Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

96%

"sehr gut"

Basierend auf 4143 Bewertungen
in 4 Portalen.

Portale

Customer Alliance

95%

HolidayCheck

97%

Booking.com

90%

Google

94%

Bewertungskriterien

Lage

4,7 von 5

Zimmer

4,7 von 5

Sauberkeit

4,8 von 5

Service

4,9 von 5

Preisempfinden

4,3 von 5

Frühstück

4,9 von 5

Restaurant

4,9 von 5

Wellness- / Spabereich

4,7 von 5

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

78%

30.09.2026
Drawert, 70 bis 79 Jahre

Ja sehr gerne

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

1 / 5

Sauberkeit

1 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

5 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

für uns gibt es keine schönere Bestätigung für unser Wirken als das Ankündigen einer Rückkehr. Wir bedanken uns daher vielmals für Ihre Bewertung, die für uns eine große Motivation darstellt. Über das Wiedersehen mit Ihnen freuen wir uns bereits heute und versprechen Ihnen, dass wir alles geben werden, damit dieses mindestens genauso angenehm und genussvoll ausfällt wie der kürzliche Besuch.

Alles Gute vom Beetzer See
Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

96%

29.09.2026
50 bis 59 Jahre

Wir hatten ein sehr entspannendes Wellness- Wochenende in einem gut geführten Hotel

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

sehr einladend und liebevoll eingerichtet

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

sehr freundliches, zuvorkommendes und schnelles Team

Preisempfinden

4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre begeisterte Rückmeldung und Ihre Empfehlung an alle, die sich nach Rückzug d in einem friedlichen und freundlichen Umfeld sehnen. Wir freuen uns, dass unser Haus Ihr Herz erobert hat und wir Sie zu einem Fan unseres Hotels zählen dürfen.

Auf bald für eine nächste Auszeit in der Ruhe des Kremmener Luchs!

Herzliche Grüße
Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%

29.09.2026
50 bis 59 Jahre

Sehr geehrtes Hote Team Ich war ja schon oft in ihrem Hotel und komme immer wieder gerne. Es hat uns an nichts gefehlt, wir das heißt meine 4 Mädels und ich waren sehr zufrieden was uns stark aufgefallen ist war die Freundlichkeit immer nett u. zuvorkommend was man in der heutigen Zeit nicht oft erlebt. Immer gerne wieder, bis zum nächsten Mal Jacqueline Lehmann

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir freuen uns sehr, dass wir zu einem Ihrer lieb gewonnenen Rückzugsorte gehören und Sie die herzlich gelebte Freude am Gastgebersein bei uns immer wieder schätzen und geniessen! Im Namen des gesamten Teams danken wir Ihnen für Ihr Vertrauen und die wertschätzenden Zeilen.

Einen wunderbar gemütlichen Herbst und auf bald für nächste gemeinsame Entspannungsmomente am Beetzer See!

Es grüßt Sie ganz herzlich
Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

90%

28.09.2026
Jeanette, 50 bis 59 Jahre

Wir würden gerne wiederkommen!

Bewertungskriterien

Lage

4 / 5

Zimmer

4 / 5

Das Zimmer hat uns gut gefallen, alles war intakt, funktional, sauber und hübsch, im Bad hätten wir uns zusätzliche Beleuchtungsmöglichkeit gewünscht … demnächst wäre eine Modernisierung des Bades schön

Sauberkeit

5 / 5

Sämtliche Bereiche des Hotels waren sehr sauber und gut gepflegt.

Service

5 / 5

Wir haben alle Mitarbeiter, mit denen wir Kontakt hatten, als sehr freundlich und zuvorkommend empfunden.

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Große Auswahl, alles frisch und lecker!

Restaurant

4 / 5

Die Auswahl war gut, grundsätzlich sind wir keine „Buffet-Freunde“, weil die Qualität der Speisen durch das Warmhalten immer abnimmt.

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Am meisten haben wir den beheizten Außenpool und die Ruhe im gesamten SPA-Bereich genossen, aber auch Innenpool, Dampfbad, Saunen usw. Haben uns sehr gefallen.

Antwort

Lieber Gast,

Ihr Feedback freut uns sehr. Wie schön, dass Sie die Zeit bei uns auf vielfältige Weise genossen haben. Für Ihr zahlreiches Lob danken wir Ihnen von Herzen und nehmen uns auch Ihren Hinweisen zur Verbesserung hinsichtlich der Bäder und des Abendbuffets an. Tatsächlich ist für das kommende Frühjahr eine Überholung der Bäder fest eingeplant. Die neuen Bäder können Sie bei einem Besuch ab kommendem Frühling hoffentlich noch mehr überzeugen.
Wir rechnen ganz fest mit einem Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin einen langanhaltenden Erholungseffekt!

Sonnige Grüße
Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%

28.09.2026
60 bis 69 Jahre

Es lädt zum wiederkehrendem Besuch ein👍👍 Die Ruhe genießen, mal nichts machen, sich von dem super netten Personal bedienen zu lassen

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Um Ruhe zu genießen, weit weg vom Alltäglichen

Zimmer

4 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Super nettes Personal, tolles Konzept

Preisempfinden

5 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Freundliche Bedienung, Konzept genial

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

für Ihre sehr guten Benotungen und die geschriebenen Eindrücke danken wir Ihnen vielmals.
Es freut uns, dass Sie Ihre Auszeit bei uns in vollen Zügen genossen haben und Sie sich in den Händen unsres Teams gut aufgehoben fühlten. Ruhe, Genuss, Herzlichkeit und Zeit zum Durchatmen gehören für uns als Erholungsgaranten absolut zusammen.
Wir dürfen Sie hoffentlich bald wieder für entspannte Momente willkommen heißen und verwöhnen.

Herzlichst
Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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