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Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

93%
"sehr gut"
Basierend auf 1960 Bewertungen
in 7 Portalen.

Portale

Customer Alliance
92%
HolidayCheck
95%
Booking.com
89%
Facebook
96%
Google
92%
Hotel.de
88%
HRS
89%

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4,1 von 5
 
Lage
4,5 von 5
 
Zimmer
4,6 von 5
 
Sauberkeit
4,7 von 5
 
Service
4,8 von 5
 
Frühstück
4,7 von 5
 
Restaurant
4,6 von 5
 
Wellness- / Spabereich
4,6 von 5
 

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

98%
 
25.02.2019
40 bis 49 Jahre

Das Hotel Sommerfeld ist immer wieder eine Reise wehrt. Wir haben uns rundum wohl gefühlt und kommen wieder :-)

Bewertungskriterien

Preisempfinden
5 / 5
Frühstück
5 / 5

Alles!!!

Restaurant
5 / 5

Alles!!!

Wellness- / Spabereich
5 / 5

Super gute Wellnessanwendungen und sehr freundliches und kompetentes Personal

Lage
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
5 / 5

Das Personal ist kompetent und super freundlich :-)

Antwort

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung nahmen.

Es freut uns, dass Sie unser Haus für Sie als einen Ort des Wohlfühlens und Ankommens empfanden. Lob wie Ihres ist ein schöner Ansporn, weiterhin mit vollem Einsatz und viel Freude das Beste für unsere Gäste zu geben.

Wir sagen danke für Ihr Vertrauen und heißen Sie jederzeit gern wieder bei uns im Hotel & Spa Sommerfeld willkommen.

Sonnige Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

92%
 
25.02.2019
60 bis 69 Jahre

Sehr gutes Preis - Leistungsverhältnis

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5

Der Wellnessbereich

Frühstück
5 / 5
Restaurant
4 / 5

Sehr gutes Buffet

Wellness- / Spabereich
5 / 5

Sehr freundlich, sehr gute Behandlung

Lage
5 / 5
Zimmer
4 / 5

Die Sauberkeit

Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

mit Ihrer Rückmeldung haben Sie uns eine große Freude gemacht. Das gesamte Team Sommerfeld hat sich aufrichtig darüber gefreut. Es ist schön zu hören, dass Sie bei uns die Entspannung gefunden haben, die Sie sich gewünscht haben, und sich bei uns rundum wohl gefühlt haben.

Mit Vergnügen heißen Sie jederzeit gerne wieder im Hotel & Spa Sommerfeld willkommen.

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

96%
 
25.02.2019
50 bis 59 Jahre

Angenehme Atmosphäre, es stimmt einfach alles.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5
Lage
5 / 5
Zimmer
4 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir freuen uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verlebt haben und das Hotel & Spa Sommerfeld Ihnen in rundum positiver Erinnerung geblieben ist. Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback.

Für eine erneute Alltagsflucht heißen wir Sie jederzeit auf ein Neues hier am Beetzer See willkommen.

Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

90%
 
24.02.2019
50 bis 59 Jahre

Wir kommen gerne wieder.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
4 / 5
Lage
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir freuen uns, wenn all das, was wir für unsere Gäste auf die Beine stellen, gut ankommt und zu viel Erholungsgefühl führt. Mit Freude haben wir Ihrer Bewertung entnommen, dass dies in Ihrem Fall sehr gut gelang.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und bis hoffentlich bald im schönen Kremmener Luch!

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%
 
22.02.2019
Mix, 40 bis 49 Jahre

Wir waren jetzt schon zum 3. Mal in Sommerfeld. Es ist jedes mal wunderschön. Man ist mitten in der Natur. Bussarde kreisen über den Bäumen während man sich im Aussenpool treiben lässt. Meine Frau hatte eine entspannende Massage und schwebte den Rest des Tages nur so durch den Spa-Bereich. Grossartig auch jede Mahlzeit, wobei wir vor allem schätzen, dass kann sich vom leckeren Büffet so viel bedienen kann, wie man mœchte. Insgesamt der Richtige Ort für rundum schöne Tage.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Frühstück
5 / 5

Ganz tolles Brot und eine super Müsliauswahl

Restaurant
5 / 5

Die Speisen waren nicht nur exzellent, sondern auch sehr originell zusammengestellt

Wellness- / Spabereich
5 / 5

Die Beleuchtung und Stimmung am Abend

Lage
5 / 5

Die Nähe zu Berlin.

Zimmer
5 / 5

Die Farbkombinationen

Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Alle waren sehr freundlich und dabei võllig unverstellt.

Antwort

Lieber Gast,

wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre Rückmeldung.

Mit unserem Angebot an Wohlfühl- und Genussleistungen in Kombination mit der Natur vor der Tür richten wir uns an jedermann, der Erholung, Ruhe und Inspiration sucht. Es ist schön zu lesen, dass Sie genau dies bei uns fanden. Ihre Wertschätzung werden wir äußerst gerne an unser gesamtes Team weitergeben und werden alles daran setzen, dass Sie auch in Zukunft immer wieder zufrieden und entspannt nach Hause zurück fahren.

Auf das nächste Wiedersehen freuen wir uns schon heute und senden herzliche Grüße aus dem sonnigen Kremmener Luch,

Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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