Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

96%

"sehr gut"

Basierend auf 3950 Bewertungen
in 4 Portalen.

Portale

Customer Alliance

95%

HolidayCheck

97%

Booking.com

88%

Google

94%

Bewertungskriterien

Lage

4,7 von 5

Zimmer

4,7 von 5

Sauberkeit

4,8 von 5

Service

4,9 von 5

Preisempfinden

4,3 von 5

Frühstück

4,8 von 5

Restaurant

4,9 von 5

Wellness- / Spabereich

4,7 von 5

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

96%

11.03.2026
50 bis 59 Jahre

Uns gefällt es nach wie vor ganz wunderbar. Das Haus ist nicht mehr das neueste und wirkt trotzdem modern und zeitgemäß. Alles ist sauber und ansprechend.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Ruhig und abgelegen mit dem herrlichen See in der Nähe

Zimmer

4 / 5

Sauber und gemütlich. Ein Schuhanzieher und eine Flasche Wasser aufs Haus (wie früher im Gutschein enthalten) würden noch gut dazu passen!

Sauberkeit

5 / 5

Alles Clean!

Service

5 / 5

Freundlich, hilfsbereit

Preisempfinden

4 / 5

Wir fänden es gut bei einem mehrtägigen Gutschein Aufenthalt einen Rabatt gegenüber nur einer Nacht zu erhalten. Das Zimmer muss nicht neu gemacht werden. Der Anreiz zu einer Buchung mit mehreren Tagen wäre gegeben!

Frühstück

5 / 5

Alles in großer Vielfalt und Frische vorhanden, sogar Sekt!

Restaurant

5 / 5

Schmeckt immer hervorragend! Tolle Küche!

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre eingehende Rückmeldung nach Ihrem erneuten Besuch. Wir schätzen das Teilen Ihrer Erfahrung als Kenner unseres Hauses sehr und freuen uns, dass Sie bei uns auch dieses Mal wieder einen Ort fanden, an dem das Aufatmen und Entspannen wie auf Knopfdruck geschieht. Ihr Blick für das hohe Qualitätsniveau, das sich auf allen Ebenen widerspiegelt, stimmt uns glücklich, denn genau daran arbeiten wir Tag für Tag.
Ihren Hinweis zum Schuhanzieher als i-Tüpfelchen im Zimmer nehmen wir uns dankend an. Dieser sollte immer über dem Safe im Schrank zu finden sein. Tatsächlich stellen wir auch bei jedem Aufenthalt immer noch eine Flasche Mineralwasser pro Tag im Zimmer bereit. Es tut uns sehr leid, sollte diese gefehlt haben. Sprechen Sie uns beim nächsten Mal gerne an, wenn Ihnen etwas fehlt oder auffällt.
Gerne möchten wir kurz noch zwei Hinweise geben: Wiederholungstäter*innen bringt unsere TreueCard einige kleine Vorteile. Darüber hinaus lohnt sich unsere Gutscheinaktion zur Weihnachtszeit mit günstigen Angeboten für das Folgejahr, die wir über unseren Newsletter ankündigen. Vielleicht macht eine dieser Optionen einen nächsten Besuch noch attraktiver?
Wir freuen uns schon heute, Sie wieder als unsere Gäste willkommen zu heißen.

Genießen Sie den Zauber und die Leichtigkeit des Frühlings!

Alles Gute vom Beetzer See
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%

11.03.2026
60 bis 69 Jahre

Schon mit dem Betreten des Hotels spürt man die entspannte Atmosphäre und fühlt sich herzlich empfangen.Das Personal ist sehr aufmerksam und freundlich,das Essen ist toll und der Spa Bereich sehr zu empfehlen. Ich gönne mir schon seit vielen Jahren hier immer mal eine kleine Auszeit und kehre anschließend entspannt in den Alltag zurück !

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

Erholung ab der ersten Sekunde und absolute Leichtigkeit – genau das möchten wir unseren Gästen ermöglichen. Ihr Feedback bestärkt uns darin, dass wir auf dem richtigen Weg sind und die besten Menschen mit dabei haben, die die passende Leidenschaft für unsere Erholungsmission in sich tragen. Vielen Dank, dass Sie Ihre Freude an Ihren Besuchen mit uns teilten.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen!

