Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

95%

"sehr gut"

Basierend auf 3670 Bewertungen
in 4 Portalen.

Portale

Customer Alliance

95%

HolidayCheck

97%

Booking.com

89%

Google

92%

Bewertungskriterien

Lage

4,7 von 5

Zimmer

4,7 von 5

Sauberkeit

4,8 von 5

Service

4,9 von 5

Preisempfinden

4,3 von 5

Frühstück

4,8 von 5

Restaurant

4,8 von 5

Wellness- / Spabereich

4,7 von 5

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

100%

21.05.2025
Heike, 60 bis 69 Jahre

Es war ein rundum schöner Kurzurlaub. Wir kommen auf alle Fälle wieder.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

5 / 5

Frühstück

5 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir danken Ihnen herzlich für Ihre Rückmeldung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genießen konnten und hoffen, Sie haben viel Sommerfelder Unbeschwertheit mit nach Hause genommen.

Mit Vergnügen heißen wir Sie bald wieder bei uns und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. 
Herzlichst,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%

21.05.2025
Tina M., 40 bis 49 Jahre

Ich komme seit Jahren - und werde das auch weiter tun - immermal für kleine Auszeiten mit Freundinnen oder meinem Mann. Ich genieße die Zeit außerordentlich und fühle mich sehr, sehr wohl. Diesmal war ich beeindruckt vom selbstverständlichen, unaufgeregten Service für meine vegane Freundin: es wurde zum Frühstück ein wundervoller alternativer Teller gereicht. Insgesamt: Phänomenal wie immer. Vielen Dank!

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

5 / 5

Frühstück

5 / 5

Unglaublich lecker und abwechslungsreich. Ein Highlight sind für mich immer die verschiedenen, frischen Brotsorten.

Restaurant

5 / 5

Jedesmal eine Offenbarung! Frisch, kreativ, sehr, sehr lecker! Ein großes Kompliment an die Küche!

Wellness- / Spabereich

4 / 5

Sehr entspannend.

Antwort

Lieber Gast,

wir senden ein riesig großes Danke für Ihre schöne Bewertung und Ihr Vertrauen. Die Kombination aus beidem ist ein unheimlich wertvoller Zuspruch für uns.
Dass Sie Ihre Zeit bei uns am Beetzer See jedes Mal auf ein Neues so genießen, stimmt uns sehr glücklich. Dass Sie darüber hinaus immer wieder für unsere Küche schwärmen und wir Sie dieses Mal mit unserem veganen Angebot überraschen konnten, freut unser Küchenteam ganz besonders.

Wir versprechen Ihnen, dass wir weiterhin mit gleichem Elan und gleicher Freude alles geben werden, damit das Hotel & SPA Sommerfeld Ihr Ort zum Entspannen und Abschalten bleibt.

Herzlichst,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

88%

21.05.2025
50 bis 59 Jahre

Empfehlenswert

Bewertungskriterien

Lage

3 / 5

Zimmer

5 / 5

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Preisempfinden

3 / 5

Frühstück

4 / 5

Restaurant

5 / 5

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

im Namen des gesamten Teams sagen wir Danke für Ihren Besuch und für Ihre Bewertung.

Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und der Aufenthalt in unserem Haus mit Zufriedenheit und hoffentlich auch mit viel Erholung verbunden gewesen ist. Halten Sie die Sommerfelder Gelassenheit noch lange lebendig!

Mit Vergnügen sind wir jederzeit wieder Ihr Gastgeber.

Herzlichst,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

96%

13.05.2025
40 bis 49 Jahre

Wunschlos glücklich.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Genau richtig für eine Auszeit. Am See, mit Spaziergängen u Fahrradwegen. Bahnhof in der Nähe. Perfekt

Zimmer

4 / 5

Toll mit dem verschiedenen farbigen Licht. Die Raucherecke vor dem Eingang stört allerdings die Balkone darüber. Es riecht u man versteht jedes Wort. Vielleicht einfach zum Fahrradunterstand verlegen. Gern etwas großzügiger bei beim Kaffee, ein Pad pro Tag reicht nicht immer.

Sauberkeit

5 / 5

Service

5 / 5

Team ist super herzlich, hilfsbereit und freundlich. Servicegedanken merkt man deutlich. Ich fühlte mich als Gast gesehen u umsorgt.

