Bewertungen
Das Feedback unserer Gäste
Gesamtbewertung
Unser Kundenzufriedenheitsindex
93%
"sehr gut"
Basierend auf 2087 Bewertungen
in 7 Portalen.
Portale
Customer Alliance 92% |
HolidayCheck 95% |
Booking.com 89% |
Facebook 96% |
Google 90% |
Hotel.de 88% |
HRS 89% |
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4,1 von 5 |
Lage 4,5 von 5 |
Zimmer 4,6 von 5 |
Sauberkeit 4,7 von 5 |
Service 4,8 von 5 |
Frühstück 4,7 von 5 |
Restaurant 4,7 von 5 |
Wellness- / Spabereich 4,6 von 5 |
Zertifikat
Was ist das Customer Alliance Zertifikat?
Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.
Wie läuft der Bewertungsprozess ab?
Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.
Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?
Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.
Awards
Gästemeinungen
02.06.2019
50 bis 59 Jahre
Für mich war es wie ein kleiner Erholungsurlaub über drei Tage. Komme auf alle Fälle noch mal.
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4 / 5 |
Lage 5 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
mit großer Freude haben wir Ihr Feedback gelesen. Wunderbar, dass Sie von A bis Z mit uns zufrieden waren und Sie eine entspannte Zeit in unserem Haus verlebt haben. Für das Teilen Ihrer Eindrücke mit uns bedanken wir uns vielmals.
Falls wieder einmal Bedarf an einer Auszeit besteht, heißen wir Sie jederzeit gern wieder im Hotel & Spa Sommerfeld willkommen!
Es grüßt Sie sonnigst,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
24.05.2019
Erhard u., 70 bis 79 Jahre
Seit mehreren Jahren besuchen wir Ihr Haus. Immer waren wir sehr zufrieden. Eine wahre Erholoase bieten Sie den Gästen. Angefangen von Service bis zu den Zimmermädchen.
Bewertungskriterien
Preisempfinden 5 / 5 |
Frühstück 4 / 5 |
Restaurant 4 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Lage 5 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
Ihre Verbundenheit bedeutet uns viel. Herzlichen Dank, dass Sie uns immer wieder vertrauensvoll als Ihren Gastgeber auswählen.
Wir freuen uns, dass Sie sich auch dieses Mal bei uns wohl fühlten und Ihre Kraftreserven hier auffüllen konnten. Wir hoffen, Sie haben wieder ganz viel Entspannung vom Beetzer See nach Hause genommen und freuen uns auf das nächste Wiedersehen mit Ihnen. Bis dahin wünschen
wir Ihnen viele schöne Frühlings- und Sommermomente!
Es grüßt Sie herzlichst,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
18.05.2019
30 bis 39 Jahre
Alles prima!
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Lage 5 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
wir freuen uns, dass Sie die Zeit hier im Ruppiner Seenland in vollen Zügen genossen haben und sich in unserem Haus wohl fühlten. Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung.
Wir wünschen Ihnen einen langanhaltenden Erholungseffekt und heißen Sie jederzeit gern wieder im Hotel & Spa Sommerfeld willkommen. Auf ein baldiges Wiedersehen!
Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
17.05.2019
Familie H., 50 bis 59 Jahre
Wir kommen schon viele Jahre in dieses Hotel . Der Service ist über die Jahre immer wieder hervorragend.
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 4 / 5 |
Lage 4 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Liebe Familie Hafemeister,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung nahmen.
Es freut uns, dass Ihre guten Erfahrungen mit uns sich auch bei Ihrem wiederholten Besuch bestätigten und das Hotel & Spa Sommerfeld für Sie ein Ort des Wohlfühlens und Ankommens geworden ist. Lob wir Ihres ist ein schöner Ansporn, weiterhin mit vollem Einsatz und viel Freude das Beste für unsere Gäste zu geben.
Wir sagen danke für Ihr Vertrauen und heißen Sie jederzeit gern wieder bei uns am Beetzer See willkommen.
Ein sonniges Wochenende wünscht Ihnen,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
13.05.2019
20 bis 29 Jahre
Schönes Hotel, ein hervorragender Service, eine tolle Lage und ein schöner Spa-Bereich.
Bewertungskriterien
Preisempfinden 5 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 4 / 5 |
Lage 5 / 5 |
Zimmer 4 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
wir schätzen es sehr, dass Sie uns im Anschluss an Ihren Besuch Ihre Meinung mitteilen.
Unsere Intention ist es, unseren Gästen eine rundum schöne und erholsame Zeit bei uns zu ermöglichen. Dabei soll sowohl das Große und Ganze als die Details ein stimmiges Umfeld für einen entspannten Aufenthalt bieten. Wunderbar, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlten.
Über ein Wiedersehen mit Ihnen würden wir uns sehr freuen!
Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
