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Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

92%
"sehr gut"
Basierend auf 2482 Bewertungen
in 7 Portalen.

Portale

Customer Alliance
91%
HolidayCheck
95%
Booking.com
89%
Facebook
94%
Google
92%
Hotel.de
87%
HRS
88%

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4,0 von 5
 
Lage
4,3 von 5
 
Zimmer
4,5 von 5
 
Sauberkeit
4,7 von 5
 
Service
4,8 von 5
 
Frühstück
4,8 von 5
 
Restaurant
4,5 von 5
 
Wellness- / Spabereich
4,6 von 5
 

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

92%
 
13.04.2018
Zoé, privat, 40 bis 49 Jahre

Sehr angenehme Atmosphäre zum Entspannen und eine kl.Auszeit vom Alltagsstress zu genießen.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
5 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
4 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
5 / 5
Wellness- / Spabereich
4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback nahmen.
Es ist eine große Freude zu lesen, dass die Tage bei uns Ihnen viele unbeschwerte
Momente boten und das Abschalten vom Alltag hier ganz leicht fiel.

Wann immer der Wunsch nach einer nächsten Alltagspause aufkommt, sind wir gerne wieder Ihr Gastgeber!

Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

90%
 
12.04.2018
privat, 50 bis 59 Jahre

Persönlich, aufmerksames und zugewandtes Personal Wohlfühl-Atmosphäre

Bewertungskriterien

Preisempfinden
3 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
4 / 5
Restaurant
4 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Zeit am frühlingshaften Beetzer See genossen haben und wir für rundum angenehme Tagen sorgen konnten. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre schöne Rückmeldung.

Wenn Sie wieder einmal den Wunsch nach einer Auszeit verspüren, freuen wir uns jederzeit auf Ihre Rückkehr.

Es grüßt Sie herzlich,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

78%
 
12.04.2018
privat, >= 80 Jahre

Für Ruhe-und Erholungssuchende nahe Berlin sind Sie das ideale Ziel! Ihr Empfang ist vorbildlich.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
3 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
4 / 5
Frühstück
4 / 5
Restaurant
4 / 5
Wellness- / Spabereich
3 / 5

Antwort

Lieber Gast,

es heißt so schön: Nichts bringt uns auf unserem Weg besser voran als eine Pause. Wunderbar, dass Sie während Ihres Besuchs in diesem Sinn so richtig "runterkamen“ und sich gut erholten. Vielen Dank für Ihr schönes Feedback und das Lob für unser Empfangsteam. Gerne sind wir für eine nächste Auszeit wieder Ihr Gastgeber.

Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

88%
 
08.04.2018
privat, 50 bis 59 Jahre

Jeder Zeit gerne wieder, sehr entspannend und erholsam.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
4 / 5
Frühstück
5 / 5
Restaurant
4 / 5
Wellness- / Spabereich
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich einen Augenblick Ihrer Zeit nahmen, um uns an Ihren Eindrücken teilhaben zu lassen. Wir schätzen dies sehr und freuen uns, dass wir zum erholsamen Gelingen Ihres Besuchs beitragen konnten.

Bleiben Sie noch lange entspannt und besuchen Sie uns gerne jederzeit wieder für genussreiche Momente der Gelassenheit!

Es grüßt Sie herzlich,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

82%
 
08.04.2018
privat, 30 bis 39 Jahre

Schönes Wellnesshotel mit sehr freundlichem Personal und guter Küche. Ein Besuch des Wellnessbereiches ist empfehlenswert.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
3 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
4 / 5
Restaurant
4 / 5
Wellness- / Spabereich
4 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir freuen uns, dass wir Ihren Aufenthalt erholsam und entspannend gestalten konnten und hoffen, Sie haben viel Sommerfelder Gelassenheit mit nach Hause genommen.

Auf ein Wiedersehen mit Ihnen freuen wir uns schon heute und senden bis dahin unsere besten Wünsche aus dem Ruppiner Seenland!

Sonnige Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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