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Bewertungen

Das Feedback unserer Gäste

Gesamtbewertung

Unser Kundenzufriedenheitsindex

93%
"sehr gut"
Basierend auf 2192 Bewertungen
in 7 Portalen.

Portale

Customer Alliance
93%
HolidayCheck
96%
Booking.com
88%
Facebook
98%
Google
92%
Hotel.de
88%
HRS
91%

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4,1 von 5
 
Lage
4,5 von 5
 
Zimmer
4,6 von 5
 
Sauberkeit
4,8 von 5
 
Service
4,8 von 5
 
Frühstück
4,6 von 5
 
Restaurant
4,7 von 5
 
Wellness- / Spabereich
4,6 von 5
 

Zertifikat

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Awards

Gästemeinungen

86%
 
27.08.2020
40 bis 49 Jahre

Sehr gut

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Frühstück
4 / 5

Es gibt kein bircher müsli

Restaurant
4 / 5
Wellness- / Spabereich
4 / 5

Zu viele Wespen ich wurde gestochen

Lage
4 / 5
Zimmer
4 / 5

Wir hattenameisen im zimmer und der wasserdruck im bad ist zu gering

Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

über Ihr positives Gesamturteil freuen wir uns und nehmen uns auch Ihren konstruktiven Verbesserungsvorschlägen an. Wir danken Ihnen, dass Sie sich einen Augenblick nahmen, um uns erfahren zu lassen, was Ihnen gefiel und wo Nachbesserungspotential besteht.

Genießen Sie den Spätsommer und besuchen Sie uns jederzeit wieder für eine neue Alltagsflucht im Kremmener Luch.

Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

88%
 
27.08.2020
50 bis 59 Jahre

Sehr entspannte Atmosphäre, sehr guter, aufmerksamer Service,

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5

4 Gänge Menü

Frühstück
4 / 5

Bis auf die Brötchen war das Frühstück super!

Restaurant
5 / 5

Super!

Wellness- / Spabereich
4 / 5
Lage
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Antwort

Lieber Gast,

wir danken Ihnen vielmals für Ihre wertschätzenden Worte, die wir äußerst gern mit dem gesamten Team teilen werden.

Sie haben Ihre Akkus hoffentlich nachhaltig mit Sommerfelder Leichtigkeit aufgeladen und zehren noch lange von Ihrer Auszeit. Schon heute freuen wir uns darauf, Ihren nächsten Aufenthalt in eine unbeschwerte Zeit zu verwandeln!

Mit herzlichen Grüßen
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

100%
 
18.08.2020
Heike K., 60 bis 69 Jahre

Ein Paradies, von Berlin aus schnell zu erreichen und man ist auf einer Wolke. Erholungswert 100%. Angenehm freundliche und entspannte Mitarbeiter. Ein Traum.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
5 / 5
Frühstück
5 / 5

Einfach nur lecker.Und die freundlichen, humorvollen KellnerInnen.

Restaurant
5 / 5

Alles

Wellness- / Spabereich
5 / 5

Der beheizte Aussenpool, umsäumt von Tannen. Und wieder: der freundliche und zugewandte Service.

Lage
5 / 5

Die Ruhe, die Vögel, der See. Der Wald.

Zimmer
5 / 5

Die Tapete im Bad. (:-))

Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5

Extrem freundlich und hilfsbereit, dabei locker und humorvoll.

Antwort

Lieber Gast,

es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und Sie uns so ein warmes Feedback hinterlassen haben. Vielen Dank! Solche Nachrichten versüßen uns den Tag und sind ein schöner Ansporn.

Gern sind wir für eine nächste Auszeit wieder Ihr Gastgeber.

Es grüßt Sie herzlichst
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

98%
 
13.08.2020
60 bis 69 Jahre

Von Beginn an komme ich hierher und fühle mich hier Jedesmal sehr, sehr wohl - zu jeder Jahreszeit - toller Service, immer hervorragendes Essen und immer freundliches Personal. Ich fühle Mich hier wie zu Hause !! Ein wunderbares Haus zum relaxten und Entspannen. Danke! Ich komme immer wieder gerne hierher.

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Frühstück
5 / 5

Jetzt zu Corona-Zeiten die Bestellung an Vorabend - super - sollte beibehalten bleiben

Restaurant
5 / 5

Jetzt zu Corona-Zeiten kein Buffett, Menü wird geboten -auch dieses hervorragend - sollte beibehalten bleiben

Wellness- / Spabereich
5 / 5

Innen- und Außenpool sowie Liegewiese wie immer toll - Wellnessbereich nicht genutzt

Lage
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5

Personal sehr freundlich - Zimmer immer tip top

Service
5 / 5

Immer zuvorkommend und höflich

Antwort

Lieber Gast,

wir fühlen uns geehrt und glücklich, dass Sie so viele schöne und einmalige Momente bei uns im Hotel & Spa Sommerfeld erlebt haben und Sie sich bei uns wie in einem zweitem Zuhause fühlen. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Verbundenheit als auch für Ihr schönes Feedback.

Wir freuen uns Sie auch in Zukunft wieder willkommen zu heißen und sagen:
Bis bald!
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

96%
 
13.08.2020
Kalkoff, W., 60 bis 69 Jahre

Es war alles zu unserer vollen Zufriedenheit. Wir kommen gerne wieder!

Bewertungskriterien

Preisempfinden
5 / 5

Für die Übernachtungen stand ein Gutschein zur Verfügung!

Frühstück
4 / 5

Trotz wegen fehlenden Buffet (Corona) sehr gut wie immer

Restaurant
5 / 5

Das Abendessen war durchweg excellent

Wellness- / Spabereich
5 / 5

Sehr schöner angewärmter Außenpool.

Lage
5 / 5

Die Ruhe, der Spaziergang um den Beetzer See.

Zimmer
4 / 5

Die Zimmerlage

Sauberkeit
5 / 5

Es war alles in Ordnung!

Service
5 / 5

Sehr freundliche und kompetente Servicemitarbeiter.

Antwort

Lieber Gast,

vielen lieben Dank für Ihre Treue und Ihre Bewertung! Schön, dass es Ihnen wieder an nichts fehlte, um ein paar entschleunigende Tage zu geniessen und Sie sich in den Händen unseres Teams zu jeder Zeit gut aufgehoben fühlten. Wir wünschen Ihnen eine lang anhaltende
Nachwirkung Ihrer Auszeit und freuen uns schon heute auf Ihre Rückkehr.

Herzliche Grüße
Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld

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