Bewertungen
Das Feedback unserer Gäste
Gesamtbewertung
Unser Kundenzufriedenheitsindex
95%
"sehr gut"
Basierend auf 2538 Bewertungen
in 5 Portalen.
Portale
Customer Alliance 95% |
HolidayCheck 96% |
Booking.com 87% |
Facebook 100% |
Google 92% |
Bewertungskriterien
Lage 4,6 von 5 |
Zimmer 4,7 von 5 |
Sauberkeit 4,8 von 5 |
Service 4,9 von 5 |
Preisempfinden 4,2 von 5 |
Frühstück 4,7 von 5 |
Restaurant 4,8 von 5 |
Wellness- / Spabereich 4,7 von 5 |
Zertifikat
Was ist das Customer Alliance Zertifikat?
Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.
Wie läuft der Bewertungsprozess ab?
Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.
Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?
Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.
Awards
Gästemeinungen
20.08.2022
Christina B., 50 bis 59 Jahre
Sehr sauber, abwechslungsreich durch den Innen-und Außenpool, die verschiedenen Saunen und Ruhebereiche!
Bewertungskriterien
Lage 5 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Preisempfinden 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
DANKESCHÖN für die fantastische Rückmeldung!
Wir freuen uns, dass Sie Ihre Auszeit von A bis Z genossen haben und hier so ausführlich und mit Begeisterung berichten.
Sollte Sie wieder einmal die Sehnsucht nach der Sommerfelder Abgeschiedenheit in Verbindung mit Genuss & Komfort packen, dann melden Sie sich gerne wieder bei uns.
Viele Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
20.08.2022
Familie T., 50 bis 59 Jahre
Waren schon ca. 15 mal hier und werden auch weiterhin wiederkommen.
Das bedarf, glaube ich, keinen weiteren Kommentar.
Bewertungskriterien
Lage 5 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Preisempfinden 4 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
dann gehören Sie ja fast schon zum Inventar ;-) Danke für Ihre jahrelange Treue und Ihr Vertrauen in unser Team. Über Ihre Rückmeldung haben wir uns riesig gefreut und blicken noch unzählig weiteren Besuchen mit Vorfreude entgegen.
Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
20.08.2022
50 bis 59 Jahre
Preis/Leistung ist gut.
Optimal für Großstädter wie uns für eine kurze Auszeit vom Trubel.
Bewertungskriterien
Lage 4 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Zimmer 4 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Preisempfinden 4 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
wir freuen uns, dass Sie mal aus der Großstadt geflüchtet sind, um bei uns einen erholsamen Aufenthalt zu verbringen und bedanken uns bei Ihnen für die tolle Rückmeldung. Auf bald am Beetzer See!
Herzlichen Gruß
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
20.08.2022
Fam. H., 50 bis 59 Jahre
Super Hotel, mit Liebe geführt und das spürt der Gast!!
Bewertungskriterien
Lage 4 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Preisempfinden 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
Super Hotel, mit Liebe geführt - DANKESCHÖN für diese kleine Liebeserklärung!
Wir hoffen, dass Sie sich etwas von der Sommerfelder Leichtigkeit mit nach Hause nahmen und wir uns bald wiedersehen.
Herzlichen Grüße senden Ihnen
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
20.08.2022
Barbara J., 70 bis 79 Jahre
So nah an Berlin, so gut zu erreichen, man kann hier wirklich eine herrliche erholsame Auszeit genießen.
Bewertungskriterien
Lage 5 / 5 |
Frühstück 4 / 5 |
Restaurant 4 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Zimmer 4 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Preisempfinden 4 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
wir freuen uns, dass Sie bei uns herrlich entspannen und Kraft tanken konnten und danke vielmals für Ihre Rückmeldung.
Weitere Details zu Ihrer Anmerkung zum Restaurant wären sehr hilfreich, um Ihr Feedback hier auswerten zu können (Was war früher besser?).
Ihr Lob an unser Team freut uns sehr und wir hoffen, Sie denken noch gerne an die schönen Momente bei uns zurück.
Bis bald am Beetzer See
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
