Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

96%

"sehr gut"

Basierend auf 3750 Bewertungen
in 4 Portalen.

Portale

Customer Alliance

95%

HolidayCheck

97%

Booking.com

88%

Google

94%

Bewertungskriterien

Lage

4,7 von 5

Zimmer

4,7 von 5

Sauberkeit

4,9 von 5

Service

4,9 von 5

Preisempfinden

4,3 von 5

Frühstück

4,8 von 5

Restaurant

4,8 von 5

Wellness- / Spabereich

4,7 von 5

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

98%

31.07.2025
60 bis 69 Jahre

Mir hat der Aufenthalt sehr gefallen und ich werde wiederkommen

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

4 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

5 / 5

Frühstück

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlten. Haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung!

Wann immer Ihnen der Sinn nach einer nächsten Auszeit am See ist, lassen Sie es uns Ihre Wünsche wissen, damit wir alles für Ihren nächsten Aufenthalt vorbereiten können.

Herzlichst,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

90%

31.07.2025
60 bis 69 Jahre

Immer wieder schön bei Euch!

Bewertungskriterien

Lage

4 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

4 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

Danke für Ihre Verbundenheit mit dem Hotel & Spa Sommerfeld. Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns auch dieses Mal einen idealen Ort fanden, um die schönen Seiten des Lebens zu genießen und zu entschleunigen.
Wir wünschen Ihnen, dass der Entspannungseffekt Sie noch lange begleiten wird!

Auf bald am Beetzer See,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%

30.07.2025
Thie, 70 bis 79 Jahre

Sehr gut , gepflegt. Sehr freundlicher Service.

Bewertungskriterien

Lage

4 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

5 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

Danke für Ihr schönes Feedback. Wir freuen uns, dass Sie nur Positives in Erinnerung behalten haben und hoffen, dass Sie hier am Beetzer See ganz ungestört viele entspannte Momente erlebt haben.

Über ein Wiedersehen mit Ihnen würden wir uns sehr freuen und dieses gerne wieder mit vielen schönen Momenten füllen.

Mit herzlichsten Grüßen,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

88%

30.07.2025
50 bis 59 Jahre

Das Hotel und die Lage haben uns gut gefallen. Wir haben täglich Ausflüge unternommen. Der Außenbereich um den Pool könnte etwas schöner gestaltet sein (altmodische Liegen, Sonnenschirme mit Reklameaufdruck)

Bewertungskriterien

Lage

4 / 5

Ruhige Lage

Zimmer

4 / 5

Ordentliche Möblierung, das Bad ist etwas klein.

Sauberkeit

5 / 5

Alles okay

Service

5 / 5

Sehr freundlicher Service

Preisempfinden

4 / 5

Die Preise sind okay

Frühstück

5 / 5

Sehr gute Auswahl

Restaurant

4 / 5

Das Essen war gut, allerdings ist die Essenszeit zu kurz. Wir bevorzugen es, erst gegen 20 Uhr mit dem Essen zu beginnen.

Wellness- / Spabereich

4 / 5

Die Pools und Saunen sind modern und ausreichend groß, allerdings würde ich mir einen abgetrennten Ruhebereich wünschen. Der Raum mit den sechs Liegen ist zu klein und ungemütlich.

Antwort

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für die Zeit, die Sie sich nahmen, um uns Ihre verschiedenen Eindrücke zu schildern. Wir schätzen diese Mühe sehr und freuen uns natürlich vor allem darüber, dass Sie viele schöne Erinnerungen von Ihrem Besuch bei uns und im Ruppiner Seenland mitnahmen. Unsere Gegend besticht durch unaufgeregte Höhepunkte, Natur- und Dorfschönheiten. Dass Sie Ihre Zeit nutzen, um diese zu entdecken, freut uns.
Ihre Anregungen für Verbesserungen rundum die Gestaltung des Pool- und Wellnessbereichs als auch zur Zeit für das Abendessen nehmen wir dankend an. Wir schauen gerne, wie wir die beiden Bereiche durch neue Aufteilung und neues Equipment noch einladender entwerfen können.

Wann immer Sie Lust auf eine nächste kleine Alltagspause in unserem Versteck am See haben, besuchen Sie uns gerne wieder.

Herzlichst,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%

29.07.2025
50 bis 59 Jahre

Ein sehr schönes Hotel zum einfach mal Abschalten mit sehr freundlichen, aufmerksamen Mitarbeitern in allen Bereichen. Vielen Dank dafür

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

5 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

dass Sie uns als sehr schönes Hotel mit sehr guten Rahmenbedingungen zum Abschalten beschreiben, freut uns sehr. Darüber hinaus stimmt Ihr Lob für den aufmerksamen Service uns alle unheimlich stolz. Wir geben Tag für Tag unser Bestmöglichstes, damit unsere Gäste bei uns in eine wirkliche Entspannung und Erholung abtauchen können und den Lärm der Welt vergessen. Danke für die motivierenden Worte!

Ihrer Rückkehr schauen wir alle mit Freude entgegen und senden herzliche Grüße aus dem Ruppiner Seenland,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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