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Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

93%
"sehr gut"
Basierend auf 2220 Bewertungen
in 7 Portalen.

Portale

Customer Alliance
93%
HolidayCheck
95%
Booking.com
88%
Facebook
96%
Google
92%
Hotel.de
88%
HRS
90%

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4,1 von 5
 
Lage
4,5 von 5
 
Zimmer
4,6 von 5
 
Sauberkeit
4,8 von 5
 
Service
4,8 von 5
 
Frühstück
4,6 von 5
 
Restaurant
4,7 von 5
 
Wellness- / Spabereich
4,6 von 5
 

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

88%
 
27.08.2020
50 bis 59 Jahre

Sehr entspannte Atmosphäre, sehr guter, aufmerksamer Service,

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5

4 Gänge Menü

Frühstück
4 / 5

Bis auf die Brötchen war das Frühstück super!

Restaurant
5 / 5

Super!

Wellness- / Spabereich
4 / 5
Lage
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir danken Ihnen vielmals für Ihre wertschätzenden Worte, die wir äußerst gern mit dem gesamten Team teilen werden.

Sie haben Ihre Akkus hoffentlich nachhaltig mit Sommerfelder Leichtigkeit aufgeladen und zehren noch lange von Ihrer Auszeit. Schon heute freuen wir uns darauf, Ihren nächsten Aufenthalt in eine unbeschwerte Zeit zu verwandeln!

Mit herzlichen Grüßen
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%
 
18.08.2020
Heike K., 60 bis 69 Jahre

Ein Paradies, von Berlin aus schnell zu erreichen und man ist auf einer Wolke. Erholungswert 100%. Angenehm freundliche und entspannte Mitarbeiter. Ein Traum.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
5 / 5
Frühstück
5 / 5

Einfach nur lecker.Und die freundlichen, humorvollen KellnerInnen.

Restaurant
5 / 5

Alles

Wellness- / Spabereich
5 / 5

Der beheizte Aussenpool, umsäumt von Tannen. Und wieder: der freundliche und zugewandte Service.

Lage
5 / 5

Die Ruhe, die Vögel, der See. Der Wald.

Zimmer
5 / 5

Die Tapete im Bad. (:-))

Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Extrem freundlich und hilfsbereit, dabei locker und humorvoll.

Antwort

Lieber Gast,

es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und Sie uns so ein warmes Feedback hinterlassen haben. Vielen Dank! Solche Nachrichten versüßen uns den Tag und sind ein schöner Ansporn.

Gern sind wir für eine nächste Auszeit wieder Ihr Gastgeber.

Es grüßt Sie herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%
 
13.08.2020
60 bis 69 Jahre

Von Beginn an komme ich hierher und fühle mich hier Jedesmal sehr, sehr wohl - zu jeder Jahreszeit - toller Service, immer hervorragendes Essen und immer freundliches Personal. Ich fühle Mich hier wie zu Hause !! Ein wunderbares Haus zum relaxten und Entspannen. Danke! Ich komme immer wieder gerne hierher.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Frühstück
5 / 5

Jetzt zu Corona-Zeiten die Bestellung an Vorabend - super - sollte beibehalten bleiben

Restaurant
5 / 5

Jetzt zu Corona-Zeiten kein Buffett, Menü wird geboten -auch dieses hervorragend - sollte beibehalten bleiben

Wellness- / Spabereich
5 / 5

Innen- und Außenpool sowie Liegewiese wie immer toll - Wellnessbereich nicht genutzt

Lage
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5

Personal sehr freundlich - Zimmer immer tip top

Service
5 / 5

Immer zuvorkommend und höflich

Antwort

Lieber Gast,

wir fühlen uns geehrt und glücklich, dass Sie so viele schöne und einmalige Momente bei uns im Hotel & Spa Sommerfeld erlebt haben und Sie sich bei uns wie in einem zweitem Zuhause fühlen. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Verbundenheit als auch für Ihr schönes Feedback.

Wir freuen uns Sie auch in Zukunft wieder willkommen zu heißen und sagen:
Bis bald!
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

96%
 
13.08.2020
Kalkoff, W., 60 bis 69 Jahre

Es war alles zu unserer vollen Zufriedenheit. Wir kommen gerne wieder!

Bewertungskriterien

Preisempfinden
5 / 5

Für die Übernachtungen stand ein Gutschein zur Verfügung!

Frühstück
4 / 5

Trotz wegen fehlenden Buffet (Corona) sehr gut wie immer

Restaurant
5 / 5

Das Abendessen war durchweg excellent

Wellness- / Spabereich
5 / 5

Sehr schöner angewärmter Außenpool.

Lage
5 / 5

Die Ruhe, der Spaziergang um den Beetzer See.

Zimmer
4 / 5

Die Zimmerlage

Sauberkeit
5 / 5

Es war alles in Ordnung!

Service
5 / 5

Sehr freundliche und kompetente Servicemitarbeiter.

Antwort

Lieber Gast,

vielen lieben Dank für Ihre Treue und Ihre Bewertung! Schön, dass es Ihnen wieder an nichts fehlte, um ein paar entschleunigende Tage zu geniessen und Sie sich in den Händen unseres Teams zu jeder Zeit gut aufgehoben fühlten. Wir wünschen Ihnen eine lang anhaltende
Nachwirkung Ihrer Auszeit und freuen uns schon heute auf Ihre Rückkehr.

Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%
 
13.08.2020
Hilgert, 50 bis 59 Jahre

Wir hatten einen sehr erholsamen, angenehmen Aufenthalt. Wir haben Ruhe gesucht und diese auch gefunden. Sehr schön war auch der hauseigene Fahrradverleih. Wir kommen sehr gerne wieder!

Bewertungskriterien

Preisempfinden
5 / 5

Außergewöhnlich freundliches, hilfsbereites Personal, angenehme Atmosphäre, hohe Sauberkeit, sehr gute Küche

Frühstück
5 / 5

Großes Angebot, für jeden Geschmack etwas dabei

Restaurant
5 / 5

Auch hier gefiel wieder die gute Küche und der hervorragende Service

Wellness- / Spabereich
5 / 5

Wir haben nur den Pool benutzt und waren sehr angetan von der Liegewiese und dem Außenpool

Lage
5 / 5

Sehr ruhig, naturnah, genau das richtige für erholungssuchende Großstädter

Zimmer
5 / 5

Sehr sauber, sehr ruhig. Besonders schön war der Balkon mit Waldblick!

Sauberkeit
5 / 5

Die Zimmer sind sehr sauber und auch der Poolbereich war sehr gepflegt und sauber

Service
5 / 5

Außergewöhnlich freundlicher und hilfsbereiter Service. Vielen Dank nochmal an das ganze Team!

Antwort

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich Zeit für Ihr eingehendes Feedback an uns nahmen.

Wir freuen uns, dass Sie die Ruhe und Natur des Kremmener Luchs intensiv genossen haben und Lärm und Hektik der Großstadt weit hinter sich lassen konnten. Den Alltagsrhythmus zu durchbrechen und sich einfach mal treiben zu lassen, wirkt erfrischend für Geist und Seele. Wir hoffen, Sie haben von der Brandenburger Gelassenheit ganz viel mit nach Hause genommen und können sich diese in der kommenden Zeit immer wieder zurück holen.

Wann immer der Wunsch nach einer Alltagsflucht auftauchen sollte, sind wir mit Vergnügen wieder Ihr Gastgeber.

Viele Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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