Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

95%

"sehr gut"

Basierend auf 3670 Bewertungen
in 4 Portalen.

Portale

Customer Alliance

95%

HolidayCheck

97%

Booking.com

89%

Google

92%

Bewertungskriterien

Lage

4,7 von 5

Zimmer

4,7 von 5

Sauberkeit

4,8 von 5

Service

4,9 von 5

Preisempfinden

4,3 von 5

Frühstück

4,8 von 5

Restaurant

4,8 von 5

Wellness- / Spabereich

4,7 von 5

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

92%

01.06.2025
40 bis 49 Jahre

Gutes Wellness hotel

Bewertungskriterien

Lage

4 / 5

Zimmer

4 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

danke, dass Sie sich einen Moment nahmen, um uns ein Feedback zu geben.
Wir freuen uns sehr über Ihren Ausdruck der Zufriedenheit und hoffen, dass Sie das Gefühl der Sommerfelder Gelassenheit im Alltag noch eine Weile begleiten wird.

Gerne sind wir wieder Ihr Gastgeber. Für Ihre Wünsche rundum einen nächsten Besuch, kontaktieren Sie uns jederzeit.

Herzlichst,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

96%

29.05.2025
30 bis 39 Jahre

Ein wundervolles Hotel mit sehr netten Mitarbeiterin. Liebevoll eingerichtet und die ruhige Lage eignet sich wundervoll zum Entspannen. Es wird versucht, sämtliche Wünsche zu erfüllen. Ich würde jederzeit wiederkommen!

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Schön ruhig und traumhafte Umgebung

Zimmer

5 / 5

Sehr schön eingerichtet. Allerdings etwas hellhörig. Unerwartet war das Fliegengitter. Einfach unerlässlich mit den Mücken

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Es wird alles möglich gemacht

Preisempfinden

4 / 5

Insgesamt stimmig, aber dennoch sehr teuer

Frühstück

4 / 5

Ich habe nichts vermisst. Zwei Speisen waren am letzten Tag jedoch nicht mehr gut. Die Speisen sollten vorher in der Küche probiert werden

Restaurant

5 / 5

Sehr positiv überrascht von der Qualität des Essens und Angebots! Es war wundervoll. Leider war das auftranchierte Fleisch eher kalt geworden. Ansonsten traumhaftes Buffet

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

im Namen des gesamten Sommerfeld-Teams bedanken wir uns ganz herzlich für Ihre positive Bewertung, das zahlreiche Lob. Insbesondere Ihre Wertschätzung für unser Team bedeutet uns viel. Dies ist der Schlüssel für das Gelingen unseres Hauses, die warme Atmosphäre und die hohe Qualität unserer Leistungen. Wir werden es nicht verpassen, Ihr Feedback weiterzugeben.

Wir freuen uns Ihrer Rückmeldung vor allem zu entnehmen, dass wir zu einer entspannten Auszeit weit weg vom Alltag beitragen konnten. Dass wir dabei beim Frühstücksbuffet nicht ganz aufmerksam waren, tut uns unheimlich leid. Wir nehmen Ihren Hinweis zum Anlass, noch achtsamer zu sein.

Es wäre uns ein Vergnügen, Sie bei nächster Gelegenheit wieder bei uns in der Ruppiner Schweiz begrüßen zu dürfen.

Alles Gute vom Beetzer See,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%

28.05.2025
60 bis 69 Jahre

Es war ein wunderschöner Aufenthalt!

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Zufriedenheit stimmt unser gesamtes Team unheimlich glücklich.

Wir freuen uns auf das nächste Wiedersehen und wünsche Ihnen bis dahin viele Entspannungspausen auch im Alltag!

Herzlichst,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%

28.05.2025
40 bis 49 Jahre

Wiederholungstäter seit Jahren, das sagt alles. Super toll, dass Ihr Niveau gehalten wird. LG

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Sehr idyllisch

Zimmer

5 / 5

Sehr gemütlich, stilvoll, ruhig

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Das Personal hat ein Lächeln auf den Lippen, eine Wohltat

Preisempfinden

5 / 5

Top zufrieden mit Unterkunft und Essen

Frühstück

5 / 5

Ein Mini Keks/Trocken-Kuchenangebot wär toll

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihr stetiges Vertrauen!

Wenn unsere Gäste immer und immer wieder kommen, um in unsere entspannte Atmosphäre einzutauchen und um sich wohl zu fühlen, ist das der allerbeste Dank und wohl auch ein Zeichen, dass wir mit unserer Philosophie richtig liegen. Der Qualitätsstandard, der in den vergangenen Jahrzehnten erschaffen wurde, verpflichtet selbstverständlich. Sie dürfen sich sicher sein, dass Sie auch in Zukunft ein verlässlich großes Maß an Aufmerksamkeit, hochwertige Leistungen und viel Liebe für Details bei uns erwarten können.
Wir senden unsere besten Wünsche vom Beetzer See und verbleiben mit einem:

Bis bald!
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

92%

27.05.2025
Schmidt, 60 bis 69 Jahre

sehr nette und engagierte Mitarbeiter

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

4 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

4 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

im Namen des Teams sagen wir von Herzen DANKE für Ihren Besuch, Ihre Wertschätzung und für Ihr großartiges Feedback.

Es freut uns besonders, dass unsere täglich gelebte und echte Gastfreundschaft mit ihren vielen kleinen Gesten deutlich spürbar war.

Wann immer Sie sich wieder nach einem Platz zum Ankommen, Wohlfühlen und Auftanken sehnen, sind wir gerne wieder Ihr Gastgeber.

Es grüßt Sie herzlich,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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