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Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

95%
"sehr gut"
Basierend auf 2538 Bewertungen
in 5 Portalen.

Portale

Customer Alliance
95%
HolidayCheck
96%
Booking.com
87%
Facebook
100%
Google
92%

Bewertungskriterien

Lage
4,6 von 5
 
Zimmer
4,7 von 5
 
Sauberkeit
4,8 von 5
 
Service
4,9 von 5
 
Preisempfinden
4,2 von 5
 
Frühstück
4,7 von 5
 
Restaurant
4,8 von 5
 
Wellness- / Spabereich
4,7 von 5
 

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

90%
 
04.09.2022
50 bis 59 Jahre

Für eine kleine Auszeit genau das richtige.Ruhige Lage. Ehrliche Freundlichkeit des Personals

Bewertungskriterien

Lage
5 / 5

Kurze Anreise vom Heimatort

Frühstück
5 / 5

Große Vielfalt

Restaurant
5 / 5

Super Auswahl und immer lecker

Wellness- / Spabereich
4 / 5

Ruhe im SPA Bereich und sehr nette Mitarbeiter

Zimmer
4 / 5
Sauberkeit
4 / 5

Bei 2 Nächten braucht es keinen Putzservice

Service
5 / 5

Alle Mitarbeiter super nett und machen fast alles möglich

Preisempfinden
4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

das Gute liegt oft so nah :-) Schön, dass Sie der Weg zu uns geführt hat und Ihr Aufenthalt von Wohlbefinden und Genuss geprägt war.
Für eine nächste kleine oder auch größereAuszeit denken Sie gerne wieder an uns - wir freuen uns auf ein Wiedersehen!

Viele Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

96%
 
04.09.2022
Martina S., 50 bis 59 Jahre

Wir fühlen uns immer wieder wohl. Toller Service und nette Mitarbeiter. Abendessen ist immer ein Genuss.

Bewertungskriterien

Lage
5 / 5

Das es abseits liegt am See

Frühstück
4 / 5

Die Auswahl, leider zu wenig dunkle Brötchen

Restaurant
5 / 5

Sehr leckeres Essen

Wellness- / Spabereich
5 / 5

Sehr nett angelegt

Zimmer
5 / 5

Geräumig und geschmackvoll

Sauberkeit
5 / 5

Sehr sauber

Service
5 / 5

Immer nett und freundlich

Preisempfinden
4 / 5

Ist schon an der Grenze.

Antwort

Lieber Gast,

es freut uns sehr, dass wir Sie erneut im vollem Umfang von unserem Haus begeistern konnten und wir Ihre Auszeit auf angenehme Weise abrunden konnten.
Vielen Dank für das schöne Feedback. Ihren Wunsch nach mehr dunklen Brötchen haben wir an unseren Frühstückskoch weitergeleitet.

Bereits jetzt freuen wir uns auf Ihre baldige Rückkehr!

Viele Grüße vom Beetzer See,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%
 
31.08.2022
Nicole S., 40 bis 49 Jahre

Unheimlich gut organisiert,stets freundlich...sauber.Leider gibt es keine Coca Cola sondern nur pepsi...Kl. reparaturen werden sofort erledigt...in allen Bereichen alle unglaublich freundlich ...Extrawünsche nie ein Problem...besser geht es nicht...

Bewertungskriterien

Lage
5 / 5

Kurze Anreise

Frühstück
5 / 5

Auswahl und Sauberkeit ...

Restaurant
5 / 5

Das Essen schmeckt überdurchschnittlich gut

Wellness- / Spabereich
5 / 5

Sauberkeit

Zimmer
5 / 5

Sauberkeit

Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

danke, dass Sie unsere Gäste waren und hier Ihre Zufriedenheit mit uns teilen, auch wenn es bei uns keine Coca Cola gab ;-) Stattdessen konnten wir ganz offensichtlich Ihr Herz mit unserem leckeren Essen erobern.

Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem familiären Ambiente rundum wohl gefühlt haben und freuen uns auf ein Wiedersehen mit Ihnen.

Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

88%
 
23.08.2022
Kerstin W., 60 bis 69 Jahre

Alle geben sich große Mühe, das man einen schönen Aufenthalt hat.Komme seit einigen Jahren hier her.immer wieder schön

Bewertungskriterien

Lage
4 / 5

Ruhig und am See gelegen

Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
4 / 5
Zimmer
4 / 5

gemütliches Zimmer mit Seitenblick zum See.Vorhandene Klimaanlage

Sauberkeit
5 / 5
Service
4 / 5
Preisempfinden
4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr Feedback und die hervorragende Benotung zum Frühstück und Abendessen. Wir freuen uns, dass Sie ausschließlich schöne Erinnerungen mit uns verbinden und möchten Ihnen ebenso für Ihre Verbundenheit zum Hotel & SPA Sommerfeld danken.
Mit Freude blicken wir noch vielen weiteren Besuchen hier bei uns am Beetzer See entgegen :-)

Herzlichen Grüße senden Ihnen
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

96%
 
22.08.2022
50 bis 59 Jahre

Sehr schönes Hotel, sehr guter Service, Wohlfühlgarantie

Bewertungskriterien

Lage
4 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
4 / 5

Antwort

Lieber Gast,
Ihre Zufriedenheit bereitet uns große Freude! Wunderbar, dass wir Ihre Erwartungen so getroffen haben und keine Wünschen offen blieben.
Gerne sind wir bald wieder Ihre Gastgeber und hoffen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Auf ganz bald - mit Wohlfühlgarantie ;-)

Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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