Bewertungen
Das Feedback unserer Gäste
Gesamtbewertung
Unser Kundenzufriedenheitsindex
93%
"sehr gut"
Basierend auf 2177 Bewertungen
in 7 Portalen.
Portale
Customer Alliance 92% |
HolidayCheck 95% |
Booking.com 88% |
Facebook 96% |
Google 92% |
Hotel.de 88% |
HRS 87% |
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4,1 von 5 |
Lage 4,5 von 5 |
Zimmer 4,6 von 5 |
Sauberkeit 4,7 von 5 |
Service 4,8 von 5 |
Frühstück 4,7 von 5 |
Restaurant 4,7 von 5 |
Wellness- / Spabereich 4,6 von 5 |
Zertifikat
Was ist das Customer Alliance Zertifikat?
Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.
Wie läuft der Bewertungsprozess ab?
Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.
Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?
Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.
Awards
Gästemeinungen
Der eindruck ist gut , ein gut geführtes familienhotel. Besonders schön der aussenpool und der viele platz zum ruhen und entspannen.
.
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4 / 5 |
Lage 5 / 5 |
Zimmer 4 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
vielen Dank für die Bewertung Ihres Besuchs.
Wir freuen uns, dass wir Sie mit viel Ruhe, Wellness und Genuss verwöhnen konnten und wir zu
einem entspannten Aufenthalt weit weg vom Alltag beitragen konnten. Genauso soll es sein bei
uns!
Wir hoffen, dass Sie noch eine lange Zeit erholt bleiben. Ansonsten schauen Sie doch einfach
wieder einmal bei uns im Hotel & Spa Sommerfeld vorbei.
Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
07.01.2020
50 bis 59 Jahre
Ein sehr angenehmer und erholsamer Aufenthalt. Immer wieder gern und sehr zu empfehlen für alle, die Ruhe und Entspannung suchen!
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Lage 5 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
herzlichen Dank für die großartigen Komplimente und die vorbehaltlose Weiterempfehlung an alle Erholungsuchenden! Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns wieder gefallen hat! Es ist schön zu lesen, dass Sie den Lärm und die Hektik des Alltags weit hinter sich lassen konnten.
Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut zu begeistern.
Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
05.01.2020
70 bis 79 Jahre
Alles entsprach unseren Wünschen.Die Gesamtathmospähre war freundlich und zum wohlfühlen.
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4 / 5 |
Lage 4 / 5 |
Zimmer 4 / 5 |
Sauberkeit 4 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
es freut uns sehr zu lesen, dass Sie bei uns zu Ruhe und Gelassenheit fanden und der Besuch bei
uns im Kremmener Luch mit vielen Wohlfühlmomenten verbunden war. „Wiederholungstäter“
heißen wir immer gern bei uns willkommen; schauen Sie bald wieder im Hotel & Spa Sommerfeld
vorbei!
Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
04.01.2020
60 bis 69 Jahre
zufrieden bis sehr zufrieden
Bewertungskriterien
Preisempfinden 3 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Lage 5 / 5 |
Zimmer 2 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
wir danken Ihnen vielmals dafür, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback zu Ihrem Besuch
genommen haben. Ihren eingehenden Kommentar haben wir aufmerksam gelesen. Vielen Dank
für die Mühe!
Mit der traumhaften Lage unseres Hauses ergeben sich wunderbare Voraussetzungen für
erholsame Tage. Diese möchten wir mit einem großen Bewusstsein für Qualität und Komfort
perfekt ergänzen. Wir freuen uns, dass Sie mit Zufriedenheit auf Ihren Aufenthalt zurück, auch
wenn das Silvesterprogramm Sie nicht vollständig ansprach. Wir bedauern, dass der Geruch im
Zimmer darüber hinaus Ihre Zufriedenheit minderte und gehen dem umgehend nach!
Gern sind wir wieder Ihr Gastgeber, wann immer Sie Lust auf einen Besuch im Ruppiner Seenland
verspüren.
Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
04.01.2020
60 bis 69 Jahre
Es war allgemein ein guter Service wie immer. Da wir Stammgäste sind, können wir die gleichbleibende gute Qualität des Gesamten gut beurteilen. Wir kommen auf jeden Fall wieder.
Bewertungskriterien
Preisempfinden 5 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Lage 5 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
haben Sie herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Stammgäste sind für uns der schönste Beleg für
unser Tun! Ihr Lob haben wir mit Vergnügen mit dem gesamten Team geteilt.
Wir wünschen Ihnen einen wunderbaren Start in das neue Jahr und senden herzliche Grüße vom
Beetzer See,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
