Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

96%

"sehr gut"

Basierend auf 3819 Bewertungen
in 4 Portalen.

Portale

Customer Alliance

95%

HolidayCheck

97%

Booking.com

88%

Google

94%

Bewertungskriterien

Lage

4,7 von 5

Zimmer

4,7 von 5

Sauberkeit

4,8 von 5

Service

4,9 von 5

Preisempfinden

4,3 von 5

Frühstück

4,8 von 5

Restaurant

4,8 von 5

Wellness- / Spabereich

4,7 von 5

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

98%

20.10.2025
60 bis 69 Jahre

In all den Jahren, die ich mit meinen Freundinnen komme hatten wir bisher nichts auszusetzen. Alle sind sehr freundlich, nett und kundenorientiert. Frühstück und Abendessen in Buffetform ist vielseitig und schmeckt sehr gut. Für den Spa-Bereich gilt die gleiche Freundlichkeit und sehr gute Anwendungen.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Worte haben für strahlende Gesichter bei uns im Team gesorgt. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Auszeit bei uns auch dieses Mal von der ersten bis zur letzten Sekunde genossen haben.

Der nächsten Gelegenheit, Sie und Ihre Freundinnen bei uns willkommen zu heißen, blicken wir mit großem Vergnügen entgegen und senden Ihnen bis dahin unsere besten Wünsche für die gemütlicher werdende Jahreszeit.

Es grüßt Sie herzlichst,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

96%

20.10.2025
50 bis 59 Jahre

Sehr schönes Hotel, daher kommen wir seit vielen Jahren immer wieder her.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Sehr schön und ruhig gelegen

Zimmer

5 / 5

Lieblingszimmer

Sauberkeit

5 / 5

Immer alles sauber

Service

5 / 5

Immer sehr aufmerksames und höfliches Personal

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir freuen uns Ihrer Bewertung zu entnehmen, dass Ihr Aufenthalt wieder für bleibende Erinnerungen sorgte. Für Ihre Rückmeldung und ganz besonders für Ihr anhaltendes Vertrauen danken wir Ihnen vielmals.

Für nächste Momente der Entspannung und des Genießens heißen wir Sie jederzeit gerne wieder bei uns willkommen.

Herzlichste Grüße aus dem Kremmener Luch,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

96%

17.10.2025
>= 80 Jahre

Das ist ein sehr gut geführtes Hotel, mit tollem Service. Hier kann man sich wirklich wohlfühlen, eben fast wie zu Hause. Jahrzehnte kommen wir schon hierher und wir kommen wieder!!!

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Wir als Stammgäste waren sehr zufrieden, wieder unsere gewohnten Einzelzimmer zu bekommen. Einfach toll, wie Sie hier immer wieder zaubern können. Vielen Dank

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

4 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Super fanden wir den Toaster für die Brötchen

Restaurant

5 / 5

Sehr nettes, aufmerksames Bedienungspersonal

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

danke, dass Sie uns ein Mal mehr als Ihre Wohlfühloase zum Erholen ausgewählt haben. Ihre Verbundenheit wissen wir sehr zu schätzen.
Es ist immer schön zu erfahren, dass die Leidenschaft und Energie, die wir jeden Tag in unser Tun einbringen, solch eine Anerkennung finden. Und vor allem tut es gut zu wissen, dass all dies dazu führt, dass uns unsere Gäste glücklich und zufrieden sind.

Wir wünschen Ihnen viele gemütliche Herbsttage und heißen Sie mit Freude wieder in Ihrem zweiten Zuhause willkommen!

Herzlichst,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%

16.10.2025
40 bis 49 Jahre

Ich komme immer wieder sehr gerne in das Hotel Sommerfeld

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

gute Erreichbarkeit

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir danken Ihnen vielmals für Ihre Verbundenheit mit unserem Haus und freuen uns, dass Sie auch dieses Mal viele erholsame Stunden bei uns erlebten. Ihre anhaltende Begeisterung und Ihre Ankündigung weiterer Besuche sind Freude und Ansporn zugleich.
Wir freuen uns jetzt schon darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin einen wunderbaren Herbst!

Herzlichst,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%

16.10.2025
60 bis 69 Jahre

Sehr freundliches Personal, sowohl in der Verwaltung, als auch in der Gastronomie. Sehr ruhig und entspannt, sehr sauber.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

5 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

unsere volle Aufmerksamkeit gilt unseren Gästen. Daher freut es uns, dass Ihr Aufenthalt und besonders unsere Serviceleistungen Ihren Erwartungen entsprachen. Ihre große Zufriedenheit ist für das gesamte Team ein Ansporn, um weiterhin mit maximalen Einsatz unser Bestmöglichstes zu geben. Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Zuspruch!

Wir freuen uns bereits heute darauf, Ihren nächsten Besuch wieder in eine erholsame Auszeit zu verwandeln.

Es grüßt Sie ganz herzlich,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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