Sonnige Frühlingsgrüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%

11.03.2026
60 bis 69 Jahre

Liebes Team, ich bin ja seit Jahren zu Gast bei Ihnen und fühle mich immer sehr wohl.

Bewertungskriterien

Lage

4 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

5 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

die Tatsache, dass Sie Ihre wertvolle Zeit immer wieder bei uns verbringen, ist ein großes Kompliment für uns. Vielen Dank für Ihre Verbundenheit. Wie schön, dass Sie erneut rundum gelungene Tage bei uns verbracht haben, bei denen alles gestimmt hat. Ihre Batterien bleiben hoffentlich noch lange bis zum Anschlag geladen.

Auf Ihre Rückkehr freut sich bereits heute
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%

10.03.2026
Schnapp, 50 bis 59 Jahre

Ich komme immer sehr gerne wieder in dieses Hotel. Das ist immer sehr schön und erholsam

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Schön ruhig und in der Natur gelegen

Zimmer

5 / 5

Sehr sauber und gut ausgestattet

Sauberkeit

5 / 5

Sehr sauber

Service

5 / 5

Sehr höflich und sehr zuvorkommend

Preisempfinden

5 / 5

Sehr gutes Preis -Leistungsverhältnis

Frühstück

5 / 5

Sehr vielfältig und sehr gut

Restaurant

5 / 5

Sehr vielfältig und sehr schmackhaft

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Schöne Anlage

Antwort

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie uns Ihr Vertrauen schenkten und uns zum wiederholten Mal besuchten. Dies ist eine besonders schöne Bestätigung für uns.
Wir freuen uns, dass Sie Ihr Aufenthalt auch dieses Mal in vollen Zügen genossen haben und wir Ihnen eine „Rundum-Sorglos-Zeit“ ermöglichen konnten. Ihre Komplimente an unsere Küchencrew und das Serviceteam geben wir mit größtem Vergnügen weiter.

Über Ihren kommenden Besuch freuen wir uns alle bereits heute!

Mit herzlichen Grüßen
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

76%

08.03.2026
70 bis 79 Jahre

Sehr freundliches, hilfsbereites Personal. Ansprechender Eindruck im Haus.

Bewertungskriterien

Lage

3 / 5

Zimmer

3 / 5

der alte Teppich kann raus, dann lieber laminat u ä

Sauberkeit

3 / 5

Zimmer, Wellness, Restaurant gut, in den öffentlichen Bereichen,, besonders Flure, sind Türen unsauber

Service

5 / 5

Preisempfinden

3 / 5

Frühstück

5 / 5

enorm große Auswahl, sehr sauber, wird schnell nachgelegt

Restaurant

4 / 5

Wie beim Frühstück

Wellness- / Spabereich

4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel und seiner Umgebung gut aufgehoben fühlten und hier einen Ort zum Genießen und Entspannen fanden.
Ihre Komplimente für unser Service- und Küchenteam geben wir mit größtem Vergnügen weiter.

Wir bedauern, dass sich einige Türen in den öffentlichen Bereichen nicht in dem einwandfrei gesäuberten Zustand befanden, wie es sein sollte. Wir gehen diesem Hinweis gleich nach. Darüber hinaus möchten wir kurz auf unsere Wahl der Bodenbeläge eingehen. Die speziellen Teppiche haben wir bewußt gewählt, da diese neben allen erforderlichen Eigenschaften für den Hotelbetrieb einen sehr guten Schallschutz bieten. Die Reinigung mit den dafür vorgesehenen Geräten erfolgt professionell und gewährleistet eine einwandfreie hygienische Qualität. Wir hoffen, unsere Teppiche halten Sie nicht von einer Rückkehr zu uns an den Beetzer See ab.

Über die Gelegenheit, Ihnen neue Momente der Entschleunigung zu ermöglichen, würden wir uns sehr freuen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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