Bewertungen
Das Feedback unserer Gäste
Gesamtbewertung
Unser Kundenzufriedenheitsindex
92%
"sehr gut"
Basierend auf 2435 Bewertungen
in 7 Portalen.
Portale
Customer Alliance 91% |
HolidayCheck 94% |
Booking.com 89% |
Facebook 94% |
Google 92% |
Hotel.de 87% |
HRS 88% |
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4,0 von 5 |
Lage 4,2 von 5 |
Zimmer 4,5 von 5 |
Sauberkeit 4,7 von 5 |
Service 4,8 von 5 |
Frühstück 4,8 von 5 |
Restaurant 4,6 von 5 |
Wellness- / Spabereich 4,6 von 5 |
Zertifikat
Was ist das Customer Alliance Zertifikat?
Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.
Wie läuft der Bewertungsprozess ab?
Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.
Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?
Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.
Awards
Gästemeinungen
05.04.2018
Günter P., privat, 70 bis 79 Jahre
Hotel einfach super, Personal sehr freundlich und aufmerksam. Alle bestellten Extras (Blumenstraus zum Geburstag meiner Frau, sehr schön, sogar vom Hotel noch eine Aufmerksamkeit alles super.
Bewertungskriterien
Preisempfinden 5 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Lage 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Antwort
Lieber Herr Poppenberg,
wir danken Ihnen vielmals für Ihr schönes Feedback im Anschluss an Ihren Besuch.
Es ist immer eine besondere Ehre, wenn wir als Gastgeber für besondere Anlässe ausgewählt werden, denn diese möchte man nicht „irgendwo“ feiern. Wir freuen uns sehr, dass sowohl das Geburtstagskind als auch Sie als Begleiter die Zeit in unserem Haus angenehm und erholsam verlebten.
Besuchen Sie uns gerne wieder - nicht nur an Geburtstagen ist es schön bei uns!
Frühlingsgrüße vom Beetzer See,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
04.04.2018
privat, 40 bis 49 Jahre
Sehr erholsam, zuvorkommende und nette Mitarbeiter
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Lage 4 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihre Rückmeldung im Anschluss an Ihren Besuch.
Ihr positives Feedback freut uns. Lob tut gut und ist ein schöner Ansporn, weiterhin mit vollem Einsatz und viel Freude das Beste für unsere Gäste zu geben.
Gerne heißen wir Sie jederzeit wieder bei uns im Hotel & Spa Sommerfeld willkommen.
Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
04.04.2018
Frank N., privat, 30 bis 39 Jahre
Entspannt und angenehm
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4 / 5 |
Zimmer 4 / 5 |
Lage 4 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Frühstück 4 / 5 |
Restaurant 4 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
„entspannt“ ist genau das treffende Schlüsselwort, um die Wirkung eines Aufenthalts in unserem Haus zu beschreiben. Wir freuen uns, dass Sie bei uns diesen entspannenden Effekt erlebten und Sie sich wohl fühlten.
Wir danken Ihnen für Ihre Rezension und hoffen auf ein nächstes Wiedersehen mit Ihnen hier im Ruppiner Seenland.
Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
03.04.2018
privat, 50 bis 59 Jahre
Es war sehr freundliche, harmonische, entspannte Atmosphäre. Wir haben uns einfach sehr wohl gefühlt:)))))))
Bewertungskriterien
Preisempfinden 4 / 5 |
Zimmer 4 / 5 |
Lage 4 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Frühstück 5 / 5 |
Restaurant 5 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Antwort
Lieber Gast,
wir bedanken uns nochmals ganz herzlich dafür, dass Sie das Hotel & Spa Sommerfeld auswählten und auch für die Zeit, die Sie sich für Ihre Rückmeldung genommen haben.
Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlten und beste Voraussetzungen fanden, um den Alltag mal weit hinter sich zu lassen. Wann immer Sie wieder einmal in der Natur mit viel Genuss und Wellness auftanken möchten, sind wir mit Vergnügen erneut Ihr Gastgeber.
Frühligsgrüße vom Beetzer See,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
28.03.2018
Alexandra Q., privat, 60 bis 69 Jahre
Ich habe wunderbare drei Tage genossen. Vielen Dank
Bewertungskriterien
Preisempfinden 5 / 5 |
Zimmer 5 / 5 |
Lage 5 / 5 |
Sauberkeit 5 / 5 |
Service 5 / 5 |
Frühstück 4 / 5 |
Restaurant 4 / 5 |
Wellness- / Spabereich 5 / 5 |
Antwort
Liebe Frau Quer,
solch eine Bewertung wie Ihre freut uns immer besonders. Mit Vergnügen haben wir gelesen, dass Sie sich im Hotel & Spa Sommerfeld absolut wohl fühlten und wir hoffen, dass Sie einen nachhaltigen Entspannungs-Effekt mit nach Hause nahmen!
Ihre Anregung für das Frühstück nehmen wir dankend an und werden schauen, inwieweit wir Rohkost und Salat in unsere tägliche „Standard“-Auswahl mit aufnehmen. Gerne können Sie unser Serviceteam am Morgen auch ansprechen, sollten Sie Gemüse zum Frühstück vermissen.
Bis zum nächsten Wiedersehen senden wir unsere besten Wünsche und herzliche Ostergrüße vom Beetzer See,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
