Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

96%

"sehr gut"

Basierend auf 4100 Bewertungen
in 4 Portalen.

Portale

Customer Alliance

95%

HolidayCheck

97%

Booking.com

89%

Google

94%

Bewertungskriterien

Lage

4,7 von 5

Zimmer

4,8 von 5

Sauberkeit

4,8 von 5

Service

4,9 von 5

Preisempfinden

4,3 von 5

Frühstück

4,9 von 5

Restaurant

4,9 von 5

Wellness- / Spabereich

4,7 von 5

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

100%

18.08.2026
70 bis 79 Jahre

Als mehrfache (besser: vielfache) Wiederholungstäter wurden auch diesmal wieder unsere guten Erfahrungen bestätigt.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Gut erreichbar und dabei sehr ruhig

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

5 / 5

Den Preis wert

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

über Wiederholungstäter, die unser Wohlfühl-Konzept immer wieder genießen, freuen wir uns sehr. Wunderbar, dass Sie auch dieses Mal wieder völlige Erholung und Entspannung bei uns fanden. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Verbundenheit sowie die wertschätzenden Worte.

Schon heute freut sich das gesamte Team auf Ihre Rückkehr!

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%

18.08.2026
60 bis 69 Jahre

Im Hotel findet man Ruhe und Entspannung. Das gesamte Personal tritt sehr kompetent und professionell auf. Wir haben zum wiederholten Mal das „sorglos Angebot gebucht und können es nur weiter empfehlen. Wir kommen auf jeden Fall wieder.

Bewertungskriterien

Lage

4 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

5 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Treue und Ihre Rückmeldung nach Ihrem jüngsten Besuch.
Dass Sie bei uns in vertrauter und bewährter Weise wieder Ruhe und Entspannung genossen haben, freut uns unheimlich. Wir versprechen Ihnen, dass wir in Zukunft immer wieder alles daran setzen werden, dass Sie unser Haus und seine Leistungen mit gleichbleibender Qualität geniessen werden können.

Eine schöne Zeit und auf bald am Beetzer See!
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

90%

18.08.2026
40 bis 49 Jahre

Der Aufenthalt war sehr schön und man hat sich zu jeder Zeit willkommen und rundum umsorgt gefühlt. Es ist definitiv sehr abgeschieden, aber genau das ist es, was man braucht um Ruhe und Entspannung zu finden.

Bewertungskriterien

Lage

4 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

3 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank, dass Sie sich einen Augenblick für Ihre Rückmeldung nach Ihrem Besuch bei uns nahmen. Es freut uns sehr dieser entnehmen zu dürfen, dass Sie sich rundum wohl in den Händen unseres Teams und in der friedlichen Zurückgezogenheit de Kremmener Luchs fühlten.

Bleiben Sie noch lange erholt und besuchen Sie uns jederzeit wieder für entschleunigte Momente am versteckten Beetzer See.

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

86%

18.08.2026
60 bis 69 Jahre

Der Umgang des Personals mit den Gästen ist wirklich herausragend. Es ist immer eine freundliche Atmosphäre, auch unter den Gästen im Haus. Das hat alles einen familiären Charakter. Und somit kommt man auch immer wieder gern, auch wegen der spektakulären Lage.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Die Nähe zum Wald und dem See ist Idylle pur und lädt jeden Tag zu einem Spaziergang ein

Zimmer

4 / 5

Der Teppich in den Zimmern sorgt natürlich für eine ruhige Atmosphäre, aber hygienischer wäre natürlich ein anderer Fußboden

Sauberkeit

5 / 5

Alles ist ordentlich und gründlich gereinigt, ob in den Zimmern als auch im Spabereich

Service

5 / 5

Das Personal ist immer sehr freundlich und entgegenkommed. Man bekommt immer Auskunft wenn Fragen sind oder etwas unklar ist.

Preisempfinden

4 / 5

Die Preise sind natürlich angestiegen und man kann es in der heutigen Zeit nachvollziehen. Aber den Preis für eine Rückenmassage (25 Minuten) für 60€ fand ich nicht wirklich angemessen, auch wenn die Qualität gut war.

Frühstück

4 / 5

Das Frühstück war vielfältig, es hat nichts gefehlt. Nur der Obstsalat könnte etwas frischer sein

Restaurant

3 / 5

Da ich nur 1x am Abendessen teilgenommen habe, habe ich keinen Vergleich zu anderen Tagen, ich finde aber, die Qualität der Speisen könnte etwas besser sein

Wellness- / Spabereich

4 / 5

Ist alles sehr ordentlich und es fehlt an nichts, aber vielleicht könnte man die Atmosphäre am Innenpool gemütlicher gestalten auch hinsichtlich des Mobiliars

Antwort

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Verbundenheit und Ihren erneuten Besuch bei uns. Genauso danken wir Ihnen für Ihre aufmerksame Rückmeldung und die konkreten Hinweise.
Es stimmt uns glücklich, dass Sie bei uns auch dieses Mal wieder erholsame Momente erlebten, zu welchen ganz besonders unser Team sowie die friedliche, gepflegte Umgebung beitrugen. Das ist ein schönes Kompliment, das wir sehr gern mit unseren Mitarbeitenden teilen. Vielen Dank auch für Ihre wertvollen Gedanken zur Gestaltung des Innenpools, dem Abendessen und der Kalkulation der Massage. Wir nehmen uns diesen Impulsen an.

Wir blicken einem nächsten Wiedersehen schon heute mit Freude entgegen und wünschen Ihnen bis dahin auch im Alltag allzeit ausreichend Entspannungsmomente!

Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

90%

15.08.2026
30 bis 39 Jahre

Freundliches und aufmerksames Personal, sauberes Hotel, ruhige Umgebung zum entspannen, wellnessbereich sehr gut

Bewertungskriterien

Lage

4 / 5

Zimmer

4 / 5

Keine Lüftung im Badezimmer. Sonst sehr schön angenehm

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

4 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir danken Ihnen von Herzen für Ihre Rückmeldung.
Mit Vergnügen lasen wir, dass Sie sich gut aufgehoben bei uns fühlten. Ruhige und entspannte Rahmenbedingungen zu schaffen, in der ein Hotelaufenthalt zu einer wirklichen Auszeit wird, verstehen wir als unsere tägliche Mission. Wie schön, dass Sie genau dies erlebten und genossen.
Ihrer Anmerkung zur Lüftungssituation im Bad nehmen wir uns ebenfalls dankend an und haben die Abluft auf ihre Funktionsfähigkeit geprüft und den Defekt behoben.

Wir senden die besten Wünsche für noch mehr schöne Sommermomente und blicken einem Wiedersehen hier im Ruppiner Seenland mit Freude entgegen!

Es grüßt Sie ganz herzlich
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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