Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

95%

"sehr gut"

Basierend auf 3677 Bewertungen
in 4 Portalen.

Portale

Customer Alliance

95%

HolidayCheck

97%

Booking.com

89%

Google

92%

Bewertungskriterien

Lage

4,7 von 5

Zimmer

4,7 von 5

Sauberkeit

4,8 von 5

Service

4,9 von 5

Preisempfinden

4,3 von 5

Frühstück

4,8 von 5

Restaurant

4,8 von 5

Wellness- / Spabereich

4,7 von 5

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

96%

21.05.2025
Stephan, 60 bis 69 Jahre

Wir waren gerne wieder da und können das Hotel empfehlen. Eine schöne Auszeit vor den Toren Berlins

Bewertungskriterien

Lage

4 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir freuen uns, dass Sie bei uns zum wiederholten Mal einen absolut erholsamen Aufenthalt verlebten und Sie alles fanden, was Sie zum Abschalten und Auftanken suchten.
Für Ihre Verbundenheit sowie für Ihren wertschätzenden Kommentar bedanken wir uns von Herzen. Es ist schön zu wissen, dass unser Gesamtkonzept immer wieder gut bei Ihnen ankommt.

Wir hoffen, dass Sie noch eine lange Zeit von Ihrem Besuch profitieren werden, und freuen uns auf ein nächstes Wiedersehen im Hotel & Spa Sommerfeld.

Alles Gute vom Beetzer See,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

92%

21.05.2025
70 bis 79 Jahre

Schönes Hotel, guter Service, toller Wellnessbereich

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Sehr ruhige Lage. Schöne Naturerlebnisse. Sehr nettes Personal. Geschmackvolles Essen

Zimmer

5 / 5

Sehr individuell und gemütlich.

Sauberkeit

5 / 5

Service

4 / 5

Preisempfinden

4 / 5

Frühstück

4 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir bedanken uns vielmals dafür, dass Sie uns Ihre Eindrücke mitteilten und freuen uns, dass diese so begeistert ausfallen. Für uns gibt es nichts Schöneres als ein rundum erholter Gast, der sich bei uns wohl fühlt.

Gerne sind wir jederzeit wieder Ihr Gastgeber für die nächste Alltagsflucht!

Es grüßt Sie ganz herzlich,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

96%

21.05.2025
30 bis 39 Jahre

Unglaublich freundliches Personal. Ruhige entspannte Atmosphäre und leckeres Essen.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

3 / 5

Es ist nicht günstig, aber man gönnt sich einen Besuch manchmal gern.

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

Ihr Feedback freut uns von ganzem Herzen.
Es ist schön zu lesen, dass die Kombination aus Naturkulisse, kulinarischen Geschmacksfreuden und der Freundlichkeit unseres Teams für vollkommene Erholung sorgten.

Für Ihre nächste Auszeit heißen wir Sie mit großem Vergnügen wieder bei uns am Beetzer See willkommen!

Herzlichst,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%

21.05.2025
Heike, 60 bis 69 Jahre

Es war ein rundum schöner Kurzurlaub. Wir kommen auf alle Fälle wieder.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

5 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir danken Ihnen herzlich für Ihre Rückmeldung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genießen konnten und hoffen, Sie haben viel Sommerfelder Unbeschwertheit mit nach Hause genommen.

Mit Vergnügen heißen wir Sie bald wieder bei uns und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. 
Herzlichst,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%

21.05.2025
Tina M., 40 bis 49 Jahre

Ich komme seit Jahren - und werde das auch weiter tun - immermal für kleine Auszeiten mit Freundinnen oder meinem Mann. Ich genieße die Zeit außerordentlich und fühle mich sehr, sehr wohl. Diesmal war ich beeindruckt vom selbstverständlichen, unaufgeregten Service für meine vegane Freundin: es wurde zum Frühstück ein wundervoller alternativer Teller gereicht. Insgesamt: Phänomenal wie immer. Vielen Dank!

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

5 / 5

Frühstück

5 / 5

Unglaublich lecker und abwechslungsreich. Ein Highlight sind für mich immer die verschiedenen, frischen Brotsorten.

Restaurant

5 / 5

Jedesmal eine Offenbarung! Frisch, kreativ, sehr, sehr lecker! Ein großes Kompliment an die Küche!

Wellness- / Spabereich

4 / 5

Sehr entspannend.

Antwort

Lieber Gast,

wir senden ein riesig großes Danke für Ihre schöne Bewertung und Ihr Vertrauen. Die Kombination aus beidem ist ein unheimlich wertvoller Zuspruch für uns.
Dass Sie Ihre Zeit bei uns am Beetzer See jedes Mal auf ein Neues so genießen, stimmt uns sehr glücklich. Dass Sie darüber hinaus immer wieder für unsere Küche schwärmen und wir Sie dieses Mal mit unserem veganen Angebot überraschen konnten, freut unser Küchenteam ganz besonders.

Wir versprechen Ihnen, dass wir weiterhin mit gleichem Elan und gleicher Freude alles geben werden, damit das Hotel & SPA Sommerfeld Ihr Ort zum Entspannen und Abschalten bleibt.

Herzlichst,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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