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Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

95%
"sehr gut"
Basierend auf 3516 Bewertungen
in 4 Portalen.

Portale

Customer Alliance
95%
HolidayCheck
97%
Booking.com
89%
Google
92%

Bewertungskriterien

Lage
4,7 von 5
 
Zimmer
4,7 von 5
 
Sauberkeit
4,9 von 5
 
Service
4,9 von 5
 
Preisempfinden
4,3 von 5
 
Frühstück
4,8 von 5
 
Restaurant
4,8 von 5
 
Wellness- / Spabereich
4,7 von 5
 

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

98%
 
20.01.2025
40 bis 49 Jahre

Rundum sehr zufrieden

Bewertungskriterien

Lage
4 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

unsere volle Aufmerksamkeit gilt unseren Gästen. Daher freut es uns, dass Sie einen entspannten und gelungenen Aufenthalt bei uns verlebten. Ihre schöne Bewertung ist für uns große Motivation und Ansporn zugleich. Vielen Dank!

Über ein Wiedersehen mit Ihnen im Hotel & Spa Sommerfeld würden wir uns sehr freuen.

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%
 
19.01.2025
Elisabeth M., 30 bis 39 Jahre

Super liebevoll, sauber, herzlich, flexibel und unheimlich schön....danke für die schöne Zeit

Bewertungskriterien

Lage
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
4 / 5
Frühstück
5 / 5

Sehr lobenswert

Wellness- / Spabereich
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

mit Vergnügen haben wir Ihren Aufenthalt bei uns in eine unbeschwerte und genussvolle Zeit verwandelt. Vielen Dank für das tolle Lob!

Gern heißen wir Sie jederzeit wieder am Beetzer See willkommen - Wellbeing und liebevolle Fürsoge á la Sommerfeld sind wieder garantiert :)

Mit herzlichsten Grüßen
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

86%
 
14.01.2025
60 bis 69 Jahre

Sehr gut geführtes Hotel, man fühlt sich willkommen

Bewertungskriterien

Lage
4 / 5
Zimmer
3 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
3 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir freuen uns, dass Sie bei uns alles vorfanden, was zum Wohlfühlen und Entspannen benötigt wurde. Wann immer Ihnen wieder einmal nach einer Alltagsflucht ist, lassen Sie von sich hören, damit wir Ihren nächsten Besuch wieder in eine rundum erholsame Zeit verwandeln können.

Herzlichen Dank und viele Grüße aus dem Kremmener Luch
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

82%
 
09.01.2025
70 bis 79 Jahre

alles professionell,dabei sehr angenehm persönich. Ein ärgerlicher Mangel um den wir uns freuen würden wenn er bei unserem nächsten Besuch behoben wäre: eine neue Duscharmatur- nicht nur entweder kochend heiß oder kalt.

Bewertungskriterien

Lage
5 / 5
Zimmer
2 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
4 / 5
Preisempfinden
3 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir freuen uns, dass wir Ihren Aufenthalt in eine unbeschwerte Zeit verwandeln konnten. Danke für das motivierende Feedback. Schade, dass die Dusche nicht ganz mitspielen wollte. Selbstverständlich stellen wir diesen Mangel unverzüglich ab. Danke für den Hinweis.

Wir wünschen Ihnen, dass die Sommerfelder Gelassenheit zurück in den eignen vier Wänden hoffentlich spürbar bleibt. Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns jetzt schon!

Sonnige Januar-Grüße vom Beetzer See
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%
 
09.01.2025
Fam.Sotscheck, 70 bis 79 Jahre

das Hotel war uns durch einige Kurzaufenthalte bekannt. Der dabei gute Eindruck wurde durch unseren Aufenthalt zum Jahreswechsel nicht nur bestätigt, sondern an angenehmen Erlebnissen noch überboten. Es gab keinen Anlass und keine Gelegenheit irgend eine Kritik zu äußern. Im Gegenteil, das gesamte Spektrum eines Hotelaufenthaltes wurde spitzenmäßig erfüllt. Wir können das so einschätzen, denn wir sind regelmäßig in 4 und 5-Sternehotels zu Gast und da könnte sich so manches dieser Häuser ein Scheibe abschneiden,

Bewertungskriterien

Lage
4 / 5

Nicht alle Häuser können am Meeresstrand oder am Fuße der der Berge liegen, aber dafür waren wir schnell hier und auch wieder zu Hause.

Zimmer
5 / 5

Größe und Ausstattung waren für unseren 3-tägigen Aufenthalt mehr als ausreichend.

Sauberkeit
5 / 5

Die "Geister des Hauses" konnte man auch ungesehen spüren. Es gab nichts , was irgendwo vorhanden war und dort nicht hingehörte.

Service
5 / 5

Wir haben in den Tagen unserer Anwesenheit keine Person bzw. kein Teammitglied des Hotel angetroffen, welches nicht freundlich, aufgeschlossen und hilfsbereit in Erscheinung trat.

Preisempfinden
5 / 5

Das Preis-Leistungsverhältnis gibt keinen Anlass zu Bemängelungen.

Frühstück
5 / 5

Liebevoll und vielseitig angeboten.

Restaurant
5 / 5

Die Speisen waren nicht nur qualitativ ausgezeichnet, sondern auch ideenreich und kreativ . Großes Lob der Küche.

Antwort

Lieber Gast,

ein riesiges Dankeschön für Ihr umfassendes Lob!

Orte, die sich ganz der Erholung verschrieben haben, liegen meistens etwas versteckt - so auch unser Haus am See. Friedliche Natur lassen einen hier wunderbar entspannen und entschleunigen. Schön, dass Sie Ihre Zeit bei uns zum wiederholten Mal ganz in diesem Sinne erlebt haben.

Im Namen des gesamten Teams bedanken wir uns für Ihre fünf Sterne!

Bis bald im Ruppiner Seenland
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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Hotels mit Hotelbewertungen bei HolidayCheck
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