Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

95%

"sehr gut"

Basierend auf 3778 Bewertungen
in 4 Portalen.

Portale

Customer Alliance

95%

HolidayCheck

97%

Booking.com

88%

Google

92%

Bewertungskriterien

Lage

4,7 von 5

Zimmer

4,7 von 5

Sauberkeit

4,9 von 5

Service

4,9 von 5

Preisempfinden

4,3 von 5

Frühstück

4,8 von 5

Restaurant

4,8 von 5

Wellness- / Spabereich

4,7 von 5

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

90%

26.08.2025
30 bis 39 Jahre

Ein rundum entspannter Aufenthalt!

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

4 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

4 / 5

Mehr glutenfreie Kost wäre super

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

herzlichsten Dank für das rundum schöne Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie Entspannung bei uns fanden und sich bei uns gut erholten.

Wann immer Sie Lust auf eine nächste Auszeit nah am Wasser haben, lassen Sie es uns wissen und zögern Sie nicht, uns vorab über Ihre Ernährungsbedürfnisse zu informieren. Gern können wir vor Ort individuell darauf eingehen.

Sommerleichte Grüße,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%

26.08.2025
Cerstin, 50 bis 59 Jahre

Es ist ein wunderschönes Hotel mit allem, was man sich wünschen kann.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Das Hotel ist idyllisch umgeben von Wald und Wasser, Natur pur. Zentrale Lage zu verschiedenen Sehenswürdigkeiten und diversen Ausflügen.

Zimmer

5 / 5

Komfortabel eingerichtet und sehr sehr sauber.

Sauberkeit

5 / 5

Alle Bereiche / Örtlichkeiten sind sehr sehr sauber.

Service

5 / 5

Überaus zuvorkommendes und nettes / freundliches Personal in allen Bereichen.

Preisempfinden

5 / 5

Bei dieser Lage, diesem Service und das ausgezeichnete Essen ist der Preis angemessen.

Antwort

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich einen Moment nahmen, um Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Sie haben uns mit Ihrer Rückmeldung eine große Freude gemacht, denn ein wunschlos glücklicher Gast ist ein ganz besonderes Kompliment!
Wir hoffen, dass der Sommerfelder Erholungseffekt noch lange spürbar bleibt.

Einem Wiedersehen am Beetzer See blicken wir großem Vergnügen entgegen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ruppiner Seenland,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%

25.08.2025
Sabrina, 60 bis 69 Jahre

Es ist alles sehr sauber, es sind immer genügend Handtücher da Es gibt natürlich Wasser mit Zitrone, Gurke oder Minze Äpfel und Birnen als kleinen Snack Auch ein kleines Bistro Angebot, wird frisch zubereitet und serviert

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Eine kleine Oase mitten im Grünen

Zimmer

5 / 5

Alle Zimmer sind schön eingerichtet, genügend Platz auch wenn man mal auf dem Zimmer verweilen möchte oder auf dem Balkon

Sauberkeit

5 / 5

Es ist einfach perfekt, nette Mitarbeiter, immer ansprechbar

Service

5 / 5

Freundliche Mitarbeiter an der Rezeption, man fühlt sich immer Willkommen

Preisempfinden

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Das Buffet ist sehr abwechslungsreich, selbst gemachte Salate, Produkte aus der Region

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

Danke für Ihr wertschätzendes Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass unsere Liebe für Details für Sie in den unterschiedlichsten Bereichen spürbar war und die feine Abstimmung all unserer Angebote zu ganzheitlicher Erholung für Sie sorgte. Dass ein Hotelaufenthalt aus vielen Komponenten besteht, die alle zusammen ein Gesamtbild ergeben, haben wir seit beinahe dreißig Jahren im Blick und sind jedes Mal glücklich, wenn genau das unsere Gäste so richtig entspannen lässt.

Bleiben Sie noch lange erholt und denken Sie gerne wieder an uns, wenn eine nächste schöne Auszeit in Planung ist.

Es grüßt Sie ganz herzlich,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%

23.08.2025
Ines, 50 bis 59 Jahre

Alles in allem war es für mich ein sehr angenehmer Aufenthalt, habe mich wirklich sehr wohlgefühlt, das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam. Das Zimmer war sehr modern und gemütlich. Wer hier dem Großstadtlärm entfliehen möchte, findet hier Ruhe, Erholung und Entspannung. War von mir eine spontane Buchung und werde gerne wiederkommen.

Bewertungskriterien

Lage

4 / 5

Die Lage vom Hotel selber finde ich schon sehr schön, nur in der Umgebung ist leider ziemlich wenig los. War mit dem Auto unterwegs um mir einiges anzuschauen zB das Scheunenviertel (im Hotel gab es Flyer dazu), leider war dort am Wochenende nix los.

Zimmer

5 / 5

Sehr gemütlich und schön mit dem Ausblick zum Wald.

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit

Preisempfinden

5 / 5

Frühstück

5 / 5

Das Frühstück war sehr reichhaltig und lecker

Restaurant

5 / 5

Habe mit Halbpension gebucht und war von dem Abendessen begeistert, so reichhaltig und lecker.

Wellness- / Spabereich

5 / 5

In meinem gewünschtem Zeitfenster war kein Termin mehr frei, aber die Mitarbeiterin hat eine sehr gute Lösung gefunden, so das ich doch noch an eine Behandlung kam. Das fand ich echt super und natürlich auch die Behandlung selber war sehr angenehm.

Antwort

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie das Hotel & Spa Sommerfeld für ein paar Tage der Regeneration ausgewählt haben. Für die Mühe, ihre Erfahrungen näher niederzuschreiben, möchten wir uns ebenfalls herzlich bedanken.
Unser Ziel ist es Tag für Tag, unseren Gästen ein rundum besonderes Erlebnis zu bieten – und das auf höchstem Niveau. Wir freuen uns daher sehr, dass Sie bei uns im ursprünglichen Ruppiner Seenland unbeschwerte und gelassene Tage verlebten.
Einem Wiedersehen am Beetzer See blicken wir großem Vergnügen entgegen. Bis dahin bleiben Sie noch lange gut erholt!

Mit den besten Wünschen für noch viele schöne Spätsommertage,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

96%

22.08.2025
60 bis 69 Jahre

Wer Ruhe sucht wird sie hier finden. Auch im Haus bzw. in den Zimmern hört man nichts von den anderen Hotelgästen. Das Personal in allen Bereichen ist sehr nett und aufmerksam. Ein Wunsch, wie z.B. einen anderen Bademantel, wurde umgehend erledigt.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir bedanken uns herzlich dafür, dass Sie das Hotel & Spa Sommerfeld für Ihre kleine Wellness-Reise ausgewählt haben und wir schätzen es sehr, dass Sie uns im Anschluss Ihre Meinung mitteilten.
Unsere Intention ist es, unseren Gästen eine rundum schöne und erholsame Zeit bei uns zu bieten. Wunderbar, dass Ihr Besuch bei uns eine solche war und Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlten.

Wir würden uns freuen, Sie dann wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen und Sie auf ein Neues mit viel Genuss und Entspannung zu verwöhnen.

Herzliche Grüße,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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