Bewertungen
Das Feedback unserer Gäste
Gesamtbewertung
Unser Kundenzufriedenheitsindex
95%
"sehr gut"
Basierend auf 2622 Bewertungen
in 5 Portalen.
Portale
Customer Alliance 94% |
HolidayCheck 97% |
Booking.com 88% |
Facebook 100% |
Google 92% |
Bewertungskriterien
Lage 4,6 von 5 |
Zimmer 4,7 von 5 |
Sauberkeit 4,8 von 5 |
Service 4,9 von 5 |
Preisempfinden 4,2 von 5 |
Frühstück 4,7 von 5 |
Restaurant 4,8 von 5 |
Wellness- / Spabereich 4,7 von 5 |
Zertifikat
Was ist das Customer Alliance Zertifikat?
Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.
Wie läuft der Bewertungsprozess ab?
Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.
Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?
Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.
Awards
Gästemeinungen
29.11.2022
Nowakowski, 50 bis 59 Jahre
Sehr familiär, ruhig und gemütlich.
Bewertungskriterien
Lage 5 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Zimmer 1 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Preisempfinden 4 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem kürzlichen Besuch bei uns. Zu erfahren, dass Sie auf einen ruhigen und gemütlichen Aufenthalt zurückblicken, freut uns.
Ihr Zimmer haben Sie allerdings nur mit 1/5 bewertet und wir würden gerne wissen, was Ihnen nicht gefallen oder gefehlt hat. Ein kurzes Feedback dazu würde uns weiterhelfen.
Einen guten Rutsch ins neue Jahr & viele Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
29.11.2022
60 bis 69 Jahre
es war wie immer gut wir haben uns sehr wohl gefühlt
Bewertungskriterien
Lage 5 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Preisempfinden 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
schön, dass Sie wieder bei uns waren :-)
Herzlichen Dank für die tolle Bewertung und auf bald im neuen Jahr 2023!
Viele Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
29.11.2022
10 bis 19 Jahre
Wir haben ein gemütliches, gepflegtes Wellnesshotel für kurze Familienurlaube gefunden. Die ruhige Naturlage und das ausgezeichnete Essen , sowie das äußerst zuvorkommende Personal sind besonders erwähnenswert. Wir werden regelmäßig wieder kommen.
Bewertungskriterien
Lage 5 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Zimmer 4 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Preisempfinden 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
super, dass Sie bei uns das gefunden haben, was Sie suchten. So freuen wir uns jetzt schon auf weitere Besuche Ihrerseits und werden alles daran setzen, dass diese mindestens wieder genauso schön werden!
Einen guten Rutsch ins neue Jahr 2023 und bis bald.
Sonnige Dezembergrüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
29.11.2022
50 bis 59 Jahre
Sehr gut wie immer. Grüße aus dem Spreewald.
Bewertungskriterien
Lage 4 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Preisempfinden 4 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr knackig kurzes Feedback! Viele Grüße zurück in den Spreewald und bis bald in 2023.
Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
14.11.2022
40 bis 49 Jahre
Unsere bereits beim ersten Aufenthalt erfüllten Erwartungen wurden auch bei diesem Besuch nicht enttäuscht! Wir haben uns erneut sehr wohl gefühlt, insbesondere die professionelle Atmosphäre Ihres Hauses mit konstant hohem Niveau im Bezug auf Gästebetreuung war ein echter Genuss.
Bewertungskriterien
Lage 5 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Preisempfinden 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
wunderbar, dass wir direkt an Ihre positiven Erfahrungen des ersten Aufenthaltes anknüpfen
konnten :-) Schön, dass Sie sich erneut so wohl gefühlt haben in unserem Haus.
Vor allem Ihre lobenden Worte zu unserem Service erfreuen unsere Gastgeberherzen enorm,
jedoch werden wir es nicht versäumen, Ihre lieben Zeilen mit dem ganzen Team zu teilen.
Wir hoffen, Sie kommen uns auch im nächsten Jahr wieder besuchen und wünschen Ihnen bis
dahin eine gute Zeit.
Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
