Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

95%

"sehr gut"

Basierend auf 3066 Bewertungen
in 5 Portalen.

Portale

Customer Alliance

95%

HolidayCheck

97%

Booking.com

89%

Facebook

100%

Google

92%

Bewertungskriterien

Lage

4,6 von 5

Zimmer

4,7 von 5

Sauberkeit

4,8 von 5

Service

4,9 von 5

Preisempfinden

4,2 von 5

Frühstück

4,8 von 5

Restaurant

4,8 von 5

Wellness- / Spabereich

4,7 von 5

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

98%

15.11.2023
Günther u., >= 80 Jahre

Wir haben uns auch bei diesem Aufenthalt wieder sehr wohl in diesem Hotel gefühlt. Hierzu trägt nicht zuletzt das sehr freundliche Personal einschließlich der Geschäftsführung und das insgesamt sehr gute Ambiente des Hauses bei.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Unter anderem von Berlin aus sehr leicht und schnell zu erreichen. U.a mit dem Auto und mit der Bahn. Landschaftlich sehr schön.

Zimmer

5 / 5

Zeckmäßig und gemütlich einhgerichtet.

Sauberkeit

5 / 5

Zimmerservice sehr gut

Service

5 / 5

Sehr freunliches und zuverläßiges Personal

Preisempfinden

4 / 5

Aus unserer Sicht ist das Preis-Leistungsverhältnis normal.

Frühstück

5 / 5

Das Frühstücksbüfett war stets gut und mehr als ausreichend. Es fällt einem die Auswahl nicht leicht.

Restaurant

5 / 5

Das Speisenangebot war wieder sehr abwechslungsreich und schmackhaft.

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Der Sauna und der Ruhebereich, einschließlich der Außen- und Innenschwimmbecken sind sehr gepflegt und laden zu längerem Verweilen und wohlfühlen ein.

Antwort

Lieber Gast,

herzlichen Dank für diese tolle Rückmeldung. Ihre hohe Zufriedenheit macht uns sehr glücklich und wir werden Ihr Feedback mit dem gesamten Team teilen.

Vielen Dank auch für Ihre Verbundenheit zu unserem Haus und bis ganz bald wieder am Beetzer See!

Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

96%

13.11.2023
30 bis 39 Jahre

Wir sind immer wieder gerne da! Mindestens einmal im Jahr kommen wir traditionell nach Sommerfeld und werden das auch weiter so fortführen.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Die Nähe zu Berlin und der tolle See mit Waldstück sind wie immer ausgezeichnet. Es hat uns direkt zum Pilzesammeln motiviert.

Zimmer

5 / 5

Die Körbe für das Spa, die es früher mal gab, waren schöner, praktischer und angenehmer zu tragen, als die neuen Spa-Stofftaschen.

Sauberkeit

5 / 5

Tiptop sauber!

Service

5 / 5

Alle super zuvorkommend, freundlich und hilfsbereit - als wir spontan um eine Nacht verlängern wollten, hat man sich sehr schnell darum gekümmert und es ermöglicht.

Preisempfinden

3 / 5

Die Getränke in der Bar sind leider sehr teuer. Der Preis für ein Bier ist schon sehr hoch, aber bei Spirituosen (bspw. einem kleinen Glas Whiskey) wird es dann fast schon unverschämt teuer.

Frühstück

5 / 5

Immer wieder toll! Etwas mehr Auswahl bei den Brötchen wäre aber schön.

Restaurant

5 / 5

Die wechselnden Gerichte und tagesaktuelle Spezialitäten (bspw. auch mal der "bayrische Abend" mit Leberkäs' etc.), die zusätzlich zu den Hauptgängen bereitstehen, sind wirklich immer sehr lecker. Auf das Abendbuffet freue ich mich daher immer am meisten!

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Die Dampfsauna war leider zum Besuchszeitpunkt kaputt, aber wir kamen auch so auf unsere Kosten.

