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Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

93%
"sehr gut"
Basierend auf 1960 Bewertungen
in 7 Portalen.

Portale

Customer Alliance
92%
HolidayCheck
95%
Booking.com
89%
Facebook
96%
Google
92%
Hotel.de
88%
HRS
89%

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4,1 von 5
 
Lage
4,5 von 5
 
Zimmer
4,6 von 5
 
Sauberkeit
4,7 von 5
 
Service
4,8 von 5
 
Frühstück
4,7 von 5
 
Restaurant
4,6 von 5
 
Wellness- / Spabereich
4,6 von 5
 

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

96%
 
11.03.2019
Regina O., 60 bis 69 Jahre

Auch mein dritter Aufenthalt in Ihrem Hause war wieder höchst entspannend und rundum erfreulich. Das Essen ist von hoher Qualität und wird zudem sehr appetitanregend präsentiert. Keine Abzüge auch bei der Sauberkeit sowie beim Service. Natürlich werde ich wiederkommen!

Bewertungskriterien

Preisempfinden
5 / 5
Lage
4 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir freuen uns sehr über Ihre wertschätzende Rückmeldung. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür nahmen.

Es ist schön zu lesen, dass Sie nach Ihrem Aufenthalt wieder ausschließlich positive Eindrücke mit nach Hause nahmen - und hoffentlich auch jede Menge Erholung! Wenn es wieder einmal Zeit für eine Pause vom Alltag ist, heißen wir Sie gern wieder in unserem Refugium der Ruhe willkommen.

Herzliche Grüße vom Beetzer See,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

86%
 
07.03.2019
50 bis 59 Jahre

Wir kommen immer wieder gern vorbei, um dem Alltag zu entfliehen und fühlten uns zum 25.Mal wohl

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5

Freundlich und zu vorkommend

Frühstück
4 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
4 / 5
Lage
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

Ihr Feedback freut uns von ganzem Herzen. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung - und vor allem für Ihre Treue! Ihre Verbundenheit mit unserem Haus bedeutet uns viel und es ist schön zu lesen, dass Sie immer wieder genau das bei uns finden, was für vollkommene Erholung notwendig ist.

Herzlichste Grüße und bis bald am Beetzer See!
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

92%
 
07.03.2019
50 bis 59 Jahre

sehr positiv

Bewertungskriterien

Preisempfinden
3 / 5

Getränke preiswerter

Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5

hervorragend

Wellness- / Spabereich
5 / 5
Lage
4 / 5

Seeblick

Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

solch eine Bewertung wie Ihre freut uns immer besonders. Mit Freude haben wir gelesen, dass Sie sich im Hotel & Spa Sommerfeld wohl fühlten und Sie bei uns alles vorfanden, was zu einem gelungenen Aufenthalt dazu gehört.

Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Rückmeldung und würden uns freuen, Sie wieder einmal als unseren Gast willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%
 
06.03.2019
geschäftlich, 60 bis 69 Jahre

Dieses Hotel ist sehr zu empfehlen, alles was man zum abschalten nach einer stressigen Zeit braucht, ist hier zu haben. Das Personal immer nett - freundlich - zuvorkommend.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5
Lage
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

es stimmt uns glücklich, dass Sie unbeschwerte Tage bei uns verlebten. Solch ein Feedback spornt uns alle immer wieder an und zeigt uns, dass wir mit unserer Wohlfühl- Philosophie auf einem guten Weg sind. Ihre Komplimente geben wir äußerst gerne an alle weiter, die am Gelingen Ihres Besuchs beteiligt waren.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Kremmener Luch begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%
 
28.02.2019
Thomas Z., 50 bis 59 Jahre

Sehr schön. Gerne bald wieder.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5
Lage
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir freuen uns, dass Sie die Zeit hier im Ruppiner Seenland in vollen Zügen genossen haben und sich in unserem Haus wohl fühlten. Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung.

Wir wünschen Ihnen einen langanhaltenden Erholungseffekt und heißen Sie jederzeit gern wieder im Hotel & Spa Sommerfeld willkommen. Auf ein baldiges Wiedersehen!

Ein entspanntes Wochenende wünschen Ihnen
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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