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Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

95%
"sehr gut"
Basierend auf 2622 Bewertungen
in 5 Portalen.

Portale

Customer Alliance
94%
HolidayCheck
97%
Booking.com
88%
Facebook
100%
Google
92%

Bewertungskriterien

Lage
4,6 von 5
 
Zimmer
4,7 von 5
 
Sauberkeit
4,8 von 5
 
Service
4,9 von 5
 
Preisempfinden
4,2 von 5
 
Frühstück
4,7 von 5
 
Restaurant
4,8 von 5
 
Wellness- / Spabereich
4,7 von 5
 

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

88%
 
29.11.2022
Nowakowski, 50 bis 59 Jahre

Sehr familiär, ruhig und gemütlich.

Bewertungskriterien

Lage
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5
Zimmer
1 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem kürzlichen Besuch bei uns. Zu erfahren, dass Sie auf einen ruhigen und gemütlichen Aufenthalt zurückblicken, freut uns.

Ihr Zimmer haben Sie allerdings nur mit 1/5 bewertet und wir würden gerne wissen, was Ihnen nicht gefallen oder gefehlt hat. Ein kurzes Feedback dazu würde uns weiterhelfen.

Einen guten Rutsch ins neue Jahr & viele Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%
 
29.11.2022
60 bis 69 Jahre

es war wie immer gut wir haben uns sehr wohl gefühlt

Bewertungskriterien

Lage
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

schön, dass Sie wieder bei uns waren :-)
Herzlichen Dank für die tolle Bewertung und auf bald im neuen Jahr 2023!

Viele Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%
 
29.11.2022
10 bis 19 Jahre

Wir haben ein gemütliches, gepflegtes Wellnesshotel für kurze Familienurlaube gefunden. Die ruhige Naturlage und das ausgezeichnete Essen , sowie das äußerst zuvorkommende Personal sind besonders erwähnenswert. Wir werden regelmäßig wieder kommen.

Bewertungskriterien

Lage
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5

Sehr gutes , abwechslungsreiches Essen

Wellness- / Spabereich
5 / 5

Der beheizte Aussenpool / Saunabereich

Zimmer
4 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Ausgesprochen freundliches und zuvorkommendes Personal

Preisempfinden
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

super, dass Sie bei uns das gefunden haben, was Sie suchten. So freuen wir uns jetzt schon auf weitere Besuche Ihrerseits und werden alles daran setzen, dass diese mindestens wieder genauso schön werden!

Einen guten Rutsch ins neue Jahr 2023 und bis bald.

Sonnige Dezembergrüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

96%
 
29.11.2022
50 bis 59 Jahre

Sehr gut wie immer. Grüße aus dem Spreewald.

Bewertungskriterien

Lage
4 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr knackig kurzes Feedback! Viele Grüße zurück in den Spreewald und bis bald in 2023.

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%
 
14.11.2022
40 bis 49 Jahre

Unsere bereits beim ersten Aufenthalt erfüllten Erwartungen wurden auch bei diesem Besuch nicht enttäuscht! Wir haben uns erneut sehr wohl gefühlt, insbesondere die professionelle Atmosphäre Ihres Hauses mit konstant hohem Niveau im Bezug auf Gästebetreuung war ein echter Genuss.

Bewertungskriterien

Lage
5 / 5

Jenseits allen Chaos idyllische Lage zwischen See und Wald, und das bei schönstem Herbstwetter im November!

Frühstück
5 / 5

Sehr gut...irgend wann muss man aber aufhören, zu essen

Restaurant
5 / 5

Abwechslungsreiches Angebot mit Leckereien von Regional bis Exotisch.

Wellness- / Spabereich
5 / 5

Guter Ort, um Ruhe zu tanken und zur Entspannung.

Zimmer
5 / 5

Gemütliches Zimmer mit ruhigem Flair und kleinem Balkon mit direktem Blick ins Grüne.

Sauberkeit
5 / 5

Gepflegtes Ambiente

Service
5 / 5

Schon bei unserem letzten Aufenthalt sehr gut und erfreulicherweise auf gleichem hohen Niveau wieder vorgefunden

Preisempfinden
5 / 5

Völlig angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis

Antwort

Lieber Gast,
wunderbar, dass wir direkt an Ihre positiven Erfahrungen des ersten Aufenthaltes anknüpfen
konnten :-) Schön, dass Sie sich erneut so wohl gefühlt haben in unserem Haus.
Vor allem Ihre lobenden Worte zu unserem Service erfreuen unsere Gastgeberherzen enorm,
jedoch werden wir es nicht versäumen, Ihre lieben Zeilen mit dem ganzen Team zu teilen.
Wir hoffen, Sie kommen uns auch im nächsten Jahr wieder besuchen und wünschen Ihnen bis
dahin eine gute Zeit.
Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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