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Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

93%
"sehr gut"
Basierend auf 2177 Bewertungen
in 7 Portalen.

Portale

Customer Alliance
92%
HolidayCheck
95%
Booking.com
88%
Facebook
96%
Google
92%
Hotel.de
88%
HRS
87%

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4,1 von 5
 
Lage
4,5 von 5
 
Zimmer
4,6 von 5
 
Sauberkeit
4,7 von 5
 
Service
4,8 von 5
 
Frühstück
4,7 von 5
 
Restaurant
4,7 von 5
 
Wellness- / Spabereich
4,6 von 5
 

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

92%
 
03.01.2020
Familie L., 50 bis 59 Jahre

Wir fahren schon seit vielen Jahren nach Sommerfeld und wurden noch nie enttäuscht. Wir fühlen uns sehr wohl und lieben die familiäre Atmosphäre! Der Service, das Essen und das Ambiente sind Klasse !

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Frühstück
5 / 5

Es gibt nichts, was es nicht gibt !

Restaurant
5 / 5

Alles super lecker !

Wellness- / Spabereich
4 / 5

Super Wellnessbereich, ein Whirlpool wäre noch toll

Lage
4 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,
Danke für Ihre Rückmeldung.
Ihre Zufriedenheit mit Ihrem jüngsten Besuch freuen uns sehr! Unverzichtbar und
ausschlaggebend für unsere Qualität ist unser Team, das jeden Tag für die persönliche und
entspannte Atmosphäre sorgt. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich in den Händen unserer
Mitarbeiter gut aufgehoben fühlten.
Mit Vergnügen heißen wir Sie jederzeit wieder im Hotel & Spa Sommerfeld willkommen und
wünschen Ihnen eine fabelhaftes Jahr 2020!
Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

82%
 
13.12.2019
50 bis 59 Jahre

Sehr erholsam

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Frühstück
5 / 5
Wellness- / Spabereich
4 / 5
Lage
4 / 5

Die viele Natur drumrum

Zimmer
4 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir bedanken uns ganz herzlich für die Zeit, die Sie sich nahmen, um uns zu bewerten und uns damit verbunden Ihre Zufriedenheit mitzuteilen.
Wir freuen uns sehr, dass Sie eine entspannende Wirkung mit nach Hause nahmen. Unsere Naturkulisse am See möchten wir mit einem ebensolchen friedlichen Ambiente unterstreichen. Es ist schön zu lesen, dass Sie beides genossen haben.

Kommen Sie gut und entspannt durch die letzten Tage des Jahres und besuchen Sie uns gern wieder.

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

96%
 
10.12.2019
Hahn, 50 bis 59 Jahre

Immer wieder einen Aufenthalt zum Erholen, Entspsannen wert.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5

Arrangements, Wellnessangebote

Frühstück
5 / 5

gute, reichliche Auswahl Getränke + Speisen, aufmerksamer Service

Restaurant
5 / 5

Halbpension, Salatbar, Dessert vielseitig, große Auswahl an Weinen und Getränken. Beratung durch Service.

Wellness- / Spabereich
5 / 5

Toll wechselnde kostenfreie Angebote, Wellness und Spa für Aktiv-Passivnutzung gut aufgestellt.

Lage
5 / 5

Natur, ruhig, sehr gute Anbindung

Zimmer
5 / 5

gute Aufteilung, harmonische Einrichtung

Sauberkeit
4 / 5
Service
5 / 5

zuvorkommend, sehr aufmerksam, sehr nett; sehr gut die täglichen Tipps u. Empfehlungen

92%
 
08.12.2019
30 bis 39 Jahre

Wunderbares Hotel, in dem sehr viel Wert auf Wohlbefinden gelegt wird

Bewertungskriterien

Preisempfinden
3 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5
Lage
5 / 5
Zimmer
4 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie uns wissen ließen, dass Sie ausschließlich positive Erinnerungen mit nach Hause genommen haben. Wir sind mit Leib und Seele Gastgeber. Es ist unheimlich motivierend für uns zu erfahren, dass unsere Gäste diese Leidenschaft sehen und fühlen können. Schön, dass Sie sich bei uns vollkommen entspannen und erholen konnten.

Wir freuen uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder willkommen heißen zu dürfen!

Eine gemütliche Adventszeit wünscht Ihnen,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

88%
 
30.11.2019
50 bis 59 Jahre

Sehr schön alles.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Frühstück
4 / 5
Restaurant
4 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5
Lage
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Sehr freundlich und aufmerksam.

Antwort

Lieber Gast,

mit Freude haben wir von Ihrer Zufriedenheit gelesen. Haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die
Zeit für Ihr Feedback an uns genommen haben.

Es stimmt unser Team glücklich, dass es Ihnen bei uns rundum gefallen hat. Ein Wiederkommen verspricht garantiert wieder viele erholsame Genussmomente!

Advents-Grüße vom Beetzer See,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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