Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

95%

"sehr gut"

Basierend auf 2865 Bewertungen
in 5 Portalen.

Portale

Customer Alliance

95%

HolidayCheck

97%

Booking.com

89%

Facebook

100%

Google

92%

Bewertungskriterien

Lage

4,6 von 5

Zimmer

4,7 von 5

Sauberkeit

4,8 von 5

Service

4,9 von 5

Preisempfinden

4,2 von 5

Frühstück

4,8 von 5

Restaurant

4,8 von 5

Wellness- / Spabereich

4,7 von 5

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

98%

14.05.2023
Mello, 50 bis 59 Jahre

Zufrieden, komme seit 2015 jedes Jahr (leider 2 Jahre Corona Pause)

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Die morgendliche Runde um den See

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Es wäre schön, wenn es Wolldecken für die Stühle auf der Terrasse geben würde.

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Alle nett und freundlich und zuvorkommend

Preisempfinden

4 / 5

Am Ende ist es viel Geld, aber es lohnt sich

Antwort

Lieber Gast,

herzlichen Dank für die tolle Bewertung und das Teilen Ihrer Zufriedenheit. Wir finden es wunderbar, dass Sie uns seit 2015 ein Mal im Jahr besuchen kommen, um ein paar Tage am Beetzer See Ruhe und Erholung zu genießen.

Wir hoffen, Sie sind gut erholt nach Hause heimgekehrt und wir freuen uns schon auf Ihren Besuch in 2024 :-)

Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%

14.05.2023
60 bis 69 Jahre

Wunderbarer Aufenthalt und ich komme bestimmt wieder

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Herrliche Landschaft schon bei der Anreise. Hotel eingebettet in diese Landschaft und direkt am See gelegen

Frühstück

5 / 5

Alles da und alles frisch und alles reichlich 👍

Restaurant

5 / 5

Es gab 1 x menu und 1 x buffet. Ich bin eher buffet- Fan, aber grundsätzlich beides sehr gut

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Schwimmbad außen und innen, Fitness Raum vorhanden 👍

Zimmer

5 / 5

Einzelzimmer nicht stiefmütterlich- wie schon häufig erlebt - sondern mit großem 1,20 breitem Bett und großer Bettdecke, herrlicher Ausblick, kleiner Balkon

Sauberkeit

5 / 5

Nichts zu meckern

Service

5 / 5

Alle - von der Reinigungskraft über die Servicekräfte bis hin zur Rezeption: freundlich und aufmerksam und kompetent

Preisempfinden

5 / 5

Natürlich nicht ganz günstig aber Preis/ Leistung angemessen

Antwort

Lieber Gast,

mit Begeisterung haben wir Ihre Rückmeldung gelesen und danken Ihnen, dass Sie sich dafür Zeit nahmen. Es ist toll zu erfahren, dass wir Ihnen mit unseren komfortablen Einzelzimmern eine große Freude machen konnten. Wunderbar, dass Ihnen auch alles andere so gut gefallen hat, dass Sie sich einen nächsten Besuch bei uns gut vorstellen können.

Wir hoffen, Sie bleiben noch eine Weile erholt und erinnern sich gern an Ihre Sommerfelder Zeit bei uns zurück.

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%

14.05.2023
60 bis 69 Jahre

Tolles Hotel. Sehr nettes und aufmerksames Team Sehr schmackhafte Küche. Wie immer wunderschön. Jederzeit wieder. Die nächste Auszeit steht schon fest.

Bewertungskriterien

Lage

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir bedanken uns herzlich für Ihr Feedback. Worte der Zufriedenheit sind für uns eine wunderbare Bestätigung für den tagtäglichen Einsatz. Ihre Komplimente leiten wir äußerst gerne an das gesamte Sommerfelder Team weiter!

Wir wünschen Ihnen ein lang anhaltendes Erholungs-Gefühl und freuen uns schon heute auf Ihre nächste Auszeit hier am Beetzer See!

Es grüßt Sie herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

88%

14.05.2023
Kathrin N., geschäftlich, 50 bis 59 Jahre

Wir kommen wieder und empfehlen Sie.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Alles

Frühstück

4 / 5

Nach ein paar Tagen haben wir uns gewünscht, dass es auch einmal ein Spiegelei gibt.

Restaurant

4 / 5

Gute Auswahl. Etwas mehr vegetarisch hätte noch einen Punkt mehr gegeben.

Zimmer

4 / 5

Alles. Nur das Bad könnte ein wenig modernisiert werden.

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Wir waren überaus begeistert. Was für ein tolles Team!

Preisempfinden

4 / 5

Passt

Antwort

Lieber Gast,

danke für das Feedback, über welches wir uns sehr gefreut haben. Schade, dass Ihr Wunsch nach einem Spiegelei am Morgen unerfüllt blieb. Wir bereiten auf Wunsch so ziemlich jede Eierspeise zu, wir müssen es nur wissen! Geben Sie unserem Frühstücksservice einfach einen Hinweis dazu und schon legt unser Frühstückskoch für Sie los :-)

Wir hoffen, dass Ihre Tage bei uns am schönen Beetzer See insgesamt viel Erholung brachten und blicken einem Wiedersehen im Hotel & SPA Sommerfeld mit Vergnügen entgegen.

Herzliche Grüße und bis zum nöchsten Mal
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%

10.05.2023
60 bis 69 Jahre

Alles super. Bestes Hotel vor den Toren Berlins.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt für bleibende und vor allem schöne Erinnerungen sorgte.
Gern erneuern wir diese bei einem nächsten Besuch und hoffen, Sie schauen zum Entspannen und Genießen bald wieder beim „besten Hotel vor den Toren Berlins“ vorbei!

Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

<< < 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 > >>

Um unsere Webseite zu optimieren und den Erfolg unserer Werbemaßnahmen nachvollziehen zu können, möchten wir zusätzliche Tools & Cookies aktivieren. Dabei werden Daten an folgende Diensteanbieter zur Weiterverarbeitung übermittelt - auch außerhalb der EU.

YouTube
zur Einbindung von Videos
Google Ads & Conversions
für Marketingzwecke

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit unter Datenschutz ändern/widerrufen.

Alles akzeptieren Ablehnen Anpassen

Impressum | Datenschutz