Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

96%

"sehr gut"

Basierend auf 3891 Bewertungen
in 4 Portalen.

Portale

Customer Alliance

95%

HolidayCheck

97%

Booking.com

87%

Google

94%

Bewertungskriterien

Lage

4,7 von 5

Zimmer

4,7 von 5

Sauberkeit

4,8 von 5

Service

4,9 von 5

Preisempfinden

4,3 von 5

Frühstück

4,8 von 5

Restaurant

4,8 von 5

Wellness- / Spabereich

4,7 von 5

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

96%

20.01.2026
Andreas, 50 bis 59 Jahre

Tolles persönliches Hotel mit guter Gastronomie und ruhiger Lage. Wir kommen wieder.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Tolle ruhige Lage direkt am See mit Rundwanderweg

Zimmer

4 / 5

70er Jahre Charme aber tolle Matratzen Nespresso?

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Leider keine Möglichkeit für Early Check in

Preisempfinden

5 / 5

Frühstück

5 / 5

TollesFrühstück mit viel hausgemachten, Wurst könnte hochwertiger (lokal) sein ,keine Avocado?

Restaurant

5 / 5

Sehr leckeres Buffet, warmhaltezeiten manchmal zu lang.

Wellness- / Spabereich

4 / 5

Zu Stosszeiten Recht voll Blockhaus könnte Außensauna sein 1-2 Aufgüsse pro Tag anbieten?

Antwort

Lieber Gast,

Danke für Ihren Besuch als auch für Ihre gute Bewertung mitsamt Ihren Anregungen.
Ihre Zufriedenheit freut uns sehr. Schön, dass Sie sich in unseren Händen und in der Idylle des Ruppiner Seenlandes so wohl gefühlt haben, dass Sie mit einer Rückkehr liebäugeln.
Beim nächsten Mal muss die Avocado beim Frühstück nicht fehlen. Sie ist zwar nicht bei unserem umfangreichen Frühstücksbuffet dabei, kann aber gerne gegen einen Aufpreis bestellt werden. Sprechen Sie unser Serviceteam beim nächsten Mal gerne an.

Bis zum nächsten Wiedersehen wünschen wir Ihnen ausreichend viele entspannte und schöne Momente in Ihrem Alltag.

Sonnige Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%

20.01.2026
Anne, 60 bis 69 Jahre

Das Hotel ist perfekt, um sich zu entspannen. Die ruhige Atmosphäre, der sehr gute Service und das leckere Essen machen ein Wochenende zu einer wunderbaren kleinen Auszeit.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Das Zimmer zur Waldseite ist perfekt!

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Sehr aufmerksames Personal

Preisempfinden

5 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

dass Sie sich bei Ihrem Bedürfnis nach Ruhe und Erholung in unsere Hände begeben haben, freut uns und noch mehr freut uns natürlich, dass wir ein Wohlfühlort für Sie waren, der keine Erholungswünsche ungestillt ließ. Herzlichen Dank für Ihre wertschätzenden Worte!

Auf hoffentlich bald wieder im Kremmener Luch
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%

20.01.2026
Lars H., 40 bis 49 Jahre

Ein sehr ruhiges und entspanntes Hotel mit super Personal!!!

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

5 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie unser Gast waren. Ihre schöne Rückmeldung bedeutet uns viel.
Zu lesen, dass wir Ihnen eine entspannte Zeit ermöglichen konnten, ist der beste Dank und eine große Motivation, um mit voller Kraft, ungebremster Gastgeberleidenschaft und vor allem Spaß unser Haus weiter voranzubringen. Ihr Lob geben wir äußerst gerne an unser gesamtes Team weiter.

Mit sonnigen Wintergrüßen
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

88%

20.01.2026
Michael K., 40 bis 49 Jahre

Für eine Auszeit am Wochenende das perfekte Ziel. Schade ist nur, dass man bei einer Anreise an einem Freitag oder Samstag zwei Übernachtungen buchen muss

Bewertungskriterien

Lage

4 / 5

Gute Lage in der Nähe von Berlin aber trotzdem ruhig und in der Natur

Zimmer

4 / 5

Die Zimmer sind und auch fie Bäder sind top instand gehalten, auch wenn das Objekt kein Neubau ist. Man findet keine Verschleißspuren oder Abmutzungen.

Sauberkeit

5 / 5

Ich habe selten ein so gepflegtes Objekt erlebt.

Service

4 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Das Preis- Leistungsverhältnis stimmt

Frühstück

5 / 5

Sehr gute Qualität. Was uns besonders gefallen hat: Da nur wenige Gäste im Haus waren, konnten wir auswählen, was an den Tisch gebracht wurde. Hierdurch wurde nicht unnötig ein ganzes Buffet aufgebaut und man hatte trotzdem die volle Auswahl.

Restaurant

5 / 5

Toller Service und tolles Menü

Wellness- / Spabereich

4 / 5

Für uns vollkommen ausreichend. Sonntags gab es zwar keine Anwendungen aber diese hätten wir auch nicht genutzt

Antwort

Lieber Gast,

wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihr eingehendes und vor allem so positives Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie bei uns passende Rahmenbedingungen fanden, um den Alltag mal pausieren zu lassen - bekanntlich bringt uns nichts auf unserem Weg besser voran als eine Pause. Die Wirkung Ihrer Auszeit spüren Sie hoffentlich noch immer.

Besuchen Sie uns gerne wieder für eine nächste Alltagsflucht. Sprechen Sie mit uns vorab all Ihre
Wünsche ab, damit es bei Ihrem nächsten Aufenthalt wirklich an gar nichts fehlt.

Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

92%

20.01.2026
Pfeiffer.Jürgen, 60 bis 69 Jahre

Tolles Hotel. Sehr nett. Schöne Gegend.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Sehr ruhig .

Zimmer

4 / 5

Sehr schön

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

5 / 5

Frühstück

4 / 5

Restaurant

5 / 5

Sehr umfangreich,allerdings wenig Fisch.

Wellness- / Spabereich

4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre wertschätzenden Worte.
Wir freuen uns, dass Sie die Zeit hier im Ruppiner Seenland in vollen Zügen genossen haben und sich in unserem Haus wohl fühlten. Wir wünschen Ihnen einen langanhaltenden Erholungseffekt, der Ihnen im Alltag viel Leichtigkeit und Lebendigkeit bringt.

Sollte sich der Wunsch nach Entschleunigung wieder melden, heißen wir Sie mit Vergnügen im Hotel & Spa Sommerfeld willkommen!

Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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