Bewertungen
Das Feedback unserer Gäste
Gesamtbewertung
Unser Kundenzufriedenheitsindex
93%
"sehr gut"
Basierend auf 2209 Bewertungen
in 7 Portalen.
Portale
Customer Alliance 93% |
HolidayCheck 95% |
Booking.com 88% |
Facebook 98% |
Google 92% |
Hotel.de 88% |
HRS 91% |
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4,1 von 5 |
Lage 4,5 von 5 |
Zimmer 4,6 von 5 |
Sauberkeit 4,8 von 5 |
Service 4,8 von 5 |
Frühstück 4,6 von 5 |
Restaurant 4,7 von 5 |
Wellness- / Spabereich 4,6 von 5 |
Zertifikat
Was ist das Customer Alliance Zertifikat?
Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.
Wie läuft der Bewertungsprozess ab?
Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.
Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?
Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.
Awards
Gästemeinungen
16.09.2020
50 bis 59 Jahre
Es war wie bereits viele Male zuvor ein sehr angenehmer und erholsamer Aufenthalt. Wir sind immer wieder aufs neue Begeistert und freuen uns schon auf den nächsten Besuch. Dem gesamten Team nochmals vielen Dank für diese schönen Tage.
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4 / 5 |
Frühstück 4 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Lage 5 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
für uns gibt es nichts Schöneres als rundum erholte Gäste, die sich bei uns wohl fühlen und die wir begeistern können. Es ist schön zu lesen, dass uns dies auch dieses Mal gelang und Sie sich immer wieder auf einen Besuch bei uns freuen. Herzlichen Dank für Ihre Verbundenheit und Unterstützung!
Auf das kommende Wiedersehen mit Ihnen freuen wir uns bereits jetzt.
Liebe Grüße aus dem Ruppiner Seenland,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
15.09.2020
Younes, 40 bis 49 Jahre
Sehr schönes, gepflegtes Hotel mit sehr guter Küche und sehr gutem Service.
Bewertungskriterien
Preisempfinden 5 / 5 |
Frühstück 4 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 4 / 5 |
Lage 5 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
wir freuen uns, dass Sie auf eine schöne Zeit bei uns zurückblicken und schätzen es sehr, dass Sie sich einen Augenblick nahmen, um uns zu bewerten. Unser Wunsch ist es, unseren Gästen beste Voraussetzungen für einen Urlaub mit viel Entspannung, Komfort und Genuss zu ermöglichen, Es ist schön zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt in diesem Sinne genossen haben.
Schon heute freuen wir uns auf Ihre Rückkehr in das Kremmener Luch.
Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
15.09.2020
Reinhard &., 50 bis 59 Jahre
sehr angenehm, entspannend, ruhig. Gerne wieder.
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 4 / 5 |
Lage 5 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
wir freuen uns, dass wir Ihren Aufenthalt in eine unbeschwerte Zeit verwandeln konnten und Sie viele genussvolle Momente erlebten. Danke für das motivierende Feedback.
Einem Wiedersehen mit viel Gelassenheit und Natur blickt das gesamte Team schon heute entgegen!
Es grüßt Sie herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
15.09.2020
60 bis 69 Jahre
Zur Entspannung ein sehr schönes Hotel mit super Sparbereich.
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4 / 5 |
Lage 4 / 5 |
Zimmer 4 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
wir freuen uns, dass Sie bei uns alles vorfanden, was zum Wohlfühlen und Energiereserven Auffüllen benötigt wurde. Wann immer Ihnen wieder einmal nach einer Alltagsflucht ist, lassen Sie von sich hören, damit wir Ihren nächsten Besuch wieder in eine rundum erholsame Zeit verwandeln können.
Herzlichen Dank und viele Grüße aus dem Kremmener Luch,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
14.09.2020
60 bis 69 Jahre
Wir waren zum achten Mal da und wie immer sehr zufrieden. Die Aufmerksamkeit in allen Bereichen ist bestens.
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Lage 3 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
wir bedanken uns herzlich für Ihr Feedback. Worte der Zufriedenheit sind für uns eine wunderbare Bestätigung für den tagtäglichen Einsatz. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich in den Händen unserer Mitarbeiter zu jeder Zeit gut aufgehoben fühlten. Die Komplimente leiten wir äußerst gerne an unsere Hotelmannschaft weiter!
Wir wünschen Ihnen ein lang anhaltendes Erholungs-Gefühl und freuen uns schon heute auf Ihre neunte Rückkehr an den Beetzer See!
Es grüßt Sie herzlich,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
