Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

95%

"sehr gut"

Basierend auf 3113 Bewertungen
in 4 Portalen.

Portale

Customer Alliance

95%

HolidayCheck

97%

Booking.com

90%

Google

92%

Bewertungskriterien

Lage

4,6 von 5

Zimmer

4,7 von 5

Sauberkeit

4,8 von 5

Service

4,9 von 5

Preisempfinden

4,2 von 5

Frühstück

4,8 von 5

Restaurant

4,8 von 5

Wellness- / Spabereich

4,7 von 5

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

96%

13.03.2024
Rita L., 60 bis 69 Jahre

Ruhig gelegenes Hotel mit einem schönen Spa und gutem Essen

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

4 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für das Teilen Ihrer Eindrücke und Erlebnisse während Ihres Aufenthalts. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und wir Sie insbesondere kulinarisch verwöhnen konnten.

Wann immer wir Ihre Akkus wieder aufladen könnten, melden Sie sich bei uns. Gern sorgen wir jederzeit wieder für Entspannungsmomente mit Seeblick.

Bis bald und viele Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%

13.03.2024
Rathert, 60 bis 69 Jahre

Superschön!

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Das gesamte Hotel, das Essen, die Lage, alles war wunderbar!

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank, dass Sie sich einen Augenblick für Ihre Bewertung nahmen. Lob tut immer gut und ist ein schöner Ansporn für unser gesamtes Team, weiterhin mit vollem Einsatz und viel Freude das Beste für unsere Gäste zu geben.

Wir freuen uns, dass Sie viele schöne Momente im Hotel & SPA Sommerfeld erlebt haben und heißen Sie jederzeit wieder bei uns herzlich willkommen.

Viele Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%

12.03.2024
Genee, 60 bis 69 Jahre

Immer wieder eine Reise wert

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Sehr ruhig. Abseits vom Trubel

Zimmer

5 / 5

Man kommt rein und kommt sofort an

Sauberkeit

5 / 5

Vom Zimmer bis zum Spa Bereich alles super

Service

5 / 5

Es gibt nichts was es für uns nicht gibt

Preisempfinden

4 / 5

Ziemlich gutes preis Leistungsverhältnis. Das Büfett sehr ansprechend und lecker aber sehr preisintensiv

Frühstück

5 / 5

Alles da

Restaurant

5 / 5

Sehr tolle Bedienung

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Innen aussen Pool. Sauna. Sauberkeit. Es gibt nichts zu meckern

Antwort

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihren wiederholten Besuch. Wir freuen uns, dass dieser an die vorangegangenen Erlebnisse anknüpfen konnte und Sie die Auszeit bei uns im frühlingshaften Kremmener Luch rundum genossen haben.

Wir wünschen Ihnen sonnige Frühlingstage und freuen uns bereits heute auf ein Wiedersehen!

Herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

96%

11.03.2024
MuM B., 50 bis 59 Jahre

Wir waren zum 2. Mal da und kommen gerne nochmal wieder. Der Service war insgesamt super, insbesondere im Restaurant immer freundliches und aufmerksames Personal. Trotz des noch kühlen Wetters konnten wir dank ausreichender Liegen bereits die ersten Sonnenstrahlen am Außenpool genießen. Entspannung und Erholung pur.

Bewertungskriterien

Lage

4 / 5

Etwas abseits, aber schöne Umgebung und vor allem ruhig.

Zimmer

4 / 5

Leider im Doppelbett Einzelmatrazen.

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

5 / 5

Preis-Leistung völlig in Ordnung.

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wir hatte überwiegend Buffet, was sehr reichhaltig und vielfältig war, also für jeden Geschmack etwas dabei. Auch das Menü (an einem Abend) empfanden wir als sehr schmackhaft. Auch auf Sonderwünsche bei der Vorspeise wurde unkompliziert eingegangen.

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Unser Wellnessprogramm ("Märkische Auszeit") würden wir beim nächsten Besuch gerne wiederholen.

Antwort

Lieber Gast,

wir freuen uns, dass Sie bei uns bereits zum 2. Mal alles vorfanden, was zum Wohlfühlen und Energiereserven Auffüllen benötigt wurde.

Wann immer Ihnen wieder einmal nach einer Alltagsflucht ist, lassen Sie von sich hören, damit wir Ihren nächsten Besuch wieder in eine rundum erholsame Zeit verwandeln können. Dann hoffentlich mit viel Sonnenschein, der wieder zum Relaxen an unserem schönen Außenpool einlädt.

Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schöter und das Team Sommerfeld

96%

07.03.2024
50 bis 59 Jahre

gut, freundlich, nett, über Jahre gleichbleibend gut

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

4 / 5

Wasser könnte öfter gereinigt werden, drinnen am Pool rechts Rost am Geländer

Antwort

Lieber Gast,

uns erfüllt es mit Freude zu lesen, dass Sie erneut Erholung & Genuss bei uns finden konnten und unser freundliches Team als auch unsere Leistung Sie bereits seit mehreren Jahren immer wieder überzeugen.

Wir freuen uns schon auf alle weiteren Besuche, die noch vor Ihnen und uns liegen und verbleiben mit frühlingshaften Grüßen vom Beetzer See,

Ihre Familie Naujokat-Schöter und das Team Sommerfeld

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