Bewertungen
Das Feedback unserer Gäste
Gesamtbewertung
Unser Kundenzufriedenheitsindex
94%
"sehr gut"
Basierend auf 2394 Bewertungen
in 7 Portalen.
Portale
Customer Alliance 93% |
HolidayCheck 96% |
Booking.com 88% |
Facebook 100% |
Google 92% |
Hotel.de 88% |
HRS 91% |
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4,1 von 5 |
Lage 4,5 von 5 |
Zimmer 4,6 von 5 |
Sauberkeit 4,8 von 5 |
Service 4,8 von 5 |
Frühstück 4,6 von 5 |
Restaurant 4,7 von 5 |
Wellness- / Spabereich 4,7 von 5 |
Zertifikat
Was ist das Customer Alliance Zertifikat?
Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.
Wie läuft der Bewertungsprozess ab?
Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.
Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?
Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.
Awards
Gästemeinungen
01.10.2021
60 bis 69 Jahre
rundum zufrieden, wir kommen gerne wieder
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 4 / 5 |
Lage 3 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
mit Freude haben wir Ihre Rückmeldung gelesen und danken Ihnen, dass Sie dafür einen Moment Zeit fanden. Es ist schön zu erfahren, dass Sie ausnahmslos positive Erinnerungen mit nach Hause nahmen und Sie bei uns gut auftanken konnten.
Im Namen des gesamten Teams senden wir die besten Wünsche aus dem frühherbstlichen Kremmener Luch und würden uns freuen, wieder einmal Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
01.10.2021
60 bis 69 Jahre
Ich fahre in dieses Hotel seid 10 Jahren...... und das sagt schon alles....jedes Jahr 1x für ein schönes Wellnesswochenende. Freundliches Personal....eine sehr schönes Zimmer....kompetentes Personal im Spabereich....und eine 1a Küche..... ideal für ein Frauenwochenende :-)
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4 / 5 |
Lage 5 / 5 |
Zimmer 4 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt im Hotel & Spa Sommerfeld wieder in vollen Zügen genossen haben und wir Ihnen eine Rundum-Sorglos-Zeit ermöglichen konnten. Ihre Anerkennung für unser Haus und die Leistung des Teams schätzen wir sehr. Herzlichen Dank für Ihr Feedback und vor allem auch für Ihre Verbundenheit. Wir werden alles daran setzen, Ihre Zeit bei uns immer wieder eine gewinnbringende für Ihre Erholung zu verwandeln.
Dem nächsten Wiedersehen blicken wir mit Vorfreude entgegen und senden Ihnen bis dahin die besten Wünsche,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
01.10.2021
60 bis 69 Jahre
Wir waren bereits mehrmals im Hotel. Es hat uns immer wieder gefallen. Diesmal mussten wir durch Corona eine Pause einlegen. Wir sind aber wieder sehr nett aufgenommen worden und haben uns auch wieder sehr wohl gefühlt. Wir werden auf alle Fälle wiederkommen.
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Lage 4 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
wir senden ein großes Danke im Namen des gesamten Teams und freuen uns, dass der Auftakt bei uns nach langer Pause ein gelungener und vor allem erholsamer war. Der Wunsch nach und die Freude über eine baldige Wiederholung ist ganz auf unserer Seite und wir blicken Ihrer Rückkehr mit Vergnügen entgegen!
Herbstliche Grüße,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
25.09.2021
50 bis 59 Jahre
Sehr schönes Hotel in angenehmer Lage. Sehr gut geeignet für eine entspannende Zeit.
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4 / 5 |
Frühstück 4 / 5 |
Restaurant 4 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Lage 4 / 5 |
Zimmer 4 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihren Besuch und auch dafür, dass Sie Ihre Zufriedenheit auf diesem Weg zum Ausdruck brachten! Wunderbar, dass Sie sich hier am Beetzer See rundum wohl fühlten.
Für eine nächste Auszeit, Ruhe und Genuss sind wir mit Vergnügen wieder Ihr Gastgeber. Unser Team freut sich auf Sie!
Herzliche Grüße,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
22.09.2021
70 bis 79 Jahre
Wir kommen jederzeit wieder.
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Lage 4 / 5 |
Zimmer 4 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
es ist schön zu sehen, dass Sie bei uns das passende Umfeld zum Entspannen und Seele baumeln lassen gefunden haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft immer wieder einen Rahmen zum Erholen zu geben und bedanken uns ganz herzlich für Ihre Bewertung.
Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
