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Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

95%
"sehr gut"
Basierend auf 3096 Bewertungen
in 4 Portalen.

Portale

Customer Alliance
95%
HolidayCheck
97%
Booking.com
90%
Google
92%

Bewertungskriterien

Lage
4,6 von 5
 
Zimmer
4,7 von 5
 
Sauberkeit
4,8 von 5
 
Service
4,9 von 5
 
Preisempfinden
4,3 von 5
 
Frühstück
4,8 von 5
 
Restaurant
4,8 von 5
 
Wellness- / Spabereich
4,7 von 5
 

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

88%
 
20.02.2024
60 bis 69 Jahre

Ein schönes Hotel mit gutem und sehr freundlichem Service, einem schönen Spa-Bereich, und exzellentem Abendbuffet.

Bewertungskriterien

Lage
4 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
4 / 5
Frühstück
4 / 5
Restaurant
4 / 5
Wellness- / Spabereich
4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich die Zeit nahmen, um uns eine Rückmeldung zu geben. Es freut uns sehr, dass diese rundum positiv ausfällt und Sie bei uns den Alltag weit hinter sich lassen konnten. Wir werden es nicht verpassen, Ihre Wertschätzung für die Leistung unserer Mitarbeiter an das gesamte Team weiterzugeben.

Wir wünschen Ihnen, dass die Erinnerungen an Ihre kleine Auszeit auch zu Hause viel Entspannung bringen. Sollten diese einmal aufgefrischt werden müssen, heißen wir Sie herzlich gerne wieder hier im Kremmener Luch willkommen!

Mit herzlichen Grüßen
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

96%
 
19.02.2024
50 bis 59 Jahre

Sauna und Schwimmbecken👍🏼 Sehr angenehme und ruhige Atmosphäre im ganzen Haus!

Bewertungskriterien

Lage
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
4 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
4 / 5

Für Spontan-Bucher leider keine Anwendungs-Angebote!

Antwort

Lieber Gast,

es stimmt uns sehr froh, dass Sie sich bei uns von A bis Z wohlfühlten und wir Ihrem Besuch eine erholsame Note geben konnten. Für Ihre wertschätzenden Zeilen bedanken wir uns ganz herzlich und hoffen, dass ein nächstes Wiedersehen bald wieder ansteht.

Bis dahin alles Gute
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%
 
19.02.2024
30 bis 39 Jahre

Tolle Entspannung

Bewertungskriterien

Lage
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
4 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

danke für Ihr schönes Feedback!!! Über die Gelegenheit, Sie für eine nächste Alltagsflucht verbunden mit Natur, Genuss und Entschleunigung wieder bei uns zu begrüßen, würden wir uns freuen.

Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%
 
19.02.2024
60 bis 69 Jahre

Sehr guter und freundlich Kontakt bei der Buchung und Empfang. Ein ausgezeichnetes Essenangebot beim Büfett und Frühstück und super Service. Das Zimmer sehr gut eingerichtet und viel Platz schöne große Betten und sehr bequem, sowie viel Platz im Spabereich. Wir waren schon das zweite Mal als Gast hier und werden sicherlich nochmal kommen.

Bewertungskriterien

Lage
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

mit Ihrer Bewertung haben Sie uns eine große Freude bereitet. Wunderbar, dass Ihr wiederholter Besuch ein wohltuendes und genussreiches Erlebnis für Sie war. In einer oft so hektischen Alltagswelt ist es umso wichtiger, sich auch mal eine Auszeit zum Entspannen und Energietanken zu gönnen.

Sollten Sie wieder einmal eine Pause benötigen, besuchen Sie uns gern wieder im Hotel & SPA Sommerfeld.

Bis hoffentlich bald
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%
 
19.02.2024
60 bis 69 Jahre

Zum ausspannen, runterkommen, erholen, der ideale Ort!

Bewertungskriterien

Lage
5 / 5

Schöner Seelauf

Zimmer
5 / 5

Klein, aber gemütlich

Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Sehr zugewandt und freundlich. Man fühlt sich gut aufgehoben

Preisempfinden
4 / 5
Frühstück
5 / 5

Große Auswahl. Köstliche Croissants

Restaurant
5 / 5

Für Nicht-Vegetarier ein Genuss

Wellness- / Spabereich
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir bedanken uns herzlich für Ihre Rückmeldung und die Wertschätzung für das Engagement unserer Mitarbeiter. Das harmonische Zusammenspiel von „Hardware und Software“ ist wichtig, um einen Hotelbesuch in ein ganzheitliches Erlebnis zu verwandeln. Es ist schön zu lesen, dass uns dies gelingt und die persönliche Note in unserem Haus zum Wohlfühlen beiträgt.

Wir hoffen, Sie bei nächster Gelegenheit wieder als unseren Gast willkommen heißen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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Hotels mit Hotelbewertungen bei HolidayCheck

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