Bewertungen
Das Feedback unserer Gäste
Gesamtbewertung
Unser Kundenzufriedenheitsindex
93%
"sehr gut"
Basierend auf 1861 Bewertungen
in 7 Portalen.
Portale
Customer Alliance 92% |
HolidayCheck 95% |
Booking.com 89% |
Facebook 96% |
Google 92% |
Hotel.de 88% |
HRS 87% |
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4,1 von 5 |
Lage 4,5 von 5 |
Zimmer 4,6 von 5 |
Sauberkeit 4,7 von 5 |
Service 4,8 von 5 |
Frühstück 4,7 von 5 |
Restaurant 4,6 von 5 |
Wellness- / Spabereich 4,6 von 5 |
Zertifikat
Was ist das Customer Alliance Zertifikat?
Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.
Wie läuft der Bewertungsprozess ab?
Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.
Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?
Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.
Awards
Gästemeinungen
28.01.2019
60 bis 69 Jahre
ein Hotel mit Wohlfühlatmosphäre
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 4 / 5 |
Wellness- / Spabereich 4 / 5 |
Lage 5 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
Ihre Bewertung freut uns sehr - vielen Dank für das schöne Feedback.
In der Geschäftigkeit des Alltags fällt es oft schwer, die richtige Balance zu halten. Das Hotel & Spa Sommerfeld möchte seinen Gästen einen Raum für Rückzug und Erholung bieten und so beim „Auftanken“ unterstützen. Wir hoffen daher, Sie sind nach Ihrem Besuch bei uns gut erholt zu Hause angekommen!
Herzliche Grüße und bis hoffentlich bald,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
27.01.2019
Viola R., 40 bis 49 Jahre
Wir sind das dritte Mal hier und werden gerne immer wieder kommen. Schon das Gefühl, was wir beim Empfang bekommen, ist herzlich und man fühlt sich willkommen. Das Team scheint sich gut zu verstehen und besteht schon länger.
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Lage 5 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Mühe, uns eine Rückmeldung zu geben.
Es stimmt uns froh zu erfahren, dass wir Ihre Erwartungen wieder vollständig erfüllt haben. Darüber hinaus freuen wir uns, dass Sie mit dem Service rundum zufrieden waren. Als privat geführtes Haus ist uns eine persönliche Note besonders wichtig. Wir sind stolz auf unser motiviertes Team, das mit viel Leidenschaft und Spaß tagtäglich einen großen Beitrag leistet, um unsere Gäste zufrieden zu stellen und zu begeistern. Das Lob geben wir mit Vergnügen an alle weiter!
Über ein nächstes Wiedersehen mit Ihnen würden wir uns sehr freuen!
Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
22.01.2019
30 bis 39 Jahre
Die Zimmer waren sehr hellhörig, das hat den erholungseffekt gestört.
Bewertungskriterien
Preisempfinden 3 / 5 |
Frühstück 4 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Lage 4 / 5 |
Zimmer 4 / 5 |
Sauberkeit 4 / 5 |
Service 4 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
wir bedanken uns ganz herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu übermitteln.
Über Ihre Zufriedenheit freuen wir uns. Es tut mir sehr leid, dass die Zeit auf dem Zimmer jedoch wenig erholsam für Sie ausfiel. Sprechen Sie uns bei Ihrer nächsten Buchung gern auf das Thema an, so dass wir ein Zimmer für Sie auswählen können, das etwas ruhiger liegt.
Wir hoffen, sie haben nichtsdestotrotz entspannende Momente in unserem Haus genossen und würden uns freuen, bald wieder Ihr Gastgeber zu sein!
Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
20.01.2019
30 bis 39 Jahre
Alle Wünsche wurden erfüllt. Wir konnten ein entspanntes Wellness-Wochenende geniessen.
Freundliches und zuvorkommendes Personal.
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 4 / 5 |
Lage 4 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
haben Sie vielen Dank, dass Sie sich einen Augenblick Zeit für Ihre Rückmeldung nahmen.
Mit Ihrem schönen Feedback haben Sie uns eine große Freude bereitet. Wunderbar, dass wir zu einer wohltuenden Zeit beitragen konnten.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie erneut in unserem Haus begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
18.01.2019
50 bis 59 Jahre
Sehr freundliches Personal tolle Anwendungen
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 4 / 5 |
Lage 5 / 5 |
Zimmer 4 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt für bleibende und vor allem schöne Erinnerungen sorgte. Gern erneuern wir diese bei einem nächsten Besuch und hoffen, Sie schauen zum Entspannen und Genießen bald wieder bei uns vorbei!
Sonnige Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
