Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

95%

"sehr gut"

Basierend auf 3369 Bewertungen
in 4 Portalen.

Portale

Customer Alliance

95%

HolidayCheck

97%

Booking.com

89%

Google

92%

Bewertungskriterien

Lage

4,6 von 5

Zimmer

4,7 von 5

Sauberkeit

4,8 von 5

Service

4,9 von 5

Preisempfinden

4,3 von 5

Frühstück

4,8 von 5

Restaurant

4,8 von 5

Wellness- / Spabereich

4,7 von 5

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

98%

16.09.2024
Engler, K., 40 bis 49 Jahre

Es ist alles sehr einladend. Wir kommen wieder

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Sehr reichhaltig und lecker

Wellness- / Spabereich

5 / 5

92%

03.09.2024
60 bis 69 Jahre

Wir sind zufrieden mit den Aufenthalt.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

5 / 5

Frühstück

4 / 5

Restaurant

4 / 5

Wellness- / Spabereich

4 / 5

98%

31.08.2024
Sybille H., 60 bis 69 Jahre

Ich besuche das SPA und Wellnesshotel nist das erste Mal. Die gesamte Atmosphäre lädt immer wieder zum verwöhnen und relaxen ein. Das zuvorkommende Servicepersonl verwöhnt ihre Gäste in allen Bereichen. Mit dem leckeren Essen wird dann auch noch jeder Gaumen verwöhnt. Man bekommt hier ein Rundumpaket und kann diese Auszeit einfach nur genießen. Ich war sicherlich nicht das letzte Mal hier.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

das Hotel liegt etwas abseits der Straße und somitsehr ruhig in Wald- und Wassernähe.

Zimmer

5 / 5

Die Zimmer sind ordentlich ausgestattet und geräumig.

Sauberkeit

5 / 5

Die Sauberkeit wird hier groß geschrieben

Service

5 / 5

Das Personl ist immer freundlich und zuvorkommend. Den Gästen wird versucht jeden Wunsch zu erfüllen.

Preisempfinden

4 / 5

Der Preis wird den Leistungen gerecht

Frühstück

5 / 5

Das Frühstücksbuffett bieten für jeden Geschmack etwas und alles ist reichlich vorhanden

Restaurant

5 / 5

Zuvorkommendes Personal mit schneller Bedienung

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Auch der Wellness- und Spabereich lädt zum relaxen ein. Auch hier steht die Sauberkeit ganz oben.

Antwort

Lieber Gast,

danke für Ihren erneuten Besuch. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen ein verlässlicher Wohlfühlgastgeber zum Genießen und Relaxen sind und Sie auch dieses Mal eine gute Zeit und viel Entspannung bei uns genossen haben.

Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Verbundenheit sowie die wertschätzenden Worte. Schon heute freut sich das gesamte Team auf Ihre Rückkehr!

Bis bald und herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%

30.08.2024
>= 80 Jahre

Ein sehr schönes und gepflegtes Hotel. Ich kann es nur empfehlen!

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

5 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

herzlichen Dank für die exzellente Bewertung zur Ihrem Besuch im Hotel & SPA Sommerfeld. Ein Aufenthalt bei uns steht für Wohlgefühl und Genuss, als auch Komfort und einen herzlichen Service. Es freut uns, dass Sie Ihre Ihre Zeit bei uns ganz in diesem Sinne erlebten und genossen haben. Danke auch für Ihre Weiterempfehlung.

Sollten Sie wieder Lust auf eine ruhige und entspannte Zeit am See haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Es grüßt Sie herzlich
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%

29.08.2024
60 bis 69 Jahre

Außergewöhnliches aufmerksames Personal in allen Bereichen..man fühlst sich wie zu Hause.. Wir hatten das Sorglos Paket und das hat alles sö super geklappt Ihr Hotel ist das was man sich wünscht um dem Alltag mal so richtig tschüss zusagen Danke an das super Team

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

5 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

dem Alltag einmal den Rücken kehren und sich ganz auf sich selbst fokussieren - Körper & Geist etwas Ruhe gönnen und einmal ganz im Hier und Jetzt sein - genau das möchten wir hier in unserem Haus am Beetzer See ermöglichen. Wunderbar, dass Sie unser Konzept in eine rundum sorglose Auszeit entführt hat und Sie glücklich und zufrieden auf diese zurückblicken.

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback und sollten es wieder einmal an der Zeit sein, aus dem Alltagstrubel auszusteigen, dann wissen Sie ja, wo Sie uns finden.

Herzliche Grüße und bis bald
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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