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Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

95%
"sehr gut"
Basierend auf 3516 Bewertungen
in 4 Portalen.

Portale

Customer Alliance
95%
HolidayCheck
97%
Booking.com
89%
Google
92%

Bewertungskriterien

Lage
4,7 von 5
 
Zimmer
4,7 von 5
 
Sauberkeit
4,9 von 5
 
Service
4,9 von 5
 
Preisempfinden
4,3 von 5
 
Frühstück
4,8 von 5
 
Restaurant
4,8 von 5
 
Wellness- / Spabereich
4,7 von 5
 

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

92%
 
09.01.2025
70 bis 79 Jahre

Wir haben 3.Silvester im Hotel Sommerfeld gefeiert.Die ersten beidenBesuche waren wir sehr zufrieden.Bei der diesjährigen Silvesterfeierhat uns folg. nicht gefallen. 1) Beim Kaffee mit Musik gab es Sahne- u.Cremkuchen und keine Bleichkuchen. 2) Die Musikkapelle war zu laut , ein Unterhaltung am Tisch war nur in den Musikpausen möglich. 3) Der Starrgast ,verschwendete zu viel Zeit über Ihr Privatleben. (Auftritte im Dez. Ehe, Tochter)

Bewertungskriterien

Lage
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

herzlichen Dank erst einmal für Ihr Vertrauen, uns wieder als Ihren Gastgeber ausgewählt und einen weiteren Jahreswechsel gemeinsam mit uns gefeiert zu haben.

Wir schätzen Ihr Feedback zum Silvesterprogramm als Kenner unseres Hauses und wiederholtem Silvestergast. Die Weihnachts- und Silvestertage sind immer etwas ganz Besonderes, daher widmen wir der Planung dafür unsere vollste Aufmerksamkeit. Jedes Jahr findet unsere Silvesterfeier mit einem Programm inklusive Auftritt von Künstlern statt. Wir freuen uns, dass wir dieses Jahr Dagmar Frederic für uns gewinnen konnten. Die Rückmeldungen unserer Gäste zu diesem Programm fielen sehr positiv aus. Aber natürlich ist dies immer eine Frage des persönlichen Geschmacks. Schade, dass die Show Sie dieses Mal nicht so ansprach wie die Programme der vorangegangen Jahre.
Ihren Hinweis zur Kuchenauswahl nehmen wir dankend für künftige Planungen an. Wir hoffen, die übrigen Speisen und das Menü haben dennoch für großen kulinarischen Genuss gesorgt und Sie haben die Tage in Sommerfeld trotz der Kritik insgesamt genossen.

An dieser Stelle wünschen wir Ihnen noch einmal ein gesundes und glückliches 2025 und freuen uns auf ein Wiedersehen mit Ihnen.

Es grüßt Sie herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

96%
 
08.01.2025
Norbert u., 70 bis 79 Jahre

Sehr schöne Wohlfühlatmosphäre

Bewertungskriterien

Lage
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
Frühstück
4 / 5

Angebot für Käse und Wurst verbesserungswürdig

Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

es freut uns, dass Sie wieder unsere Gäste waren und bedanken uns für die Teilnahme an dieser Gästebefragung. Schön, dass Sie den Jahreswechsel mit uns verbracht haben und wir gemeinsam mit Ihnen in das neue Jahr starten durften.

Ihren Hinweis zur Käse- und Wurstauswahl beim Frühstück haben wir zur Kenntnis genommen, vielen Dank dafür.

Für das Jahr 2025 sollen Sie unsere besten Wünsche begleiten und wir hoffen, dass wir Sie auch für eine nächste energiespendende Auszeit wieder bei uns begrüßen dürfen.

Es grüßt Sie von Herzen
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

92%
 
08.01.2025
Kassner B., 60 bis 69 Jahre

Unser Eindruck könnte nicht positiver sein.Wir sind sehr gerne bei Ihnen zu Gast,im besonderen ist das Service-Personal hervorzuheben.Wir haben anläßlich der Silvesterfeier uns sehr betreut gefühlt.

Bewertungskriterien

Lage
4 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir bedanken uns herzlich dafür, dass Sie das Hotel & SPA Sommerfeld erneut als Gastgeber für Ihre Auszeit ausgewählt haben und dieses Mal mit uns den Jahreswechsel verbrachten. Wir freuen uns über Ihre positive Rückmeldung zur Silvesterveranstaltung und hoffen, dass Sie die Festlichkeit samt Programm und Silvestermenü rundum genossen haben.

Vielen Dank für die schöne Bewertung und bis ganz bald am Beetzer See.

Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%
 
08.01.2025
Angelika, 60 bis 69 Jahre

Sehr schönes Hotel, das ich nur weiterempfehlen kann. Ich bin bereits einige Male dort gewesen und fühle mich immer sehr wohl. Bis zum nächsten Aufenthalt wird es wohl nicht mehr lange dauern.

Bewertungskriterien

Lage
5 / 5

Schönes Hotel in ruhiger Lage am See.

Zimmer
5 / 5

Schöne Zimmer mit kostenlosem Mineralwasser und einer Kaffee/Teestation, dass man sich jederzeit ein Getränk zubereiten kann

Sauberkeit
5 / 5

Die Zimmer sind sauber und werden täglich gereinigt

Service
5 / 5

Das Personal ist immer sehr freundlich

Preisempfinden
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

für Ihr Vertrauen und Ihre wiederholten Besuche danken wir Ihnen vielmals. Es stimmt uns glücklich und stolz, dass Sie unser Haus immer wieder auswählen und dieses Mal das neue Jahr mit uns zusammen begrüßt haben. Ihre Komplimente teilen wir mit Vergnügen mit dem gesamten Team.

Wir hoffen, der Entspannungs-Effekt bleibt Ihnen noch eine lange Zeit erhalten. Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns schon heute!

Mit den besten Wünschen
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%
 
08.01.2025
Bethke ,., 60 bis 69 Jahre

Sehr individuell und gemütlich, insgesamt einfach hervorragend

Bewertungskriterien

Lage
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5

Der Bereich ist einfach super, besonders das Aussenbecken

Antwort

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich einen Augenblick nahmen, um uns zu bewerten. So begeisterte Rückmeldungen wie Ihre sind für das gesamte Team immer wieder Grund zur Freude und auch Ansporn dafür, unser Konzept und unseren Stil überzeugt beizubehalten. Im Namen des gesamten Team Sommerfeld sagen wir DANKE für die lieben Worte.

Über die Gelegenheit, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen, würden wir uns freuen!

Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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