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Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

93%
"sehr gut"
Basierend auf 2105 Bewertungen
in 7 Portalen.

Portale

Customer Alliance
92%
HolidayCheck
95%
Booking.com
88%
Facebook
96%
Google
92%
Hotel.de
88%
HRS
87%

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4,1 von 5
 
Lage
4,5 von 5
 
Zimmer
4,6 von 5
 
Sauberkeit
4,7 von 5
 
Service
4,8 von 5
 
Frühstück
4,7 von 5
 
Restaurant
4,7 von 5
 
Wellness- / Spabereich
4,6 von 5
 

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

90%
 
19.02.2020
50 bis 59 Jahre

Komme ganz bestimmt mal wieder. War sehr schön

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
4 / 5
Lage
3 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

es gibt keine schönere Bestätigung für uns als das positive Feedback unserer Gäste und wir freuen uns sehr, dass wir Sie rundum von uns überzeugen konnten. Wir senden Ihnen die besten Grüße aus dem Kremmener Luch und ein herzliches „Bis Bald“!

Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

92%
 
19.02.2020
50 bis 59 Jahre

freundlich und komfortabel, unter der Woche sehr ruhig und erholsam, wunderbare Lage am See, schöne Saunalandschaft

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Lage
5 / 5
Zimmer
4 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir danken Ihnen ganz herzlich, dass Sie sich einen Augenblick Ihrer Zeit nahmen, um uns von Ihren Erfahrungen in unserem Haus zu berichten. Es freut uns sehr zu lesen, dass die Freude am Gastgebersein bei Ihrem kürzlichen Aufenthalt spürbar waren.

Unnötig zu betonen, dass wir uns sehr freuen würden, wenn wir Sie wieder hier am Beetzer See begrüßen dürfen!

Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

90%
 
18.02.2020
Petra u., 50 bis 59 Jahre

Wir sind schon seit Jahren Stammgäste. Die Servicequalität im Hotel, Restaurant - und Spa Bereich ist hervorragend. Man kann sich hier wirklich gut erholen. Die Lage am See ist gut und lädt zu ausgiebigen Spaziergängen ein.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
3 / 5

Drinks an der Bar fand ich etwas überteuert. z.B. Gin Tonic

Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5
Lage
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

über Wiederholungstäter, die unser Wohlfühl-Konzept immer wieder genießen, freuen wir uns sehr.
Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Verbundenheit sowie die wertschätzenden Worte. Schon heute freut sich das gesamte Team auf Ihre Rückkehr!

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%
 
17.02.2020
50 bis 59 Jahre

uneingeschränkte Erholung

Bewertungskriterien

Preisempfinden
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Lage
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Besuch im Hotel & Spa Sommerfeld und für Ihr damit verbundenes Feedback. Über Ihre Bewertung und über das Gelingen Ihres Aufenthalts in unserem Haus freuen wir uns sehr.

Auf ein Wiedersehen mit Ihnen freuen wir uns bereits heute und wünschen Ihnen eine schöne Zeit!

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%
 
16.02.2020
50 bis 59 Jahre

Sehr viel Ruhe und Entspannung

Bewertungskriterien

Preisempfinden
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5
Lage
4 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir bedanken uns herzlich dafür, dass Sie das Hotel & Spa Sommerfeld als Gastgeber für Ihre Auszeit ausgewählt haben. Wir schätzen es sehr, dass Sie uns im Anschluss Ihre Meinung mitteilen.

Ihre Zufriedenheit mit unserem Gesamtpaket freut uns und wir hoffen, Sie haben viel Sommerfelder Erholungsgefühl mit nach Hause nehmen können.

Es würde uns freuen, wenn wir Sie wieder einmal als unseren Gast begrüßen dürfen.

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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