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Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

92%
"sehr gut"
Basierend auf 2435 Bewertungen
in 7 Portalen.

Portale

Customer Alliance
91%
HolidayCheck
94%
Booking.com
89%
Facebook
94%
Google
92%
Hotel.de
87%
HRS
88%

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4,0 von 5
 
Lage
4,2 von 5
 
Zimmer
4,5 von 5
 
Sauberkeit
4,7 von 5
 
Service
4,8 von 5
 
Frühstück
4,8 von 5
 
Restaurant
4,6 von 5
 
Wellness- / Spabereich
4,6 von 5
 

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

82%
 
08.04.2018
privat, 30 bis 39 Jahre

Schönes Wellnesshotel mit sehr freundlichem Personal und guter Küche. Ein Besuch des Wellnessbereiches ist empfehlenswert.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
3 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
4 / 5
Restaurant
4 / 5
Wellness- / Spabereich
4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir freuen uns, dass wir Ihren Aufenthalt erholsam und entspannend gestalten konnten und hoffen, Sie haben viel Sommerfelder Gelassenheit mit nach Hause genommen.

Auf ein Wiedersehen mit Ihnen freuen wir uns schon heute und senden bis dahin unsere besten Wünsche aus dem Ruppiner Seenland!

Sonnige Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%
 
06.04.2018
privat, 50 bis 59 Jahre

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das gesamte Team bringt jedem Gast große Aufmerksamkeit entgegen. Für uns ist ein hier verbrachtes Wochenende wie ein kleiner Urlaub. Wir kommen wieder.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir danken Ihnen vielmals für Ihren Besuch als auch für die freundliche Rückmeldung.

Nicht selten ist weniger mehr: die Rückbesinnung auf die wesentlichen Dinge bringt meist die größte Erholung und dafür muss es nicht immer eine lange Flugreise sein. Wir freuen uns, dass es Ihnen in der Atmosphäre unseres Hauses leicht fiel, von allem Überflüssigen abzuschalten.

Bleiben Sie noch lange gut erholt und schauen Sie wieder am Beetzer See vorbei!

Sonnige Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%
 
05.04.2018
fichtler, privat, 50 bis 59 Jahre

Hotel ist super werden es weiter empfehlen haben uns sehr wohlgefühlt Danke

Bewertungskriterien

Preisempfinden
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Sehr freundliches Personal sehr zu empfehlen

Frühstück
5 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5

Sauna und Pool sehr gut einfach zum Wohlfühlen

Antwort

Liebe Frau Fichtler,

solch eine Bewertung wie Ihre freut uns immer sehr. Mit Vergnügen haben wir gelesen, dass Sie sich im Hotel & Spa Sommerfeld wohl fühlten und unser Wellnessbereich mit den Pools als auch unsere Herzlichkeit Ihnen als besonders angenehm in Erinnerung bleiben.

Wir hoffen, dass Sie einen nachhaltigen Entspannungs-Effekt mit nach Hause nahmen und würden uns zudem freuen, wenn Ihr Weg Sie in Zukunft wieder einmal zu uns führt.

Frühlingsgrüße vom Beetzer See,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%
 
05.04.2018
Thomas T., privat, 40 bis 49 Jahre

Sehr angenehmes Ambiente, echte Freund-u. Herzlichkeit. Es ist immer wieder schön, hier ein paar Tage auszuspannen. Freuen uns schon sehr auf den nächsten Aufenthalt.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5

Buffet ist immer wieder lecker.

Wellness- / Spabereich
5 / 5

Antwort

Lieber Herr Teichert,

wunderbar, dass Sie bereits so viele erholsame Momente bei uns im Hotel & Spa Sommerfeld erlebt haben! Danke, dass Sie Ihre schönen Eindrücke mit uns als auch öffentlich auf Google teilen.

Wir wünschen Ihnen, dass Ihr Besuch zu Hause noch eine lange Zeit eine kraftspendende Wirkung zeigt und freuen uns schon jetzt auf das Wiedersehen mit Ihnen!

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%
 
05.04.2018
vöske, privat, 50 bis 59 Jahre

Alles toll

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5

Antwort

Liebe Frau Vöske, lieber Herr Vöske,

in der Kürze liegt bekanntlich die Würze! Ihr zusammenfassendes „alles toll“ hat uns sehr gefreut.
Danke, dass Sie uns diese schöne Rückmeldung haben zukommen lassen.

Gerne sind wir für eine nächste tolle Auszeit mit viel Ruhe, Genuss und Entspannung wieder Ihr Gastgeber. Bis dahin genießen Sie den Frühling!

Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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