Antwort

Lieber Gast,

für uns gibt es nichts Schöneres als rundum erholte Gäste, die sich bei uns wohl fühlen und die wir begeistern können. Es ist schön zu lesen, dass uns dies auch dieses Mal gelang und Sie sich immer wieder auf einen Besuch bei uns freuen. Herzlichen Dank für Ihre jahrelange Verbundenheit und Unterstützung!

Wir bedauern den Ausfall der Dampfsauna, können Ihnen aber mitteilen, dass diese wieder in Betrieb genommen werden konnte.

Auch für Ihre Hinweise möchten wir uns bedanken. Ihrer Anmerkung zu der Preisgestaltung der Getränke nehmen wir uns an. Wir sind bemüht, unsere Preise stets in einem nachvollziehbaren Bereich zu halten, damit diese der Freude am Genuss nicht im Wege stehen.

In freudiger Erwartung, Sie im kommenden Jahr wieder bei uns begrüßen zu dürfen, verbleiben wir mit herzlichen Grüßen vom Beetzer See,

Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team

88%

12.11.2023
50 bis 59 Jahre

Wir kommen schon einige Male und sind wieder und wieder begeistert. Es ist gemütlich und familiär. Wenn man einen Hund hat, ist dieser herzlich willkommen. Das freut uns ja besonders da wir Hotels mit dieser Möglichkeit suchen.

Bewertungskriterien

Lage

4 / 5

Zimmer

5 / 5

Ich freue mich in eine gewohnte Umgebung zu kommen

Sauberkeit

5 / 5

Top

Service

5 / 5

Ich freue mich über das Ausbildungskonzept und die freundliche, nett Betreuung und Versorgung

Preisempfinden

4 / 5

Alles gut und dem Angebot angemessen

Frühstück

4 / 5

Restaurant

3 / 5

Die Hauptgerichte könnten wärmer/heißer sein , was den Warmhalteplatten geschuldet ist

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Alle fein,

Antwort

Lieber Gast,

für Ihr Vertrauen und Ihren wiederholten Besuche danken wir Ihnen vielmals. Es stimmt uns glücklich und stolz, dass Sie unser Haus immer wieder auswählen und das Kremmener Luch als richtigen Ort für Entspannung und Genuss für sich entdeckt haben. Ihre Komplimente teilen wir mit Vergnügen mit dem Team.

Danke auch für den Hinweis zu den Warmhalteplatten beim Abendessen. Wir werden diese mal genauer unter die Lupe nehmen.

Wir hoffen, der Entspannungs-Effekt bleibt Ihnen noch eine lange Zeit erhalten. Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns schon heute!

Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

90%

12.11.2023
70 bis 79 Jahre

Ich bin seit Jahren mindestens 2x im Jahr im Hotel !

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

4 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

4 / 5

Wellness- / Spabereich

4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre Rückmeldung und freuen uns sehr über Ihr Vertrauen, das über die vergangenen Jahre gewachsen ist. Außerdem freut uns, dass wir zu Ihrer verlässlichen Anlaufstelle für eine Auszeit vor den Toren Berlins geworden sind und Sie auch dieses Mal wieder zufrieden waren.

Bleiben Sie bis zum nächsten Wiedersehen noch lange gut erholt und kommen Sie entspannt durch die dunkle und kalte Jahreszeit!

Es grüßt Sie herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%

11.11.2023
60 bis 69 Jahre

Ein sehr schönes Wellnesshotel. Tolle Zimmer, Tolles Essen, sehr freundliches Personal , sehr ruhige Lage am Wald und See. Wir kommen gerne wieder.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

herzlichen Dank für die hervorragende Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie ausschließlich schöne Erinnerungen mit uns verbinden und hoffen, dass Sie sich etwas von der Sommerfelder Leichtigkeit mit nach Hause genommen haben.

Herzlichen Grüße senden Ihnen
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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