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Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

93%
"sehr gut"
Basierend auf 2177 Bewertungen
in 7 Portalen.

Portale

Customer Alliance
92%
HolidayCheck
95%
Booking.com
88%
Facebook
96%
Google
92%
Hotel.de
88%
HRS
87%

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4,1 von 5
 
Lage
4,5 von 5
 
Zimmer
4,6 von 5
 
Sauberkeit
4,7 von 5
 
Service
4,8 von 5
 
Frühstück
4,7 von 5
 
Restaurant
4,7 von 5
 
Wellness- / Spabereich
4,6 von 5
 

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

94%
 
04.01.2020
60 bis 69 Jahre

Es hat uns wieder einmal sehr gut gefallen!

Bewertungskriterien

Preisempfinden
5 / 5
Frühstück
4 / 5
Wellness- / Spabereich
4 / 5
Lage
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir senden ein freudiges Danke aus dem Kremmener Luch.
Wie schön, dass Ihnen auch dieses Mal nichts fehlte, um ein paar Tage der Gelassenheit zu
genießen.

Auf bald!
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

92%
 
04.01.2020
Loewe R., 60 bis 69 Jahre

Es ist ein rundum hervorragend und liebevoll geführtes familiäres Hotel im positiven Sinne in einer sehr schönen Lage, mit vielen Entspannungs und Erholungsmöglichkeiten abseits des stressigen Alltags mit freundlichen kompetenten Personal, sehr guter Küche und hervorragendem Wellnessangebot. Als „Wiederholungstäter“ besuchen wir das Hotel am See immer wieder, um es uns dort für ein paar Tage gutgehen zu lassen. In diesem Jahr haben wir erstmals das Silvesterangebot genutzt und und waren regelrecht begeistert vom Angebot, Organisation und Stimmung! Das muß man aber selbst erleben! Vielen Dank nochmal auf diesem Wege an Alle, die diese absolut gelungene Veranstaltung organisiert, vorbereitet und zu unserem Wohl durchgeführt haben!

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5

Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist ziemlich optimal. Es wird auch viel für den Preis geboten.

Frühstück
5 / 5

Sehr gutes reichliches und schmackhaftes Büfett, das lecker angerichtete Wunsch-Spiegelei und der Ronnefeldt-Morgentau-Tee.

Restaurant
5 / 5

Sehr schönes gemütliches interessantes Ambiente, kompetente freundliche Bedienung und sehr leckere Speisen. Breite Auswahl an Weinen und fachlich Kompetente Beratung durch den Restaurantleiter Hr.Grabow und seine Crew.

Wellness- / Spabereich
5 / 5

Sehr schöner Bereich mit 2Saunen, Dampfbad, beheizten Innen-und Außenpool, Eisbrunnen, ausreichenden Ruhemöglichkeiten und kleinem Bistro. Tolle Massage und Wellness Anwendungen in der 1. Etage- viel gefragt, deshalb rechtzeitig buchen!

Lage
4 / 5

Für Gäste, die Ruhe, Erholung und Wellness in einem schönen Ambiente in einer ruhigen Lage direkt am See suchen einfach optimal.

Zimmer
4 / 5

Gemütliches gehobenes Ambiente. Empfehlenswert wäre eine Erneuerung der Duschkabinen, da Dusch- Vorhänge nicht optimal. Schön wäre auch eine Steckdose mehr an den Nachtschränkchen.

Sauberkeit
5 / 5

Sehr gepflegtes Hotel, sowohl in den Zimmern, als auch im Spa&Wellnessbereich und im Restaurant, also rundum.

Service
5 / 5

Alles! Freundlicher Empfang an der Rezeption, freundliche Bedienung im Restaurant und Küche, freundliches fachkompetentes Personal im SPA , freundliches technisches Personal (Zimmerdamen, Hausmeister etc) und nicht zuletzt die familiäre und kompetente Art der Familie Naujokat-Schröter und unserer lieben Frau Greiser.

Antwort

Lieber Gast,

wir freuen uns, dass Sie bei uns einen absolut erholsamen Aufenthalt verlebten und Sie alles
fanden, was Sie zum Abschalten und Auftanken suchten. Für Ihre Treue sowie für Ihren
wertschätzenden und so detailreichen Kommentar bedanken wir uns von Herzen. Es ist schön zu
wissen, dass unser Gesamtkonzept sowie die liebevollen Details bei unseren Gästen gut
ankommen und dazu führen, dass Sie sich wohl fühlen.
Wir hoffen, dass Sie noch eine lange Zeit von Ihrem Besuch bei uns profitieren werden, und freuen
uns auf das nächste Wiedersehen.

Sonnige Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

96%
 
04.01.2020
Neubauer, 60 bis 69 Jahre

Wir waren Silvester im Hotel Sommerfeld und es war der beste Jahreswechsel seit Jahren, den wir hier erleben durften. Ein tolles Programm sowohl am 31.12. als auch am 01.01. Wir werden wohl wieder kommen.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
5 / 5

Preis Leistung hat gestimmt

Frühstück
5 / 5

Reichhaltiges und abwechslungsreiches Frühstück

Restaurant
5 / 5

Sehr gute Küche alles ok

Wellness- / Spabereich
4 / 5

Die Massage war sehr gut, der Pool könnte größer sein, die Raumtemperatur etwas höher.

Lage
4 / 5

sehr ruhig gelegen in schöner Natur, Ausflüge in die Umgebung (Neuruppin, Rheinsberg) sind ohne PKW nicht möglich

Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Sehr freundliches und kompetentes Personal, man merkt als Gast ein sehr gutes Betriebsklima

Antwort

Lieber Gast,

wir danken Ihnen ganz herzlich für das schöne Feedback und freuen uns, dass Sie Ihren SilvesterAufenthalt bei uns ganz gemütlich und entspannt verlebt haben. Wunderbar, dass dieser erste Besuch Lust auf mehr machte und wir auch in Zukunft mit Ihnen rechnen dürfen. Melden Sie sich, wann immer die Sehnsucht nach See, Natur und Erholung laut ruft! Wir freuen uns auf Sie und
wünschen Ihnen alles Gute für 2020!

Viele Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%
 
04.01.2020
Weckmann J., 70 bis 79 Jahre

Sehr angenehmes Hotel mit hervorragendem Service und freundlichen Mitarbeitern. Sehr empfehlenswert, was wir auch schon oft wahrgenommen haben.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5
Lage
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,
über „Wiederholungstäter“, die auf Grund positiver Erfahrungen, immer wieder für eine
Alltagspause zu uns kommen, freuen wir uns immer besonders. Wie schön, dass Sie die
erholsame Wirkung einer Sommerfelder Auszeit wieder spürten und es sich bei uns gut gehen
lassen haben.
Wir wünschen Ihnen einen fantastischen Start in das Neue Jahr!
Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

92%
 
04.01.2020
Dr. N., 60 bis 69 Jahre

Sehr schönes Ambiente

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5

Wohlfühlatmosphäre

Frühstück
5 / 5

Vielfältigkeit

Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5
Lage
4 / 5

Sie und Wald

Zimmer
5 / 5

Schön ruhig

Sauberkeit
4 / 5
Service
5 / 5

Sehr aufmerksames Personal

Antwort

Lieber Gast,
Danke, dass Sie sich einen Moment für Ihre Bewertung nahmen.
Wir freuen uns über Ihre positive Rückmeldung und darüber, dass unser Haus Ihr Herz eroberte.
Für Ihre Rückkehr in das Hotel & Spa Sommerfeld versprechen wir Ihnen wieder viele
erholsame Genussmomente.
Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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