum Runterkommen

Zimmer

5 / 5

Zimmergröße perfekt

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Das Buffet ließ keine Wünsche offen

Restaurant

5 / 5

Das Buffet ließ keine Wünsche offen, eine perfekte Weinberatung rundete alles ab

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

ganz herzlichen Dank für Ihre begeisterte Rückmeldung.
Ihre große Zufriedenheit stimmt unser gesamtes Team unheimlich glücklich - ganz besonders Ihre Komplimente zu unserem Abendessen und der Weinberatung. Wunderbar, dass wir Ihrem Aufenthalt nicht nur eine erholsame sondern auch genussvolle Note geben konnten.

Wir senden ein großes Danke vom Beetzer See und blicken Ihrer Rückkehr vorfreudig entgegen!

Bis hoffentlich bald in der Idylle des Kremmener Luchs,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%

21.10.2025
Dr. M., 70 bis 79 Jahre

Es handelt sich um ein Hotel, dass sich völlig auf die Wünsche der Gäste in den Zimmern, im Gastronomiebereich und im Spa eingestellt hat.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Die Freundlichkeit aller Mitarbeiter

Zimmer

5 / 5

geschmackvoll und zweckmäßig eingerichtet

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

zuvorkommend und freundlich

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

reichhaltig und übersichtlich angeordnet

Restaurant

5 / 5

das Restaurant hinterlässt einen gediegenen Eindruck

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

nichts als das Wohlbefinden und die Entspannung unserer Gäste hat bei uns mehr Priorität. Wir freuen uns daher sehr über Ihre Rückmeldung.

Behalten Sie die Urlaubs-Unbeschwertheit noch lange bei und schauen Sie gerne wieder bei uns vorbei!

Herzliche Grüße vom Beetzer See,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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