Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

96%

"sehr gut"

Basierend auf 3835 Bewertungen
in 4 Portalen.

Portale

Customer Alliance

95%

HolidayCheck

97%

Booking.com

88%

Google

94%

Bewertungskriterien

Lage

4,7 von 5

Zimmer

4,7 von 5

Sauberkeit

4,8 von 5

Service

4,9 von 5

Preisempfinden

4,3 von 5

Frühstück

4,8 von 5

Restaurant

4,8 von 5

Wellness- / Spabereich

4,7 von 5

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

96%

05.11.2025
70 bis 79 Jahre

Superfreundliches Personal.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

4 / 5

Ein bequemer Sessel zum Lesen wäre angenehm

Sauberkeit

4 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

5 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

um für unsere Gäste eine Rundum-Wohlfühl-Oase zu schaffen, geben wir täglich unser Möglichstes. Es ist schön Ihrer Bewertung zu entnehmen, dass Sie genau solch eine bei uns fanden. Danke für Ihre wertschätzende Rückmeldung mitsamt der Anmerkung zum Sessel, welchem wir uns annehmen.

Wenn Sie wieder einmal den Wunsch nach einer Auszeit verspüren, freuen wir uns alle schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen und Ihrem Vierbeiner.

Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

92%

31.10.2025
60 bis 69 Jahre

Wie auch bei vorherigen Aufenthalten waren wir rundum zufrieden. Wir hatten den Eindruck, dass die Küche sich verbessert hat. Bei den Betten/Matratzen könnte der Liegekomfort noch verbessert werden.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Schön ruhig. Sehr sauberer Wald und Uferpromenade ohne Müllverschmutzugen

Zimmer

4 / 5

Zimmer war schön und gut ausgestattet. Matratze schon etwas ausgelegen und zu weich. Unter den Decken schwitzt man stark.

Sauberkeit

5 / 5

War alles sehr sauber.

Service

5 / 5

Unaufdringlich und sehr aufmerksam. Wie man es sich wünscht.

Preisempfinden

3 / 5

Den Preis empfinde ich schon recht hoch auch im Vergleich mit anderen 4 Sterne Häusern.

Frühstück

5 / 5

Sehr reichhaltig und abwechslungsreich

Restaurant

5 / 5

Im Gegensatz zu früheren Aufenthalten gab es ein Abendbuffet. Sehr reichhaltig, abwechslungsreich und schmackhaft. Vielleicht haben Sie einen anderen Koch als früher.

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Ich liebe den Außenpool. Es war nie überfüllt. So macht Saunieren und Schwimmen Spaß.

Antwort

Lieber Gast,

wir bedanken uns ganz herzlich dafür, dass Sie uns wieder Ihr Vertrauen geschenkt haben. Ebenso bedanken wir uns, dass Sie sich nachträglich Zeit nahmen, um Ihre aktuellen Beobachtungen mit uns zu teilen. Ihre Rückmeldung als Kennerin unseres Hauses schätzen wir unheimlich.
Es stimmt uns glücklich zu erfahren, dass Sie Ihren Aufenthalt wieder genießen konnten, besonders Ihren „Lieblingsplatz“, unseren Außenpool, und unsere Küche. Ihr Lob an unsere Küchenmannschaft wurde mit einem großen Lächeln entgegen genommen. Wunderbar, dass wir Sie mit unserem Abendessen nochmals mehr als sonst begeistern konnten.
Vielen Dank auch für Ihre ehrlichen Worte zu den Matratzen und Bettdecken. Solche Feedbacks helfen uns sehr, um den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern. Wir prüfen die Matratze sofort. Gerne können Sie uns beim nächsten Mal auch direkt ansprechen und wir suchen nach Lösungen wie anderen Bettdecken, die Ihnen einen erholsamen Schlaf bei uns ermöglichen.

Bis zum nächsten Wiedersehen wünschen wir Ihnen viele gemütliche und helle November- und Wintermomente.

Mit herzlichen Grüßen,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

96%

30.10.2025
Model, 50 bis 59 Jahre

Sehr schönes Ambiente,sehr netter Service und schöne Lage

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

4 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir freuen uns, dass wir Ihre Zeit zwischen Ein- und Auschecken mit vielfältigen Genussmomenten füllen konnten. Vielen Dank für Ihre positive Benotung und für Ihre freundlichen Worte!

Bis zum nächsten Wiedersehen im Kremmener Luch wünschen wir Ihnen eine gute Zeit,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%

30.10.2025
60 bis 69 Jahre

Ein ganz tolles Gesamtpaket Wir komme wieder

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Sehr gute ruhige Lage

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

5 / 5

Frühstück

5 / 5

Tolles Buffet und top Service

Restaurant

5 / 5

Super Abend-Buffet, lässt keine Wünsche offen und auch ein ganz toller Service

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich einen Augenblick nahmen, um uns zu bewerten.
So begeisterte Rückmeldungen wie Ihre sind für das gesamte Team immer wieder Grund zur Freude und auch Ansporn dafür, unser Konzept und unseren Stil überzeugt beizubehalten.
Im Namen der gesamten Sommerfeld-Mannschaft sagen wir DANKE für die lieben Worte.
Über die Gelegenheit, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen, würden wir uns freuen!

Herzlichst,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%

30.10.2025
Böttcher, 40 bis 49 Jahre

Wir waren sehr zufrieden und kommen auf jeden Fall wieder. Das einzige ist wenn man eine Wellness Anwendung buchen möchte sollte man das schon Monate im vorraus buchen.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Wer in der Natur entspannen möchte ist hier genau richtig.

Zimmer

5 / 5

Große und saubere Zimmer mit Balkon

Sauberkeit

5 / 5

Super sauber

Service

5 / 5

Hab selten so freundliche und motivierte Mitarbeiter gesehen

Preisempfinden

4 / 5

Kosten sind nicht ganz ohne aber es lohnt sich auf jeden Fall weil alles andere rund um fast perfekt ist.

Frühstück

5 / 5

Super Auswahl und mega lecker.

Restaurant

5 / 5

Einfach lecker und super Service

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Der Pool, die Sauna Landschaft waren super und wirklich super. Man kann es sich dort wirklich schön gehen lassen

Antwort

Lieber Gast,

wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung und freuen uns, dass Sie auf erholsame Tage am Beetzer See zurückblicken.
In jedem Bereich und in jedem Detail dürfen unsere Gäste große Qualität erwarten. Es ist eine schöne Bestätigung durch Ihre Rückmeldung zu erfahren, dass Sie genau diese bei uns fanden und diese schätzten. Tatsächlich sind unsere Massagen und Wellnessanwendungen sehr beliebt, so dass wir allen eine möglichst frühzeitige Terminvereinbarung empfehlen. Darüber hinaus suchen wir im Wellness & Beautybereich auch noch Fachkräfte zur Unterstützung, um unseren Gästen noch mehr „Rund-um-glücklich“-Momente anbieten zu können.

Über die Gelegenheit, Ihnen bei einem nächsten Besuch wieder eine Zeit der Entspannung zu schenken, würden wir uns freuen.

Bis zum Wiedersehen wünschen wir Ihnen viele gemütliche Herbstmomente,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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