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Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

95%
"sehr gut"
Basierend auf 3205 Bewertungen
in 4 Portalen.

Portale

Customer Alliance
95%
HolidayCheck
97%
Booking.com
89%
Google
92%

Bewertungskriterien

Lage
4,6 von 5
 
Zimmer
4,7 von 5
 
Sauberkeit
4,8 von 5
 
Service
4,9 von 5
 
Preisempfinden
4,2 von 5
 
Frühstück
4,8 von 5
 
Restaurant
4,8 von 5
 
Wellness- / Spabereich
4,7 von 5
 

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

98%
 
27.05.2024
Anita, 60 bis 69 Jahre

Sehr angenehme Atmosphäre. Liebevolle und geschmackvolle und entspannende Einrichtung. Das Personal ist sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent.

Bewertungskriterien

Lage
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
4 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback nahmen. Es ist eine große Freude zu lesen, dass die Tage bei uns Ihnen viele unbeschwerte Momente boten und das Abschalten vom Alltag ganz leicht fiel.

Wann immer der Wunsch nach einer nächsten Alltagspause aufkommt, sind wir gerne wieder Ihr Gastgeber!

Viele Grüße vom Kremmener Luch
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

92%
 
27.05.2024
Pierre M., 30 bis 39 Jahre

Hervorragend. Natur pur, super zum Entspannen.

Bewertungskriterien

Lage
5 / 5

Ein Hinweis bzgl. der Straßensperrung bei Kremmen wäre hilfreich gewesen.

Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
4 / 5

Personal am Empfang sehr zuvorkommend. Servicepersonal freundlich und hilfsbereit

Preisempfinden
4 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
4 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

vielen lieben Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Schön, dass es Ihnen an nichts fehlte, um ein paar entspannte Tage in unaufgeregter Naturkulisse zu geniessen und Sie sich in den Händen unseres Teams zu jeder Zeit gut aufgehoben fühlten.

Wir wünschen Ihnen eine lang anhaltende Nachwirkung Ihrer Auszeit und würden uns über ein nächstes Wiedersehen mit Ihnen sehr freuen.

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

92%
 
27.05.2024
50 bis 59 Jahre

Vom ersten bis zum letzten Aigenblick fühlten wir uns sehr umsorgt.

Bewertungskriterien

Lage
4 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
3 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Worte haben für strahlende Gesichter bei uns gesorgt. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Auszeit bei uns von der ersten bis zur letzten Sekunde genossen haben.

Bleiben Sie noch lange gut erholt und besuchen Sie uns gern wieder, wann immer es an der Zeit für eine nächste Alltagsflucht ist.

Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

96%
 
27.05.2024
Schulz, 60 bis 69 Jahre

Wir haben uns für einen Kurztrip sehr wohl gefühlt...und es hat uns an nichts gemangelt:-)

Bewertungskriterien

Lage
5 / 5
Zimmer
4 / 5

Das Zimmer war herrlich zum Wald raus und wir haben das Vogelgezwitscher und die Ruhe genossen! Einziger Kritikpunkt : Teppichboden ist doch recht unhygienisch....

Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Das Personal, sowohl Service als auch Rezeption waren mega freundlich und hilfsereit

Preisempfinden
4 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre lobenden Worte. Für uns gibt es nichts Schöneres als ein zufriedener Gast, der sich bei uns wohl fühlt und entspannen kann. 

Wir haben uns bewusst für eine Ausstattung mit Teppichboden entschieden, da dieser ein perfekter Schalldämpfer ist und so zu einer ruhigen Atmosphäre im Haus beiträgt. Wir können Ihnen versichern, dass wir unsere Teppichböden entsprechend pflegen und reinigen, so dass Sie keine Bedenken haben müssen.

Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung und hoffentlich auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%
 
27.05.2024
40 bis 49 Jahre

Wir können dieses Hotel nur weiterempfehlen. Es war bisher das schönste in dem wir uns eine kleine Auszeit gegönnt haben. Das Personal ist in allen Bereichen sehr aufmerksam und freundlich. Die Massagen waren eine Wohltat und der Poolbereich sehr schön. Das Frühstücksbuffet und das Abendbuffet waren sehr umfangreich und von hoher Qualität. Wir kommen sehr gerne wieder!

Bewertungskriterien

Lage
5 / 5
Zimmer
4 / 5

Eine Außenlampe für die Terrasse wäre noch schön,das man ein wenig Licht hat wenn man mal etwas länger sitzt und einfach nur die wunderbare Stille genießt.

Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
Frühstück
5 / 5

Super lecker und reichlich Auswahl

Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir freuen uns sehr, dass wir auf der Liste der bereits besuchten Wellnesshotels aktuell Ihre Nummer 1 sind und möchten uns herzlich für die schöne Rückmeldung bedanken.

Sich immer mal wieder kleine Erholungsinseln zu schaffen ist essentiell, um dem herausfordernden Alltagsgeschehen gestärkt entgegen treten zu können. Es ist wunderbar zu erfahren, dass Sie Ihren Besuch ganz in diesem Sinne genossen haben.

Danke für das Teilen Ihrer Idee bezüglich einem kleinen Terrassenlicht.

Für nächste genussvolle Entspannungstage in wundervoller Stille sind wir jederzeit gerne wieder für Sie da.

Herzliche Grüße vom Beetzer See
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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Hotels mit Hotelbewertungen bei HolidayCheck

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