Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

95%

"sehr gut"

Basierend auf 3584 Bewertungen
in 4 Portalen.

Portale

Customer Alliance

95%

HolidayCheck

97%

Booking.com

88%

Google

92%

Bewertungskriterien

Lage

4,7 von 5

Zimmer

4,7 von 5

Sauberkeit

4,8 von 5

Service

4,9 von 5

Preisempfinden

4,3 von 5

Frühstück

4,8 von 5

Restaurant

4,8 von 5

Wellness- / Spabereich

4,7 von 5

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

98%

25.03.2025
60 bis 69 Jahre

Wir sind rundum zufrieden, deshalb haben wir schon wieder gebucht

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie uns Ihre Bewertung mit Bestnoten und Ihre anspornenden Worte zukommen ließen.

Wir freuen uns, dass wir Ihnen eine rundum gelungene Auszeit bereiteten konnten und Sie sich von A bis Z wohl fühlten. Wir wünschen Ihnen viele schöne Frühlingsmomente und blicken Ihrer Rückkehr in das Kremmener Luch mit Vergnügen entgegen. Sollten Sie für diese irgendwelche Wünsche haben, lassen Sie uns diese gerne zu jederzeit wissen, damit wir alles bestmöglich vorbereiten können.

Herzlichst,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%

23.03.2025
Corinna H., 50 bis 59 Jahre

Wir mögen die familiäre Atmosphäre des Hotels und die ruhige Lage am Beetzer See. Man kann schön radeln oder am Hotel zu Wanderungen aufbrechen. Der Spabereich lädt danach zur Entspannung ein, dann ein leckeres Abendessen und noch einen Absacker an der Bar... So kann man an einem Wochenende Kraft für die kommende Arbeitswoche in der nahen Großstadt tanken!

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Ruhige Lage am Beetzer See. Schöne ruhige waldreiche Umgebung.

Zimmer

5 / 5

Wir hatten ein grosses Appartment mit zwei Bädern. Viel Platz, komfortabel und abends ein gemütliches Sofa zum Fernsehen.

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Alle Mitarbeiter sind freundlich, sowohl am Empfang als auch im Restaurant. Es ist schön, über die Jahre immer bekannte Gesichter zu sehen.

Preisempfinden

4 / 5

Na ja, die Preise kennen wir überall nur eine Richtung in den vergangenen Jahren... Schade.

Frühstück

5 / 5

Es wurde auch zum Ende der Frühstückszeit immer nachgelegt, die Qualiät der Speisen war prima.

Restaurant

5 / 5

Am Wochenende gab es ein leckeres Buffet. Verglichen zu den Vorjahren fanden wir das Essen leckerer und es gab mehr Auswahl. Schön fanden wir, dass man jeden Abend denselben Tisch hatte. Eine Verlängerung der Abendessenszeit bis 21 Uhr wäre gerade für Hotelgäste, die das Spa besuchen, entspannter.

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Hübscher kleiner Spaberecih, bequeme Liegen am Innenpool und ein schöner beheizter Aussenpool. Tolle Massagen!

Antwort

Lieber Gast,

Danke für Ihre detailreiche Rückmeldung.

Ruhe zieht das Leben an, Unruhe verscheucht es. Diesen klugen Satz schrieb Gottfried Keller vor langer Zeit, als an unser Haus noch nicht zu denken war. Dennoch passt er zu unserer Philosophie wie die Faust auf’s Auge und es stimmt uns sehr froh, dass Sie bei uns immer wieder ebendiese Ruhe und Erholung finden.

Wann immer Ihnen das nächste Mal nach einer Auszeit von der Großstadt ist, sind wir mit Vergnügen wieder Ihr Gastgeber.

Herzlichst,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

88%

19.03.2025
60 bis 69 Jahre

Zum Entspannen und wohlfühlen sehr angenehme Atmosphäre Rezeption immer freundlich, hilfsbereit und kompetent

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

4 / 5

Matratzen zu hart

Sauberkeit

4 / 5

Service

4 / 5

Erst nach Aufforderung wurde das Zimmer gereinigt

Preisempfinden

4 / 5

Angemessen

Frühstück

5 / 5

Alles zur besten Zufriedenheit

Restaurant

4 / 5

Service für unseren Hund vermißt

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Alles zur besten Zufriedenheit

Antwort

Lieber Gast,

im Namen des gesamten Teams sagen wir Danke für Ihren Besuch und für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr erfahren, dass es Ihnen bei uns ausnahmslos gefallen hat und der Aufenthalt in unserem Haus mit viel Erholung verbunden gewesen ist. Halten Sie die Sommerfelder Gelassenheit noch lange lebendig!

Mit Vergnügen sind wir jederzeit wieder Ihr Gastgeber.

Herzlichst,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

88%

18.03.2025
Andrijana, 30 bis 39 Jahre

Wie immer: alles super und schön! Ich komme gerne wieder!

Bewertungskriterien

Lage

4 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

4 / 5

Wellness- / Spabereich

3 / 5

Leider war es diesmal doch sehr voll über das Wochenende!

Antwort

Lieber Gast,

für Ihre Verbundenheit und Treue bedanken wir uns ganz herzlich.
Ein immer wieder glücklicher und erholter Gast ist für uns der beste Dank und natürlich auch ein Ansporn. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich in unserem Haus erneut gut aufgehoben fühlten.
An den Wochenenden, vor allem in der kühleren Jahreszeit, kann es tatsächlich im SPA zu einem größeren Gästeaufkommen kommen. Bewusst ist unser Wellnessbereich ausschließlich unseren Gästen vorbehalten und wir verzichten auf Tagesgäste, um Unruhe und Hektik möglichst zu vermeiden. Wir hoffen, trotz größeren Andrangs fanden Sie Entspannung in unserem SPA.

Ihrem kommenden Besuch blicken wir mit Freude entgegen. Bis dahin wünschen wir Ihnen viele wunderschöne Frühlingstage!

Herzliche Grüße,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

96%

18.03.2025
50 bis 59 Jahre

Sehr gut

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

4 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir danken Ihnen vielmals für Ihr Feedback.
Über Ihr positives Gesamtfazit freuen wir uns und hoffen, die Erinnerung an Genuss und Entspannung in unserem „Versteck“ am See sorgt noch eine Weile für ein Gefühl von Gelassenheit.

Wir dürfen Sie hoffentlich wieder einmal bei uns begrüßen und für eine kleine Alltagspause inmitten des Ruppiner Seenlandes sorgen!

Mit herzlichen Grüßen,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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