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Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

93%
"sehr gut"
Basierend auf 2220 Bewertungen
in 7 Portalen.

Portale

Customer Alliance
93%
HolidayCheck
95%
Booking.com
88%
Facebook
96%
Google
92%
Hotel.de
88%
HRS
90%

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4,1 von 5
 
Lage
4,5 von 5
 
Zimmer
4,6 von 5
 
Sauberkeit
4,8 von 5
 
Service
4,8 von 5
 
Frühstück
4,6 von 5
 
Restaurant
4,7 von 5
 
Wellness- / Spabereich
4,6 von 5
 

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

100%
 
27.08.2020
50 bis 59 Jahre

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und können uns gut vorstellen wiederzukommen.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
5 / 5
Frühstück
5 / 5

Sehr gut organisiert; wir konnten wunderbar und vielfältig nach unseren Wünschen frühstücken trotz der vorbildlichen Beachtung der Coronaregeln.

Wellness- / Spabereich
5 / 5

Besonders gefallen hat uns, dass es einen Indoor-und einen Outdoorpool gab incl. schönen Liege- und Ruhemöbeln.

Lage
5 / 5

Besonders gefallen haben uns die ruhige Lage, der herrliche Rundweg um den See und dennoch die Nähe zu den weiterführenden Straßen für unsere Tagesausflüge.

Zimmer
5 / 5

Besonders schön ist der begehbare Kleiderschrank. Zudem haben wir die Klimaanlage und die trotzdem vorhandene Möglichkeit einer Frischlüftung incl. Fliegengitter (prima!) gern genutzt.

Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

Orte, die sich ganz der Ruhe und Gelassenheit verschrieben haben, liegen am besten versteckt inmitten der Natur und fernab von aller Hektik. Wir freuen uns, dass Sie hier ganz ungestört viele friedliche Momente erlebt haben und danken Ihnen vielmals für Ihre positive Rückmeldung.

Über die Gelegenheit, Sie für eine nächste Alltagsflucht verbunden mit Natur, Genuss und Entschleunigung wieder bei uns zu begrüßen, würden wir uns freuen.

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

96%
 
27.08.2020
Reinhard u., 50 bis 59 Jahre

Die Mitarbeiter_innen sind extrem aufmerksam und so freundlich, wie wir das bisher kaum in einem Hotel erlebt haben.... vielen Dank! Und Kompliment!!!

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Frühstück
4 / 5

Bestellung wurde immer exakt ausgeführt....ein Punkt Abzug: wir hätten uns mehr frisches Obst inklusive gewünscht...

Restaurant
5 / 5

Hervorragendes 4 Gang Menü.... ausgefallen und immer köstlich....

Wellness- / Spabereich
5 / 5

Der Außenpool ist wunderbar....

Lage
5 / 5

Ruhe

Zimmer
5 / 5

Geräumig und tolles Bett

Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Alles, was wir nachfragen, würde berücksichtigt...

Antwort

Lieber Gast,

Danke, dass Sie sich die Zeit nahmen, um Ihre Begeisterung in Form Ihrer Bewertung zu teilen.

Als privat geführtes Hotel ist uns eine persönliche und herzliche Atmosphäre sehr wichtig. Diese ist essentieller Faktor für einen Wohlfühl-Aufenthalt. Es stimmt uns sehr glücklich, dass Sie diese insbesondere hervorheben.

Wir wünschen Ihnen, dass ein Gefühl der Sommerfeld-Unbeschwertheit Sie noch eine lange Zeit begleiten wird.

Es grüßt Sie herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

76%
 
27.08.2020
50 bis 59 Jahre

Auch in Corona Zeiten ein entspannter Aufenthalt. Irritierend war, dass die Maske im gesamten Hotelbereich nicht genutzt werden muss. Nur der Weg vom Restauranteingang bis zum Platz. Den Sinn verstehe ich nicht.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Lage
3 / 5
Zimmer
3 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie uns erneut für eine Auszeit besuchten und Ihre Eindrücke und Gedanken mit uns teilten.

Es ist schön zu lesen, dass Ihr Aufenthalt wieder von Erholung geprägt war. Die Maskenpflicht haben wir gemäß den Auflagen des Landes auf den Restaurantbesuch beschränkt und weisen im Rest des Hauses auf die Einhaltung der Abstände hin. Im Restaurant, wenn zeitgleich viele Gäste auf einen beschränkten Raum zusammenkommen, ist mehr Bewegung und Interaktion als in anderen Bereichen unseres Hauses.

Bleiben Sie noch lange gut erholt und besuchen Sie uns bald wieder am Beetzer See!

Es grüßt Sie herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%
 
27.08.2020
Die G., 60 bis 69 Jahre

Freundlichkeit wird in diesem Hause gelebt! Ankommen, Eintreten, Wohlfühlen - perfekt! Danke nochmal an alle für die wunderschönen Urlaubstage! Wir kommen gerne wieder !

Bewertungskriterien

Preisempfinden
5 / 5

Preis + Leistung sind perfekt

Frühstück
5 / 5

Frühstück serviert bekommen war der pure Luxus! Das ist viel schöner als das Büffetgerenne! Leckere Speisen!

Restaurant
5 / 5

Entspannte Atmosphäre, Vielfalt der Menüs, sehr gutes Essen, schön angerichtet auch fürs Auge ein Erlebnis!

Wellness- / Spabereich
5 / 5

Es ist alles da was man zur Entspannung braucht und sehr gepflegt

Lage
5 / 5

Natur pur - herrlich ruhig

Zimmer
4 / 5

Die Zimmer sind sehr schön, die Terrasse ist ausbaufähig

Sauberkeit
5 / 5

Es gibt in keinem Bereich etwas zu bemängeln

Service
5 / 5

Sehr freundliche, aufmerksame Mitarbeiter! Wünsche werden sofort erfüllt

Antwort

Lieber Gast,

vielen lieben Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Schön, dass es Ihnen an nichts fehlte, um ein paar entschleunigende Tage zu geniessen und Sie sich in den Händen unseres Teams zu jeder Zeit gut aufgehoben fühlten.

Wir wünschen Ihnen eine lang anhaltende Nachwirkung Ihrer Auszeit und freuen uns schon heute auf Ihre Rückkehr.

Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

86%
 
27.08.2020
40 bis 49 Jahre

Sehr gut

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Frühstück
4 / 5

Es gibt kein bircher müsli

Restaurant
4 / 5
Wellness- / Spabereich
4 / 5

Zu viele Wespen ich wurde gestochen

Lage
4 / 5
Zimmer
4 / 5

Wir hattenameisen im zimmer und der wasserdruck im bad ist zu gering

Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

über Ihr positives Gesamturteil freuen wir uns und nehmen uns auch Ihren konstruktiven Verbesserungsvorschlägen an. Wir danken Ihnen, dass Sie sich einen Augenblick nahmen, um uns erfahren zu lassen, was Ihnen gefiel und wo Nachbesserungspotential besteht.

Genießen Sie den Spätsommer und besuchen Sie uns jederzeit wieder für eine neue Alltagsflucht im Kremmener Luch.

Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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