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Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

94%
"sehr gut"
Basierend auf 2292 Bewertungen
in 7 Portalen.

Portale

Customer Alliance
93%
HolidayCheck
96%
Booking.com
88%
Facebook
100%
Google
92%
Hotel.de
88%
HRS
91%

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4,1 von 5
 
Lage
4,5 von 5
 
Zimmer
4,6 von 5
 
Sauberkeit
4,8 von 5
 
Service
4,8 von 5
 
Frühstück
4,6 von 5
 
Restaurant
4,7 von 5
 
Wellness- / Spabereich
4,7 von 5
 

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

88%
 
28.06.2021
Daßler, 70 bis 79 Jahre

Angenehme familiäre Athmosphäre

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5

Stimmig für die gebotene Leistung

Frühstück
5 / 5

die Bandbreite des Angebotes, sowie die Frische

Restaurant
5 / 5

die geschmacklich gut abgestimmten Speisen

Wellness- / Spabereich
4 / 5

die angenehme Ruhe im gesamten Bereich

Lage
4 / 5

direkter Zu gang zum See wäre wünschenswert

Zimmer
4 / 5

angenehme Größe der Zimmer, schön wäre etwas mehr Platz für die Bekleidung

Sauberkeit
4 / 5

Sauberkeit allenthalben

Service
5 / 5

rasche Reaktion auf geäußerte Wünsche

Antwort

Lieber Gast,

Danke für Ihr Feedback, das eine schöne Bestätigung und zugleich Ansporn für uns alle ist.

Auf das nächste Wiedersehen in Verbindung mit kulinarischen Köstlichkeiten, wohltuendem Wellness und unverwechselbarer Naturkulisse freut sich das gesamte Team schon heute.
Bis dahin bleiben Sie gesund und entspannt!

Es grüßt Sie herzlichst,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%
 
28.06.2021
Kaiser, 70 bis 79 Jahre

Sehr gut, wir kommen gerne wieder und das schon im August

Bewertungskriterien

Preisempfinden
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Lage
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir danken Ihnen vielmals für Ihre wertschätzenden Bewertung, die wir äußerst gern mit dem gesamten Team teilen werden.

Wir hoffen, Sie haben viel Sommerfelder Leichtigkeit mit nach Hause genommen und freuen uns schon heute darauf, Ihren Aufenthalt im August erneut in eine unbeschwerte Zeit zu verwandeln.

Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

94%
 
27.06.2021
50 bis 59 Jahre

Wir fühlen uns wohl und kommen immer gene wieder. Wünschen würden wir uns richtige Massagen für den Rücken- bzw. Ganzkörper....

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5

Alles wir sind schon öfters im Hotel gewesen.

Frühstück
5 / 5

Immer alles was man benötigt. Wasnicht da ist wird umgehend aufgefüllt.

Wellness- / Spabereich
5 / 5

Alles. Besonders die langen Poolzeiten am Abend.

Lage
4 / 5

Ruhig und zentral.

Zimmer
5 / 5

Die Betten sind sehr gut. Die Ausstattung. Meine Klimaanlage war nicht ganz so kühlend. Aber trotzdem alles gut.

Sauberkeit
5 / 5

Immer alles sauber und perfekt.

Service
5 / 5

Alles perfekt...Danke großes Lob an alle Mitarbeiter.

Antwort

Lieber Gast,

es ist immer schön, vertraute Gesichter wiederzusehen und zu erfahren, dass unser bewährtes Genuss- und Wohlfühl-Konzept zu Erholung und völliger Entspannung bei unseren Gästen führt.

Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Verbundenheit sowie die wertschätzenden Worte. Schon heute freut sich das gesamte Team auf Ihre Rückkehr.

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

96%
 
23.06.2021
40 bis 49 Jahre

Freundliches Personal, Wünsche werden prompt erfüllt.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
5 / 5

Die Ruhe, das Essen und die Anwendungen

Frühstück
5 / 5
Restaurant
4 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5
Lage
5 / 5
Zimmer
4 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

Danke, dass Sie Ihrem Besuch eine so schöne Bewertung folgen ließen.
Es freut uns sehr, dass es Ihnen an nichts fehlte, um die Tage am See mit viel Genuss für alle Sinne auszukosten.

Wir versprechen Ihnen wieder jede Menge Erholungsmomente für Ihren nächsten Besuch.
Über ein Wiedersehen mit Ihnen würde das gesamte Team sich sehr freuen!

Es grüßt Sie herzlichst,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%
 
22.06.2021
B. W., 40 bis 49 Jahre

Super für ein entspannte Zeut, ganz tolles Essen, sehr motivierte Mitarbeiter

Bewertungskriterien

Preisempfinden
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5
Lage
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Sehr nettes und immer hilfsbereite Mitarbeiter

Antwort

Lieber Gast,

es ist unheimlich motivierend von glücklichen Gästen zu lesen. Danke für Ihr schönes Feedback und das Hervorheben der spürbaren Gastfreundschaft im Haus als auch unserer regionalen Küche. Wir freuen uns, dass beides Ihren Aufenthalt gut ergänzte und Sie sich vollkommen wohl bei uns fühlten.

Wir wünschen Ihnen ein lang anhaltendes Erholungsgefühl und würden uns über ein Wiedersehen am Beetzer See freuen!

Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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