Preisempfinden

5 / 5

Es ist den Preis wert.

Frühstück

5 / 5

Auswahl ist top. Die individuellen bemalten Eier eine süße Idee. Getränke mit Ingwer, Zitronenwasser modern und auf Wellness bedacht. Frühdtücksbuffet war immer aufgeräumt und aufgefüllt.

Restaurant

4 / 5

Menu ist super. Portionen dafür ziemlich groß.

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Sehr toll angelegt. Der Trockner ist super, den gab es bislang noch nirgendwo. Getränke u Apfel kostenfrei, perfekt. Bestellungen im Restaurant unkompliziert und flink. Sauber u alle Saunen sehr gut beheizt. Möglichkeit zum eigenen Aufguss super. Eine Bodylotion in der Dusche wäre noch super.

Antwort

Lieber Gast,

vielen Dank nochmals, dass Sie sich für das Hotel & SPA Sommerfeld als Ihren Gastgeber entschieden haben. Über Ihre fabelhafte Resonanz im Anschluss freuen wir uns alle sehr.

Es ist schön zu erfahren zu lesen, dass Sie bei uns wunschlos glückliche Tage verlebt haben, die wir mit herzlichem Service, ruhiger Abgeschiedenheit, Komfort, Genuss sowie unseren liebevollen Details abrunden konnten. Ihren Hinweis zu unserem Raucherbereich nehmen wir dankend an und machen uns Gedanken um eine Verlegung. Darüber hinaus lassen Sie uns vor dem nächsten Besuch gerne Ihre Wünsche zur Lage Ihres Zimmers wissen. Wir berücksichtigen diese gerne. Sollten Sie mehr Kaffeepads wünschen, teilen Sie uns dies auch gerne mit. Gegen eine kleine Gebühr legen wir mehr als ein Pad pro Person/Tag bereit.

Über ein Wiedersehen würden wir uns freuen und versprechen für eine Rückkehr wieder genussreiche Entspannungsmomente.

Herzlichst,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%

12.05.2025
50 bis 59 Jahre

Ich hatte hier ein sehr erholsames Wochenende und komme mit Sicherheit wieder.

Bewertungskriterien

Lage

5 / 5

Wer Ruhe und Entspannung sucht, kann neben dem Spa- und Wellnessbereich die Natur mit Spaziergänge oder Fahrradtouren genießen.

Zimmer

5 / 5

Sehr sauber. Es fehlte nichts. Wasserkocher, Tee, Kaffee und weitere Getränke aus der Minibar (teilweise gegen Gebühr) vorhanden und wird täglich aufgefüllt. Bademantel liegt bei Ankunft im Zimmer bereit.

Sauberkeit

5 / 5

Im gesamten Hotel, einschließlich Spa- und Wellnessbereich, absolute Sauberkeit.

Service

5 / 5

Ein ganz großes Lob an das gesamte Team. Alle waren sehr freundlich und hilfsbereit.

Preisempfinden

5 / 5

Frühstück

5 / 5

Eine glutenfreie Ernährung würde super unter den Mitarbeitern kommuniziert und beachtet. Alle Wünsche wurden sofort erfüllt.

Restaurant

5 / 5

Abendessen kann ich sehr empfehlen.

Wellness- / Spabereich

5 / 5

Auch der Spa- und Wellnessbereich ist sehr zu empfehlen. Behandlungen sollten unbedingt bereits vor der Ankunft gebucht werden.

Antwort

Lieber Gast,

Danke für Ihre umfangreiche Bewertung.
Ihre Beschreibungen klingen ganz so, als hätten Sie bei uns alles gefunden, was zu einer gelungenen Alltagspause dazugehört. Wir haben unser Haus bewusst so gestaltet, dass unsere Gäste Entspannung, Ruhe und Genuss erleben können. Es ist schön zu lesen, dass die Kombination aus persönlichem und professionellen Service, hohem Qualitätsanspruch und romantischer Natur Ihr Herz erobern konnte.

Hoffentlich erhalten wir bald wieder die Gelegenheit, Sie bei uns zu begrüßen. Bis dahin wünschen wir Ihnen, dass Sie das Wohlgefühl Ihrer Auszeit noch lange begleitet.

Herzlichst,
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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