Bewertungen
Das Feedback unserer Gäste
Gesamtbewertung
Unser Kundenzufriedenheitsindex
94%
"sehr gut"
Basierend auf 2525 Bewertungen
in 7 Portalen.
Portale
Customer Alliance 94% |
HolidayCheck 96% |
Booking.com 88% |
Facebook 100% |
Google 92% |
Hotel.de 88% |
HRS 91% |
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4,2 von 5 |
Lage 4,5 von 5 |
Zimmer 4,7 von 5 |
Sauberkeit 4,8 von 5 |
Service 4,9 von 5 |
Frühstück 4,7 von 5 |
Restaurant 4,8 von 5 |
Wellness- / Spabereich 4,7 von 5 |
Zertifikat
Was ist das Customer Alliance Zertifikat?
Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.
Wie läuft der Bewertungsprozess ab?
Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.
Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?
Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.
Awards
Gästemeinungen
07.05.2022
60 bis 69 Jahre
sehr professionell
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Lage 4 / 5 |
Zimmer 4 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Herr Bardutzky,
wir senden Ihnen ein großes Dankeschön zurück für diese tolle Bewertung.
Ihre hohe Zufriedenheit macht uns sehr glücklich und wir werden Ihr Feedback mit dem gesamten
Team teilen. Einem Wiedersehen blicken wir alle mit Vorfreude entgegen!
Viele Grüße vom Beetzer See,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
07.05.2022
50 bis 59 Jahre
Perfekt
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Lage 5 / 5 |
Zimmer 4 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Liebe Frau Gratzfeld,
unsere Bemühungen sind darauf ausgerichtet, unseren Gästen die Alltagssorgen vergessen zu
lassen und wir freuen uns, dass sich dies für Sie verwirklicht hat und Sie entspannte Tage bei uns
verbringen konnten. Wir blicken einem Wiedersehen bereits jetzt mit Vorfreude entgegen.
Sonnige Grüße,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
05.05.2022
20 bis 29 Jahre
mir hat das Flair am See und die Heimeligkeit, die ein Familienbetrieb ausstrahlt sehr gefallen!
Bewertungskriterien
Preisempfinden 3 / 5 |
Frühstück 2 / 5 |
Restaurant 3 / 5 |
Wellness- / Spabereich 4 / 5 |
Lage 5 / 5 |
Zimmer 3 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 4 / 5 |
Antwort
Liebe Frau Gaßmann,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt Mitte April im Hotel & SPA Sommerfeld.
Schön, dass Ihnen der Beetzer See und die familiäre Atmosphäre bei uns im Haus besonders gut gefallen haben und dadurch Genuss und Erholung in den Vordergrund rückten.
Ihrem Hinweis zur Matratze werden wir nachgehen und ebenso betreffend Ihrer Anmerkung zu mehr Gesundem auf dem Frühstücksbüfett mit unserem Küchenteam beraten. Aber gerade weil das Frühstücksbüfett bei unseren Gästen sehr geschätzt wird und bereits viele Produkte wie z.B. verschiedenes Obst- und Gemüse, eine Auswahl an 14 Müsli und Cerialien, Joghurts und Quark, Kerne, Nüsse sowie Biosäfte und Hafer-, Mandel- und laktosefreie Milch, selbsgemachte und frisch zubereitete Eierspeisen, Lachs usw. enthält, nehmen wir eine Empfehlung Ihrerseits gern und dankend an. Zudem gehen wir vor Ort gern auf spezielle Wünsche ein und versuchen diese umzusetzen. Angemerkt sei, dass unsere Hauptgästeklientel zwischen 30 und 65 Jahren liegt. Wir freuen uns über individuelle (Kurz-) Urlaubsgäste und ebenso Tagungsgäste und stellen aus unserer Erfahrung fest, dass eine gesunde und ausgewogene Ernährung während eines Hotelaufenthaltes eher unabhängig von der Altersstruktur Beachtung findet.
Wir würden uns über Ihre weitere Rückmeldung freuen (gern an: team@hotelsommerfeld.de) und natürlich auf ein Wiedersehen mit Ihnen.
Alles Gute vom Beetzer See,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
03.05.2022
30 bis 39 Jahre
Sehr angenehmes Hotel. Keine Beschwerden.
Bewertungskriterien
Preisempfinden 5 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Lage 5 / 5 |
Zimmer 4 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Herr Wilhelm-Weidner,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über Ihre zahlreichen Komplimente zu unserem Haus und darüber, dass Sie viele schöne Erinnerungen mit nach Hause nahmen.
Wann immer Sie mal wieder dem Alltag den Rücken kehren möchten, sind wir gern wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
27.04.2022
Carla L., 50 bis 59 Jahre
Es war wieder perfekt; einfach ein wunderschöner Urlaub.
Bewertungskriterien
Preisempfinden 5 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Lage 5 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Liebe Frau Lahm,
Ihr Feedback freut uns von ganzem Herzen. Schön, dass Sie das tagtägliche Hamsterrad bei uns immer wieder vergessen können und sich hier in der Zurückgezogenheit des Kremmener Luchs ganz allein auf das Entspannen konzentrieren. Ihre Komplimente teilen wir äußerst gern mit dem ganzen Team. Vielen Dank! Für nächste Entspannungsmomente sorgen wir gern jederzeit wieder und freuen uns auf Ihre Rückkehr an den Beetzer See.
Herzliche Grüße,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
