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Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

94%
"sehr gut"
Basierend auf 2394 Bewertungen
in 7 Portalen.

Portale

Customer Alliance
93%
HolidayCheck
96%
Booking.com
88%
Facebook
100%
Google
92%
Hotel.de
88%
HRS
91%

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4,1 von 5
 
Lage
4,5 von 5
 
Zimmer
4,6 von 5
 
Sauberkeit
4,8 von 5
 
Service
4,8 von 5
 
Frühstück
4,6 von 5
 
Restaurant
4,7 von 5
 
Wellness- / Spabereich
4,7 von 5
 

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

88%
 
20.09.2021
30 bis 39 Jahre

Ein tolles Hotel mit herzlichen Mitarbeitern hervorragend für eine kleine Auszeit vom Alltag geeignet, wir sind schon mehrfach dort gewesen und kommen auch gerne wieder!

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Frühstück
4 / 5

Große Auswahl und für jeden etwas dabei, das frische Brot ist zur späteren Frühstückszeit allerdings leider schon etwas angetrocknet gewesen.

Restaurant
4 / 5

Ggf. könnten noch vermehrt vegetarische und auch vegane Angebote aufgenommen werden.

Wellness- / Spabereich
5 / 5

sehr erholsam, allerdings sind die neuen Liegen nicht so bequem. Behandlungen sind immer super!

Lage
5 / 5

Die Lage direkt am See und Wald ist einfach schön und sehr erholsam!

Zimmer
4 / 5

Badezimmer teilweise etwas in die Jahre geraten.

Sauberkeit
4 / 5

Sauberkeit im Bad könnte etwas verbessert werden.

Service
5 / 5

Immer freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter an der Rezeption, im Restaurant und im Wellnessbereich!

Antwort

Lieber Gast,

Danke für Ihre Verbundenheit und Ihre Rückmeldung nach Ihrem kürzlichen Besuch.

Wir freuen uns über Ihre Wertschätzung gegenüber unseres Teams. Es ist unheimlich anspornend zu lesen, dass Sie den konstant hohen und engagierten Einsatz unserer MitarbeiterInnen hervorheben. Unser entspanntes Team ist der wichtigste Schlüssel für die entspannte Atmosphäre!

Ihre Anregungen für vegane und mehr vegetarische Gerichte nutzen wir gern für das Erarbeiten neuer Speisen. Das Thema Klima spielt bei uns natürlich auch eine größere Rolle und die vermehrte Nachfrage unserer Gäste zeigt uns, dass auch ihnen Nachhaltigkeit während Ihres Besuchs mehr denn je am Herzen liegt.

Wir wünschen Ihnen einen gemütlichen Herbst und blicken einem Wiedersehen am Beetzer See bereits heute mit Freude entgegen.

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

92%
 
20.09.2021
K.Gronkowsko, 50 bis 59 Jahre

Es ist alles vorhanden was das Herz begehrt.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Lage
4 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

vielen lieben Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Schön, dass es Ihnen an nichts fehlte, um ein paar entschleunigende Tage zu geniessen und Sie sich in den Händen unseres Teams zu jeder Zeit gut aufgehoben fühlten. Wir wünschen Ihnen eine lang anhaltende Nachwirkung Ihrer Auszeit und freuen uns schon heute auf Ihre Rückkehr.

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%
 
20.09.2021
60 bis 69 Jahre

Ich komme bestimmt seit 10 Jshren und werde weiter kommen. Selbst ohne Begleitung fühlt man sich wohl. Tolle Mitarbeiter, tolles Team, gemütlich, ich komme immer wieder

Bewertungskriterien

Preisempfinden
5 / 5

Unterkunft, Personal, Büfett, uneingeschränkt einfach alles

Frühstück
5 / 5

Tolles Buffet

Restaurant
5 / 5

Das Essen eine 1, gäbe es eine bessere Bewertung, würde ich diese geben

Lage
5 / 5

Lage am See, total ruhig

Zimmer
5 / 5

Sehr gemütlich

Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Immer freundlich, uneingeschränkt alle, gutes Team

Antwort

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie uns wieder zu Ihrem Gastgeber für ein paar Seetage machten. Über Ihre Treue freuen wir uns als auch über Ihre beständige Begeisterung auf allen Ebenen. Ihr ausdrückliches Lob für unser Essen teilen wir mit unserem Küchenteam. Schön, dass die Hingabe und Leidenschaft Ihrer Arbeit geschmeckt wird.

Über die Gelegenheit, einen nächsten Besuch wieder rundum angenehm für Sie zu gestalten, würden wir uns alle freuen.

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%
 
20.09.2021
30 bis 39 Jahre

Es ist immer wieder schön im Hotel anzukommen. Alle Mitarbeiter sind freundlich und das Essen gut.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5
Lage
5 / 5
Zimmer
4 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr ungebremstes Vertrauen. Es war uns ein Vergnügen, Sie wieder bei uns zu haben und für unbekümmerte und genussreiche Tage im Kremmener Luch zu sorgen. Wir hoffen, diese Unbekümmertheit trägt Sie noch eine Weile durch die nächste Zeit.

Entspannte Herbsttage wünschen Ihnen,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

92%
 
20.09.2021
40 bis 49 Jahre

Schönes Ambiente, sehr freundliches zuvorkommendes Personal, sehr leckeres Essen, tolle Spa-Angebote.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5
Lage
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir freuen uns, dass Sie eine erholsame und entspannte Zeit bei uns genossen haben. Danke für die anerkennenden Worte.

Wann immer Sie wieder mal tief durchatmen möchten, heißen wir Sie mit größtem Vergnügen wieder für eine kleine Auszeit willkommen.

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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Hotels mit Hotelbewertungen bei HolidayCheck

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