Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

95%

"sehr gut"

Basierend auf 3116 Bewertungen
in 4 Portalen.

Portale

Customer Alliance

95%

HolidayCheck

97%

Booking.com

90%

Google

92%

Bewertungskriterien

Lage

4,6 von 5

Zimmer

4,7 von 5

Sauberkeit

4,8 von 5

Service

4,9 von 5

Preisempfinden

4,3 von 5

Frühstück

4,8 von 5

Restaurant

4,8 von 5

Wellness- / Spabereich

4,7 von 5

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

98%

31.03.2024
70 bis 79 Jahre

Sehr gut

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Am Wochenende war es nicht möglich kosmetikprodukte zu erwerben

Preisempfinden

4 / 5

Der Einzelzimmer-Zuschlag ist unverhältnismäßig hoch

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir bedanken uns für Ihre tolle Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Dass Sie Ihre Auszeit in vollen Zügen genießen konnten, freut uns sehr.

Wir bedauern, dass Sie keine Kosmetikprodukte bei uns erwerben konnten. Unser SPA hat Sonntag und Montag Ruhetag, daher ist der Verkauf nur während der Öffnungszeiten zwischen Dienstag und Samstag möglich. Beim nächsten Mal klappt es aber bestimmt!

Gerne würden wir Sie bald wieder bei uns in Sommerfeld begrüßen dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit!

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

96%

31.03.2024
Sommer, >= 80 Jahre

Rundum zufrieden, wir haben uns richtig wohl gefühlt!

Bewertungskriterien

Lage

4 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Sehr freundlich und hilfsbereit

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem vergangenen Aufenthalt bei uns. Es freut uns, dass Sie sich wohlgefühlt und Ihre Auszeit genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns in der Idylle am Beetzer See begrüßen zu dürfen.

Es grüßt Sie herzlich
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%

31.03.2024
70 bis 79 Jahre

Wir sind, wie schon oft sehr zufrieden

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Schön kross und praktrch eingerichtet

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Wie immer

Preisempfinden

5 / 5

Frühstück

5 / 5

Gut schmeckende und große Auswaahl

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Angenehme Athmosphäre und schön

Antwort

Lieber Gast,

wir freuen uns sehr darüber, dass Sie zum wiederholten Mal einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns verlebten und Ihre positiven Erlebnisse mit uns teilen - vielen Dank! Schauen Sie gern wieder für erholsame Genussmomente bei uns vorbei.

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%

30.03.2024
S. E., 50 bis 59 Jahre

Nichts zu beanstanden!

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

5 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

danke, dass Sie uns als Urlaubsdomizil für Ihre kleine Auszeit aussuchten und sich die Mühe machten, uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit und wünschen Ihnen, dass ein Gefühl der Gelassenheit Sie noch lange begleiten wird.

Über ein nächstes Wiedersehen hier bei uns würden wir uns sehr freuen!

Bis hoffentlich bald
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

92%

29.03.2024
50 bis 59 Jahre

Ich kann mich nicht beschweren, mein Mann und ich waren Mega mit allen Zufrieden. Danke.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Nicht weit von Berlin, und doch hat man das Gefühl als wäre man ganz weit weg. Urlaubsfeeling

Zimmer

5 / 5

Sehr gemütlich und Modern

Sauberkeit

5 / 5

Alles Top

Service

5 / 5

Sehr freundliches Personal.

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

4 / 5

Wellness- / Spabereich

4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wunderbar, dass alles zu Ihrem Besten war - das Gute liegt manchmal ganz nah!
Wir rechnen nun fest mit einem Wiedersehen und verleiben bis dahin mit herzlichen Grüßen,

Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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