Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

95%

"sehr gut"

Basierend auf 3670 Bewertungen
in 4 Portalen.

Portale

Customer Alliance

95%

HolidayCheck

97%

Booking.com

89%

Google

92%

Bewertungskriterien

Lage

4,7 von 5

Zimmer

4,7 von 5

Sauberkeit

4,8 von 5

Service

4,9 von 5

Preisempfinden

4,3 von 5

Frühstück

4,8 von 5

Restaurant

4,8 von 5

Wellness- / Spabereich

4,7 von 5

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

92%

25.05.2025
50 bis 59 Jahre

Wie immer: schön.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Schön am See

Zimmer

3 / 5

Hat nach Schimmel gemuffelt. Haben wir Annette Rezeption gemeldet.

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

ganz herzlichen Dank für Ihre Treue. Es bedeutet uns viel, dass Sie sich immer wieder für unser Haus entscheiden und mit Freude für eine Auszeit bei uns vorbeischauen.
Ihre anhaltende Zufriedenheit stimmt unser gesamtes Team unheimlich glücklich.
Wir bedauern jedoch, dass der Zimmergeruch diesmal unangenehm ausfiel. Wir haben uns Ihrem Hinweis bereits angenommen.

Wir freuen uns auf das nächste Wiedersehen und wünsche Ihnen bis dahin viele Entspannungspausen auch im Alltag!

Herzlichst,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%

25.05.2025
Yvonne W., 60 bis 69 Jahre

Es war ein wahres Vergnügen und wir fühlten uns sehr verwöhnt. Das ist jeden Euro wert. Vielen Dank dafür.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Für uns ein Katzensprung von Berlin weg, aber in einer anderen Welt.

Zimmer

5 / 5

Groß und gemütlich.

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Immer freundlich und zuvorkommend.

Preisempfinden

5 / 5

Für das was geleistet wird, vollkommen gerechtfertigt.

Frühstück

5 / 5

Eine große Auswahl.

Restaurant

5 / 5

Für jeden etwas dabei und alles schmeckt so gut.

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

Danke, dass Sie sich die Zeit nahmen, um Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Dass Sie zu 100% positiv ausfallen, haben wir mit großer Freude gelesen.

Wie schön, dass wir Sie in eine Welt der Ruhe und Lebensfreude entführen konnten und Sie hier bei uns ganz leicht in den Entspannungsmodus wechseln konnten.

Bis hoffentlich bald am Beetzer See,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

60%

25.05.2025
geschäftlich, 60 bis 69 Jahre

Mäsig

Bewertungskriterien

Lage

4 / 5

Zimmer

3 / 5

Sauberkeit

4 / 5

Service

3 / 5

Preisempfinden

3 / 5

Frühstück

2 / 5

Restaurant

2 / 5

Essen nicht gut

Wellness- / Spabereich

3 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir danken Ihnen für Ihren Besuch und die anschließende Bewertung.
Dieser entnehmen wir, dass es uns leider nicht gelang, Sie zu 100% zufrieden zu stellen - was uns Tag für Tag unser Ziel ist. Wir hoffen, Sie verlebten dennoch einige angenehme Momente hier bei uns am Beetzer See.

Über eine zweite Chance würden wir uns natürlich freuen und stehen für die Absprache all Ihrer Wünsche und Vorstellungen gerne zur Verfügung.

Es grüßt Sie herzlich,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%

24.05.2025
20 bis 29 Jahre

Sehr angenehmer Aufenthalt mit einem super Abendessenangebot, tolles Frühstücksbuffet und natürlich auch ein super freundlicher Service

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir danken Ihnen für Ihren Besuch und dafür, dass Sie sich einen Augenblick für Ihre Rückmeldung genommen haben.

Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und viele Entspannungsmomente geniessen konnten. Wir werden alles daran setzen, auch jeden Ihrer nächsten Aufenthalte so angenehm wie möglich zu gestalten und freuen uns auf ein Wiedersehen mit Ihnen.

Mit den besten Wünschen vom Beetzer See,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

92%

23.05.2025
40 bis 49 Jahre

Wir waren mit allem sehr zufrieden und kommen gerne wieder, wir haben uns sehr wohl gefühlt und konnten uns gut erholen. Das Personal ist unheimlich freundlich, die Zimmer schön eingerichtet, sauber und mit allem was man braucht ausgestattet. Der nahegelegene See bietet eine schöne Möglichkeit für einen ausgiebigen Spaziergang und die direkte Lage am Wald bietet frische Luft und herrliches Vogelgezwitscher (in moderater Lautstärke ☺️).

Bewertungskriterien

Lage

4 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

4 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt und erholt haben – genau das ist unser Ziel. Ihr Lob für unser Team und die ansprechenden Zimmer bedeutet uns viel. Der nahegelegene See, der Wald und das morgendliche Vogelkonzert gehören für viele unserer Gäste zu den kleinen Highlights. Wunderbar, dass Sie das genauso genießen konnten und hoffentlich auch ausreichend ungestörte Ruhe bei uns fanden.

Sie sind für eine nächste Auszeit jederzeit herzlich willkommen!

Herzlichst,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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