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Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

95%
"sehr gut"
Basierend auf 2622 Bewertungen
in 5 Portalen.

Portale

Customer Alliance
94%
HolidayCheck
97%
Booking.com
88%
Facebook
100%
Google
92%

Bewertungskriterien

Lage
4,6 von 5
 
Zimmer
4,7 von 5
 
Sauberkeit
4,8 von 5
 
Service
4,9 von 5
 
Preisempfinden
4,2 von 5
 
Frühstück
4,7 von 5
 
Restaurant
4,8 von 5
 
Wellness- / Spabereich
4,7 von 5
 

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

100%
 
02.12.2022
50 bis 59 Jahre

Alles ist sehr schön und gepflegt.

Bewertungskriterien

Lage
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich einen Augenblick für Ihre Rückmeldung nahmen. Ihr positives Gesamturteil freut uns und wir hoffen, Sie profitieren noch eine ganze Weile von den Erinnerungen an Genuss und Erholung.

Dem nächsten Wiedersehen hier am Beetzer See blicken wir mit Vorfreude entgegen und senden Ihnen bis dahin die besten Wünsche für das neue Jahr

Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

92%
 
02.12.2022
50 bis 59 Jahre

Auf jeden Fall wiederkommen

Bewertungskriterien

Lage
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
4 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

Auf jeden Fall wiederkommen hört sich nach einem sehr guten Plan an :-)
Schön, dass Sie auf einen vollkomm gelungenen Aufenthalt bei uns zurückblicken. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch!

Es grüßt Sie herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%
 
30.11.2022
70 bis 79 Jahre

Es waren sehr schöne entspannte Tage in Ihrem Haus. Wir kommen jederzeit gerne wieder.

Bewertungskriterien

Lage
5 / 5

direkt am See, schöner Sparzierrundweg

Frühstück
5 / 5

sehr gute Auswahl

Restaurant
5 / 5

vielfältig und sehr schmackhaft

Wellness- / Spabereich
5 / 5

Saunen, Außenschwimmbad, Massagen

Zimmer
5 / 5

gemütlich und geräumig

Sauberkeit
5 / 5

hervorragend

Service
5 / 5

sehr aufmerksam

Preisempfinden
5 / 5

normal

Antwort

Lieber Gast,

wir freuen uns, dass Sie entspannte Tage bei uns verbracht haben und hoffen, dass Sie etwas von diesem Erholungsgefühl mit in den Alltag nehmen konnten.
Für weitere erholsame Wellness-Momente sind wir auch im neuen Jahr gerne wieder Ihr Gastgeber.

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%
 
30.11.2022
40 bis 49 Jahre

Super, ist unser Lieblingshotel in der näheren Umgebung von Berlin. Es ist ruhig, die Ausstattung ist super, das Personal läßt keine Wünsche offen, der Wellnessbereich ist großzügig... wir sind dort immer rundum zufrieden und erholen uns sehr gut.

Bewertungskriterien

Lage
5 / 5

herrlich ruhig, die Lage am See und der umliegende Wald laden zu Spaziergängen und Erholung ein. Es ist eine Wohltat.

Frühstück
5 / 5

Vielfältigkeit, frisches Obst, Cerealien, Brötchen etc. es ist für jeden Geschmack etwas dabei

Restaurant
5 / 5

alles, wieder die Vielfalt der angebotenen Speisen und es hat uns immer sehr gut geschmeckt

Wellness- / Spabereich
5 / 5

Innen- und Außenpool!!! die Ruhe in den Räumen, die Gestaltung

Zimmer
5 / 5

Größe, der Komfort, die Gemütlichkeit, das Bad im Appartment etc. wir haben sehr gut dort geschlafen

Sauberkeit
4 / 5

Zimmer, Wellnessbereich und das ganze Hotel machen einen wirklich gut gepflegten Eindruck.

Service
5 / 5

super freundliches und zuvorkommendes Personal auf jeder Ebene. Mitarbeiter scheinen auch untereinander gut zu harmonieren

Preisempfinden
5 / 5

Preis-Leistungsverhältnis ist nach meinem Empfinden sehr gut

Antwort

Lieber Gast,

Ihr Lieblingshotel sendet Ihnen ein großes Dankeschön für die Rückmeldung. Ihre ausführlichen Zeilen lesen sich wunderbar und es freut uns, dass Sie bei uns immer wieder ganz auf Ihre Kosten kommen.

Wir wünschen Ihnen ein langanhaltendes Erholungsgefühl und einen guten Rutsch ins neue Jahr!

Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

96%
 
30.11.2022
nicht r., 50 bis 59 Jahre

Das Personal war sehr zuvorkommend und sehr freundlich. Es war ein sehr schöner Aufenthalt und wir werden mit Sicherheit erneut kommen.

Bewertungskriterien

Lage
5 / 5

Es gibt nichts zu beanstanden, es war alles super.

Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

danke für Ihr Feedback. Toll, dass keine Wünsche offen blieben und Sie sich ausnahmslos wohl fühlten. Auf das Wiedersehen mit Ihnen freuen wir uns jetzt schon und wünschen Ihnen einen ruhigen Jahreswechsel.

Viele Grüße vom Beetzer See
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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