Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

95%

"sehr gut"

Basierend auf 2865 Bewertungen
in 5 Portalen.

Portale

Customer Alliance

95%

HolidayCheck

97%

Booking.com

89%

Facebook

100%

Google

92%

Bewertungskriterien

Lage

4,6 von 5

Zimmer

4,7 von 5

Sauberkeit

4,8 von 5

Service

4,9 von 5

Preisempfinden

4,2 von 5

Frühstück

4,8 von 5

Restaurant

4,8 von 5

Wellness- / Spabereich

4,7 von 5

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

100%

10.05.2023
60 bis 69 Jahre

Ein Traum, hier genießt man jede Minute der Auszeit

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Die absolute Ruhe und entdoannte Atmosphäre und die Professionalität all ihrer Mitarbeiter

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

Ihr Feedback freut uns von ganzem Herzen. Ihre Beschreibung stimmt uns sehr glücklich. Schön, dass Sie den Alltag hier bei uns komplett vergessen und sich ganz auf das Entspannen fokussieren konnten. Ihr Kompliment teilen wir äußerst gern mit dem ganzen Team. Vielen Dank und bis bald!

Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

72%

07.05.2023
70 bis 79 Jahre

Ich war insgesamt sehr zufrieden, bis auf das Wetter, aber darauf hat Gott sei Dank niemand Einfluss 😉👍

Bewertungskriterien

Lage

3 / 5

Frühstück

4 / 5

Restaurant

4 / 5

Wellness- / Spabereich

4 / 5

Zimmer

4 / 5

Sauberkeit

4 / 5

Service

3 / 5

Das Personal, das nicht Deutsch als Muttersprache hat, etwas besser Schulen. Diese Schulung brauchen aber wirklich nicht alle!

Preisempfinden

3 / 5

Antwort

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie viele schöne Erinnerungen mit nach
Hausen nahmen. Schade, dass das Wetter nicht ganz so mitspielen wollte…

Mit unseren Nicht-Muttersprachlern führen wir zweimal pro Woche Deutschunterricht durch. Natürlich braucht das insbesondere für neue Auszubildende aus dem Ausland Zeit, bis Sie in der Kommunikation Fortschritte erzielen. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Bleiben Sie gut erholt und besuchen Sie uns gern bald wieder!

Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

92%

06.05.2023
Katja &., 40 bis 49 Jahre

Sehr schönes Ambiente und sehr nettes Personal

Bewertungskriterien

Lage

3 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Zimmer

4 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir freuen uns, dass Sie eine erholsame und entspannte Zeit bei uns genossen haben. Danke für die anerkennenden Worte.
Wann immer Sie wieder mal tief durchatmen möchten, heißen wir Sie mit größtem Vergnügen wieder für eine kleine Auszeit willkommen.

Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%

03.05.2023
50 bis 59 Jahre

Es bleiben keine Wünsche offen. Großes Lob!

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Lage am See

Frühstück

5 / 5

Tolle Auswahl, super präsentiert

Restaurant

5 / 5

Super Buffet, sehr vielseitig

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Alles - sogar das Wetter

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Sehr kompetentes Team. Immer am Wohlbefinden der Gäste orientiert

Preisempfinden

5 / 5

Passt!

Antwort

Lieber Gast,

danke, dass Sie Ihrem Besuch eine so schöne Bewertung folgen ließen. Es freut uns sehr, dass es Ihnen an nichts fehlte, um die Tage am See mit viel Genuss für alle Sinne auszukosten.

Wir versprechen Ihnen wieder jede Menge Erholungsmomente für Ihren nächsten Besuch.
Über ein Wiedersehen mit Ihnen würde das gesamte Team sich sehr freuen!

Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

92%

02.05.2023
50 bis 59 Jahre

Sehr gepflegtes Hotel. Mitarbeiter sind überaus hilfsbereit und arrangiert. Toller Spabereich.

Bewertungskriterien

Lage

4 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir freuen uns sehr darüber, dass Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns verlebten und Ihre positiven Erlebnisse mit uns teilen - vielen Dank! Schauen Sie gern wieder für erholsame Genussmomente bei uns vorbei.

Sonnige Maigrüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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