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Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

95%
"sehr gut"
Basierend auf 2538 Bewertungen
in 5 Portalen.

Portale

Customer Alliance
95%
HolidayCheck
96%
Booking.com
87%
Facebook
100%
Google
92%

Bewertungskriterien

Lage
4,6 von 5
 
Zimmer
4,7 von 5
 
Sauberkeit
4,8 von 5
 
Service
4,9 von 5
 
Preisempfinden
4,2 von 5
 
Frühstück
4,7 von 5
 
Restaurant
4,8 von 5
 
Wellness- / Spabereich
4,7 von 5
 

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

100%
 
20.08.2022
Christina B., 50 bis 59 Jahre

Sehr sauber, abwechslungsreich durch den Innen-und Außenpool, die verschiedenen Saunen und Ruhebereiche!

Bewertungskriterien

Lage
5 / 5

Sehr ruhig, direkt am Beetzer See, mitten in der Natur und nur eine Stunde von Berlin entfernt!

Frühstück
5 / 5

Die Vielfalt, die Abwechslung, der ausreichende Freiraum um das Büfett herum und die liebevolle Gestaltung des Buffet-Arrangements!

Restaurant
5 / 5

Sehr angenehmes Ambiente, gute Küche und ausgezeichnete Bedienung!

Zimmer
5 / 5

Sehr gute Raumaufteilung und geschmackvolle Innenausstattung mit angenehmen Ambiente!

Sauberkeit
5 / 5

Die Zimmer werden täglich und gründlich sauber gemacht!

Service
5 / 5

Sehr bemüht und freundlich und fleißig!

Preisempfinden
5 / 5

Ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis!

Antwort

Lieber Gast,

DANKESCHÖN für die fantastische Rückmeldung!
Wir freuen uns, dass Sie Ihre Auszeit von A bis Z genossen haben und hier so ausführlich und mit Begeisterung berichten.

Sollte Sie wieder einmal die Sehnsucht nach der Sommerfelder Abgeschiedenheit in Verbindung mit Genuss & Komfort packen, dann melden Sie sich gerne wieder bei uns.

Viele Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%
 
20.08.2022
Familie T., 50 bis 59 Jahre

Waren schon ca. 15 mal hier und werden auch weiterhin wiederkommen. Das bedarf, glaube ich, keinen weiteren Kommentar.

Bewertungskriterien

Lage
5 / 5
Frühstück
5 / 5

Reichhaltig und Sonderwünsche werden gerne erfüllt.

Restaurant
5 / 5

Das Buffet ist jedesmal ein Traum. Ein Riesenlob an das tolle Küchenteam und den Servicekräften.

Wellness- / Spabereich
5 / 5

Jedesmal ein tolles Erlebnis. Sehr angenehm, ruhig und entspannend.

Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Stets sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit.

Preisempfinden
4 / 5

Gutes hat halt seinen Preis.

Antwort

Lieber Gast,

dann gehören Sie ja fast schon zum Inventar ;-) Danke für Ihre jahrelange Treue und Ihr Vertrauen in unser Team. Über Ihre Rückmeldung haben wir uns riesig gefreut und blicken noch unzählig weiteren Besuchen mit Vorfreude entgegen.

Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

92%
 
20.08.2022
50 bis 59 Jahre

Preis/Leistung ist gut. Optimal für Großstädter wie uns für eine kurze Auszeit vom Trubel.

Bewertungskriterien

Lage
4 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5
Zimmer
4 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir freuen uns, dass Sie mal aus der Großstadt geflüchtet sind, um bei uns einen erholsamen Aufenthalt zu verbringen und bedanken uns bei Ihnen für die tolle Rückmeldung. Auf bald am Beetzer See!

Herzlichen Gruß
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%
 
20.08.2022
Fam. H., 50 bis 59 Jahre

Super Hotel, mit Liebe geführt und das spürt der Gast!!

Bewertungskriterien

Lage
4 / 5

Ruhige Lage !

Frühstück
5 / 5

Alles was das Herz begehrt. Abwechslungsreich und toll angerichtet!

Restaurant
5 / 5

Super Qualität!

Wellness- / Spabereich
5 / 5

Sehr sauber !

Zimmer
5 / 5

Alles. Super Ausstattung!

Sauberkeit
5 / 5

Hoher Wohlfühfaktor!

Service
5 / 5

Das gesamte Personal zuvorkommend und sehr freundlich!

Preisempfinden
5 / 5

Super Preisleistungsverhältnis !

Antwort

Lieber Gast,

Super Hotel, mit Liebe geführt - DANKESCHÖN für diese kleine Liebeserklärung!
Wir hoffen, dass Sie sich etwas von der Sommerfelder Leichtigkeit mit nach Hause nahmen und wir uns bald wiedersehen.

Herzlichen Grüße senden Ihnen
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

90%
 
20.08.2022
Barbara J., 70 bis 79 Jahre

So nah an Berlin, so gut zu erreichen, man kann hier wirklich eine herrliche erholsame Auszeit genießen.

Bewertungskriterien

Lage
5 / 5

die herrliche Ruhe

Frühstück
4 / 5

ja, es ist gut, aber z.B. das Käseangebot fand ich schon sehr durchschnittlich

Restaurant
4 / 5

es ist gut, früher war es leider besser....

Wellness- / Spabereich
5 / 5

schön ist, dass man auch nachmittasgs im Spabereich etwas bestellen kann und diese herrliche Ruhe

Zimmer
4 / 5

es ist alles da, was Mensch braucht und das ist auch gut so....

Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Das Personal ist extrem gut und freundlich

Preisempfinden
4 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis ist gut

Antwort

Lieber Gast,

wir freuen uns, dass Sie bei uns herrlich entspannen und Kraft tanken konnten und danke vielmals für Ihre Rückmeldung.
Weitere Details zu Ihrer Anmerkung zum Restaurant wären sehr hilfreich, um Ihr Feedback hier auswerten zu können (Was war früher besser?).
Ihr Lob an unser Team freut uns sehr und wir hoffen, Sie denken noch gerne an die schönen Momente bei uns zurück.

Bis bald am Beetzer See
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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Hotels mit Hotelbewertungen bei HolidayCheck

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